Guia Atualizado de Solicitação - Livro Físico 2 (1) (1) Deixa seu gostei, e salva para me ajudar.

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GUIA DE 
SOLICITAÇÃO 
DE LIVRO FÍSICO
PARA ALUNOS DO ENSINO DIGITAL
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poderá ser reproduzida ou transmitida de qualquer modo ou 
por qualquer outro meio, eletrônico ou mecânico, incluindo 
fotocópias, gravação ou qualquer outro tipo de sistema de 
armazenamento e transmissão de informação, sem prévia 
autorização, por escrito, do Grupo Ser Educacional.
Guia de solicitação de Livro EaD
Recife: Grupo Ser Educacional, 2022.
www.sereducacional.com
Diretor-presidente: Jânio Diniz
Diretoria Executiva de Ensino: Adriano Azevedo
Diretoria Executiva de Serviço Corporativos: Joaldo Diniz
Diretoria Executiva de Finanças: João Aguiar
Diretoria de Relações com Investidores: Rodrigo Alves
Diretoria de EaD: Enzo Moreira
Gerência de Design Instrucional: Paulo Kazuo Kato
Coordenação de Projetos em EaD: Jennifer dos Santos
Edição (Designers Instrucionais): Mônica Camila de Souza
Revisão de Texto: José Roberto de Luna
Diagramação: Jonas Fragoso
GUIA DE 
SOLICITAÇÃO 
DE LIVRO FÍSICO
PARA ALUNOS DO ENSINO DIGITAL
Mockups: graphictwister/Freepik
Olá! Bem-vindo ao Guia de solicitação de livros 
físicos para alunos do Ensino Digital!
Preparamos um passo a passo para mostrar 
como é simples solicitar um livro físico através 
do portal criado para o aluno do Ensino Digital.
1
2
3
3
Passo1º
Você será direcionado para a página inicial do site. 
Acesse o site:
https://www.livrariagruposer.com.br
4
No canto 
superior 
direito, você 
deve realizar o 
seu login para 
iniciar a 
solicitação dos 
livros.
Informe a chave de 
acesso que receberá 
neste e-mail e 
posteriormente você já 
estará logado no site.
Use a opção Receber Chave de Acesso Rápido por 
e-mail indicando o endereço de e-mail que você utilizou 
ao realizar a matrícula do curso.
5
Passo2º
Perceba que, ao 
acessar a plataforma, 
um campo de busca é 
disponibilizado ao 
usuário para pesquisa 
do livro específico. 
Temos também, no 
canto esquerdo, a 
disponibilização dos 
livros por curso.
Ao realizar o pedido (mínimo de 3 
títulos distintos), no carrinho 
aparecerá seu desconto. Após a 
escolha de seus livros, siga clicando 
em Finalização de Compra. 
6
Passo3º
7
Passo3º
Perceba que seu frete 
sairá gratuitamente 
ao inserir o seu CEP. 
Lembre-se: os valores dos descontos 
correspondem aos livros que fazem 
parte do curso em que você está 
matriculado. Caso solicite livros que 
não façam parte do seu curso, você 
pagará integralmente o valor do livro 
e do frete.
!
Suponhamos que tenha selecionado três livros. Cheque a opção 
Carrinho, que é igual à existente em outros sites de compras.
No carrinho, você poderá confirmar e conferir o título de cada 
um dos livros escolhidos, bem como a gratuidade do frete. 
Depois é só clicar em Fechar Pedido e ficam faltando só alguns 
detalhes:
• Preencha seus dados pessoais;
• Confirme o endereço de entrega, identificando o nome da 
pessoa que receberá o seu pedido;
• Escolha a forma de pagamento, que poderá ser transferência 
bancária, boleto bancário ou cartão de crédito.
Pronto! Esse é o passo a passo para solicitar um livro físico!
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail 
com as informações do pedido.
8
Passo4º
7
Passo
Perceba que seu frete 
sairá gratuitamente 
ao inserir o seu CEP. 
Fique Ligado
• O código de rastreio será disponibilizado após a 
postagem dos livros. Você poderá acompanhar o 
andamento de sua entrega através do site dos Correios ou 
na área Meus Pedidos, na página inicial do site.
• Até duas tentativas de entrega ocorrerão se a pessoa 
indicada para receber a encomenda não estiver em casa 
na primeira tentativa. Caso não haja sucesso na entrega, o 
item será direcionado para a unidade dos Correios mais 
próxima da residência do aluno e ficará por lá durante sete 
dias. Após esse período, os livros retornarão à gráfica.
• Em caso de devolutiva dos Correios à gráfica, seja por 
endereço errado ou tentativas de entrega malsucedidas, o 
pedido será cancelado e o valor não será reembolsado.
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NA NOME
DO ALUNO