Transformação Digital para pequenas e médias empresas

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15/01/2022 12:32 PROVA ON-LINE
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Curso Transformação Digital para Micro e Pequenas Empresas/MEIS
Questão
1
Correto
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Questão
2
Correto
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Questão
3
Correto
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Questão
4
Correto
Atingiu 1,0 de
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Iniciado em sábado, 15 jan 2022, 11:33
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 15 jan 2022, 12:32
Tempo empregado 59 minutos
Notas 19,0/20,0
Avaliar 9,5 de um máximo de 10,0(95%)
Comentários Parabéns!!! Você foi aprovado(a)! Valeu a dedicação aos estudos! 
Marque a alternativa que representa um desa�o que poderia ser enfrentado por uma empresa durante o processo de
transformação digital:
Escolha uma opção:
a. Muita burocracia. Os órgãos de controle não autorizam operações no digital.
b. Muita lentidão. É um processo muito lento.
c. Di�culdade para escolha da ferramenta mais adequada. 
d. Necessidade de compra de muitos computadores.
A importância de comunicar os valores da empresa se relaciona com qual sentença abaixo?
Escolha uma opção:
a. Para orientar o comportamento das pessoas e ser a base para os líderes e gestores corrigirem comportamentos
inadequados, além de serem usados como critérios de seleção, avaliação e incentivos da organização. 
b. Para que os líderes e gestores tenham visibilidade e participem ativamente no processo de mudança.
c. Para desenvolver a organização orientada para entrega de valor.
d. Para tratar as necessidades dos clientes como uma prioridade.
Os líderes e gestores que apreciam a diversidade no ambiente de trabalho desenvolvem relações de con�ança e abrem
espaço para o diálogo sobre oportunidades de inovação. Dessa forma, é falso a�rmar que:
Escolha uma opção:
a. Líderes inovadores normalmente veem as tensões, as divergências e os con�itos produtivos gerados na equipe como
um indutor para a organização inovar continuamente.
b. Líderes que se destacam em inovação formam equipes nas quais o diferencial costuma ser a diversidade.
c. Membros da equipe que tenham opiniões parecidas e dão pouca margem a opiniões diferentes criam um contexto no
qual a inovação é quase impossível.
d. Tornar a diversidade visível, respeitando e permitindo as diferenças e as tensões entre os membros da equipe,
di�cilmente será uma fonte de inovação. 
Analise as expressões abaixo, as quais se referem às melhorias que a inteligência arti�cial podem trazer para os negócios:
( ) Automatizar canais de atendimento
( ) Otimizar marketing e vendas
( ) Melhorar gestão de processos
( ) Reduzir riscos
Assinalando V para verdadeiro e F para falso para as sentenças acima qual é a opção que preenche corretamente os
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Correto
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6
Correto
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Questão
7
Correto
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Questão
8
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Assinalando V para verdadeiro e F para falso para as sentenças acima, qual é a opção que preenche corretamente os
parênteses acima?
Escolha uma opção:
a. V - F - V – V.
b. F - V - F – V.
c. V - V - V – V. 
d. V - F - V – F.
Analise as sentenças abaixo, as quais se referem aos riscos do uso de tecnologias IoT nos negócios:
( ) Necessidade de equipe superespecializada
( ) Custos de manutenção excessivamente altos
( ) Ataques usando ransomware
( ) Ataques baseados em IA
( ) Detecção e visibilidade do dispositivo IoT
Assinalando V para verdadeiro e F para falso para as sentenças acima, a opção que preenche corretamente os parênteses
acima é:
Escolha uma opção:
a. V - F - V - V – V.
b. F - F - V - V – V. 
c. V - V - V - V – V.
d. V - F - V - F – F.
Os fatores ESG valorizam os seguintes aspectos:
Escolha uma opção:
a. Sustentabilidade – racismo – lucro.
b. Inclusão social – lucratividade de acionistas – respeito ao individualismo.
c. Éticos – inclusão – valor para as empresas. 
d. Globalização – ética nos negócios – não à diversidade.
Complete as lacunas no texto abaixo:
“Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) são uma agenda mundial adotada durante a Cúpula da _____________
sobre o Desenvolvimento Sustentável em setembro de _______ composta por ___ objetivos e ____ metas a serem atingidos até
______. Os objetivos e metas são integrados e abrangem as três dimensões do desenvolvimento sustentável – social,
ambiental e ________”.
Escolha uma opção:
a. OEA – 2015 – 19 – 169 – 2035 – política.
b. ONU – 2015 – 17 – 169 – 2030 – econômica. 
c. ONU – 2010 – 17 – 189 – 2030 – econômica.
d. OEA – 2010 – 19 – 189 – 2035 – política.
Porque o RH 4.0 deve dar mais �exibilidade à gestão interna? 
Escolha uma opção:
a. Para que as equipes remotas possam adotar medidas e posturas mais próprias e que se adequem à necessidade que
estão vivenciando. Uma vez estando à distância, muitas vezes tem que tomar decisões baseadas na con�ança e no bom
senso.  
b. Para conquistar o apoio da alta administração e dos colaboradores mais operacionais.
c. Para poder elevar a moral da equipe tão somente.
d. Para que cada um tenha a opção de escolher a ferramenta tecnológica que for mais conveniente a cada tipo de
trabalho. Nessa sistemática não é importante manter um padrão.
