quest 5

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· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Liderança é a capacidade de exercer influência sobre indivíduos e grupos, necessária para que organizações alcancem sua missão e objetivos. Das teorias sobre liderança, escolha a opção que corresponde à liderança contingencial.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando sujeita a um único estilo.
	Respostas:
	a. 
Baseia-se em traços de personalidade natos, sejam físicos, intelectuais, sociais ou relacionados com a tarefa.
	
	b. 
Adota o estilo democrático a ser exercido por todo profissional de sucesso, contrapondo-se ao modelo mecanicista de gestão.
	
	c. 
Ocorre por meio do desenvolvimento de técnicas aprendidas pelos indivíduos em programas de capacitação.
	
	d. 
Tem como fonte de poder a liderança autoritária exercida pelo líder sobre seus subordinados imediatos.
	
	e. 
Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando sujeita a um único estilo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O líder não deve usar apenas um estilo de liderança. Deve se adequar de acordo com a situação, que pode mudar a qualquer momento. Por isso a liderança situacional é mais indicada.
	
	
	
· Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo papel que, necessariamente, deve ser desempenhado pelo administrador.
II. Uma das características da liderança autocrática é o comportamento do líder, que assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
III. A motivação está relacionada a três aspectos diretamente vinculados ao comportamento: a liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de decisão.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Nenhuma das afirmativas está correta.
	Respostas:
	a. 
Somente I e II estão corretas.
	
	b. 
Somente II e III estão corretas.
	
	c. 
Somente I e III estão corretas.
	
	d. 
Nenhuma das afirmativas está correta.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Normalmente o corpo diretivo e liderança não ocupam o mesmo papel nas organizações, o líder autocrático define de forma individual o que deve ser feito e determina e a motivação não está relacionada aos três aspectos citados na afirmação III.
	
	
	
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Klemp Jr. (1998) identificou nove “metacompetências”, também denominado “modelo de nove baldes”, sendo cinco “baldes” ou compartimentos de atributos de liderança e quatro “baldes” de práticas de liderança. 
Os 4 baldes relativos às práticas de lideranças acham-se relacionados abaixo:
Balde 6 – “Dizer”: dar a direção – os líderes devem estabelecer a direção a ser seguida, concentrar-se em resultados, tomar decisões, delegar autoridade, gerenciar o desempenho e dar responsabilidade às outras pessoas.
Balde 7 – “Vender”: influenciar pessoas – os líderes são mestres em influenciar pessoas. Trabalham canais de influência formais e informais de modo eficaz. Criam equipes eficazes, conseguem criar um ambiente de alto desempenho e se comunicam de forma habilidosa e frequente.
Balde 8 – “Iniciar”: fazer com que as coisas aconteçam – significa que os líderes devem impulsionar mudanças, correr riscos, buscar melhorias, mesmo nas operações mais bem administradas, e agir de forma decisiva em vez de deixar que as circunstâncias e os acontecimentos orientem seu comportamento.
Balde 9 – “Relacionar-se”: estabelecer relacionamentos – os líderes devem compreender a importância de manter relacionamentos sólidos, de confiança e respeito, seja fora da empresa (clientes, parceiros, fornecedores), seja dentro dela (pares, superiores, funcionários).
Estão corretos os baldes descritos em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
6, 7, 8 e 9.
	Respostas:
	a. 
6 e 7, somente.
	
	b. 
7 e 8, somente.
	
	c. 
8 e 9, somente.
	
	d. 
6, 7 e 8, somente.
	
	e. 
6, 7, 8 e 9.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentários: Os baldes 6, 7, 8 e 9 mostram a importância das ações quanto aos resultados e ao mesmo os relacionamentos devem ser mantidos e melhorados na busca na eficácia.
	
	
	
· Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Klemp Jr. (1999) sugere que “líderes eficazes têm a percepção não só das próprias emoções – pontos fortes e fracos – como também das dos outros, o que os capacita a entender suas reações; eles estão em contato com o moral e o clima no ambiente de trabalho e estão cientes da dinâmica interpessoal e da política operacional entre as pessoas e toda a organização”. Essas são características de qual atributo de liderança?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
“IE” (inteligência emocional).
	Respostas:
	a. 
“QI” (capacidade mental).
	
	b. 
“IE” (inteligência emocional).
	
	c. 
“Conhecimento” (conhecimentos técnicos e do negócio).
	
	d. 
“Crescimento” (desenvolvimento pessoal).
	
	e. 
“Ego” (ego saudável).
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Inteligência Emocional é importante para que o líder consiga controlar as suas emoções e dos seus liderados em qualquer situação. Esse atributo é desenvolvido com a maturidade e experiência.
	
	
	
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Dave Ulrich (2000:20) afirma que, na última década, “desenvolver melhores líderes consistia em identificar e aprimorar os atributos da liderança”. Porém, como a maioria das organizações trabalha visando a ter lucros, ou com foco em algum resultado, Ulrich propõe que também a liderança seja orientada para ___________. Os estudos da utilização desses atributos fazem-se necessários porquanto a liderança, nesse contexto, só é eficaz quando exige atributos aliados aos _______________.
Assinale as alternativas que preenchem adequadamente os espaços abertos na frase acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Resultados, resultados.
	Respostas:
	a. 
Resultados, valores organizacionais.
	
	b. 
Resultados, resultados.
	
	c. 
Valores humanos, resultados.
	
	d. 
Processos, resultados.
	
	e. 
Processos, valores organizacionais.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A liderança deve desenvolver a equipe, motivar e precisa entregar os resultados. A eficácia será comprovada com os resultados alcançados conforme planejamento.
	
