questionario 4 projeto de interface com usuario

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· Pergunta 1
· 0,25 em 0,25 pontos
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	A atividade de avaliação assume um importante papel no processo de desenvolvimento de design de interação. Por quê?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os desenvolvedores não conseguem antecipar.
	Respostas:
	a. 
Com a avaliação conseguimos verificar o desempenho da interface de modo abrangente e completo.
	
	b. 
Com a avaliação conseguimos validar as funcionalidades implementadas no sistema.
	
	c. 
Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os desenvolvedores não conseguem antecipar.
	
	d. 
Com a avaliação podemos averiguar qual será a penetração do produto no mercado.
	
	e. 
Com a avaliação podemos identificar o perfil de usuário que irá utilizar o sistema.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: C.
Comentário: Os desenvolvedores da interface já possuem um modelo mental do sistema muito preciso, mas, muitas vezes não conseguem antecipar as dificuldades encontradas por usuários reais do sistema. Por isso, é necessário aplicar avaliações da interface com usuários para garantir que estas dificuldades sejam identificadas e tratadas.
	
	
	
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· Pergunta 2
· 0,25 em 0,25 pontos
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	Com relação aos testes de usabilidade, qual das alternativas abaixo está errada?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	a. 
Testes de usabilidade sempre devem ser aplicados.
	Respostas:
	a. 
Testes de usabilidade sempre devem ser aplicados.
	
	b. 
Testes de usabilidade levantam informações detalhadas e precisas sobre a usabilidade da interface.
	
	c. 
Testes de usabilidade devem empregar voluntários representativos dos usuários do sistema pronto.
	
	d. 
Testes de usabilidade podem ser executados em uma sala comum, desde que sejam reduzidas as distrações para os usuários.
	
	e. 
Nos testes de usabilidade o avaliador não pode orientar o usuário a usar o sistema, mesmo que ele peça ajuda.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: A.
Comentário: Ao se desenvolver um sistema interativo, sempre é recomendável aplicar alguma modalidade de avaliação com usuários, porém, nem todo sistema permite que sua avaliação seja feita em ambiente controlado de um teste de usabilidade. Há sistemas que só podem ser avaliados com estudos de campo.
	
	
	
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· Pergunta 3
· 0,25 em 0,25 pontos
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	Considere as seguintes afirmações:
I – Design responsivo é a capacidade de uma interface em responder às solicitações do usuário em linguagem natural.
II – Design responsivo é a capacidade do sistema em oferecer feedback ao usuário por suas ações e estado geral do sistema.
III – Design responsivo é a qualidade de uma interface em se adaptar a diferentes ambientes operacionais, como desktop, tablet, smartphone etc.
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
Todas.
	
	e. 
Apenas III.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: E.
Comentário: Apenas a afirmação III está correta. Design responsivo é a capacidade de uma interface se adaptar automaticamente a diversos tamanhos de tela e diferentes paradigmas de interação, dependendo do dispositivo em que a interface estiver sendo utilizada.
	
	
	
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· Pergunta 4
· 0,25 em 0,25 pontos
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	Considere as seguintes afirmações:
I – O estudo de campo é uma modalidade de avaliação que permite o estudo da usabilidade de um sistema no local e nas condições em que ele será utilizado quando estiver em produção.
II – O estudo de campo produz resultados mais precisos do que o teste de usabilidade em laboratório sobre a usabilidade de um sistema, pois o sistema é avaliado em condições reais de uso.
III – O estudo de campo só pode ser realizado se o sistema e sua interface estiverem em seus estágios finais de desenvolvimento e integração. Estão corretas as afirmações:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
Todas.
	
	e. 
Apenas uma das afirmações.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: C.
Comentário: O estudo de campo não traz resultados tão detalhados e precisos quanto um teste de usabilidade, realizado em condições controladas de um laboratório, mas traz importantes informações qualitativas, principalmente quando as condições de uso real do sistema são difíceis de replicar em laboratório.
	
	
	
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· Pergunta 5
· 0,25 em 0,25 pontos
· 
	
	
	
	O que é Escala de Usabilidade do Sistema?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
É uma técnica de avaliação com usuários que traz resultados rápidos.
	Respostas:
	a. 
É um padrão estabelecido por norma técnica que define níveis de usabilidade de uma interface.
	
	b. 
É uma métrica de avaliação de interface capaz de atribuir valores quantitativos a critérios de usabilidade.
	
	c. 
É um padrão de classificação de usuários potenciais do sistema (idade, escolaridade, experiência etc.).
	
	d. 
É uma técnica de avaliação com usuários que traz resultados rápidos.
	
	e. 
É uma certificação que garante níveis de usabilidade aceitáveis pela indústria.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: D.
Comentário: A Escala de Usabilidade do Sistema é uma técnica de avaliação de interface que consiste em pedir a voluntários que utilizem o sistema por certo tempo e respondam a um questionário sobre sua experiência. Este questionário apresenta respostas do tipo “discordo totalmente” até “concordo totalmente”. É uma forma de avaliação rápida e barata que traz informações qualitativas sobre a usabilidade do sistema.
	
