QUIZ QUALIDADE DE SOFTWARE

Prévia do material em texto

QUIZ QUALIDADE DE SOFTWARE
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Família de Normas 33000, também conhecida como SPICE, define conceitos, requisitos, guias e exemplos de modelos de referência. Com base nesta afirmação e no que você aprendeu, leia as afirmativas a seguir, e selecione a alternativa correta sobre quem deve utilizar o SPICE e por quê, respectivamente:
I. Desenvolvedores de software, SPICE define o modelo de referência para software que deve ser utilizado
II. Desenvolvedores de modelos, os modelos são guias para o desenvolvimento de software.
III. Usuários de software, SPICE contém Normas Internacionais.
IV. Desenvolvedores de software que utilizam modelos, SPICE define conceitos de modelos e isto ajuda a entender os modelos.
V. Desenvolvedores de modelos, SPICE define os requisitos que devem ser utilizados para desenvolver modelos.
VI. Usuários de software, SPICE ajuda a entender o que o software faz.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	b. 
Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.
	
	c. 
Apenas as afirmativas II e V estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	e. 
Apenas as afirmativas III e VI estão corretas.
	Comentário da resposta:
	A alternativa b) é a correta. Apenas as afirmativas IV e V estão corretas. A afirmativa IV porque SPICE ajuda quem utiliza modelos, pois explica conceitos nos quais os modelos estão estruturados. A afirmativa V porque quem quer desenvolver um modelo tem no SPICE orientações de como fazer um bom modelo, por meio de requisitos, além de conceitos, exemplos e orientações. A afirmativa I está errada porque SPICE não define o modelo para software. A afirmativa II mistura desenvolver modelo com desenvolver softwares. As afirmativas III e VI estão erradas pois o manual de cada software é que deve ser utilizado pelos usuários. 
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Modelo CMMI V2.1 define 25 áreas de práticas, incluindo Solução Técnica, Desenvolvimento e Gerenciamento de Requisitos, Garantia da Qualidade de Processo, Planejamento, Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Processo e Governança. Estas áreas cobrem praticamente todas as áreas da Engenharia de Software. Mas o CMMI é considerado um Modelo de Qualidade.
Qual das alternativas abaixo justifica melhor porque o CMMI como um Modelo de Qualidade também cobre a Engenharia de Software.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Porque para a qualidade, não basta apenas focar em áreas diretamente relacionadas com a qualidade, mas também em todas as áreas da engenharia, para fazer bem o trabalho e construir com qualidade.
	Respostas:
	a. 
Porque para a qualidade, não basta apenas focar em áreas diretamente relacionadas com a qualidade, mas também em todas as áreas da engenharia, para fazer bem o trabalho e construir com qualidade.
	
	b. 
Porque os desenvolvedores do CMMI V2.1 eram da área de engenharia de software e aproveitaram a oportunidade de um modelo de qualidade para incluir também a engenharia de software.
	
	c. 
Porque o CMM foi desenvolvido no Instituto de Engenharia de Software (Software Engineering Institute) e por isto teve de incluir a engenharia de software, e o CMMI manteve este acordo.
	
	d. 
Porque a essência da engenharia de software é a área de gerenciamento de Configuração, que é também muito importante para a qualidade, então para incluir esta área, houve a necessidade de incluir toda a engenharia de software.
	
	e. 
Porque fica mais fácil convencer avaliar a qualidade quando avaliamos também a engenharia de software.
	Comentário da resposta:
	A alternativa a) é a correta. Não podemos separar qualidade de software da engenharia de software.  As outras alternativas descrevem frases que não fazem sentido.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa utiliza fases sequenciais para o desenvolvimento de software, relacionadas a requisitos, arquitetura e implementação, com a realização de vários tipos de teste para verificar o resultado destas fases. Considerando estas características do desenvolvimento de software, selecione a alternativa que indica o modelo mais próximo desta empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Modelo em V
	Respostas:
	a. 
Modelo em cascata
	
	b. 
Modelo em V
	
	c. 
Modelo incremental
	
	d. 
Modelo integração e configuração
	
	e. 
Modelo ágil.
	Comentário da resposta:
	A alternativa b) é a correta. O modelo em V explicita, bem claramente, a utilização de testes para validar cada uma das fases iniciais do desenvolvimento. O modelo Cascata apenas explicita testes de uma maneira geral, após a implementação. Os modelos incrementais, de integração e configuração, e ágil explicitam outras características, sem mencionar os tipos de teste. 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Escolha a alternativa que NÃO descreve um diferencial de software em relação a outros tipos de produto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Não precisa pensar na qualidade, pois software sempre tem qualidade.
	Respostas:
	a. 
Software está mais relacionado com conhecimento.
	