	
	
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A distinção entre práticas e atributos de liderança ajuda a responder à seguinte questão: a liderança é uma característica intrínseca da pessoa ou pode ser formada, treinada e ensinada. Pessoas consideradas líderes natos têm a oportunidade de exercer capacidades próprias, motivações e preferências e podem desenvolver certas qualidades e características de um líder muito cedo. Porém, nem todas as pessoas que possuem os atributos necessários para exercer uma liderança surgem com líderes: as pessoas precisam estar motivadas para aceitar esse desafio. Enquanto a presença de modelos de função bem definidos e mentores que instiguem uma pessoa a assumir uma posição de líder podem acelerar esse processo, além de considerar que uma educação bem embasada também é importante por preparar líderes com know-how essenciais. Um bom know-how da área de atuação e uma ampla visão de como operar o negócio são aspectos imprescindíveis. Conhecimentos de assuntos financeiros, técnicos ou funcionais são fundamentais. Esse discurso nos remete a qual Modelo dos Nove Baldes, segundo a teoria de Klemp?
I.  Balde 4 “Crescimento”
II. Balde 3 “Conhecimento”
III. Balde 1 “QI”
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a alternativa III está correta.
	
	d. 
Apenas as alternativas II e III estão corretas e se completam.
	
	e. 
As alternativas I, II e III estão corretas e se completam.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Conforme enunciado, a alternativa II – balde 3 “Conhecimento” é a correta, pois o conhecimento pode compensar uma provável falta de habilidadeou carência sobre a Liderança, que pode ser desenvolvida através de treinamento e estudos.
	
	
	
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Atribuições são as obrigações e poderes conferidos a uma pessoa em função do cargo que essa pessoa ocupa. Obrigações são as responsabilidades, atividades que a pessoa tem o dever de exercer para atingir resultados que dela se espera; poderes são as prerrogativas, isto é, direitos que a pessoa pode e deve exercer para cumprir suas responsabilidades. Nesse sentido, podemos concluir que as atribuições referem-se ao modelo de liderança:
    I.    concentrado em atributos.
   II.    concentrado em práticas.
  III.    mistura dos modelos concentrados em atributos e nas práticas.
  IV.    concentrado no know-how essencial.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a alternativa III está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a alternativa III está correta.
	
	d. 
As alternativas I, II, e III estão corretas.
	
	e. 
Apenas a alternativa IV está correta.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As atribuições de um cargo normalmente misturam os modelos concentrados em atributos e práticas. Os gestores e/ou líderes devem ser preparados para essas situações nas organizações.
	
	
	
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Para o desenvolvimento de um líder gerencial é necessário o desempenho de papéis na organização e que, por meio destes papéis, desenvolva competências apropriadas a eles, denominadas por Quinn (2003) como competências-chave. O papel do Diretor solicita direção, clareza de objetivos. Espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Nesse contexto, quando alguém está desempenhando o papel de diretor, não há dúvidas quanto a quem é que manda. Esta é uma característica do modelo:
I. Relações Humanas
II. Sistemas Abertos
III. Metas Racionais
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas a alternativa III está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	
	c. 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas a alternativa III está correta.
	
	e. 
As alternativas I, II, e III estão corretas e se completam.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentários: Nessa situação, o líder gerencial busca resultados e, sendo assim, determina o que deve ser feito (racional). Existe uma certa imposição.
	
	
	
· Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	No modelo de Competências Gerenciais de Quinn (2003), o papel do Diretor, espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo, que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Entre as competências deste papel está o estabelecimento de metas e objetivos. A definição de metas ocorre em todos os níveis da organização; entretanto, variam conforme ______________ em que se dão.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
a hierarquia.
	Respostas:
	a. 
a capacidade de direção.
	
	b. 
a lei da sobrevivência.
	
	c. 
o papel de mentor.
	
	d. 
a hierarquia.
	
	e. 
o papel de facilitador.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentários: No modelo de Quinn (2003), a hierarquia vai determinar a função de cada indivíduo dentro das organizações quanto às tarefas e o seu papel com as devidas instruções.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,3 pontos
	
	
	
	Quinn et al. (2004:19), no seu modelo gerencial, dizem que no papel do facilitador espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a coesão e o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. Nesse papel, o gerente é orientado a processos. Os comportamentos dele esperados incluem a intervenção em disputas interpessoais, o uso de técnicas de resolução de conflitos, o reforço da coesão e do moral coletivo, a obtenção de colaborações e participação e a ajuda na solução dos problemas do grupo. As competências desse papel são:
I. Atirar, remeter e agir.
II. Esclarecer, criar e manter.
III. Selecionar pessoas, manter as pessoas informadas e administrar conflitos.
IV. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As alternativas III e IV estão corretas e se completam.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a alternativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a alternativa III está correta.
	
	d. 
As alternativas III e IV estão corretas e se completam.
	
	e. 
Apenas a alternativa IV está correta.