GESTÃO DE MARKETING

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GESTÃO DE MARKETING
QUESTÃO 1
São exemplos de concorrência pura:
a )Empresas de petróleo.
b ) Mercados hortifrutigranjeiros.
c ) Empresas de siderurgia.
d ) Concessionárias de infraestrutura.
e ) Estatais elétricas.
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QUESTÃO 2
A Associação Americana de Marketing (2018) define comportamento do
consumidor como uma:
a ) interação dinâmica entre aspectos afetivos e cognitivos, comportamento e
ambiente.
b ) interação coletiva entre aspectos afetivos e cognitivos, comportamento e ambiente.
c ) fase do desejo de compra.
d ) união de atitudes de indivíduos e seus familiares.
e ) compreensão do mercado de produtos e serviços.
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QUESTÃO 3
É uma ferramenta para identificar as maneiras pelas quais se pode criar mais
valor para o cliente; toda empresa executa atividades para projetar, produzir,
comercializar, entregar e sustentar seus produtos. Estamos definindo:
a ) cadeia de suprimentos.
b ) sistema de integração.
c ) cadeia de valor
d ) reunião de ideias.
e ) publicidade.
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QUESTÃO 4
Existem várias formas de segmentação, as quais são divididas em:
a ) Socioeconômica; geográfica; por benefícios; por mercadoria; por grau de instrução e
comportamental.
b ) Demográfica; socioeconômica; geográfica; por benefícios; mercadológica e psicográfica.
c ) Comportamental; socioeconômica; quantitativa; por benefícios; por grau de utilização e
psicográfica.
d ) Qualitativa; mercadológica; por benefícios; por grau de utilização; psicográfica e
comportamental.
e ) Demográfica; socioeconômica; geográfica; por benefícios; por grau de
utilização e psicográfica.
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QUESTÃO 5
Existem quatro fatores que influenciam o poder de compra do consumidor:
a ) Ambientais, humanos, logísticos e sociais.
b ) Culturais, demográficos, financeiros e pessoais.
c ) Culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
d ) Humanos, tecnológicos, financeiros e pessoais.
e ) Ambientais, humanos, pessoais e financeiros.
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QUESTÃO 6
É a chave que permite à empresa, de maneira metodológica e integrada,
desenvolver as possíveis estratégias robustas de adaptação.
Assinale a alternativa correta sobre esse conceito:
a ) Desenvolvimento de novos produtos.
b ) Feedback sobre atendimento aos clientes.
c ) Melhorias contínuas em logística.
d ) Comércio digital.
e ) Planejamento estratégico.
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QUESTÃO 7
Qual é a ferramenta mais utilizada para analisar o portfólio de negócios das
corporações?
a ) Portfólio.
b ) Matriz BCG.
c )Planejamento.
d ) Cadeia de valor.
e ) Composto de marketing.
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QUESTÃO 8
Ela é determinada pela distribuição da população, distribuição de
concorrentes, barreiras geográficas, rede viária e transporte. Estamos
definindo:
a ) Área de segmentação.
b ) Área de promoção.
c ) Área de influência.
d ) Área de comércio.
e ) Área de giro.
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QUESTÃO 9
Assinale a opção correta sobre o seguinte conceito: são desejos por produtos
e/ou serviços específicos apoiados pela capacidade de comprá-los.
a ) Hábitos.
b ) Satisfação.
c ) Demandas.
d ) Atributos.
e ) Necessidades.
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QUESTÃO 10
Todas as empresas trabalham baseadas em três estruturas. Preencha as
lacunas e assinale a correta:
I.Excelência operacional.
II.Liderança em produto.
III.Intimidade com o cliente.
( ) Entender em detalhes o negócio com seu cliente, nível alto de
personalização, customização. Sucesso e fracasso compartilhado com o
cliente.
( ) Desempenho superior reconhecido pela concorrência, alto investimento em
pesquisas, know-how, inovação.
( ) Baixo nível de falhas, guerra ao desperdício.
a ) III, II e I.
b ) I, III e II.
c ) I, II e III.
d ) II, I e III.
e ) III, I e II.
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