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“Melhor Idade”: Oportunidade de negócio em busca do Bem-Estar. Aline Werlich 1 - Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, Florianópolis, Santa Catarina. Pâmela Ribeiro 2 - Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, Florianópolis, Santa Catarina. Fabiana Marin Thives 3 – Orientadora, Professora do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, Florianópolis, Santa Catarina. Contatos 1 alinewerlich@hotmail.com 2 pamela_ribeiro@hotmail.com 3 fabianathives@univali.br RESUMO O termo SPA vem do latim “salus per aquam”, no Brasil tem como tradução saúde por água. A origem dos SPA’s datam desde as antigas civilizações, que utilizavam a água no tratamento de doenças (CAMPOS, 2005). Atualmente, devido à grande busca por saúde, beleza e bem estar, os SPA’s tornaram-se essenciais aos indivíduos. Estes estabelecimentos são diferenciados por tipologias variadas, com tratamentos avançados, profissionais especializados e direcionados para cada segmento específico. Há uma variedade de diferentes tipos de públicos-alvos e todos possuem características homogêneas distintas. De acordo com essas características, será abordado um projeto de SPA, voltado para a “Melhor Idade”, por ser um nicho de mercado promissor. Estimativas do IBGE demonstram que, nos próximos anos, o numero de idosos terá um aumento significativo no Brasil. Na “Melhor Idade” é evidente a preocupação com a saúde e a vaidade, os idosos buscam melhor qualidade de vida e isso reflete para uma grande tendência no setor de SPA’s. Em vista disso, a escolha desse estabelecimento se deu pela deficiência de serviços e ambientes especializados para atender e proporcionar satisfação a “Melhor Idade”. Buscando sempre melhorar a auto-estima e mantendo assim, o seu bem-estar físico e mental. Desta forma a pesquisa objetiva disponibilizar uma proposta de SPA destinado a “Melhor Idade” como uma oportunidade de negócio em busca do bem-estar. Este estudo caracteriza-se por uma pesquisa qualitativa do tipo exploratória, baseada em uma revisão bibliográfica. Palavras chaves: SPA, Bem-estar, Melhor Idade, Tendência, Negócio. INTRODUÇÃO Nós como alunas de Graduação em Cosmetologia e Estética através da disciplina Estrutura e Serviço em SPA tivemos a aprendizagem de conceitos em relação ao mercado de SPA nos seguintes aspectos: estrutura e gerenciamento de SPA’s, diferenciação de tipologias quanto a sua indicação e finalizamos a disciplina apresentando projeto de implantação de um modelo de SPA para “Melhor Idade”. Esse projeto serviu de inspiração para este presente artigo científico. Nota-se uma grande oportunidade de negócio implantar um SPA destinado á “Melhor Idade”, pois é previsto para os próximos anos um aumento significativo do número de idosos no Brasil, sendo que estes estão cada vez mais preocupados em aproveitar melhor seu tempo de vida. E assim, a busca inerente por qualidade de vida, por saúde e relaxamento vem crescendo cada ano mais. Desta forma, nasce um nicho de mercado dentro dos SPA’s voltado para “Melhor Idade” com o intuito de fazer que este segmento de mercado seja cada vez mais promissor (SEBRAE, 2006). Segundo Associação Brasileira de Clínicas & Spas, os SPA’s tem como objetivo principal atuar na prevenção, saúde e na qualidade de vida, atendendo sempre os desejos e as necessidades do seu público-alvo. O termo SPA vem do latim “salus per aquam” e significa saúde por água (CAMPOS, 2005). Desta forma, para ser classificado como um SPA o estabelecimento precisa oferecer três tipos de tratamentos em água. MOOR et al (1968) sugere como definição “... uso da água em qualquer de suas três formas: sólidas, líquida ou gasosa, interna ou externamente, no tratamento de doenças ou traumatismos”. Segundo Campos (2005), desde as antigas civilizações era usada a água no tratamento de doenças e foi a partir do século XX que os romanos atribuíram o valor que a água tinha, chamando-a assim de hidroterapia (CAMPOS, 2005). Sendo assim, atribuí-se