Atividade Objetiva 4_ Gerenciamento de Projetos

Prévia do material em texto

Atividade Objetiva 4
Entrega 28 mai em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 13 fev em 0:00 - 28 mai em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
Instruções
Este teste foi travado 28 mai em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 64 minutos 1 de 1
Pontuação desta tentativa: 1 de 1
Enviado 21 mai em 23:32
Esta tentativa levou 64 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em
"FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a análise a tabela abaixo:
 
Considere o plano de comunicação apresentado abaixo, referente ao projeto de
construção de um edifício residencial na cidade de São Paulo. Este trecho do
plano de comunicações refere-se ao processo de aprovação e comunicação de
status referentes ao escopo, custo, cronograma e progresso do projeto. Tal plano
descreve a frequência com que as comunicações devem ser feitas, as partes
interessadas, o grau de influência e autoridade destas partes interessadas e os
documentos a serem apresentados e utilizados.
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/27230/quizzes/141567/history?version=1
 
Quadro: Plano de comunicação de projeto de construção de imóvel residencial em
São Paulo.
Fonte: Workbook for Diploma of Project Management - Risk Management.
Sydney Young Rabbit Pty LTD. 2019.
 
Considerando as atividades envolvidas nos processos de gerenciamento de
comunicações do projeto e as informações apresentadas acima, avalie as
afirmações abaixo:
I. As informações do projeto devem ser coletadas, controladas e compartilhadas
com todas as partes interessadas de acordo com o seu grau de envolvimento com
o projeto.
II. Uma das vantagens de se fazer um plano de comunicações é a definição dos
documentos e canais de comunicação mais apropriados para compartilhamento
de informações com os stakeholdres.
III. O grau de acesso às informações dos diferentes stakeholders não leva em
consideração a estrutura organizacional.
 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
A+
A
A-
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois um dos objetivos do plano de comunicação é
de determinar quais atividades devem ser realizadas para que as informações
referentes ao projeto sejam coletadas, recuperadas, controladas e
compartilhadas de forma eficiente, oportuna e isenta de ruídos.
A afirmação II está correta, pois a definição dos documentos e canais de
comunicação mais apropriados para compartilhamento de informações entre
todos os stakeholders do projeto. Isto evita problemas de comunicação e até
mesmo de má definição de aspectos do projeto como escopo, cronograma e
requisitos de qualidade.
A afirmação III é falsa, pois o grau de acesso das partes interessadas às
informações do projeto deve ser determinado de acordo com a estrutura
organizacional, ou seja, deve ser levado em conta elementos como nível
hierárquico, nível de influência nos resultados do projeto, e nível de tomada de
decisão. Tais informações devem ser encontradas na Matriz RACI do projeto. 
 
 III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
Um processo fundamental do gerenciamento de stakeholders (partes
interessadas) é o processo de identificar os stakeholders. O principal objetivo
da identificação das partes interessadas é definir todo indivíduo, grupo,
comunidade ou organização que é afetada ou que afeta o projeto. Algumas das
formas nas quais o gerente de projetos pode usar para identificar os
stakeholders é análise da documentação do projeto como termo de abertura e
contratos e outros ativos como também consulta a especialistas e sessões de
brainstorm.
A+
A
A-
Em qual grupo de processos de gerenciamento é recomendável executar o
processo identificação dos stakeholders? 
 Grupo de processos de monitoramento e controle. 
 Grupo de processos de execução. 
 Grupo de processos de encerramento. 
 Grupo de processos de iniciação. Correto!Correto!
A alternativa está correta. Embora seja possível identificar partes interessadas 
em todas as fases do projeto, o processo de identificação de stakeholders 
deve ser executado no grupo de processo de iniciação, uma vez que é 
importante identificar todas as partes interessadas em cada projeto no seu 
estágio inicial para que se possa coletar objetivos, compromissos, 
responsabilidades e demandas dos stakeholders, de modo a minimizar a 
ocorrência de mudanças no projeto ao longo de sua execução e aumentar a 
possibilidade de sucesso do projeto.
 Grupo de processos de planejamento. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
 