	b. 
Não precisa pensar na qualidade, pois software sempre tem qualidade.
	
	c. 
Software distribui informação, o produto mais importante de nossa era.
	
	d. 
Consiste em programas de computador a serem executadas.
	
	e. 
É mais um elemento de sistema lógico.
	Comentário da resposta:
	A alternativa b) é a correta. É necessário pensarmos na qualidade de software, tanto quanto de outros tipos de produto, pois qualidade é construída e não acontece sempre e nem por acaso. As outras alternativas descrevem características que diferenciam software de outros tipos de produto
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O projeto SPICE foi criado junto com o desenvolvimento da Norma para avaliação de processo (chamada inicialmente de ISO/IEC 15504 e depois de ISO/IEC 33000). Escolha a alternativa que descreva o objetivo deste projeto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Incentivar a utilização das propostas da Norma e analisar os resultados para melhorar e validar os requisitos definidos na Norma.
	Respostas:
	a. 
Incentivar a utilização das propostas da Norma e analisar os resultados para melhorar e validar os requisitos definidos na Norma.
	
	b. 
Divulgar as propostas já publicadas na Norma.
	
	c. 
Exercitar no próprio projeto os requisitos propostos na Norma.
	
	d. 
Treinar os participantes do projeto nos requisitos propostos na Norma
	
	e. 
Validar no próprio projeto os requisitos definidos na Norma
	Comentário da resposta:
	A alternativa a) é a correta. Somente faria sentido ter um projeto para isto: Incentivar a utilização das propostas da Norma e analisar os resultados para melhorar e validar os requisitos definidos na Norma. As outras alternativas apresentam objetivos fracos para ajudar o desenvolvimento da Norma
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ferramenta Balanced ScoreCard (BSC – Marcador Balanceado) amplia as perspectivas para desdobrar a estratégia de apenas a financeira para a aprendizados, processos, clientes, e financeira, com relações entre elas. Qual alternativa abaixo NÃO descreve uma relação válida de causa e efeito entre as perspectivas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Bons resultados financeiros permitem ter bons processos
	Respostas:
	a. 
Bom aprendizado ajuda a realizar melhor os processos
	
	b. 
Ter bons processos é importante para ter bons resultados financeiros.
	
	c. 
Bom atendimento a clientes é importante para ter bons resultados financeiros
	
	d. 
Ter bons processos possibilita um bom atendimento ao cliente.
	
	e. 
Bons resultados financeiros permitem ter bons processos
	Comentário da resposta:
	A alternativa e) é a correta (NÃO é uma relação válida). Bons resultados financeiros são consequência de bom aprendizado, processos e clientes, mas o sentido oposto não é uma relação de causa e efeito, não causa ter bons processos. As outras 4 alternativas descrevem relaçõesválidas de causa e efeito: bom aprendizado ajuda realizar melhor os processos, bons processos é importante para ter bons resultados financeiros e possibilita um bom atendimento ao cliente, e o bom atendimento a clientes é importante para ter bons resultados financeiros.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das afirmações a seguir é uma explicação válida relacionada com o absoluto da qualidade “Medição da qualidade é o preço da não conformidade” definido por Crosby?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Esta medição revela o quanto a empresa perde por não fazer a prevenção.
	Respostas:
	a. 
Esta medição é a estabelecida pela ISO.
	
	b. 
Quanto mais não conformidades são encontradas, mais qualidade o software terá, pois teve mais testes.
	
	c. 
Esta medição revela o quanto a empresa perde por não fazer a prevenção.
	
	d. 
A não conformidade tem o preço em dólar americano que é reconhecido no mundo todo
	
	e. 
Padrão de desempenho é identificar e resolver as não conformidades.
	Comentário da resposta:
	A alternativa c) é a correta. Crosby enfatiza que o custo da prevenção é menor que o de identificar e tratar não conformidades. Por isso, as perdas com as não conformidades é uma medição da qualidade.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa de desenvolvimento de software realizou com sucesso ações de melhorias nos processos relacionados ao gerenciamento de projeto e então iniciou um novo ciclo de melhoria para os processos relacionados a requisitos e teste de software. Segundo os métodos de ciclos de melhoria de processo, esta estratégia está:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Certa, pois devemos melhorar todos os processos, e requisitos e teste são os próximos a serem melhorados
	Respostas:
	a. 
Certa, pois requisito teste de software são tão importantes quanto o gerenciamento de projeto
	
	b. 
Errada, pois devemos realizar apenas um ciclo de melhoria em uma empresa.
	