	
	
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· Pergunta 6
· 0,25 em 0,25 pontos
· 
	
	
	
	Por que devemos nos preocupar em fazer uma avaliação de uma interface?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
Para verificar se as expectativas e necessidades do usuário são atendidas pela interface.
	Respostas:
	a. 
Para verificar se todas as funcionalidades do sistema foram integradas à interface.
	
	b. 
Para verificar se as expectativas e necessidades do usuário são atendidas pela interface.
	
	c. 
Para garantir que a interface permita que um usuário experiente consiga utilizar todas as funcionalidades.
	
	d. 
Para certificar que os critérios de qualidade de software foram atingidos.
	
	e. 
Para iniciar o processo de manutenção do sistema.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: B.
Comentário: Os usuários já não se contentam em simplesmente ter um sistema usável. Ele precisa oferecer uma experiência agradável e envolvente.
	
	
	
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· Pergunta 7
· 0,25 em 0,25 pontos
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	Qual alternativa relaciona uma afirmação correta sobre a avaliação de especialistas?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
Costuma ser a primeira avaliação de interface aplicada, pois é rápida e barata.
	Respostas:
	a. 
É uma avaliação que emprega especialistas em usabilidade. Por serem profissionais de grande especialização, é uma avaliação cara e deve ser usada apenas quando a avaliação com usuários não fornece dados confiáveis o suficiente.
	
	b. 
Costuma ser a primeira avaliação de interface aplicada, pois é rápida e barata.
	
	c. 
É a modalidade de avaliação de interfaces que traz os resultados mais precisos quanto à usabilidade.
	
	d. 
É uma avaliação automatizada, planejada por especialistas em teste de software.
	
	e. 
É uma avaliação realizada por especialistas em mercado os quais avaliam a penetração do sistema quando este for disponibilizado ao público.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: B.
Comentário: A avaliação de especialistas utiliza heurísticas de usabilidade, que são regras fáceis de aprender e utilizar. Por não utilizar voluntários nem equipamentos de laboratório ou acompanhamento de estudo de campo, é uma avaliação rápida e barata, mas que não traz resultados tão precisos quanto os testes envolvendo usuários.
	
	
	
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· Pergunta 8
· 0,25 em 0,25 pontos
· 
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo faz uma afirmação correta sobre testes de usabilidade?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	a. 
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas comusuários em ambiente controlado.
	Respostas:
	a. 
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas com usuários em ambiente controlado.
	
	b. 
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas com usuários no ambiente em que o sistema será utilizado.
	
	c. 
Testes de usabilidade são avaliações de especialistas.
	
	d. 
Testes de usabilidade também são conhecidos como avaliações heurísticas.
	
	e. 
Testes de usabilidade são ensaios de aceitabilidade de mercado.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: A.
Comentário: Testes de usabilidade são avaliações feitas com o uso de voluntários que representam os usuários do produto pronto, é realizado em laboratório de usabilidade, um ambiente onde as condições de teste são controladas.
	
	
	
· 
· Pergunta 9
· 0,25 em 0,25 pontos
· 
	
	
	
	Quando a implementação do sistema está terminando e está integrada à interface desenvolvida:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser feita em laboratório ou ser um estudo de campo.
	Respostas:
	a. 
O sistema está pronto para ser disponibilizado para o usuário final.
	
	b. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser feita em laboratório de usabilidade.
	
	c. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser feita com um estudo de campo.
	
	d. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser uma avaliação por heurísticas de usabilidade.
	
	e. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser feita em laboratório ou ser um estudo de campo.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: E.
Comentário: Quando o sistema já está em seus estágios finais de desenvolvimento e é possível testar seu real funcionamento, é recomendável realizar ao menos mais uma avaliação detalhada com usuários. Esta avaliação pode ser tanto um teste de usabilidade quanto um estudo de campo. Escolhe-se a modalidade que tiver maior perspectiva de trazer resultados significativos, algo que depende da natureza do sistema, das tarefas, do usuário e do ambiente do sistema.
	
	
	
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· Pergunta 10
· 0,25 em 0,25 pontos
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	Sobre as regras de ouro, heurísticas e princípios de projeto de interface, é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	a. 
Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis obrigatórias, pois isso evitaria a inovação.
	Respostas:
	a. 
Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis obrigatórias, pois isso evitaria a inovação.
	
	b. 
Devem ser aplicadas sempre, pois representam boas práticas de design de interação.
	
	c. 
Quando aplicadas corretamente, dispensam a aplicação de avaliação heurística.
	
	d. 
O uso correto de todas as regras permite a criação de interfaces de usabilidade máxima, mas exige um conhecimento profundo de usabilidade, difícil de adquirir.
	
	e. 
As regras de ouro reúnem todo o conhecimento para criar o modelo conceitual da interface.
	Comentário da resposta:
	Alternativa: A.
Comentário: As guias de design definem regras que costumam dar bons resultados no design de interfaces. Entretanto, às vezes é desejável romper com algumas delas e verificar se uma nova solução de interação traz vantagens com relação às soluções tradicionais. A história da interação apresenta diversos exemplos de mudanças de soluções de interação que desafiam algumas guias de design. Muitas não funcionaram, outras foram de grande sucesso. Até mesmo o fracasso aparente de uma solução inovadora pode servir de base para uma próxima mudança de sucesso, desde que as razões para a falha sejam identificadas e remediadas.
	
	
	
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