a hidroterapia a banhos com fins terapêuticos, podendo ser desde banhos com óleos e ervas até banhos de vapor. Os SPA`s deixaram de ser um diferencial para tornarem-se fundamentais, o importante é inserir tendências e ofertar produtos e serviços de qualidade, voltados ao bem-estar, buscando que esse segmento seja lucrativo e promissor (ZONTA; NOVAES, 2006). Os SPA’s podem ser diferenciados conforme a tipologia dos seus serviços, tratamentos, terapias, quanto a sua indicação, a escolha da faixa-etária a ser destinada, o nível de renda do público selecionado, a localização geográfica onde ele será instalado e suas características homogêneas. Dentre todas essas características citadas acima a escolha foi para atender o segmento “Melhor Idade” dentro do conceito saúde e holístico, destinado para classe econômica média á intermediária, buscando implantar em lugares que privilegiam as áreas litorâneas localizados dentro de Resort/Hotel. A instalação de SPA’s dentro de Resort/Hotel encontra-se em crescimento constante, pois a demanda destes produtos e serviços voltados ao bem-estar representa reconhecimento e expansão principalmente em roteiros ligados ao turismo de saúde (Mill, 2003). Para atender a “Melhor Idade” deve-se adotar um diferencial nos serviços a serem oferecidos e contratar profissionais especializados, com intuito de satisfazer as necessidades dos clientes (ABC- SPAS, 2009). Em vista disso, se observou uma grande oportunidade de negócio dentro deste segmento de mercado voltado para “Melhor Idade” porque além de ser um grupo que cresce a cada ano segundo estimativas do IBGE, eles sempre estão em busca da prevenção e cura da saúde, e assim procurando um relaxamento absoluto do corpo, da mente e da alma. A presente pesquisa tem o objetivo disponibilizar um modelo de SPA para “Melhor Idade” como oportunidade de negócio em busca do bem-estar. Os conceitos expostos até aqui servirão de base para estruturação e descrição de um modelo de SPA, com os respectivos tratamentos que tem como intenção proporcionar bem-estar e relaxamento para o segmento de idosos. Este estudo caracteriza-se por uma pesquisa qualitativa do tipo exploratória, a partir de dados de livros, artigos, sites, revistas dentre outros. Bodgan e Biklen (1994, p.48) afirmam que: A investigação qualitativa é descritiva. Os dados recolhidos são em forma de palavras ou imagem e não de números. Os resultados escritos da investigação contêm citações feitas com base nos dados para ilustrar e substanciar a apresentação. Na busca de conhecimento, os investigadores qualitativos não reduzem as muitas páginas contendo narrativas e outros dados a símbolos numéricos. Tentam analisar os dados em todo a sua riqueza, respeitando, tanto quanto o possível, a forma em que estes foram registrados ou transcritos. DESENVOLVIMENTO De acordo com Mill (2003) o primeiro SPA surgiu na Bélgica, mais precisamente em um vilarejo chamado Spau, o local possuía fontes de água mineral e a busca era banhar-se e beber da água mineral para fins terapêuticos. Neste local, no ano de 1326 d.C ocorreu o primeiro fato que promoveu a popularidade dos SPA’s, quando um metalúrgico belga Colin le Loup, curou-se de uma longa enfermidade com as águas ricas em ferro de uma fonte perto de Liege. Em agradecimento, ele construiu um local, um alojamento para acolher as outras pessoas enfermas em busca de cura. A popularidade do local se espalhou tanto que o nome foi rebatizado de SPA, que significava fonte. O segundo fato que promoveu a popularidade dos SPA’s foi o apoio recebido pelos profissionais da medicina, que acreditavam que as águas possuíam poderes medicinais (MILL, 2003). O desenvolvimentodos Resorts se deu quando surgiram banhos em locais públicos próximos a fontes de água mineral, que serviam apenas para fins sociais e saúde. Já com a popularidade dos SPA’s, surgiu por parte dos freqüentadores, uma demanda por locais mais exclusivos, instalações amplas. Levando ao desenvolvimento da indústria suíça de resorts (MILL, 2003). Esse