Atividade Objetiva 4_ Gerenciamento de Projetos

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21/02/2022 21:17 Atividade Objetiva 4: Gerenciamento de Projetos
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Atividade Objetiva 4
Entrega 23 de nov de 2021 em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 10 de ago de 2021 em 0:00 - 23 de nov de 2021 em 23:59 4 meses
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MAIS RECENTE Tentativa 2 10 minutos 1 de 1
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Enviado 17 de nov de 2021 em 22:26
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
 
Dorival é funcionário de uma consultoria de gestão de projetos e
acabou de ser designado como gerente do projeto de renovação e
restruturação do site grande empresa do setor químico, que já estava
em andamento. O escopo do projeto é bastante complexo e site deve
ser bastante interativo. Apesar de grande experiência como gerente de
projeto, Dorival e sua equipe de projetos, assim como o cliente da sua
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consultoria, não têm muita experiência com desenvolvimento de sites.
Além da grande complexidade, o prazo para conclusão projeto é curto
e qualquer atraso custará caro tanto para a empresa cliente como para
a consultoria na qual Dorival é funcionário.
O patrocinador do projeto (diretor do departamento de TI da empresa
cliente) já obteve aceite e aprovação do termo de abertura do projeto e
do plano de gerenciamento do projeto.
Antes mesmo de sua alocação, as partes interessadas presentes na
empresa cliente têm sido informadas sobre o status do projeto através
de relatórios e reuniões regulares. O projeto está dentro do prazo e do
orçamento, e uma avaliação de rotina foi marcada.
Todavia, surge um burburinho sobre o possível cancelamento do
projeto devido ao Diretor Comercial não ter gostado nada dos
primeiros protótipos apresentados, segundo Dorival ficou sabendo, as
palavras do diretor foram: “Está inaceitável”.
Considerando a situação hipotética apresentada, avalie as afirmações
abaixo sobre a causa mais provável desta situação:
I. Um stakeholder de grande importância e influência no projeto não foi
envolvido adequadamente.
II. O plano de gerenciamento do projeto não foi revisado
adequadamente pelo cliente.
III. Os planos para comunicação não forneceram as informações
adequadas às partes interessadas.
 
É correto o que se afirma em: 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
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A alternativa está correta, pois as afirmações I e II são
verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois representa a causa mais provável
da situação descrita. Um(a) único(a) executivo(a) de alto nível
pode encerrar todo o projeto se não estiver satisfeito com o
resultado, mesmo que tenha, por opção, um envolvimento apenas
tangencial com projetos. Por isso, que a identificação das partes
interessadas deve ser realizada logo na fase inicial do projeto,
para evitar que o escopo seja delineado fora das especificações e
necessidades de todos os stakeholders que tenham poder de
decisão e aprovação. 
A afirmação II é verdadeira, pois se o diretor Comercial achou o
produto inaceitável, é porque uma parte interessada fundamental
não foi incluída nem durante a elaboração do plano e nem na
revisão e comunicação sobre o plano, assim como não ficou
sabendo dos requisitos do projeto. Aliás, aprendemos que o plano
pode ser alterado durante a execução do projeto devido
surgimento de novas demandas ou identificação de um
stakeholder envolvido no início do projeto que pode apontar um
requisito fundamental para o sucesso do projeto.
A afirmação III é falsa, pois não representa a causa mais provável
do problema ocorrido. Considerando a possibilidade de que o
plano para comunicação fornecesse as informações adequadas,
um stakeholder fundamental não estava incluído no plano de
comunicação, e, portanto, ele (ela) não estava informado (a)
sobre o status do projeto, e por consequência não podia dar o seu
feedback sobre as entregas e atividades do projeto. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
Um processo fundamental do gerenciamento de stakeholders (partes
interessadas) é o processo de identificar os stakeholders. O principal
objetivo da identificação das partes interessadas é definir todo
indivíduo, grupo, comunidade ou organização que é afetada ou que
afeta o projeto. Algumas das formas nas quais o gerente de projetos
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pode usar para identificar os stakeholders é análise da documentação
do projeto como termo de abertura e contratos e outros ativos como
também consulta a especialistas e sessões de brainstorm.
Em qual grupo de processos de gerenciamento é recomendável
executar o processo identificação dos stakeholders? 
 Grupo de processos de iniciação. Correto!Correto!
A alternativa está correta. Embora seja possível identificar partes 
interessadas em todas as fases do projeto, o processo de 
identificação de stakeholders deve ser executado no grupo de 
processo de iniciação, uma vez que é importante identificar todas 
as partes interessadas em cada projeto no seu estágio inicial para 
que se possa coletar objetivos, compromissos, responsabilidades 
e demandas dos stakeholders, de modo a minimizar a ocorrência 
de mudanças no projeto ao longo de sua execução e aumentar a 
possibilidade de sucesso do projeto.
 Grupo de processos de execução. 
 Grupo de processos de planejamento. 
 Grupo de processos de encerramento. 
 Grupo de processos de monitoramento e controle. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a análise a tabela abaixo:
 
