Princípios de Liderança e Gestão de Equipes

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Quando observamos duas equipes dentro de uma organização, é possível distinguir 
algumas características que tornam evidente as peculiaridades de cada uma. 
Quando estamos considerando uma equipe de alta performance, comparada a uma 
equipe de trabalho normal, essas peculiaridades ficam muito evidentes. 
 
Portanto, assinale a alternativa que indica uma das diferenças entre equipes de alta 
perfomance e equipes normais de trabalho: 
A 
Na equipe de alta performance as comemorações são de cada grupo, sendo que, na 
equipe de trabalho normal, as comemorações são compartilhadas sempre entre 
toda a equipe. 
B 
Na equipe normal, o compromisso de entrega é do grupo e não da equipe como um 
todo. Na equipe de alta performance, o compromisso de entrega é sempre de toda 
a equipe. 
C 
Na equipe normal os conflitos são sempre aparentes, visando ao melhor 
desempenho e a melhor qualidade do trabalho; na equipe de alta performance, os 
conflitos são menos aparentes. 
D 
Na equipe de alta performance há transparência somente em quem confiamos e, na 
equipe normal de trabalho, há transparência total, todos são confiáveis e 
compartilham tudo. 
2 
Levando em consideração o funcionamento das equipes nas organizações, leia as 
afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
I. As equipes envolvem conexões humanas, cujo todo se configura maior do que a 
soma das partes. O trabalho em equipe gera uma energia e sincronia que não 
encontramos nos grupos. 
II. As equipes baseiam suas relações no afeto, na emoção e na inter-relação entre 
seus membros. As relações são baseadas na diversidade, na aceitação, na confiança, 
na empatia, na crítica e no acordo. 
III. Organizações modernas e abertas se constituem atualmente como o ambiente 
mais fértil para o trabalho em equipes bem sucedidas. 
A 
As alternativas I, II e III estão corretas. 
B 
Somente a alternativa I está correta. 
C 
As alternativas I e III estão corretas. 
D 
As alternativas I e II estão corretas. 
3 
Você estudou em seu caderno de estudos que House e Dessler propõesm 4 tipos 
específicos de liderança. 
 
Quais são elas? 
A 
Diretiva, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
B 
Indireta, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
C 
Direta, incentivadora, orientada para subordinados e comportamental. 
 
D 
Indireta, focalizadora, orientada para resultados e comportamental. 
 
4 
Acerca da coesão, podemos dizer que a coesão de um grupo depende de: 
A 
Seu status, homogeneidade, comunicação, carisma, práticas de supervisão, 
ameaças de agressão, sucesso. 
B 
Seu status, homogeneidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, 
ameaças de agressão, sucesso. 
C 
Seu status, individualidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, 
ameaças de agressão, sucesso. 
D 
Seu status, homogeneidade, determinação, isolamento, práticas de supervisão, 
ameaças de agressão, sucesso. 
5 
O líder transformacional é aquele: 
A 
Todas as alternativas estão corretas. 
B 
O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um líder 
transacional. 
C 
A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança estratégica, que 
provê direção e inspiração aos membros da organização. 
D 
Que auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo 
como conduzem suas atividades. 
6 
Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo 
tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. Geralmente, 
contam com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma loja e seus 
vendedores são um exemplo desse tipo de grupo. 
 
Essas características são próprias: 
A 
Dos grupos temporários. 
B 
Da força-tarefa. 
C 
Dos grupos de tarefa. 
D 
Dos grupos de comando. 
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A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e 
Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a 
produção. 
 
Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é 
possível perceber que: 
A 
Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que assegurem 
uma atmosfera confortável e amigável. 
B 
Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como 
membro da organização. 
C 
Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de 
maneira que as pessoas interfiram pouco. 
D 
Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, em 
interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que 
levam a relações de confiança e respeito. 
8 
Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que devem 
apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas precisam aumentar 
a produtividade de um determinado setor. Para isso, cada uma delas oferece 
sugestões que, somadas às ideias dos demais membros da equipe, aumentam a 
probabilidade de atingir a melhor forma para alcançar o objetivo. 
 
Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima: 
A 
Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente assertivos e 
comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar individualmente 
seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-los rapidamente. 
B 
Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios que 
lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou da 
forma com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os desafios 
apresentados. 
C 
Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e coletivo; a 
responsabilidade pela realização é individualizada, assim como o objetivo do 
trabalho. 
D 
Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se 
envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de 
grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, e 
os membros almejam atingir o mesmo objetivo. 
9 
Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as 
pessoas querem o poder? 
A 
Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e imposição, 
neste caso, o poder não necessita ser conquistado. 
B 
Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua visão de 
mundo. 
C 
Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão de 
mundo. 
D 
Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo. 
10 
Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven 
(1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa 
tem sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características 
individuais e condições organizacionais, as quais fazem referência ao 
relacionamento entre líderes e liderados. 
 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores: 
A 
Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição. 
B 
Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção. 
C 
Legitimidade, experiência, recompensa e punição. 
D 
Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção. 
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Em relação às características das equipes de alta performance, descritas por 
Katzembach (1993), assinale a alternativa correta: 
A 
Uma proporção menor de colaboradores que a usual excede a expectativa dos 
líderes e dos clientes em relação ao seu desempenho. 
B 
Há um fraco compromisso emocional para atingir maiores padrões e aspirações, 
que é percebido por toda a equipe de trabalho como algo negativo, o que cria 
multiplicadores. 
C 
O desempenho coletivo de toda a equipe forma o núcleo da vantagem competitiva 
da instituição e não pode ser facilmente copiado; há sinergia entre os membros da 
equipe. 
D 
O desempenho do colaborador médio é inferior ao do colaborador médio da 
concorrência em geral, por causa de um conjunto coeso de sistemas gerenciais e 
programas de motivação. 
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Um líder deequipe sempre tende a se tornar um modelo, a pessoa que “dá o tom” 
ao grupo. Cabe ao líder criar um ambiente adequado para que a equipe alcance o 
sucesso. Pesquisas revelam que há 10 qualidades de são admiradas nos líderes. 
 
Estão corretas: 
A 
Apoio, competência, coragem e imparcialidade. 
B 
Todas as alternativas estão corretas. 
C 
Inteligência, honestidade, tolerância e carisma. 
D 
Visão ampla, determinação, coragem e honestidade. 
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O desenvolvimento dos grupos é composto por várias etapas, e em cada etapa o 
líder deve desempenhar um papel específico, conforme a situação vivida pelo 
grupo. Observamos que um grupo está passando pela fase de desempenho, no qual 
a característica principal é o conhecimento e a compreensão entre cada um dos 
membros que estão voltados para o desempenho da tarefa. 
 
Assinale a alternativa que identifica o papel do líder nesta fase, conhecida como 
desempenho: 
A 
O líder deve atualizar os processos e procedimentos do grupo, para manter a 
coordenação; deve ajudar o grupo a entender como gerenciar a mudança, deve 
defendê-lo junto a outros grupos, administrar o progresso do trabalho e 
comemorar as conquistas juntamente com os membros do grupo. 
B 
O líder deve utilizar inteiramente as habilidades, o conhecimento e a experiência 
do grupo, deve estimular e reconhecer o respeito mútuo do grupo e estimular os 
membros a trabalharem firme e de forma cooperativa. 
C 
Precisa administrar com bom senso as reações de luto que podem surgir em alguns 
dos membros do grupo. 
D 
O líder deverá resolver os problemas de poder e autoridade: não permitir que o 
poder de alguns abafe a contribuição de outros, efetive acordos sobre tomada de 
decisões e estimule os membros do grupo a assumirem responsabilidades. 
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Comparando equipes normais e equipes de alta performance, podemos afirmar 
que: 
 
I- Na a equipe normal as normas de ética não são muito claras, além do que as 
comemorações são de cada grupo. 
II- Na equipe de alta performance o compromisso de entrega é sempre de toda 
equipe e as comemorações são compartilhadas entre toda a equipe. 
III- Na equipe de alta performance o código de ética é imperativo e há 
transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo. 
IV- Na equipe normal os conflitos são menos aparentes e a transparência só existe 
em quem confiamos. 
A 
Apenas I - II e III estão corretas. 
B 
Nenhuma alternativa está correta. 
C 
Apenas I - III e IV estão corretas. 
D 
Todas as alternativas estão corretas. 
15 
Qual o estágio correto de desenvolvimento de um grupo? 
A 
Formação, normalização, interrupção, tormenta e desempenho. 
B 
Formação, normalização, desempenho, tormenta e interrupção. 
C 
Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção. 
D 
Tormenta, formação, normalização, desempenho, e interrupção. 
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Observando o comportamento de um líder que exerce poder sobre a equipe 
impondo suas ideias, com frases do tipo: “vocês devem seguir todas as regras 
determinadas na reunião, já que eu sou o chefe deste departamento”. 
 