conceito de SPA começou a ser utilizado no Brasil no final dos anos 1970 pela apresentadora Ala Sherman, que apresentava um programa dentro de um hotel no estado de São Paulo no qual ensinava exercícios físicos (CAMPOS, 2005). Mill (2003) afirma que os SPA’s europeus dedicam-se às curas e a saúde, os americanos ao estilo de vida saudável, através de exercícios, perda de peso e atendimento personalizado. E os SPA’s brasileiros estão na mesma linha. Atualmente os SPA’s não são destinados somente para perda de peso, mas sim para relaxamento do corpo, da mente e da alma em busca de uma vida equilibrada. Segundo Mill (2003), a hidroterapia é o principal recurso terapêutico de um SPA. É utilizada em tratamentos através da água com propósitos terapêuticos, tendo a água influência sobre o funcionamento do corpo. Executado dentro de um meio líquido e em diferentes temperaturas traz grandes benefícios tanto para o sistema cardiovascular quanto para o muscular e também a nível psicológico, como a diminuição da ansiedade e depressão, além de proporcionar uma sensação de bem-estar. Segundo Urrea (2004), é ativado um SPA a cada 72 horas. Devido a grande procura pelos serviços de SPA’s, vem crescendo uma oportunidade de negócio nesse segmento de mercado de bem-estar. Os SPA’s são inseridos geralmente dentro de Resort/Hotel, pois são esses os locais que as pessoas procuram como refúgio, para fugir dos problemas diários, evitar a rotina ou simplesmente para conceder-se um pequeno prazer. (TAVARES; GOUTHIER, 2005). Sendo assim, Resort/Hotel é um ambiente de hospedagem, considerado um hotel de luxo ou superior, que visa o relaxamento, atividades sociais e principalmente o lazer. (MILL, 2003). O turismo de saúde é um segmento que através das atividades turísticas visa obter tratamentos voltados ao benefício do corpo, da mente e da alma (ZONTA, 2006). O turismo da saúde para Resort/Hotel na “Melhor Idade” é uma atividade que cresce a cada ano, tendo uma importância significativa para o desenvolvimento do país (WAECHTER JR, 2004). Segundo dados da Organização Mundial do Turismo, o turismo tem apresentado altos índices de crescimento, juntamente com isso vem o aumento na população de idosos que cresce cada ano mais. Segundo Zonta (2006), em relação ao Brasil estudos revelam que a região Sul apresenta vantagens em relação às outras regiões. De modo que, esta região possui um grande potencial de investimento da instalação de um SPA, pois apresenta em muitas localidades pontos positivos em relação ao clima favorável, recursos naturais (águas, lamas) e belas paisagens. Tendo assim, tendências de negócios favoráveis ao turismo de saúde e a busca pelo bem-estar. A importância de investir em tratamentos para a “Melhor Idade” é que segundo o IBGE, estima-se que em 2025 o número de idosos chegue a 32 milhões, sendo que a região sul possui a maior concentração de idosos. Trazendo assim, desafios cada vez maiores aos serviços e aos profissionais de saúde, em conseqüência disso aumentando a busca pela vaidade e a qualidade de vida. Com o aumento da expectativa de vida muitos idosos dedicam seu tempo livre para viajar, pois estão tendo a consciência de que atividade física e o lazer são fatores de extrema importância para se ter qualidade de vida ao envelhecer (WAECHTER JR, 2004). Desta forma, a EMBRATUR possui a Política Nacional do Idoso, criada pela Lei nº 8.842194, que tem por objetivo proporcionar uma vida equilibrada através do lazer e turismo. Já falando do termo “Melhor Idade”, segundo Freitag (2006) é designado para pessoas que possuem 60 anos ou mais, porém é um erro associá-los ao envelhecimento, afinal eles estão na fase de aproveitar a vida plenamente. De acordo com Cardoso (2009), o envelhecimento está ligado a uma soma de vários fatores físicos e psicológicos, sendo que para compreendê-los deve-se conhecer todas as suas peculiaridades. Desta forma, observa-se que todos os profissionais devem estimulá-los acreditando que o seu trabalho serve para melhorar a auto-estima