Questões Modulo II - Curso de Governança de TIC para o Governo Digital

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Questão 1
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Texto da questão
Ubiquidade significa que:
Escolha uma opção:
a. Os diversos setores (ministérios, secretarias, autarquias, etc) de um estado ou país compartilham dados facilmente;
b. O servidor público tem acesso aos dados do cidadão
c. O cidadão pode acessar os serviços digitais a partir de qualquer dispositivo e de qualquer lugar 
d. O cidadão é chamado a participar da criação ou modificação de serviços
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Sua resposta está correta.
Ubiquidade é a possibilidade de um indivíduo acessar os serviços digitais a partir de qualquer dispositivo e de qualquer lugar.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O principal argumento do texto intitulado “A TI não mais importa” de Nicholas Carr é:
Escolha uma opção:
a. Que o que importa são os resultados que se obtém das TICs disponíveis 
b. Que os profissionais de TIC não são mais importantes às organizações
c. Que os recursos de TIC não são mais importantes às organizações
d. Que o que importa são os contratos de terceirização de infraestrutura
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Sua resposta está correta.
O principal argumento do texto é de que as TICs viraram commodities, e assim, o que gera vantagem competitiva não é mais as TICs que uma organização possui, mas sim a forma como a organização as usa.
Questão 3
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Texto da questão
A transformação digital no governo está mais diretamente relacionada a:
Escolha uma opção:
a. Inovação incremental, como a digitalização do processo de agendamento para fazer um determinado documento
b. Inovação disruptivas, como a digitalização de todo o processo de confecção de um determinado documento
c. Uso de novas tecnologias 
d. Accountability e participação
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Sua resposta está incorreta.
Processos de transformação (digital), independente de estarem relacionados ao ambiente governamental ou não, demandam inovações disruptivas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Qual a principal característica dos Governos que servem?
Escolha uma opção:
a. São eficazes
b. Dão voz ao cidadão
c. São eficientes
d. São orientados para a qualificação e melhoria dos serviços públicos 
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Sua resposta está correta.
Governos que servem são orientados para a qualificação e melhoria dos serviços públicos, à necessidades dos cidadãos e dos demais stakeholders da sociedade, ao invés de serem focados internamente.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Observe as seguintes afirmações:
I.Quanto maior a experiência de uso na Internet, mais o cidadão vai preferir usar serviços digitais;
II.Os usuários mais jovens tem preferido contatos presenciais nos serviços com o governo;
III.TICs são o elemento mais importante na transformação digital
IV.O serviços digitais precisam estar amplamente alinhados aos processo e integrados aos diversos setores necessário a entrega do serviço
A respeito das afirmações acima, pode-se dizer que (resposta única):
Escolha uma opção:
a. Apenas a I está correta
b. As opções I e IV estão corretas 
c. As opções I, II e IV estão corretas
d. As opções I e II estão corretas
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Sua resposta está correta.
Em tempos de usos de tecnologias digitais, as pessoas tendem a preferir serviços digitais (ao invés de presenciais). Para que funcionem adequadamente, não apenas a camada de TICs precisa estar integrada, mas todo o processo.
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Ao planejar o governo digital, alguns aspectos precisam ser discutidos de forma a reduzir os riscos inerentes ao uso de TICs, tais como:
I. Segurança da Informação, privacidade e confidencialidade
II. Riscos da perda de controle decorrente da excessiva simplificação e desburocratização
III. Os riscos do cidadão ter acesso aos dados do governo
IV. Exclusão digital, ou como proceder considerando que nem todos os cidadãos possuem (ou tem acesso à) dispositivos de TIC
A respeito das afirmações acima, pode-se dizer que (resposta única):
Escolha uma opção:
a. As opções I, II e IV estão corretas;
b. As opções I e III estão corretas;
c. Apenas a I está correta;
d. As opções I e IV estão corretas; 
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Sua resposta está incorreta.
O planejamento do governo digital precisa considerar aspectos relativos ao uso da informação, à manutenção de controle pelo estado e a como os cidadãos terão acesso aos serviços digitais.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe as seguintes afirmações:
I. Um estado que preza pelo desenvolvimento sustentável faz um melhor uso dos recursos públicos, é mais eficiente, participativo, e trabalha para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos
II. Processos de transformação digital demandam inovações disruptivas e não apenas incrementais;
III. As TICs direcionam as estratégias
IV. A transformação digital no governo está mais diretamente relacionada à inovação incremental, como a digitalização do processo de agendamento para fazer um determinado documento
A respeito das afirmações acima, pode-se dizer que (resposta única):
Escolha uma opção:
a. As opções I, II e IV estão corretas
b. As opções I e IV estão corretas
c. Apenas a I está correta
d. As opções I e II estão corretas 
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Sua resposta está correta.