Considere o plano de comunicação apresentado abaixo, referente ao
projeto de construção de um edifício residencial na cidade de São
Paulo. Este trecho do plano de comunicações refere-se ao processo
de aprovação e comunicação de status referentes ao escopo, custo,
cronograma e progresso do projeto. Tal plano descreve a frequência
com que as comunicações devem ser feitas, as partes interessadas, o
grau de influência e autoridade destas partes interessadas e os
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documentos a serem apresentados e utilizados.
 
Quadro: Plano de comunicação de projeto de construção de imóvel
residencial em São Paulo.
Fonte: Workbook for Diploma of Project Management - Risk
Management. Sydney Young Rabbit Pty LTD. 2019.
 
Considerando as atividades envolvidas nos processos de
gerenciamento de comunicações do projeto e as informações
apresentadas acima, avalie as afirmações abaixo:
I. As informações do projeto devem ser coletadas, controladas e
compartilhadas com todas as partes interessadas de acordo com o seu
grau de envolvimento com o projeto.
II. Uma das vantagens de se fazer um plano de comunicações é a
definição dos documentos e canais de comunicação mais apropriados
para compartilhamento de informações com os stakeholdres.
III. O grau de acesso às informações dos diferentes stakeholders não
leva em consideração a estrutura organizacional.
 
É correto o que se afirmaem:
 II, apenas. 
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 I, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são
verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois um dos objetivos do plano de
comunicação é de determinar quais atividades devem ser
realizadas para que as informações referentes ao projeto sejam
coletadas, recuperadas, controladas e compartilhadas de forma
eficiente, oportuna e isenta de ruídos.
A afirmação II está correta, pois a definição dos documentos e
canais de comunicação mais apropriados para compartilhamento
de informações entre todos os stakeholders do projeto. Isto evita
problemas de comunicação e até mesmo de má definição de
aspectos do projeto como escopo, cronograma e requisitos de
qualidade.
A afirmação III é falsa, pois o grau de acesso das partes
interessadas às informações do projeto deve ser determinado de
acordo com a estrutura organizacional, ou seja, deve ser levado
em conta elementos como nível hierárquico, nível de influência
nos resultados do projeto, e nível de tomada de decisão. Tais
informações devem ser encontradas na Matriz RACI do projeto. 
 
 III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
 
O projeto atual tem por objetivo a construção de uma casa de dois
andares no bairro de Pinheiros, São Paulo. Houve uma alteração no
projeto devido às alterações das aberturas das janelas e de materiais a
serem utilizados no acabamento da fachada.
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A gerente deste projeto precisou atualizar os requisitos de qualidade
do projeto de acordo com demandas das partes interessadas, que são
o arquiteto e o proprietário da cada (cliente). As novas demandas dos
stakeholders são:
- Rever e atualizar a fachada do projeto da casa de acordo com o
pedido dos stakeholders (arquiteto e cliente);
- Atualizar as plantas e o cronograma do projeto incorporando as
alterações solicitadas;
- Aplicar a planta atualizada junto à Divisão de Aprovação de Projetos
da prefeitura de São Paulo para obtenção de alvará de aprovação e
iniciar a construção.
O quadro abaixo mostra o cronograma de entrega de marcos do
projeto citado.
Quadro: EAP (Estrutura Analítica do Projeto e Cronograma de Entrega
de Marcos (milestones)
Fonte: Workbook for Diploma of Project Management - Risk
Management. Sydney Young Rabbit Pty LTD., , 2019.
 