	c. 
Certa, a qualidade de software não estará completa sem requisitos e teste.
	
	d. 
Errada, pois é importante institucionalizar as melhorias de, neste caso, gerenciamento de projeto, antes de iniciar um novo ciclo de melhoria.
	
	e. 
Certa, pois devemos melhorar todos os processos, e requisitos e teste são os próximos a serem melhorados
	Comentário da resposta:
	A alternativa d) é a correta. Sem institucionalizar as melhorias, ou seja, incorporar às práticas da empresa, existe o risco de algumas melhorias serem abandonadas. As alternativas “a” e “c” tem afirmativas certas, mas não são justificativas para já iniciar outro ciclo. As alternativas “b” e “e” tem afirmações erradas. 
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo explica melhor a relação entre as Normas ISO/IEC 15504-5 e ISO/IEC/IEEE 12207.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A ISO/IEC 15504-5 é um Modelo para Avaliação de Processo que utiliza os processos da ISO/IEC/IEEE 12207 como seu Modelo de Referência de Processo.
	Respostas:
	a. 
A ISO/IEC 15504-5 é o Modelo de Referência de Processo da ISO/IEC e a ISO/IEC/IEEE 12207 é sua versão quando associada à IEEE.
	
	b. 
A ISO/IEC 15504-5 é um Modelo para Avaliação de Processo que utiliza os processos da ISO/IEC/IEEE 12207 como seu Modelo de Referência de Processo.
	
	c. 
A ISO/IEC 15504-5 têm 2 níveis de maturidade (ISO e IEC) enquanto a ISO/IEC/IEEE 12207 têm 3 níveis (ISO, IEC e IEEE).
	
	d. 
A ISO/IEC 15504-5 tem 5 partes e a ISO/IEC/IEEE 12207 não tem nenhuma parte.
	
	e. 
A ISO/IEC 15504-5 é o Modelo para Avaliação de Processo do SPICE e a ISO/IEC/IEEE 12207 é o Modelo para Melhoria de Processo do SPICE.
	Comentário da resposta:
	A alternativa b) é a correta. Cada Modelo para Avaliação de Processo utiliza os processos de um ou mais Modelos de Referência de Processo, e o Modelo para Avaliação de Processo ISO/IEC 15504-5 utiliza o Modelo de Referência de Processo ISO/IEC/IEEE 12207. As outras alternativas estão erradas. A primeira parte da alternativa e) está certa (sobre a 15504-5) mas a segunda está errada, 12207 não é um modelo de melhoria.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Watts S. Humphrey, que pode ser considerado como a principal referência para a qualidade de software, sugere uma estrutura com cinco tópicos para um plano de qualidade. Entre eles está o tópico para os riscos e gerenciamento dos riscos, com a identificação dos principais riscos relacionados à qualidade, uma análise da criticalidade e ações para mitigação dos riscos mais críticos. Escolha qual das alternativas abaixo descreve melhor a justificativa da inclusão deste tópico no plano de qualidade.
Fonte: HUMPHREY, Watts S. Managing the Software Process. Addison-Wesley, Reading, MA, 1989.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O PMBOK inclui riscos como uma das nove áreas de conhecimento do gerenciamento de projeto
	Respostas:
	a. 
É importante considerar estes riscos no planejamento, mas eles não ocorrem no projeto, pois qualidade é sempre um objetivo.
	
	b. 
O PMBOK inclui riscos como uma das nove áreas de conhecimento do gerenciamento de projeto
	
	c. 
O gerente da qualidade sempre tem uma formação em gerenciamento de riscos e então ele deve utilizá-lo no planejamento.
	
	d. 
Gerenciamento de riscos é um processo dos principais modelos de qualidade de processo, como, por exemplo, o modelo CMMI.
	
	e. 
O atendimento da qualidade em um projeto está sujeito a riscos que devem ser gerenciados para evitar possíveis problemas críticos do projeto.
	Comentário da resposta:
	A alternativa e) é a correta. As atividades da qualidade estão sujeitas a riscos, como qualquer outra atividade. Estes riscos devem ser então identificados e gerenciados deste o planejamento para evitar maiores problemas no projeto.