Exercício de Fixação - Indicadores de controle I

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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
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Indicadores de controle I
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação as quatro etapas principais do controle burocrático, assinale a alternativa
correta:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
 
As etapas são: estabelecimento de padrões de desempenho;
mensuração do desempenho; comparação do desempenho com os
padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para corrigir
problemas e reforçar o sucesso. 
Os padrões são como “alvos” que estabelecem o nível desejado de
desempenho, que o motivam e que servem como benchmarks para
avaliação do desempenho eficaz e fazem parte da segunda etapa de
implementação do controle burocrático. 
As etapas são: mensuração do desempenho; estabelecimento de
padrões de desempenho; comparação do desempenho com os
padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para corrigir
problemas e reforçar o sucesso. 
A segunda etapa do processo de controle é a comparação do
desempenho com os padrões e determinação de desvios. Assim, os
gestores podem comparar as unidades produzidas, dias de faltas,
documentos arquivados, amostras distribuídas e lucros com os
períodos anteriores. 
A terceira etapa do processo de controle é a tomada de atitudes
apropriadas quando surgem desvios significativos e então deixar para
a última etapa e dar o feedback do desempenho aos funcionários. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
As etapas são: estabelecimento de padrões de desempenho;
mensuração do desempenho; comparação do desempenho com os
padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para corrigir
problemas e reforçar o sucesso. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
São características do controle burocrático, exceto:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Inclui mecanismos como orçamentos, relatórios estatísticos e
avaliações de desempenho. 
É o uso de regras, padrões, regulamentos, hierarquia e autoridade
legítima para orientar o desempenho. 
Baseia‐se na ideia de que os funcionários devem compartilhar os
valores, expectativas e metas da empresa e agir de acordo com eles. 
Utiliza-se da aplicação de medidas corretivas para garantir que o
desempenho atinja os objetivos dos gestores. 
Funciona melhor quando as tarefas são determinadas e os
trabalhadores são independentes. 
Baseia‐se na ideia de que os funcionários devem compartilhar os
valores, expectativas e metas da empresa e agir de acordo com eles. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação ao controle orçamentário, assinale a alternativa incorreta:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 
O controle orçamentário passa por três etapas: 1. Estabelecimento
de expectativas; 2. Operação orçamentária; e 3. Reagir
adequadamente com alguma combinação de reforço de sucessos e
correção de problemas. 
No setor privado, o controle orçamentário começa com uma
estimativa do faturamento e do resultado previsto.
O controle orçamentário é um dos métodos de controle gerencial
mais amplamente reconhecido e comumente usado e reúne o
controle preliminar, o concorrente e o de feedback. 
O controle orçamentário, mais conhecido como orçamentação,
dedica-se exclusivamente aos dados financeiros das organizações. 
Uma consideração primária da orçamentação é a duração do período
de orçamento e o prazo depende do objetivo da orçamentação e
deve incluir todo o ciclo normal de atividade da empresa. 
O controle orçamentário, mais conhecido como orçamentação,
dedica-se exclusivamente aos dados financeiros das organizações. 
.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Ainda sobre o controle burocrático e os seus tipos, assinale a alternativa incorreta:
 
Escolha uma opção:
a. 
b. 
c.
d. 
 
A segunda etapa do processo de controle é a comparação do
desempenho com os padrões e determinação de desvios. Assim, os
gestores podem comparar as unidades produzidas, dias de faltas,
documentos arquivados, amostras distribuídas e lucros com os
períodos anteriores. 
Avanços da tecnologia e da informação criaram poderosos controles
concorrentes. Sistemas computadorizados dão aos gestores acesso
imediato a dados dos cantos mais remotos de suas empresas. 
Inspeção de matérias‐primas, e seleção, e treinamento adequados
dos funcionários são exemplos de controle concorrente. 
O controle preliminar é prospectivo; seu objetivo é prevenir
problemas antes que surjam. 
As etapas são: mensuração do desempenho; estabelecimento de
padrões de desempenho; comparação do desempenho com os
padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para
corrigir problemas e reforçar o sucesso. 
Uma das principais ferramentas de controle de qualidade é o
Seis Sigma, uma aplicação especialmente robusta e poderosa
do controle de feedback. 
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
.
O controle de feedback foca o uso da informação sobre resultados
para corrigir desvios em relação ao padrão aceitável depois que
tenham acontecido. 
Inspeção de matérias‐primas, e seleção, e treinamento adequados
dos funcionários são exemplos de controle concorrente. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
São tipos de orçamento nas organizações, com exceção de:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Orçamento mestre. 
Orçamento geral. 
Orçamento de capital. 
Orçamento de custo. 
Orçamento de vendas. 
Orçamento geral.