Projeto de Interface com o Usuario Unid IV

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• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A atividade de avaliação assume um importante papel no processo de desenvolvimento de 
design de interação. Por quê? 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os 
desenvolvedores não conseguem antecipar. 
Respostas: a. 
Com a avaliação conseguimos verificar o desempenho da interface de 
modo abrangente e completo. 
 
b. 
Com a avaliação conseguimos validar as funcionalidades 
implementadas no sistema. 
 
c. 
Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os 
desenvolvedores não conseguem antecipar. 
 
d. 
Com a avaliação podemos averiguar qual será a penetração do produto 
no mercado. 
 
e. 
Com a avaliação podemos identificar o perfil de usuário que irá utilizar 
o sistema. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa: C. 
Comentário: Os desenvolvedores da interface já possuem um modelo 
mental do sistema muito preciso, mas, muitas vezes não conseguem 
antecipar as dificuldades encontradas por usuários reais do sistema. Por 
isso, é necessário aplicar avaliações da interface com usuários para 
garantir que estas dificuldades sejam identificadas e tratadas. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com relação aos testes de usabilidade, qual das alternativas abaixo está errada? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Testes de usabilidade sempre devem ser aplicados. 
Respostas: a. 
Testes de usabilidade sempre devem ser aplicados. 
 
b. 
Testes de usabilidade levantam informações detalhadas e precisas 
sobre a usabilidade da interface. 
 
c. 
Testes de usabilidade devem empregar voluntários representativos 
dos usuários do sistema pronto. 
 
d. 
Testes de usabilidade podem ser executados em uma sala comum, 
desde que sejam reduzidas as distrações para os usuários. 
 e. 
 
Nos testes de usabilidade o avaliador não pode orientar o usuário a 
usar o sistema, mesmo que ele peça ajuda. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa: A. 
Comentário: Ao se desenvolver um sistema interativo, sempre é 
recomendável aplicar alguma modalidade de avaliação com usuários, 
porém, nem todo sistema permite que sua avaliação seja feita em 
ambiente controlado de um teste de usabilidade. Há sistemas que só 
podem ser avaliados com estudos de campo. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I – Design responsivo é a capacidade de uma interface em responder às solicitações do 
usuário em linguagem natural. 
II – Design responsivo é a capacidade do sistema em oferecer feedback ao usuário por suas 
ações e estado geral do sistema. 
III – Design responsivo é a qualidade de uma interface em se adaptar a diferentes 
ambientes operacionais, como desktop, tablet, smartphone etc. 
Estão corretas as alternativas: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Apenas III. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
II e III. 
 c. 
I e III. 
 d. 
Todas. 
 e. 
Apenas III. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa: E. 
Comentário: Apenas a afirmação III está correta. Design responsivo é a 
capacidade de uma interface se adaptar automaticamente a diversos 
tamanhos de tela e diferentes paradigmas de interação, dependendo do 
dispositivo em que a interface estiver sendo utilizada. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Considere as seguintes afirmações: 
I – O estudo de campo é uma modalidade de avaliação que permite o estudo da usabilidade 
de um sistema no local e nas condições em que ele será utilizado quando estiver em 
produção. 
 
II – O estudo de campo produz resultados mais precisos do que o teste de usabilidade em 
laboratório sobre a usabilidade de um sistema, pois o sistema é avaliado em condições 
reais de uso. 
III – O estudo de campo só pode ser realizado se o sistema e sua interface estiverem em 
seus estágios finais de desenvolvimento e integração. Estão corretas as afirmações: 
Resposta Selecionada: c. 
I e III. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
II e III. 
 c. 
I e III. 
 d. 
Todas. 
 e. 
Apenas uma das afirmações. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa: C. 
Comentário: O estudo de campo não traz resultados tão detalhados e 
precisos quanto um teste de usabilidade, realizado em condições 
controladas de um laboratório, mas traz importantes informações 
qualitativas, principalmente quando as condições de uso real do sistema 
são difíceis de replicar em laboratório. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que é Escala de Usabilidade do Sistema? 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É uma técnica de avaliação com usuários que traz resultados rápidos. 
Respostas: a. 
É um padrão estabelecido por norma técnica que define níveis de 
usabilidade de uma interface. 
 
b. 
É uma métrica de avaliação de interface capaz de atribuir valores 
quantitativos a critérios de usabilidade. 
 
c. 
É um padrão de classificação de usuários potenciais do sistema (idade, 
escolaridade, experiência etc.). 
 d. 
É uma técnica de avaliação com usuários que traz resultados rápidos. 
 
e. 
É uma certificação que garante níveis de usabilidade aceitáveis pela 
indústria. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa: D. 
 