A transformação digital no governo está mais diretamente relacionada à inovação disruptiva, a qual repensa profundamente o modo de repensar serviços. O objetivo de mais alto nível é chegar a um estado sustentável - a busca por eficiência e eficácia já é (ou deveria ser) algo superado.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Entre os diversos objetivos da transformação digital no governo, qual pode ser considerado como o mais abrangente?
Escolha uma opção:
a. Reduzir o custo da máquina pública
b. Tornar o governo mais eficiente
c. Atingir o desenvolvimento sustentável
d. Tornar o governo mais participativo 
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Sua resposta está incorreta.
Um estado com desenvolvimento sustentável faz um melhor uso dos recursos públicos, é mais eficiente, participativo, e trabalha para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Entre os diversos aspectos relacionados à transformação digital no governo, qual deles direciona os demais?
Escolha uma opção:
a. Tecnologias/TICs 
b. Estratégias
c. Serviços digitais
d. Processos
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Sua resposta está incorreta.
Estratégias (neste caso, de transformação digital) direcionam processos, TICS e serviços. A estratégias definem em qual ponto se quer chegar, e como. As TICs são um (importante e fundamental) meio de executar as estratégias.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Quando definindo iniciativas de transformação digital no governo, qual é a ordem adequada, considerando os fatores baixo?
Escolha uma opção:
a. A estratégia direciona as TICs
b. Processos direcionam a estratégia
c. Serviços direcionam a estratégia
d. TICs direcionam a estratégia 
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Sua resposta está incorreta.
Estratégias (neste caso, de transformação digital) direcionam processos, TICS e serviços. A estratégias definem em qual ponto se quer chegar, e como. As TICs são um (importante e fundamental) meio de executar as estratégias.	
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe as afirmações abaixo:
I. O engajamento dos cidadãos nas atividades do setor público é um dos objetivos do governo aberto
II. O foco dos dados abertos governamentais DAG é permitir a prestação de contas dos agentes públicos à sociedade (accountability)
III. Governo 3.0 é um conceito que envolve o uso de TICs para melhorias as operações internas do governo
Controle social é o uso de big data para verificar a prestação de contas
Escolha uma opção:
a. As opções I e III estão corretas
b. Apenas a I está correta
c. As opções I, II e IV estão corretas
d. As opções I e II estão corretas 
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Sua resposta estácorreta.
O engajamento dos cidadãos nas atividades do setor público é um dos objetivos do governo aberto, assim como o foco dos dados abertos governamentais DAG é permitir a prestação de contas dos agentes públicos à sociedade (accountability). O uso de TICs para melhorias as operações internas do governo é uma característica do Governo 1.0 – o Governo 3.0 tem foco no cidadão, e não interno. Controle social é cidadão exercendo o seu papel, independente da tecnologia utilizada (ou mesmo sem o uso de tecnologias).
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Observe as caraterísticas abaixo dos chamados Governo 1.0, 2.0 e 3.0:
	1. Governo 1.0
2. Governo 2.0
3. Governo 3.0
	I - Bidirecional, personalizado
II - Orientado ao cidadão, de forma personalizada
III - Orientado ao governo
IV - Relacionamento via Internet
V - Relacionamento Ubíquo
VI - Relacionamento unidirecional
Qual das combinações abaixo está correta?
Escolha uma opção:
a. 1 III, 2 IV, 3 VI
b. 1 I, 2 II, 3 III
c. 1 III, 2 IV, 3 I 
d. 1 II, 2 III, 3 II
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Sua resposta está correta.
O principal foco do Governo 3.0 é o uso de TICs para a prestação de serviços personalizados ao cidadão. Uso de TICs para melhorar as atividades internas do governo é um objetivo mais relacionado ao Governo 1.0. Serviços digitais ao cidadão está mais relacionado ao Governo 2.0
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Um governo pode ser considerado aberto quando:
Escolha uma opção:
a. Chama os cidadão para co-criar serviços
b. Entende que o governo deve servir à sociedade, e assim atua para ela e com ela
c. Tem portais de dados abertos e de transparência 
d. Desenvolve processos participativos
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Sua resposta está incorreta.
Governo Aberto é uma mudança de paradigma nos governos, saindo de um comportamento inicial de “vinde à mim”, passando por um estágio de “eu vou até você”, e chegando a uma visão com menor separação entre governo e sociedade. Portais de DAGs e de transparência, participação e colaboração são importantes, mas não são o objetivo maior, e sim são etapas para um governo atua para e com a sociedade e seus diversos stakeholders.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Qual das sentenças abaixo representa uma das maiores barreiras técnicas para a abertura de dados?
