Material de Apoio - ImersAo Start Beauty

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Autoria:
Natalia Martins
Direção:
Ellen Salomão
Produção:
Guilherme Feix
Redação:
Waléria Salles
Direção de arte:
Victor Borges
Natalia Martins
Conheça o nome 
por trás do império 
Natalia Beauty
Natalia Martins é dona de uma 
história inspiradora de superação 
e sucesso que começou quando 
ela tinha 28 anos. Recém-divor-
ciada, com uma filha de dois anos 
e uma grande dívida, Natalia de-
cidiu recomeçar. Juntando toda 
sua força, habilidade e ousadia, ela 
alugou um espaço de 30m2 para 
fazer procedimentos de design e 
micropigmentação que já domi-
nava com maestria. 
Os serviços ficaram famosos em 
São Paulo e em pouco tempo ela 
conseguiu transformar seu sonho 
em realidade. Assim nasceu a Na-
talia Beauty & Academy, um proje-
to de reconhecimento internacio-
nal que uniu tudo o que a Natalia 
acredita: beleza real, empodera-
mento, desenvolvimento tecnoló-
gico e uma nova chance para mi-
lhares de pessoas.
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Compartilhando seus conheci-
mentos, suas técnicas disruptivas 
e sua filosofia de vida, Natalia Mar-
tins é referência na área! Conhe-
cida por desenvolver e patentear 
técnicas de nanopigmentação 
que valorizam a beleza única de 
cada pessoa ao invés de seguir pa-
drões e regras, a empresária tem 
revolucionado o mercado da bele-
za com muito foco, determinação 
e generosidade. 
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Natalia Beauty & Academy,
o maravilhoso mundo de Natalia Martins
Fundada por Natalia Martins, a Natalia Beauty & Academy (ou NBA), se 
tornou um verdadeiro centro de especialistas em autoestima e realização 
profissional. Mais do que uma empresa, a NBA é hoje um conceito que car-
rega inovação, tecnologia e transformação. 
Com sede em São Paulo, a NBA já conta com mais de 70 filiais com pro-
fissionais habilitadas em suas técnicas no Brasil e no mundo. 
A Natalia Beauty & Academy tem se destacado no mercado da beleza ao 
oferecer muito mais que serviços de beleza: a NBA é um lugar de transfor-
mação pessoal e profissional. 
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A instituição desenvolve proje-
tos educacionais e sociais que de-
volvem a autonomia e a autoesti-
ma das pessoas. 
O espaço oferece, gratuitamen-
te, procedimentos de nanopig-
mentação paramédica para re-
construção da aréola em mulheres 
que passaram por mastectomia 
e também a reestruturação labial 
para pacientes com lábio leporino 
cicatrizado. Só com o projeto Flo-
wRescer, a NBA já atendeu mais 
de 2 mil pacientes sem nenhum 
custo! 
Além disso, a academia oferece 
cursos profissionalizantes em di-
ferentes procedimentos estéticos. 
As modalidades de capacitação 
online da NBA são fruto do dese-
jo de levar a experiência da Casa 
Rosa para qualquer lugar do mun-
do. 
O mundo maravilhoso de Nata-
lia Martins não tem mais frontei-
ras e, hoje, você tem a oportunida-
de de embarcar nesse universo de 
possibilidades! 
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Mais de 15 mil e alunas e alunos 
já passaram pela NBA e mostra-
ram que o sonho ousado de empo-
deramento, autonomia e indepen-
dência financeira também pode 
se tornar realidade para você! 
Encontre na sua essência a co-
ragem e a força de vontade para 
se lançar em uma carreira promis-
sora — porque um bom começo 
você já tem: a Natalia Beauty & 
Academy é o lugar certo para dar 
o seu START! Invista no seu futuro 
e realize os seus sonhos atuando 
no mercado da beleza enquanto 
transforma a autoestima das pes-
soas! 
Descubra segredos de empreen-
dedorismo e as 8 técnicas de de-
sign não invasivo da NBA em um 
único curso: o Start Beauty. 