dos idosos e assim proporcionar bem-estar (HERÉDIA, 2005). Castelli (2000, p.40) ressalta que “Não basta somente satisfazer as exigências dos clientes, mas é preciso fazer melhor do que os concorrentes. Dessa maneira, a Qualidade passa a ser uma poderosa arma estratégica”. Portanto, a empresa deve fazer com que o seu trabalho, seu atendimento e sua estrutura física apresentem qualidade diante de seus clientes, pois somente assim conseguirá visá-la como uma vantagem competitiva em relação aos demais concorrentes. O envelhecimento da população brasileira é reflexo do aumento da expectativa de vida, devido ao avanço no campo da saúde e à redução da taxa de natalidade. O envelhecimento natural pode ser visto evidente na melhor idade, sendo que hoje todos querem exibir uma pele perfeita, sem rugas e com boa saúde. Mas em busca dessa perfeição a tecnologia é capaz de adiar esse envelhecimento físico e mental, proporcionando uma boa qualidade de vida (GOMES, 2005). Fromer e Vieira (2003. p.11) afirmam que: A terceira idade exige uma oferta compatível com a sua disponibilidade de tempo e de recursos, além de um tratamento diferenciado que satisfaça suas necessidades, expectativas e que também se adéqüe as suas limitações. Elementos fundamentais para a concepção de um SPA “Melhor Idade”. ESTRUTURA FÍSICA O estabelecimento proposto para “Melhor Idade” deve contar com a seguinte estrutura física: 2 salas de facial/corporal, 1 salão de beleza com anexos, 2 sala de banhos (duchas e banheiras), 1 piscina interna, 1 piscina externa, 2 vestuário, 3 banheiros e 1 recepção. Tratando-se do público idoso deve-se levar em consideração que há uma necessidade de atenção redobrada. Devido a muitos acidentes que ocorrem com esse perfil, sente-se necessário a implantação de meios de prevenção que priorizem a segurança e o conforto nos meios hoteleiros onde são inseridos SPA’s que atendem idosos e portadores de deficiências físicas. Neste trabalho toda a proposta e estrutura física serão apresentadas a partir dos estudos de Isleb (2003). Em vista disso, o objetivo é investir na estrutura física do ambiente, para que se torne apto a atender o segmento de turismo destinado a “Melhor Idade”, proporcionando assim, conforto e bem-estar para uma melhora na qualidade de vida desse público-alvo. A estruturação do modelo de SPA “Melhor Idade” será descrita nos seguintes aspectos: As instalações físicas para o SPA atender as necessidades do público-alvo escolhido devem ser convenientes, atraentes e acessíveis. Um ambiente com salas arejadas e amplas, com boa iluminação e de fácil acesso, prevendo assim, os fatores que minimizam os riscos de acidentes, utilizando barras de proteção, piso antiderrapante, placas de sinalização, rampas. Jardim: deve estar sempre com o gramado aparado, com caminhos iluminados e demarcados, ser de fácil acesso para idosos e conter equipamentos para coleta de lixo preservando assim a área. Piscina: tem que conter pisos antiderrapantes, com bordas e cantos arredondados para evitar que alguém se machuque, dispor de equipamentos de salva- vidas com acesso facilitado, sinalização em pontos que tiver desníveis de água e deve ter degraus submersos para ajudá-los. Recepção: para melhor atendê-los as portas devem ser automáticas e sinalizadas com faixas que contrastem o vidro, a iluminação adequada para o ambiente, os tapetes sempre bem esticados para não oferecerem perigo, os objetosde decoração não devem oferecer risco algum para as pessoas que circulam no local, as portas devem ter medida útil em relação a sua largura no mínimo de 0,80 metros e oferecer uma rampa na entrada do estabelecimento para pessoas que utilizam cadeiras de rodas. Corredores, Escadas e Rampas: o piso tem que ser antiderrapante, contínuo e a sinalização deve ser intensa. Não se permite obstáculos nos corredores, torna-se necessário a instalação de luzes de emergência, a ventilação adequada e os degraus tem que estarem dentro dos padrões ergométricos. Banheiros: ser separados por sexo, com espaço