Aula 1 Canais de Distribuição

Prévia do material em texto

Canais de Distribuição
O que são os canais de distribuição e por que são importantes para o marketing
Canais de distribuição são os meios pelos quais uma empresa fabricante escolhe entregar seus produtos ao consumidor final. Esses canais são como o comprador tem acesso aos bens.
Toda empresa que trabalha no ramo comercial tem um sistema interativo por meio do qual entrega seus produtos ao consumidor final. Esse processo é conhecido como canal de distribuição e, nele, participam o fabricante, o meio que o distribui e, por fim, o consumidor. Embora estejam intimamente ligados ao marketing tradicional, os canais de distribuição também são aplicáveis ​​ao Marketing Digital e, neste post, falaremos um pouco mais sobre isso.
Qual é a importância dos canais de distribuição?
A importância dos canais de distribuição reside principalmente no fato de que, por meio de terceiros, é possível que o produto atinja um número maior de consumidores, de modo que haja aumento nas vendas.
Os produtores geralmente não têm sua própria rede de distribuição, e é por isso que trabalham com uma empresa terciária que geralmente tem contatos comerciais e um alcance geográfico maior. Além disso, têm serviços de armazém e meios de transporte seguros e, de alguma forma, adquirem o compromisso de que o produto finalmente chegue ao destino. Por meio dos canais de distribuição, uma produtora alcança objetivos importantes: oferecer sua mercadoria no lugar certo, ao alcance do consumidor, no menor tempo possível.
Quais são os tipos de canais de distribuição?
Os canais de distribuição são classificados de acordo com diversas características.
Canal direto
Na distribuição por canal direto, a empresa é a única responsável pela entrega dos produtos aos consumidores, sem nenhum intermediário no processo.
É o caso, por exemplo, do sistema de vendas porta-a-porta e por catálogo, utilizados por empresas como Natura, Avon e Boticário. Nesse modelo, as empresas contratam promotores e consultores autônomos para atuar como revendedores. O e-commerce também é considerado um canal de distribuição direto, desde que a empresa seja responsável pela logística de entregas. A vantagem desse tipo de canal é a possibilidade de ter um relacionamento mais próximo com os clientes, sem intermediação, além de reduzir os custos dos produtos e aumentar o controle sobre as operações. No entanto, a empresa precisa ter uma operação robusta e investir o suficiente para ter sua própria estrutura de distribuição — o que costuma sair bem caro.
Canal indireto
O canal indireto envolve um intermediário responsável pela distribuição, que deverá garantir a entrega dos produtos conforme acordado com a empresa. Esse terceiro pode ser um distribuidor, atacadista, varejista, franqueado, representante comercial, por exemplo. Geralmente, as empresas selecionam vários intermediários para compor sua estratégia de distribuição, levando em conta aspectos como:
· A proximidade do centro de distribuição da empresa (para facilitar a logística)
· Localização e condições ambientais do ponto de venda
· Relacionamento com os compradores, frequência de compra e amplitude do público
· Qualidade logística, operacional e de marketing
· Custo-benefício e condições da parceria com o intermediário.
Com base nesses critérios, a empresa pode escolher entre três tipos de distribuição indireta:
· Distribuição exclusiva: a empresa seleciona alguns poucos canais de distribuição e firma um acordo de exclusividade, como no caso de concessionárias de veículos e redes de franquias
· Distribuição seletiva: a empresa escolhe um número restrito de canais de distribuição com o intuito de valorizar o produto, selecionando apenas os pontos de venda que se adequam ao seu público-alvo (ex: mercado de luxo)
· Distribuição intensiva: a empresa procura atingir o maior número possível de consumidores nos mais diversos canais, já que oferece produtos de alto giro e baixo valor agregado como bebidas, itens de higiene e alimentos.
Como você pode notar, o tipo de canal e método de distribuição ideal depende muito dos produtos oferecidos e da estratégia comercial da empresa.
Do produtor ao cliente industrial
Nesse setor, o canal de distribuição mais utilizado é aquele que vai diretamente do produtor ao consumidor industrial. Isso ocorre porque os prazos de entrega são mais curtos, há menos procedimentos envolvidos, é mais fácil atender aos requisitos do cliente e o lucro é maior.
Do produtor aos distribuidores industriais
Distribuidores industriais, basicamente atacadistas, participam como intermediários nesse processo. Eles são responsáveis ​​por adquirir o produto e, posteriormente, vendê-lo em grandes quantidades por menor valor. 
Quais são os canais de distribuição no Marketing Digital?
Olhando o contexto tecnológico atual, é impossível não pensar que os canais de distribuição tradicionais possam ser levados ao mundo digital.
Sim, os canais de distribuição fazem parte do Marketing Digital, e são, basicamente, as rotas online pelas quais se oferece um melhor serviço aos clientes.
Aliás, foram as estratégias de marketing que se incorporaram gradualmente à linha de negócios com o objetivo de melhorar as vendas e crescer comercialmente.
Philip Kotler, um dos principais especialistas em marketing, acreditava que, quando as empresas começavam a crescer no nível de produção e seus canais de distribuição também começavam a melhorar, era essencial dar uma nova abordagem à estrutura de negócios, incorporando estratégias de marketing que ajudassem a melhorar os processos administrativos internos.
Agora você deve estar se perguntando: quais são os canais de distribuição aplicáveis ​​no mundo digital?
· páginas de blogs;
· Aplicativos interativos;
· redes sociais;
· promoções e campanhas de publicidade;
Os canais de distribuição no mundo digital facilitam o acesso do consumidor a um produto ou serviço específico. Esse acesso só é possível por gerar conteúdo valioso. Ao criar esse conteúdo, é possível melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca da internet, além de conquistar a fidelidade do cliente. Os canais de distribuição são cada vez mais importantes para as empresas. Dependendo do tipo de negócio que você tem e da marca que deseja posicionar, existe um modelo apropriado que pode ajudar a alcançar seus objetivos. A globalização, a alta concorrência no mercado e os números de consumo do cliente exigem que as empresas se dediquem a aplicar técnicas de posicionamento eficazes e bem-sucedidas.
Professora Renata Vidigal