Comentário: A Escala de Usabilidade do Sistema é uma técnica de 
avaliação de interface que consiste em pedir a voluntários que utilizem o 
sistema por certo tempo e respondam a um questionário sobre sua 
experiência. Este questionário apresenta respostas do tipo “discordo 
totalmente” até “concordo totalmente”. É uma forma de avaliação rápida e 
barata que traz informações qualitativas sobre a usabilidade do sistema. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Por que devemos nos preocupar em fazer uma avaliação de uma interface? 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Para verificar se as expectativas e necessidades do usuário são 
atendidas pela interface. 
Respostas: a. 
Para verificar se todas as funcionalidades do sistema foram integradas 
à interface. 
 
b. 
Para verificar se as expectativas e necessidades do usuário são 
atendidas pela interface. 
 
c. 
Para garantir que a interface permita que um usuário experiente 
consiga utilizar todas as funcionalidades. 
 
d. 
Para certificar que os critérios de qualidade de software foram 
atingidos. 
 e. 
Para iniciar o processo de manutenção do sistema. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa: B. 
Comentário: Os usuários já não se contentam em simplesmente ter um 
sistema usável. Ele precisa oferecer uma experiência agradável e 
envolvente. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual alternativa relaciona uma afirmação correta sobre a avaliação de especialistas? 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Costuma ser a primeira avaliação de interface aplicada, pois é rápida e 
barata. 
Respostas: a. 
É uma avaliação que emprega especialistas em usabilidade. Por serem 
profissionais de grande especialização, é uma avaliação cara e deve ser 
usada apenas quando a avaliação com usuários não fornece dados 
confiáveis o suficiente. 
 
b. 
Costuma ser a primeira avaliação de interface aplicada, pois é rápida e 
barata. 
 c. 
 
É a modalidade de avaliação de interfaces que traz os resultados mais 
precisos quanto à usabilidade. 
 
d. 
É uma avaliação automatizada, planejada por especialistas em teste 
de software. 
 
e. 
É uma avaliação realizada por especialistas em mercado os quais avaliam 
a penetração do sistema quando este for disponibilizado ao público. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa: B. 
Comentário: A avaliação de especialistas utiliza heurísticas de usabilidade, 
que são regras fáceis de aprender e utilizar. Por não utilizar voluntários 
nem equipamentos de laboratório ou acompanhamento de estudo de 
campo, é uma avaliação rápida e barata, mas que não traz resultados tão 
precisos quanto os testes envolvendo usuários. 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual das alternativas abaixo faz uma afirmação correta sobre testes de usabilidade? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Testes de usabilidade são avaliações de interfacefeitas com usuários 
em ambiente controlado. 
Respostas: a. 
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas com usuários 
em ambiente controlado. 
 
b. 
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas com usuários 
no ambiente em que o sistema será utilizado. 
 c. 
Testes de usabilidade são avaliações de especialistas. 
 
d. 
Testes de usabilidade também são conhecidos como avaliações 
heurísticas. 
 e. 
Testes de usabilidade são ensaios de aceitabilidade de mercado. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa: A. 
Comentário: Testes de usabilidade são avaliações feitas com o uso de 
voluntários que representam os usuários do produto pronto, é realizado 
em laboratório de usabilidade, um ambiente onde as condições de teste 
são controladas. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando a implementação do sistema está terminando e está integrada à interface 
desenvolvida: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser 
feita em laboratório ou ser um estudo de campo. 
Respostas: a. 
O sistema está pronto para ser disponibilizado para o usuário final. 
 
b. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser 
feita em laboratório de usabilidade. 
 
c. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser 
feita com um estudo de campo. 
 
d. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser 
uma avaliação por heurísticas de usabilidade. 
 
e. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser 
feita em laboratório ou ser um estudo de campo. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa: E. 
Comentário: Quando o sistema já está em seus estágios finais de 
desenvolvimento e é possível testar seu real funcionamento, é 
recomendável realizar ao menos mais uma avaliação detalhada com 
usuários. Esta avaliação pode ser tanto um teste de usabilidade quanto um 
estudo de campo. Escolhe-se a modalidade que tiver maior perspectiva de 
trazer resultados significativos, algo que depende da natureza do sistema, 
das tarefas, do usuário e do ambiente do sistema. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre as regras de ouro, heurísticas e princípios de projeto de interface, é correto afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis 
obrigatórias, pois isso evitaria a inovação. 
Respostas: a. 
Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis 
obrigatórias, pois isso evitaria a inovação. 
 
b. 
Devem ser aplicadas sempre, pois representam boas práticas 
de design de interação. 
 
c. 
Quando aplicadas corretamente, dispensam a aplicação de avaliação 
heurística. 
 
d. 
O uso correto de todas as regras permite a criação de interfaces de 
usabilidade máxima, mas exige um conhecimento profundo de 
usabilidade, difícil de adquirir. 
 
e. 
As regras de ouro reúnem todo o conhecimento para criar o modelo 
conceitual da interface. 
 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa: A. 
Comentário: As guias de design definem regras que costumam dar bons 
resultados no design de interfaces. Entretanto, às vezes é desejável romper 
com algumas delas e verificar se uma nova solução de interação traz 
vantagens com relação às soluções tradicionais. A história da interação 
apresenta diversos exemplos de mudanças de soluções de interação que 
desafiam algumas guias de design. Muitas não funcionaram, outras foram 
de grande sucesso. Até mesmo o fracasso aparente de uma solução 
inovadora pode servir de base para uma próxima mudança de sucesso, 
desde que as razões para a falha sejam identificadas e remediadas.