interno que permita a circulação de cadeiras de rodas, barras de apoio ao redor do vaso e do Box. Dentro do Box há necessidades de um banco de metal, pisos antiderrapantes, com duchas posicionadas na altura máxima de 1 metro do piso e já o lavatório fixado a uma altura de 0,80 metros do piso. Banheiras: a profundidade mínima do banco deve ser 0,45 metros em toda a extensão, com banco nivelado a sua cabeceira para auxiliar na transferência da pessoa e com altura de 0,48 metros do piso. AMBIENTALIZAÇÃO A ambientalização será explorada através de uma decoração específica de cores para cada ambiente do SPA. As cores tendem a ser importantes não somente para segurança de um local, mas principalmente na decoração de um ambiente, promovendo saúde e bem-estar para as pessoas. Dessa forma, as cores favorecem a harmonização dos ambientes e influenciam os sentimentos, emoções, modificam comportamentos e às vezes, alteram o funcionamento do organismo (GUSMAN, 2002). A ambientalização desta proposta foi baseada nos estudos de Gusman (2002). Salas de Facial/Corporal: A cor a ser utilizada será o azul, pois quando aplicado a um ambiente promove tranqüilidade. Salas de Banhos/Piscinas: Será usada a cor verde, porque é indicado para aliviar tensões e favorece a cura em ambientes onde haja doentes. Recepção: A cor rosa que resulta em tranqüilidade e traz conforto e aconchego para o ambiente. Salão de Beleza: A cor violeta no ambiente promove a harmonia, favorece para inovações e trazem sossego. Vestuário/Banheiro: A cor vermelha é fonte de energia positiva e estimula a auto- estima. Porém não deve ser utilizada em todas as paredes, pois quando utilizada em excesso favorece ao nervosismo. Por ser uma cor muito estimulante. SERVIÇOS OFERECIDOS Neste projeto serão desenvolvidas fichas de anamnese diferenciadas, com o intuito de conhecer características pessoais de cada indivíduo. Questionando seu gosto para cor, música, frutas, chocolate, flores, entre outros. Agregando essas peculiaridades ao estabelecimento para satisfazer completamente todas as necessidades dos clientes. Em busca de saúde e bem-estar na “Melhor Idade”, foi sugerido neste artigo alguns tratamentos, que se tornam essenciais. Tendo como principio que, os recursos terapêuticos a serem oferecidos, devem ter a intenção de melhorar não somente a aparência física, mas também proporcionar uma melhor qualidade de vida. O presente artigo tem como sugestão inicial as hidroterapias e após serão apresentados outros tratamentos que podem ser realizados nas respectivas áreas faciais e corporais. Hidroterapias Partindo do principio que todo SPA, deve ter no mínimo três tipos de terapias em água (hidroterapias), as mesmas se diferenciam em funções, de acordo com a temperatura da água e pelo que é acrescentado nela. Desta forma, a água morna e quente promove o relaxamento do corpo, ajuda na eliminação de toxinas, ameniza a dor, atua na circulação aumentando o fluxo sanguíneo além de possuir propriedades anti-inflamatórias (MILL, 2003). Já a água gelada e fria revigora e tonifica os tecidos do corpo, promove a maior resistência a doenças, atua na circulação constringindo o fluxo sanguíneo e estimula a elasticidade da pele (MILL, 2003). A relação das terapias em água mais indicadas para atender o perfil Melhor Idade, segue os seguintes critérios: benefícios terapêuticos e relaxamento, baixo impacto a lesões, poucos riscos e contra-indicações. Banhos aromáticos ou de ervas: Feitos em imersão onde são adicionados ervas ou óleos com propósitos de relaxamento, estimulação e tonificação. Sendo contra- indicados para doenças de pele e alergias. (MILL, 2003). Talassoterapia: Faz uso terapêutico das algas ou da água marinha utilizando jatos de água ou ar onde são posicionados em pontos energéticos do corpo, atuando principalmente no combate ao stress por promover relaxamento, além de também fortalecer o sistema imunológico, acelera a eliminação de toxinas do corpo. O tratamento é contra-indicado em pessoas com doenças de pele (ANTUNES, 