Escolha uma opção:
a. A falta de leis
b. A falta de recursos
c. A falta de arquitetura de sistemas e da informação 
d. A falta de vontade política
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Sua resposta está correta.
A falta de arquitetura de sistemas e da informação pode comprometer a transformação digital no governo, uma vez que é necessário capacidade estatal para atingir grandes objetivos
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Uma barreira sociocultural para a abertura do governo é:
Escolha uma opção:
a. A resistência da população
b. A falta de arquitetura de dados
c. A falta de leis
d. A resistência de servidores públicos e agentes políticos 
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Sua resposta está correta.
A resistência de servidores públicos e de agentes políticos ainda é uma importante barreira sociocultural para a abertura dos governo. Embora o “vinde a mim, cidadão” não seja mais a visão dominante, ainda é presente em diversos atores governamentais de todos os níveis.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O controle social pode ser entendido como:
Escolha uma opção:
a.
O cidadão exercendo o seu papel 
b.
O uso de Big Data para verificar a prestação de contas
c.
O uso de apps para participação social
d.
Uma intromissão do cidadão nos assuntos do governo
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Sua resposta está correta.
O Controle Social, pode ser entendido como a participação do cidadão na gestão pública, e representa um importante papel do cidadão na democracia representativa.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O objetivo de mais alto nível dos Dados Abertos Governamentais é:
Escolha uma opção:
a.
Geração de novos negócios
b.
Ampliar a Transparência
c.
Ampliar a Prestação de Contas à Sociedade (Accountability) 
d.
Ampliar a Participação
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Sua resposta está correta.
O maior foco do uso de DAG é ampliar a possibilidade de prestação de contas dos agentes públicos à sociedade. DAG ampliam a transparência, a qual melhora o processo de accountability.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe as opções abaixo a respeito dos objetivos do processo de abertura governamental por meio dos Dados Abertos Governamentais:
I. Geração de novos negócios;
II. Incremento da Participação;
III. Ampliação da Transparência e Accountability;
IV. Cocriação de novos processos.
Assinale a alternativa com a resposta correta:
Escolha uma opção:
a.
As opções II e IV estão corretas.
b.
As opções I, II e III estão corretas. 
c.
As opções II e III estão corretas.
d.
Apenas a III está correta.
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Sua resposta está correta.
Os Dados Abertos Governamentais (DAG) tem dois propósitos: a) Gerar transparência, que por sua vez contribui para o processo de accountability; b) Possibilitar a geração de novos negócios normalmente de impacto social (exemplo: um aplicativo de transporte público feito por uma organização privada, com base em DAG de uma prefeitura). Também contribuem no processo de participação social do cidadão.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Entre as principais características dos Dados Abertos, pode-se citar:
Escolha uma opção:
a.
Dados processáveis por máquina, atuais e em formato proprietário
b.
Dados secundários, acessíveis mediante cadastro, em planilhas Excel
c.
Dados primários, processáveis por máquina, acessíveis mediante cadastro
d.
Dados processáveis por máquina, em formato não proprietário e com acesso não discriminatório 
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Sua resposta está correta.
Segundo a OGP (Open Government Partnership), dados abertos devem ser completes, primários, atuais, acessíveis, com acesso não discriminatório, livres de licenças, em formatos não proprietários e processáveis por máquinas.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual das sentenças abaixo representa o melhor conceito de Governo 3.0?
Escolha uma opção:
a.
Automatização de serviços
b.
Uso de TICs para a prestação de serviços personalizados ao cidadão 
c.
Serviços digitais ao cidadão
d.
Uso de TICs para melhorar as atividades internas do governo
Feedback
Sua resposta está correta.
O principal foco do Governo 3.0 é o uso de TICs para a prestação de serviços personalizados ao cidadão. Uso de TICs para melhorar as atividades internas do governo é um objetivo mais relacionado ao Governo 1.0. Serviços digitais ao cidadão está mais relacionado ao Governo 2.0
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Uma barreira técnica para a abertura de dados governamentais é:
Escolha uma opção:
a.
A falta de vontade política
b.
A falta de uma arquitetura de sistemas e da informação
c.
A segurança da informação
d.
A privacidade dos dados do cidadão 
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Sua resposta está incorreta.
A falta de uma arquitetura de sistemas e da informação torna mais difícil, mais trabalhoso e menos seguros o processo e abertura de dados governamentais. Ainda, reduz a confiança dos agentes de transparência passiva ao responderam demandas via Lei de Acesso à Informação.