Um dos requisitos de qualidade determinados pela GP junto aos
stakeholders será determinado com base no cronograma do projeto. A
partir do conhecimento sobre gerenciamento de qualidade em projetos
leia com atenção a situação-problema acima e avalie as seguintes
asserções.
I. É necessário ajustar os requisitos e padrões de qualidade para
garantir que permaneçam realizáveis e compatíveis com o escopo
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atual do projeto.
PORQUE
II. As mudanças de fachada solicitadas pelo cliente e acordadas com o
arquiteto causaram variações na conclusão de entregáveis do projeto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira porque os requisitos de qualidades
determinados nas primeiras fases do projeto - iniciação e
planejamento - tornaram-se inadequados uma vez que houve
alterações no projeto relacionadas à fachada e alterações de
abertura de janelas. Estas alterações impactaram o escopo, o
cronograma e até mesmo o processo de obtenção de alvará junto
à prefeitura.
A asserção II é verdadeira porque as mudanças na fachada e
também das aberturas das janelas causaram variações nas datas
de conclusão de entregáveis no projeto, alterando o cronograma.
Tais variações não devem ser consideradas como detrimento da
qualidade do projeto, pois estas variações foram causadas por
alterações solicitadas e aprovadas pelos stakeholders do projeto.
Por isso, os requisitos e padrões de qualidade devem ser
ajustados a fim de refletir o novo escopo do projeto e as novas
demandas dos stakeholders. Portanto, a asserção também é
justificativa da asserção I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
 
Um projeto de desenvolvimento de sistema de CRM (Customer
Relationship Management – Gestão de Relacionamento com Cliente)
está na fase de planejamento.
Coincidentemente, há três stakeholders, que são amigas da gerente
de
Projetos, pois trabalham juntas há anos, então elas procuram a GP,
para passar as impressões delas e para solicitar informações sobre a
nova metodologia de gerenciamento de projetos adotada pela
consultoria. Elas questionam se a suposta nova metodologia é
diferente da metodologia que eles estavam habituados a utilizar. O que
tem causado nervosismo juntos aos stakeholders do projeto é o uso de
alguns termos novos como “ação corretiva“.
Com base no exposto pelas stakeholders, a GP conclui que esse
contato indica que o projeto será gerenciado seguindo padrões e
procedimentos que não são do conhecimento de todos.
Considerando as informações apresentadas e o conhecimento
adquirido sobre gerenciamento das comunicações em projetos,
assinale a alternativa que indica a ação mais recomendável para a
gerente de projetos em questão. 
 
Apesar de sua proximidade com as stakeholders, a GP deve certificar-
se de que mantém sua autoridade como gerente do projeto e solicitar
apoio do patrocinador do projeto.
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Com base em sua amizade, a GP deve solicitar ao escritório de
projetos (PMO – Project Management Office) que envie um glossário
com os novos termos para suas amigas.
 
Apesar de sua proximidade com as stakeholders, a GP deve evitar o
surgimento de redes informais de transmissão de informações,
ajustando o plano de comunicação de forma apropriada.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois o GP deve evitar o surgimento de 
redes informais de transmissão de informações. Esta rede surge 
devido à ausência de um plano de comunicação eficiente que 
permita o compartilhamento de informações para todos os 
stakeholders no momento certo. Por isso, a GP deve ajustar o 
plano de comunicação de forma apropriada. Assim como, é 
recomendada que seja adotada uma ação para equalização de 
conhecimento sobre a nova metodologia.
 
Com base na proximidade com as três stakeholders, a GP deve
informa-las de que estarão incluídas no ciclo de comunicações do
projeto.
 
Aproveitando de sua proximidade, a GP deve fornecer o detalhamento
sobre a metodologia de gerenciamento da empresa e a lista de novos
termos com suas respectivas definições.
Pontuação do teste: 1 de 1