Um projeto de desenvolvimento de sistema de CRM (Customer Relationship
Management – Gestão de Relacionamento com Cliente) está na fase de
planejamento.
Coincidentemente, há três stakeholders, que são amigas da gerente de Projetos,
pois trabalham juntas há anos, então elas procuram a GP, para passar as
impressões delas e para solicitar informações sobre a nova metodologia de
gerenciamento de projetos adotada pela consultoria. Elas questionam se a
suposta nova metodologia é diferente da metodologia que eles estavam
habituados a utilizar. O que tem causado nervosismo juntos aos stakeholders do
projeto é o uso de alguns termos novos como “ação corretiva“.
Com base no exposto pelas stakeholders, a GP conclui que esse contato indica
que o projeto será gerenciado seguindo padrões e procedimentos que não são do
A+
A
A-
conhecimento de todos.
Considerando as informações apresentadas e o conhecimento adquirido sobre
gerenciamento das comunicações em projetos, assinale a alternativa que indica a
ação mais recomendável para a gerente de projetos em questão. 
 
Com base em sua amizade, a GP deve solicitar ao escritório de projetos (PMO –
Project Management Office) que envie um glossário com os novos termos para suas
amigas.
 
Apesar de sua proximidade com as stakeholders, a GP deve certificar-se de que
mantém sua autoridade como gerente do projeto e solicitar apoio do patrocinador do
projeto.
 
Apesar de sua proximidade com as stakeholders, a GP deve evitar o surgimento de
redes informais de transmissão de informações, ajustando o plano de comunicação
de forma apropriada.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois o GP deve evitar o surgimento de redes 
informais de transmissão de informações. Esta rede surge devido à ausência 
de um plano de comunicação eficiente que permita o compartilhamento de 
informações para todos os stakeholders no momento certo. Por isso, a GP 
deve ajustar o plano de comunicação de forma apropriada. Assim como, é 
recomendada que seja adotada uma ação para equalização de conhecimento 
sobre a nova metodologia.
 
Com base na proximidade com as três stakeholders, a GP deve informa-las de que
estarão incluídas no ciclo de comunicações do projeto.
 
Aproveitando de sua proximidade, a GP deve fornecer o detalhamento sobre a
metodologia de gerenciamento da empresa e a lista de novos termos com suas
respectivas definições.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
A+
A
A-
Leia o texto abaixo:
 
O projeto atual tem por objetivo a construção de uma casa de dois andares no
bairro de Pinheiros, São Paulo. Houve uma alteração no projeto devido às
alterações das aberturas das janelas e de materiais a serem utilizados no
acabamento da fachada.
A gerente deste projeto precisou atualizar os requisitos de qualidade do projeto de
acordo com demandas das partes interessadas, que são o arquiteto e o
proprietário da cada (cliente). As novas demandas dos stakeholders são:
- Rever e atualizar a fachada do projeto da casa de acordo com o pedido dos
stakeholders (arquiteto e cliente);
- Atualizar as plantas e o cronograma do projeto incorporando as alterações
solicitadas;
- Aplicar a planta atualizada junto à Divisão de Aprovação de Projetos da
prefeiturade São Paulo para obtenção de alvará de aprovação e iniciar a
construção.
O quadro abaixo mostra o cronograma de entrega de marcos do projeto citado.
Quadro: EAP (Estrutura Analítica do Projeto e Cronograma de Entrega de Marcos
(milestones)
Fonte: Workbook for Diploma of Project Management - Risk Management.
Sydney Young Rabbit Pty LTD., , 2019.
 