Seja um dos primeiros a se 
inscrever na segunda-feira.
 Inscrições abertas em 12/07/2021
QUERO SABER MAIS!
https://www.nataliaacademy.com.br/isb-antecipacao/
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Flow Design: 
técnica de design 
de sobrancelhas 
baseada no 
visagismo. Consiste 
na análise do 
desenho natural das 
sobrancelhas, na 
marcação do design 
e na epilação dos 
pelos. 
Flow Up: técnica 
de tratamento e 
estilização dos fios 
da sobrancelha. 
Alinha os fios 
da sobrancelha, 
criando um 
efeito selvagem 
sem perder a 
naturalidade. 
Visagismo: visagismo é a arte de embelezar ou 
harmonizar o rosto. No visagismo, os princípios básicos 
de harmonia e estética do rosto servem para nortear 
serviços que têm como objetivo trabalhar a beleza 
natural de uma pessoa. 
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Flow Lashes: lifting de cílios 
que hidrata, curva e colore os 
fios naturais.
Epilação 
Facial: 
técnica que 
retira os pelos 
da face pela 
raiz utilizando 
linha. 
Lifting: o lifting é diferente da extensão de cílios. No lifting, não 
são adicionados fios sintéticos. O lifting é um procedimento de 
curvatura e tratamento dos cílios que cria o efeito de maior volume e 
comprimento, sem danificar a base natural. 
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Flow Man (Design 
Masculino): técnica de 
design de sobrancelhas com 
base no visagismo e epilação 
Flow. 
Pintura Refectocil(Henna): 
técnica de design 
e pigmentação de 
sobrancelhas com Henna. 
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Grow Up: técnica de 
microagulhamento 
para cabelos, barba e 
sobrancelhas com sérum 
de vitaminas. Estimula o 
crescimento dos fios. 
Flow Sensory: técnica de 
preparação com aspiração 
de óleo essencial de 
lavanda. Acalma e promove 
equilíbrio emocional, além 
de criar uma atmosfera de 
relaxamento. 
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Como tudo começou... 
A história de Natalia Martins começou em 2016. Na-
quela época, ela gerenciava uma clínica de estética em 
São José do Rio Preto. Ela contratava pessoas, fechava 
pacotes, ficava na recepção... No modelo de negócio 
da clínica em que ela trabalhava, havia uma profissio-
nal de micropigmentação. 
Naquele tempo, começava a surgir a tendência do 
fio a fio na micropigmentação e a Natalia, enquanto 
gerente, pediu que a profissional da clínica buscasse 
aprender essa nova técnica. A micropigmentadora fez 
o curso, voltou, atendeu por 2 meses e depois saiu da 
clínica. 
Então a Natalia se viu em uma situação delicada: as 
clientes da clínica precisavam fazer o retoque do pro-
cedimento e não havia mais uma profissional que pu-
desse fazê-lo. 
A primeira ideia que ela teve foi fazer o curso de mi-
cropigmentação para não deixar as clientes na mão. 
Um detalhe importante: ela nunca tinha trabalhado 
na área, não sabia por onde começar, não sabia quais 
ferramentas usar. E ninguém acreditou que ela seria 
capaz. 
Por incrível que pareça, foi nesse cenário desespe-
rador que Natalia Martins encontrou motivação para 
começar uma história de superação e muito sucesso. 
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O nosso jeito de fazer design 
Depois de finalizar o curso e atender os retoques 
que ficaram pendentes na clínica, ela nunca mais 
parou. Sabe por quê? Porque ela se apaixonou pela 
área, ela se apaixonou por trabalhar realçando a be-
leza e por transformar a autoestima das pessoas. 
Natalia seguiu trabalhando e se realizando na área 
da beleza. Mas alguma coisa ainda estava fora do 
lugar... Os padrões, réguas e medidas que regiam o 
design de sobrancelhas a incomodavam profunda-
mente. 
