Gestão Estratégica da Informação v 2 AVALIAÇÃO ATIVIDADE DO ESTUDO DE CASO

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Data de inicio sexta, 28 Jan 2022, 15:19 
Estado Finalizada 
Data de conclusão sexta, 28 Jan 2022, 15:30 
Tempo empregado 11 minutos 14 segundos 
Nota 4,00 de um máximo de 4,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
A inteligência artificial se desenvolveu muito nos últimos anos, exatamente por começar a 
romper barreiras com o aperfeiçoamento do processamento de idioma nativo e da 
linguagem humana. Os sistemas cognitivos podem entender o significado e o contexto em 
uma linguagem, permitindo nível de descoberta mais profundo e intuitivo e, até mesmo, 
promovendo interação com a informação. Como vimos, um dos mais avançados sistemas 
de computação cognitiva é o IBM Watson. 
Leia as asserções sobre o sistema IBM Watson e, a seguir, assinale a alternativa correta: 
I. Com processamento de idioma nativo é possível entender as complexidades de dados 
não estruturados, que compõem mais de 80% dos dados no mundo hoje. 
II. Realiza a geração e a avaliação de hipóteses, além de aplicar análises avançadas para 
ponderar e avaliar um painel de respostas com base apenas em evidência relevante. 
III. Sistema inteligente e refinado, que recusa o processamento de grandes volumes de 
dados para manter sua precisão. 
IV. Tem a capacidade de aprendizado dinâmico, com base em resultados para ficar mais 
inteligente a cada iteração e interação. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I e III apenas. 
b. II, III e IV apenas. 
c. I, II, III e IV. 
d. I, II e IV apenas. 
e. III e IV apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e IV apenas.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Um dos aspectos mais impressionantes sobre os sistemas de computação cognitiva é a 
sua capacidade de aprender e de evoluir ao longo do tempo, e a cada informação e 
interação com pessoas e dados. Vimos que sistemas cognitivos, como o Watson, têm 
capacidades de reunir-se, de memorizar e de reclamar informações equivalentes às 
memórias humanas e, também, de comunicar e agir. 
Leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa que corresponda a capacidades 
verdadeiras dos sistemas cognitivos: 
I. Capacidade de criar e de testar hipóteses. 
II. Capacidade de separar e de criar inferências sobre linguagem. 
III. Capacidade de demonstrar seus sentimentos e de sentir emoções reais. 
IV. Capacidade de extrair e de avaliar informações úteis (como datas, locais e valores). 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I, II e IV apenas. 
b. III e IV apenas. 
c. II, III e IV apenas. 
d. I e III apenas. 
e. I, II, III e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e IV apenas.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Como vimos em nosso estudo de caso, a criação da BIA (Bradesco Inteligência Artificial) 
foi um projeto em parceria entre a IBM e o banco brasileiro. No ano de implantação, a 
tecnologia teve o objetivo de atender às atividades e às demandas internas de 
atendimento aos clientes. Nos anos seguintes, o sistema evoluiu. Hoje, a BIA está 
aprimorada e o recurso de IA foi ampliada para os clientes do banco. 
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponde as melhorias alcançadas no 
atendimento aos clientes com a implantação da BIA: 
I. O sistema responde a média impressionante de mais 300 mil perguntas por mês dos 
clientes, com taxa de precisão de 95%. 
II. Com a BIA, a qualidade e a velocidade do atendimento aos clientes cresceu 
consideravelmente. 
https://moodle.universoead.com.br/mod/resource/view.php?id=18138
III. O sistema eliminou o tempo de espera e as filas nas agências do banco, já que todos 
os 65 milhões de clientes adotaram a BIA como principal canal de atendimento. 
IV. O tempo de resposta foi reduzido drasticamente, já que os clientes interagem 
diretamente com a IA, que dá respostas automáticas e personalizadas. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I, II, III e IV. 
b. III e IV apenas. 
c. I, II e IV apenas. 
d. II, III e IV apenas. 
e. I e III apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e IV apenas.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Em nosso estudo de caso tivemos como foco os temas de inteligência artificial e de 
computação cognitiva, mas também descrevemos temas de tecnologias relacionadas à 
gestão estratégica da informação, como Business Intelligence e Big Data. Vimos que 
empresas de diversos segmentos já estão utilizando tecnologias de inteligência artificial 
integradas aos seus sistemas BI (Business Intelligence) com o objetivo de minerar dados e 
informações em volumes cada vez maiores, de forma ágil e eficaz. 
Assinale a alternativa que corresponda a exemplos de empresas citadas no texto, que 
usam essas tecnologias como estratégia competitiva: 
Escolha uma: 
a. Sony, Acer e Philco. 
b. Correios, Petrobrás e Banco do Brasil. 
c. Coca-cola, Ambev e Monsanto. 
d. Ford, Fiat e GM. 
e. Amazon, Google, NetFlix e Bradesco. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Amazon, Google, NetFlix e Bradesco.. 
 
https://moodle.universoead.com.br/mod/resource/view.php?id=18138