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Questão
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Correto
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1,0
Questão
10
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Questão
11
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Questão
12
Incorreto
Atingiu 0,0 de
1,0
Questão
13
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
No feedback recomendado para avaliação da aquisição de softskils:
Escolha uma opção:
a. Os treinadores comentam com os colaboradores o que acharam da experiência de cada um e de forma individual
quando se trata de feedback negativo e em público ou no virtual quando se trata de  lograr êxito na aquisição da
competência. 
b. Os feedbacks são emitidos através de exemplos práticos.
c. Somente são relevantes a aquisição de competências tecnológicas.
d. São consideradas competências tanto tecnológicas quanto competências brandas.
Qual é uma das melhores ferramentas para fazer atendimento online atualmente?
Escolha uma opção:
a. Orkut.
b. MSN.
c. Whatsapp. 
d. Viber.
Qual funcionalidade do Whatsapp Business diferencia este app do tradicional e antigo Whatsapp?
Escolha uma opção:
a. Pode bater fotos e enviar a outros contatos.
b. Permite incluir dados da empresa, horário de atendimento, catálogo de produtos ou serviço e ainda automatizar
respostas. 
c. Pode enviar áudio para outros contatos.
d. Não permite apagar mensagens enviadas.
Com relação ao Google Ads é correto a�rmar:
Escolha uma opção:
a. É uma ferramenta de anúncios da empresa Facebook. 
b. Não envolve riscos pois devolve tudo o que você investir caso os anúncios não funcionem.
c. Oferece R$ 1.500 para testar em seus primeiro anúncios.
d. Fornece ajuda gratuita para novos clientes durante os 3 primeiros meses.
Quais são as duas mais populares ferramentas de anúncios online?
Escolha umaopção:
a. Google Ads e Facebook Ads. 
b.  Google Ads e Microsoft Bing.
c Facebook Ads e Microsoft Bing
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Questão
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Questão
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Correto
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1,0
Questão
18
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
c. Facebook Ads e Microsoft Bing.
d. Microsoft Bing e Google Ads.
Redes sociais são:
Escolha uma opção:
a. Canais indiretos de contato com o público.
b. Canais diretos de contato com o público. 
c. Canais ruins de contato com o público.
d. Canais caros de contato com o público.
Qual desses recursos podem ser usados para transmitir lives:
Escolha uma opção:
a. Gmail.
b. Youtube. 
c. Google Docs.
d. Google Agenda.
Sobre bons locais para encontrar fornecedores, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. Os seus próprios concorrentes devem ser bons fornecedores para você também.
b. Regiões que são polos produtores, feiras e salões de fornecedores são opções para encontrar bons fornecedores. 
c. O bairro onde você mora provavelmente possui todos os fornecedores que você precisa.
d. Como os produtores não se concentram em local algum, as compras podem ser feitas a qualquer fornecedor,
indistintamente.
Sobre o principal objetivo do seu negócio e do seu canal digital de vendas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Identi�car e atender às necessidades dos seus clientes. 
b. Encontrar bons fornecedores.
c. Aumentar o faturamento.
d. Vender a maior quantidade possível de produtos.
Sobre a migração das aplicações da empresa para ambientes de computação em nuvem, assinale a opção do que NÃO deve
ser realizado:
Escolha uma opção:
a. Procurar um bom provedor de nuvem.
b. Contratar uma consultoria especializada de modo que o processo de migração não afete a operacionalização dos seus
negócios.
Mi t d li ti i d d 
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Questão
19
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
Questão
20
Correto
Atingiu 1,0 de
1,0
c. Migrar todos os aplicativos e serviços da empresa de uma vez. 
d. Avaliar se a equipe está pronta para trabalhar com computação em nuvem.
Renata pretende iniciar um novo projeto em sua empresa, mas não sabe bem por onde começar para organizar suas ideias
iniciais sobre o projeto. A atividade mais adequada para ajudá-la em seu propósito é:
Escolha uma opção:
a. Preencher um quadro Kanban com a de�nição de todas as atividades ao longo de todo o projeto.
b. Criar um formulário no JotForm para obter sugestões de seus clientes sobre melhorias em geral.
c. Capacitar a equipe através de cursos de gestão de projetos selecionados na plataforma Udemy.
d. Preencher um PM Canvas, que consiste em agrupar e relacionar as diversas áreas de um projeto de forma visual,
utilizando um quadro (canvas) e cartões (post-its). 
A LGPD regula a coleta e organização de cadastro de usuários e clientes para proteger os direitos fundamentais de liberdade
e de privacidade. Considerando o disposto na referida lei, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Essa lei aplica-se exclusivamente a dados coletados por meio digital.     
b. O tratamento de dados pessoais, bem como o compartilhamento desses dados, somente é permitido mediante
consentimento do titular, salvo casos de exceção previstos na lei.            
c. Para os �ns dessa lei, considera-se dado pessoal qualquer informação relacionada a pessoa física ou jurídica
identi�cada ou identi�cável.     
d. Dados pessoais de crianças podem ser coletados sem consentimento prévio e armazenados para �ns de contato com
os pais ou o responsável legal.      
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