N2-Estrutura e Modelagem de Processo (1)

Prévia do material em texto

Estrutura e Modelagem de Processo
2. BPMN não é metodologia, BPM também não! BPM e BPMN são coisas distintas, e nenhuma delas é uma metodologia. Observe alguns conceitos: 
 
●     Disciplina é a capacidade que pode ser desenvolvida e que envolve, para toda circunstância ou ocasião, a prática de uma atuação organizada e perseverante, a fim de obter um bem ou fim determinado.
 
CONCEITO de disciplina. Editorial Queconceito, São Paulo, 2019. Disponível em: https://queconceito.com.br/disciplinadisciplina. Acesso em: 20 nov. 2019. 
 
●     Método é o processo para se atingir um determinado fim ou para se chegar ao conhecimento. Metodologia estuda os melhores métodos praticados em determinada área para a produção do conhecimento.
 
CONCEITO de metodologia. Editorial Queconceito, São Paulo, 2019. Disponível em: https://queconceito.com.br/metodologia Acesso em: 20 nov. 2019. 
 
Sobre os conceitos de BPM e BPMN, analise as afirmativas a seguir:
 
I. BPM é uma disciplina, aplicação prática que gerencia negócios com foco em processos, operando com custos balanceados e otimizados. BPMN é uma linguagem gráfica bem-definida que permite, por meio de diagramas, símbolos e regras, modelar diferentes fluxos de processos.
II. BPMN e BPM são técnicas de diagramação e notação para descrever requisitos de sistema de informação.
III. São padrões desenvolvidos pela força aérea dos EUA, para apoio a processamento de informação.
IV. São técnicas Lean, desenvolvidas pela Toyota, para mapeamento de fluxo de valor.
V. São técnicas aplicadas na usabilidade e na aplicabilidade para o desenvolvimento de um sistema de informação.
 
3. Analise o trecho a seguir:
“BPM implica um comprometimento permanente e contínuo da organização para o gerenciamento de seus processos. Isso inclui um conjunto de atividades, tais como envolve uma continuidade, um ciclo de feedback, sem fim para assegurar que os processos de negócio estejam alinhados com a estratégia organizacional e com o foco do cliente”.
 
ABPM - Association of Business Process Management Professionals. BPM CBOK:guia para o gerenciamento de processos de negócio. Corpo comum de conhecimento ABPM BPM CBOK V 3.0. Brasília: ABPM Brasil, 2013. p. 52.
 
 
Junto ao excerto, analise a figura a seguir:
4. Artefatos são utilizados para agregar valores adicionais aos processos em desenvolvimento e podem ser usados para representar as entradas ou saídas de uma atividade. Eles estão dentro dos quatro grupos de elementos BPMN, que são: objetos de fluxo, objetos de conexão, raia de piscina e artefatos.
 
Fazem parte dos tipos comuns de artefatos as seguintes alternativas:
 
I. Objetos de dados.
II. Grupos.
III. Anotações.
IV. Fluxo e Pool.
 
Está correto o que se afirma em:
5. Processos são compostos por atividades inter-relacionadas, que solucionam questões específicas, orientadas por regras de negócios, para fornecer uma visão de sequência e fluxo. Podem ser classificados em três tipos: processo primário, de suporte e de gerenciamento.
 
Relacionado aos conceitos de processos primário, de suporte e de gerenciamento, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Processo primário (tipicamente interfuncional): fornece uma visão de ponta a ponta, para criação de valor para o cliente; pode fluir por meio de áreas funcionais ou entre organizações.
II. De suporte: são fundamentais para organização, na medida em que aumentam sua capacidade de efetivamente realizar os processos primários; provêm suporte para os processos primários.
III. Gerenciamento: tem o propósito de medir, implementar, monitorar, controlar e melhorar continuamente os processos de negócio.
IV. Primários (de suporte e de gerenciamento): tem o mesmo propósito e não precisam de apoio para suas execuções, são totalmente independentes.
 
Está correto o que se afirma em:
7. Para lidar com desenhos de processos, a equipe precisará entender o processo ponta a ponta, as áreas funcionais envolvidas e a maneira como as atividades são executadas. É possível efetuar mudanças para um nível de processo que comprometem a eficiência e a capacidade de entregar um resultado em uma determinada área funcional.
 
ABPM - Association of Business Process Management Professionals. BPM CBOK:guia para o gerenciamento de processos de negócio. Corpo comum de conhecimento ABPM BPM CBOK V 3.0. Brasília: ABPM Brasil, 2013. p. 180-181.
 
De acordo com a contextualização do trecho acima, qual a melhor definição para desenhos de processo?
8. Conforme as organizações evoluem em BPM, entende-se que é necessário desenhar processos, independentemente de o processo ter sido modulado e analisado antecipadamente. O desenho do processo é mais do que um simples modelo de fluxo de trabalho, pois tende a evoluir para envolvimento de uma natureza inteligente e dinâmica à medida que fica mais complexo e diferenciado.
 
Fazem parte das três abordagens de desenho dos processos:
9. As atividades que representam um trabalho realizado em uma etapa do processo de negócio são divididas em tarefas e subprocessos. As tarefas são identificadas com símbolos, assim, conseguiremos entender e identificar se são tarefas manuais, automatizadas ou outras.
 
A respeito dos tipos de tarefas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
 
I.  ( ) Tarefa Manual.
II. ( ) Tarefa de script.
III. ( )Tarefa de recebimento de mensagem.
IV. ( ) Fluxo de Sequência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
10.