Assinale a alternativa correta, que indica a concepção de poder apontada por 
Morgan (1996) e que aparece explícita na citação: 
A 
A compreensão de Morgan, em relação ao poder, revela uma verdadeira 
demonstração de status. Esse autor acredita que o poder é o meio pelo qual os 
indivíduos resolvem seus conflitos de interesses. 
B 
Segundo Morgan (1996), o poder está baseado na estrutura hierárquica e nas 
relações entre os diferentes níveis (poder legítimo), sendo este poder inerente à 
autoridade e legitimado por meio de regras, ao mesmo tempo em que influencia 
pessoas. 
C 
Morgan (1996) afirma que, independentemente de seu lugar na estrutura da 
organização, o poder delimita algumas razões pelas quais as pessoas tanto o 
almejam. O poder é um fenômeno que permeia as relações sociais. 
D 
Morgan (1996) indica que nem todo chefe é um líder, mas todo líder tem certo 
poder. Sugere uma visão mais ampla do conceito de poder, focando não somente os 
aspectos de relações pessoais como também a dimensão estrutural do status quo. 
17 
Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de uma 
empresa e que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada uma delas 
busca alternativas para sanar a dificuldade. 
 
Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo: 
A 
É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão comum, 
desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho de cada um, 
que é avaliado coletivamente na situação de trabalho. 
B 
Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem 
estipulados normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e 
desenvolvendo papéis que atrapalham o grupo no contexto da avaliação de 
desempenho. 
C 
Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a preocupação 
com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra característica de grupo 
é saber que simplesmente a proximidade física não forma um grupo. 
D 
É um grande número de pessoas com habilidades complementares, 
descomprometidas com o objetivo comum, com as mesmas metas de desempenho 
e a mesma abordagem, pelas quais elas se consideram responsáveis. 
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No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo liderança. Uma 
das conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante completa, é a de 
Spector, em 2002, em seu livro denominado: A Psicologia nas Organizações. 
 
Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor: 
A 
Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de outras 
pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os líderes 
exercem uma influência desproporcional. 
B 
É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de alguns 
objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa maneira ou a 
seguir um curso de ação, em particular. 
C 
Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de pessoas. 
D 
É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para a 
consecução de alguma meta ou de algumas metas. 
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A intensidade do controle situacional relaciona-se ao grau de controle que o líder 
tem do ambiente de trabalho no qual está inserido. Leia atentamente as frases a 
seguir e assinale a alternativa correta no que se refere a intensidade alta. 
 
I – Os líderes motivados pela tarefa e socioindependentes apresentam melhor 
desempenho quando têm mais controle, a tarefa é mais estruturada, tem uma alta 
posição de poder e os relacionamentos entre líderes e membros são bons. 
II – Os líderes motivados pelo relacionamento apresentam melhor desempenho 
quando tem controle alto. Combinação de fatores favoráveis e desfavoráveis. 
III – Os líderes motivados pela tarefa apresentam melhor desempenho quando têm 
baixo controle, tem uma baixa posição de poder. 
A 
As alternativas II e III estão corretas. 
B 
Somente a alternativa I está correta. 
C 
Nenhuma alternativa está correta. 
D 
Todas as alternativas estão corretas. 
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Possivelmente, a mais antiga concepção teórica de liderança é aquela que 
procurava identificar os traços de personalidade que diferenciariam o líder do 
restante dos sujeitos que conviviam com ele. 
 
Essa abordagem foi chamada de: 
A 
Teoria dos traços. 
B 
Teoria da ciência da individualidade. 
C 
Teoria da liderança. 
D 
Teoria da personalidade.