E foi a partir de então que ela começou a buscar 
formas de quebrar esses padrões. Assim surgiu o 
nosso jeito de fazer design. 
Quando pensamos em design de sobrancelha aqui 
na Natalia Beauty & Academy o que nós temos em 
mente é um olhar macro. Isso significa que nós não fo-
camos o nosso design apenas nas sobrancelhas – pelo 
contrário, nós analisamos o papel da sobrancelha 
no rosto como um todo. Ou seja, buscamos entender 
como ela se comporta nas diferentes expressões fa-
ciais de cadacliente, como a sobrancelha se desenha 
em cada arcada óssea e como esse desenho natural 
pode ser realçado para revelar a beleza única de cada 
um. Esse é o nosso diferencial: aqui, nós não temos 
padrões, réguas ou medidas. O que nós temos como 
base é um olhar macro que possibilita um design úni-
co para cada cliente, trabalhando a harmonia de cada 
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rosto, respeitando a naturalidade dos traços. 
Isso vai totalmente na contramão do design de so-
brancelhas tradicional, que tem como base um olhar 
micro. Essa forma de fazer design tem regras e pa-
drões que definitivamente não funcionam para todas 
as pessoas e não alcança um resultado natural. 
Trabalhar no mercado da beleza é uma oportunida-
de diária de fazer a diferença na vida das pessoas por-
que trabalhamos com algo que é uma dor para muita 
gente: a autoestima. 
E o nosso jeito de fazer design se diferencia nesse 
sentido porque a beleza natural e única de cada pes-
soa é o que norteia a nossa prática. Enquanto desig-
ners NBA, o nosso objetivo é revelar a beleza dos tra-
ços ao invés de apagá-los com padrões e medidas. 
Além da profunda realização de trabalhar elevan-
do a autoestima das pessoas, o mercado da beleza é 
muito abundante. É um nicho que cresce significati-
vamente a cada ano e está repleto de oportunidades a 
serem exploradas. 
Por que atuar na área da beleza? 
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A área da beleza gera muita inclusão social. Pela 
sua natureza mais técnica, não é necessário que as 
pessoas tenham formação prévia de nível superior, por 
exemplo. Isso significa poder atuar e se especializar 
profissionalmente dentro das possibilidades que 
você tem hoje! 
Trabalhar nessa área é resgatar a dignidade, con-
quistar a independência financeira e realizar sonhos! 
Atuando no mercado da beleza, temos a oportu-
nidade de cuidar de pessoas. Fazer algo pelo outro 
é muito gratificante e traz muito significado para a 
nossa vida e profissão! 
O Start Beauty é, então, o caminho para você come-
çar a atuar na área da beleza oferecendo o que há de 
mais moderno no nicho do design não invasivo! 
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Serviços
Flow Up: também chamado de Brow Lamination, a 
Flow Up trata e estiliza os fios da sobrancelha. No Start 
Beauty você vai aprender a técnica, quais produtos 
utilizar e como dar diferentes acabamentos.
No Start Beauty você vai aprender 8 serviços que 
geram receita recorrente para se inserir no mercado 
com técnicas inovadoras e fidelizar clientes! 
Flow Design: o Flow Design é a nossa forma de fazer 
design de sobrancelhas e é considerado uma evolu-
ção da técnica tradicional. A partir de um olhar macro 
voltado para a valorização dos traços naturais, você vai 
aprender a técnica Flow Design e criar designs de so-
brancelha únicos e personalizáveis utilizando pontos 
de referência ao invés de padrões e medidas.
Flow Design
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Flow Up
Flow Lashes: tratamento que curva, alonga e nutre 
os cílios. Você vai aprender a técnica, os produtos cer-
tos para utilizar e os nossos diferenciais. 
Flow Lashes
Epilação Facial: técnica de remoção dos pelos da 
face com linha. O procedimento remove os pelos pela 
raiz e é indicado, inclusive, para aperfeiçoar o acaba-
mento de maquiagens. Você vai aprender o passo a 
passo para realização deste procedimento que é um 
dos favoritos das nossas clientes! 