2007). Ducha Vichy: Consiste na aplicação de múltiplas duchas que atuam no corpo inteiro, com diferentes finalidades segundo a temperatura e a pressão. Promove relaxamento muscular, desintoxicação e ativa a circulação. É contra-indicado em casos de feridas ou infecções de pele e trombose venosa (BROWN). Watsu: Terapia que une o shiatsu e o contato com a água morna dentro de uma piscina, sem encostar os pés no chão e executando com o auxilio de um terapeuta movimentos lentos e prazerosos. Diminui o stress, a tensão e a ansiedade, mas também é indicado para enxaqueca, pressão alta, dores na coluna e insônia. É Contra-indicado nos casos de febre, feridas abertas, labirintite, traumas recentes e epilepsia descontrolada (CANDELORO, 2005). Caminho de Kneipp: Consiste em um caminhar sobre pedras com uma lâmina de água, com intuito de melhorar a circulação dos membros inferiores, assim alivia as dores e promove um bem-estar geral. Não possui contra-indicação (SOTONOFF, 2007). Manilúvio e o pedilúvio: Consiste na imersão dos pés e das mãos alternando a temperatura da água, podendo ser colocados óleos e essências a fim de relaxar, acalmar e auxiliar nas inflamações de pele. Não possui contra- indicação (HOLISTICONLINE, 2004). Sauna: Uma sala fechada com temperatura muito elevadas, podendo ser tanto a vapor quanto seca. Tendo como objetivo melhorar o aspecto da pele através da desintoxicação, aumenta a circulação sanguínea, combate doenças respiratórias e promove relaxamento. É contra-indicado em casos de doenças infecciosas, carcinoma, trombose e insuficiência cardíaca (MOREN, 2009). TRATAMENTOS PARA FACE Tem como intenção melhorar a aparência física e assim também proporciona bem-estar. Auriculoterapia e shirodara são terapias (equilibrar) holísticas (do grego holus: totalidade), utiliza-se de técnicas milenares e modernas, tendo como intenção proporcionar harmonia total do corpo (MEDINA, 2007). Peelings: São recursos que removem células das camadas da pele, podendo atingir tanto a parte superficial quanto profunda da pele. Tendo utilização na face, corpo, pés e mãos. Tendo como objetivo acelerar o processo de renovação celular, melhorar a permeabilidade da pele, reduz a hiperqueratinização do folículo e reduz manchas superficiais. Possuindo contra-indicações em lesões de pele com processo inflamatório, sensibilidade cutânea (PIMENTEL, 2007). Hidratação: Recurso muito utilizado com a intenção de melhorar a textura da pele, sendo especifica para cada região a ser utilizada como face, corpo, pés e mãos. Tem como função favorecer a elasticidade da pele, manter o equilíbrio hídrico, revitalizar a pele e atenuar as linhas de expressões. É contra-indicada em alergias e doenças de pele (PIMENTEL, 2007). Auriculoterapia: Consiste em um tratamento que utiliza pontos reflexos que estão localizados no pavilhão auricular, com intuito de melhorar as funções do corpo e todos os órgãos. Pode ser usada no tratamento para emagrecimento, diminui a ansiedade e stress, alivia dores, restabelece a energia do corpo, entre outros. É Contra-Indicado em pacientes alérgicos e em inflamações auriculares (SOUZA,2001). Shirodara: Tratamento onde ocorre um despejamento de óleo aquecido em fluxo constante sobre a testa da pessoa que está deitada. Traz profundo relaxamento, revitaliza o sistema nervoso, diminui o stress, alivia a tensão e faz a nutrição dos canais energéticos minimizando determinados distúrbios (depressão, insônia, irritabilidade, entre outros). Não possui nenhuma contra-indicação (AZEVEDO, 2008). TRATAMENTOS PARA CORPO Serão especialmente voltadas as terapias holísticas, que tem como base a medicina oriental. Massagem relaxante: Técnica de massagem que utiliza movimentos lentos e precisos, para promover um relaxamento de toda a musculatura. Com o objetivo de aliviar dores e a rigidez das articulações, pois atua como um poderoso sedativo, melhora a circulação, elimina o estresse, e desobstrui as vias respiratórias. Esta massagem é contra-indicada para pessoas com tumores em