A+
A
A-
Um dos requisitos de qualidade determinados pela GP junto aos stakeholders
será determinado com base no cronograma do projeto. A partir do conhecimento
sobre gerenciamento de qualidade em projetos leia com atenção a situação-
problema acima e avalie as seguintes asserções.
I. É necessário ajustar os requisitos e padrões de qualidade para garantir que
permaneçam realizáveis e compatíveis com o escopo atual do projeto.
PORQUE
II. As mudanças de fachada solicitadas pelo cliente e acordadas com o arquiteto
causaram variações na conclusão de entregáveis do projeto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é verdadeira porque os requisitos de qualidades determinados
nas primeiras fases do projeto - iniciação e planejamento - tornaram-se
inadequados uma vez que houve alterações no projeto relacionadas à fachada
e alterações de abertura de janelas. Estas alterações impactaram o escopo, o
cronograma e até mesmo o processo de obtenção de alvará junto à prefeitura.
A asserção II é verdadeira porque as mudanças na fachada e também das
aberturas das janelas causaram variações nas datas de conclusão de
entregáveis no projeto, alterando o cronograma. Tais variações não devem ser
consideradas como detrimento da qualidade do projeto, pois estas variações
foram causadas por alterações solicitadas e aprovadas pelos stakeholders do
projeto. Por isso, os requisitos e padrões de qualidade devem ser ajustados a
fim de refletir o novo escopo do projeto e as novas demandas dos
stakeholders. Portanto, a asserção também é justificativa da asserção I. 
A+
A
A-
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
 
Dorival é funcionário de uma consultoria de gestão de projetos e acabou de ser
designado como gerente do projeto de renovação e restruturação do site grande
empresa do setor químico, que já estava em andamento. O escopo do projeto é
bastante complexo e site deve ser bastante interativo. Apesar de grande
experiência como gerente de projeto, Dorival e sua equipe de projetos, assim
como o cliente da sua consultoria, não têm muita experiência com
desenvolvimento de sites. Além da grande complexidade, o prazo para conclusão
projeto é curto e qualquer atraso custará caro tanto para a empresa cliente como
para a consultoria na qual Dorival é funcionário.
O patrocinador do projeto (diretor do departamento de TI da empresa cliente) já
obteve aceite e aprovação do termo de abertura do projeto e do plano de
gerenciamento do projeto.
Antes mesmo de sua alocação, as partes interessadas presentes na empresa
cliente têm sido informadas sobre o status do projeto através de relatórios e
reuniões regulares. O projeto está dentro do prazo e do orçamento, e uma
avaliação de rotina foi marcada.
Todavia, surge um burburinho sobre o possível cancelamento do projeto devido
ao Diretor Comercial não ter gostado nada dos primeiros protótipos apresentados,
segundo Dorival ficou sabendo, as palavras do diretor foram: “Está inaceitável”.
Considerando a situação hipotética apresentada, avalie as afirmações abaixo
sobre a causa mais provável desta situação:
I. Um stakeholder de grande importância e influência no projeto não foi envolvido
adequadamente.
II. O plano de gerenciamento do projeto não foi revisado adequadamente pelo
cliente.
III. Os planos para comunicação não forneceram as informações adequadas às
partes interessadas.
 
É correto o que se afirma em: 
A+
A
A-
 III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as afirmações I e II são verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois representa a causa mais provável da situação
descrita. Um(a) único(a) executivo(a) de alto nível pode encerrar todo o
projeto se não estiver satisfeito com o resultado, mesmo que tenha, por
opção, um envolvimento apenas tangencial com projetos. Por isso, que a
identificação das partes interessadas deve ser realizada logo na fase inicial do
projeto, para evitar que o escopo seja delineado fora das especificações e
necessidades de todos os stakeholders que tenham poder de decisão e
aprovação. 
A afirmação II é verdadeira, pois se o diretor Comercial achou o produto
inaceitável, é porque uma parte interessada fundamental não foi incluída nem
durante a elaboração do plano e nem na revisão e comunicação sobre o
plano, assim como não ficou sabendo dos requisitos do projeto. Aliás,
aprendemos que o plano pode ser alterado durante a execução do projeto
devido surgimento de novas demandas ou identificação de um stakeholder
envolvido no início do projeto que pode apontar um requisito fundamental para
o sucesso do projeto.
A afirmação III é falsa, pois não representa a causa mais provável do
problema ocorrido. Considerando a possibilidade de que o plano para
comunicação fornecesse as informações adequadas, um stakeholder
fundamental não estava incluído no plano de comunicação, e, portanto, ele
(ela) não estava informado (a) sobre o status do projeto, e por consequência
não podia dar o seu feedback sobre as entregas e atividades do projeto. 
Pontuação do teste: 1 de 1
A+
A
A-