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Epilação Facial
Flow Man (Design Masculino): você vai aprender 
a aplicar os princípios e pontos de referência do Flow 
Design em rostos masculinos, valorizando os traços 
e realçando a beleza natural dos seus clientes. Sem 
padrões e sem medidas preestabelecidas: aprenda a 
analisar o semblante e criar designs únicos para eles! 
Flow Man (Design Masculino)
Grow Up: tratamento com microagulhamento e sé-
rum exclusivo para estimular o crescimento e fortificar 
os fios. Você vai aprender esta técnica fantástica que 
pode ser feita em sobrancelhas, cabelos e barba.
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Grow Up
Pintura Refectocil (Henna): procedimento de co-
loração das sobrancelhas que pode ser oferecido de 
forma complementar ao Flow Design. Você vai apren-
der a técnica e os melhores produtos para utilizar no 
serviço. 
Pintura Refectocil (Henna)
Flow Sensory: procedimento de preparação para os 
serviços. Um dos grandes diferenciais da NBA. Você 
vai aprender a técnica de massagem e quais produ-
tos usar para promover um momento de relaxamen-
to e criar memórias sensitivas e afetivas.
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Flow Sensory
Momento Nati responde 
Preciso ter diploma para oferecer esses 
serviços?
Não precisa de diploma. Eu, por exemplo, não tenho formação de 
nível superior. Eu comecei fazendo um curso de micropigmentação, fui 
crescendo, me especializando e fazendo cursos não só de sobrancelha, 
mas também de design, de autoconhecimento e por aí vai. 
Qual o valor desses serviços na Casa Rosa?
Flow Design: R$125, Flow Lashes: R$440, Flow Up: R$440, Grow Up: 
R$440… Então o retorno é realmente muito rápido!
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Nati, como conseguir as primeiras clientes? 
Suas primeiras clientes vão ser suas amigas, irmãs, tias, mãe, sogra, 
cunhada… Enfim, as pessoas mais próximas a você. Mas não se preo-
cupe, nós vamos te ensinar a fazer uma abordagem correta para con-
seguir seus primeiros atendimentos e também a divulgar os seus ser-
viços. 
Qual o investimento inicial para começar na 
área? 
O investimento é muito baixo. Por isso falamos tanto que a área da 
beleza gera inclusão. O curso é bastante acessível e os materiais tam-
bém não são caros. Os procedimentos são tão rentáveis que com ape-
nas um pacote de serviços você já consegue o valor investido de volta. 
Preciso fazer o curso para usar os nomes dos 
procedimentos da NBA?
Sim, precisa. E isso será muito bom para o currículo de qualquer pro-
fissional, pois traz a referência da NBA para o seu cliente. Por já ser 
muito bem estabelecida e conceituada no mercado, você vai ter mais 
credibilidade e gerar mais confiança no seu cliente. 
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Momento Filiada 
Convidamos uma filiada da NBA para contar a sua 
história. Inspire-se com a trajetória de sucesso da Chris 
Mota: 
“Eu comecei na área quando Deus me mostrou a 
Natalia. Ela foi a minha única professora, com muito 
orgulho. Eu trabalhava no comércio, tinha 5 sorvete-
rias na minha cidade. Um dia, eu vi uma foto de an-
tes e depois de um procedimento da Nati e achei sur-
real. Eu nunca tinha pensado em trabalhar na área 
da beleza, mas, naquele dia, algo me tocou profun-
damente. No mesmo dia eu perguntei quanto era o 
curso. No dia seguinte, eu me matriculei. Eu sempre 
fui muito decidida, mas dessa vez eu realmente me 
senti tocada, parecia que algo me atraía. Graças a 
Deus eu consegui enxergar essa oportunidade. Eu 
larguei as 5 sorveterias e, na época, dei os 50% para 
o meu namorado (que hoje é meu marido), e fui para 
uma área completamente nova. Eu saí de um mundo 
cheio de concorrência e entrei em um universo mági-
co, de crescimento coletivo e de realmente alavancar 
carreiras.”