geral, doenças infecciosas, hemorragias e doenças de pele (BROWN, 2001). Reflexologia: Massagem terapêutica, onde se efetua uma pressão em pontos reflexos do corpo que são localizados nos pés, melhorando as funções do organismo através da desintoxicação e favorece o equilíbrio geral do mesmo. Tem indicação no tratamento de distúrbios físicos e emocionais, reduz tensões por todo o corpo, reforça o sistema imunológico. O tratamento é contra-indicado sobre feridas ou doenças de pele e problemas venosos. (LOURENÇO, 2008). Massagem com pedras quentes: Consiste em um tratamento onde se faz a disposição e fricção de pedras vulcânicas ou de cristais sobre o corpo. As pedras são aquecidas para o calor descontrair os músculos, não havendo necessidade de pressionar o local massageado. Tem como intenção melhorar a circulação, diminui o cansaço, alivia o estresse, fortalece o sistema imunológico e diminui dores articulares. É contra-indicado em pessoas febris, que sofrem de asma e cistite (PARNO, 2010). Reiki: Feito através da imposição de mãos restabelece a energia do organismo, curando doenças ou promovendo a saúde. Com o principal objetivo de curar a mente e o corpo, desintoxicar, equilibrar os chakras e relaxar. Não possui nenhuma contra-indicação (STEIN, 1995). Yoga: Técnica de alongamento, onde se trabalha a concentração e a respiração, para proporcionar o equilíbrio da mente. Promove a saúde, melhora a qualidade de vida, minimiza problemas internos ou externos (problemas de coluna, insônia, ansiedade, etc.). É contra-indicado em casos de câncer e graves traumatismos (AFONSO, 2007). TRATAMENTOS QUE PODEM SER REALIZADOS EM FACE E CORPO Exceto a drenagem linfática, os demais tratamentos são terapias holísticas, que tem como base a medicina oriental. Acupuntura: Técnica que utiliza agulhas em pontos específicos do corpo, tendo como objetivo equilibrar o organismo através do fluxo energético. As agulhas são colocadas superficialmente sobre a pele e tem como função tonificar para aumentar a energia do local e a sedar para diminui a energia do local. O tratamento melhora o tônus da pele, rejuvenesce, ativa a circulação, reduz gordura localizada, minimiza os melasmas, utilizado para alopecia, entre outros. É contra-indicado em pessoas com Hemorragias, infecções, câncer (DIONÍSIO, 2009). Shiatsu: Técnica de massagem que utiliza a pressão dos dedos, a fim de restabelecer o fluxo energético e corrigir disfunções internas do organismo. Promove relaxamento, revitaliza a pele, aumenta a imunidade e a maleabilidade de músculos e ligamentos, diminui o cansaço, insônia, constipação e problemas emocionais. É contra-indicado em pessoas com doenças infecto-contagiosas, câncer, dermatites e hemorragias (Kagotani, 2004). Moxaterapia: Tratamento efetuado através da queima de uma planta denominada Artemísia, tendo como objetivo aquecer a energia do corpo utilizando os pontos de acupuntura. Pode ser utilizada para fortalecer a resistência do corpo, equilibrar as funções fisiológicas, para tratar hérnia de disco, burcite, dor lombar, problemas articulares, nervo ciático e doenças provocadas pelo frio e umidade. É contra-indicado em caso de doenças febris, mucosas, pontos descarnados, pacientes alcoolizados ou que perderam muito líquidos (hemorragias) (CARLO, 2002). Drenagem linfática: Um tipo de massagem, onde se utiliza uma técnica de manipulações suaves e lentas, que tem atuação no sistema circulatório e linfático, pode ser feita tanto na face quanto no corpo. Tem como objetivo favorecer a eliminação de excesso de líquido acumulado nos espaços intersticiais. É indicada para prevenir e no tratar o fibroedemagelóide, edemas, acne e linfedemas. É contra-indicada em processos infecciosos, Neoplasia, trombose venosa profunda e erisipela (GUIRRO, 2002). SALÃO DE BELEZA Para alguns eles são considerados supérfluos, mas para outros são imprescindíveis a manutenção da auto-estima. É fundamental prezar pelo bem-estar, beleza e confiança para assim, superar as expectativas de seus clientes. Esta parte irá contar com tratamentos capilares, tinturas, cortes, modelagem dos cabelos, maquilagem, manicure, pedicure, depilação e sobrancelha. CONSIDERAÇÕES FINAIS Com a proposta de disponibilizar um modelo de SPA voltado para o segmento “Melhor Idade” tornou-se um projeto ousado, pois ainda não existem propostas direcionadas somente para este público e que contenham estruturas físicas adaptadas, tratamentos e profissionais especializados para poder atendê-los melhor. É notável que esta proposta seja um empreendimento viável, pois o número de idosos terá um crescimento acentuado nos próximos anos. Investir em um estabelecimento que atenda somente ao público de idosos é um grande diferencial estratégico no mercado dos SPA’s. Todavia fica a sugestão de uma pesquisa mercadológica para ter certeza que realmente existe espaço para essa demanda. Os SPA’s tem como objetivo proporcionar benefícios físicos e psicológicos, através dos mais variados tratamentos podem promover bem-estar, saúde e equilíbrio. Sendo estes os critérios estimados pelo público da “Melhor Idade”. A orientação que o estabelecimento somente contrate profissionais especializados, pois terá uma estrutura física adequada e tratamentos exclusivos para atender as necessidades da “Melhor Idade”, pois só assim conseguirá atingir a satisfação dos mesmos. Os tratamentos expostos têm como base hidroterapias, tratamentos estéticos e terapias holísticas, acreditando que este projeto atenderá as expectativas deste público- alvo. Desta forma, com essa proposta de SPA descrita se pretende mostrar a importância do mesmo para a “Melhor Idade”, pois se torna fundamental para obter saúde, qualidade de vida e bem-estar ao envelhecer. Além de poder demonstrar as terapias, procedimentos estéticos e conhecimentos científicos adquiridos na graduação do curso de Tecnologia em Cosmetologia e Estética, ou seja, fazendo com que os tecnólogos em Cosmetologia e Estética possam atuar dentro dessa proposta de SPA, objetivando atuar na prevenção, saúde e na qualidade de vida, atendendo os desejos e as necessidades dos promissores idosos. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ABC-SPAS. Associação Brasileira de Clínicas e Spa’s. Disponível em: <http://www.abcspas.com.br>. Acesso em: 15 de fevereiro de 2010. AFONSO, Renata. Doses de ioga. Revista Viva Saúde. Julho. 2007. Disponível em: <http://revistavivasaude.uol.com.br/edicoes/51/artigo56400-1.asp>. Acesso em: 31 de março de 2010. ANTUNES, Mara. Talassoterapia. Shvoong. Março. 2007. Disponível em: http://pt.shvoong.com/medicine-and-health/490451-talassoterapia/>. Acesso em: 31 de março de 2010. AZEVEDO, Claúdio. Medicina Ayurvêdica. Portal Orion. Dezembro, 2008. 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APÊNDICE 1- FICHA DE ANAMNESE FICHA DE ANAMNESE Nome: Data de Nascimento: Profissão: Sexo: Objetivo do tratamento: Informações Gerais: o Doenças Crônicas: o Problemas Endócrinos: o Exames Bioquímicos: o Processo infeccioso ou inflamatório: o Fumo/Álcool: o Afecções Dermatológicas: o Distúrbios Circulatórios: o Problemas Cardíacos: o Hipertensão/Hipotensão: o Alteração no fluxo menstrual: o Epilepsia: o Câncer: o Alteração de sensibilidade: o Medicamentos: o Alteração de peso recente: o Funcionamento intestinal: o Consumo diário de água: o Posição predominante no dia-a-dia: o Hábitos Alimentares: o Exposição ao sol: Características Pessoais: o Cor: o Frutas: o Flores: o Chocolate: o Música: Tratamentos Estéticos anteriores: Avaliação da pele: Tipo de pele: Alípica( ) Lípidica( ) Normal( ) Seborreica( ) Quanto à hidratação: Desidratada( ) Normal( ) Quanto à espessura: Espessa( ) Fina( ) Muito Fina( ) Lesões de pele: Crosta( ) Escaras( ) Fissura( ) Ulceração( ) Descamação( ) Fístula( ) Escoriação( ) Protocolo aplicado: Observações: TERMO DE RESPONSABILIDADE Estou ciente e de acordo com todas as informações acima relacionadas. _________________ ____________________ Local e data Assinatura do cliente
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