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O mercado está em constante evolução. As técnicas 
e a tecnologia estão sempre se aprimorando. Com os 
profissionais que atuam na área da beleza não é di-
ferente: precisamos nos atualizar o tempo todo. Pre-
cisamos buscar sempre o que há de mais inovador e 
diferenciado, sem perder de vista aquilo que faz mais 
sentido para os nossos clientes. 
Estudar e se especializar sempre é o primeiro pilar 
para se tornarum profissional da beleza acima da mé-
dia. 
5 pilares para se destacar no 
mercado
1. Aprender sempre
Como escolher as técnicas certas para co-
meçar? 
• Inicie por serviços mais básicos, porém 
altamente lucrativos; 
• Uma iniciante pode ganhar entre 3 e 15 
mil reais apenas com serviços básicos; 
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Total faturado: R$3.670,00 
E, acredite, 10 clientes por mês é um cálculo mínimo. Uma profissional 
iniciante pode ter, em média, 30 clientes – isso representaria um fatura-
mento de 15 mil reais! 
Já uma profissional experiente, atendendo em casa ou de Home Care, 
pode chegar a mais de 80 clientes recorrentes, ultrapassando o valor de 30 
mil reais de faturamento mensal!
Quer ver? Imagine atender 10 clientes por mês fazendo ape-
nas alguns dos 8 serviços que você aprenderá no Start Beauty : 
• 10 Flow Design cobrando R$60,00 = R$600,00 
• 10 Flow Lashes cobrando R$120,00 = R$1.200,00 
• 10 Epilações cobrando R$45,00 por região = R$450,00 
• 10 Flow Up cobrando R$70,00 = R$700,00 
Adicione: 
1 cliente fazendo o tratamento Grow Up por R$180,00 cada 
sessão (4 sessões por mês) = R$720,00 
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2. Saber vender
O segundo pilar para ser um(a) profissional de des-
taque é saber vender. É ter valor, não preço. Gerar va-
lor está muito ligado ao não óbvio, afinal, o óbvio é 
entregar um trabalho bonito – uma técnica impecável 
é obrigação. Mas saber agregar valor aos seus serviços 
é muito importante. 
Saber vender também é saber precificar correta-
mente os seus serviços, levando em conta o seu in-
vestimento de tempo e de recursos. Por último, saber 
vender é não ter vergonha de divulgar o seu traba-
lho: orgulhe-se do que você faz e mostre para o mun-
do! 
Hoje, estar presente nas redes sociais é uma estraté-
gia de venda incontornável. Por isso, tenha um Insta-
gram profissional. No Start Beauty você vai aprender 
estratégias de marketing, vai aprender a fechar parce-
rias com modelos, como tirar boas fotos para divulgar 
o seu trabalho, como editar vídeos pelo celular e muito 
mais!
Será que eu vou conseguir clientes? 
Se você é iniciante, comece com pessoas da sua 
família, amigas, colegas de trabalho, vizinhas ou 
vizinhos. Depois, comece a divulgar o seu trabalho: 
aqui, tudo conta! O boca a boca das primeiras cli-
entes, as redes sociais, grupos de WhatsApp, parce-
rias etc. 
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O terceiro pilar para se diferenciar no mercado é sa-
ber se portar, saber conversar com o cliente e sempre 
mostrar a sua autoridade na área. 
De forma prática, isso significa oferecer um atendi-
mento de qualidade que proporcione um momento 
único na rotina de cada cliente. Durante o atendimen-
to trate de assuntos leves, ouça o que as pessoas têm 
a dizer, troque ideias e reflexões – sempre de forma 
respeitosa, com neutralidade e tranquilidade. Um 
atendimento humanizado faz com que as pessoas se 
sintam especiais e este é, sem dúvidas, um grande di-
ferencial! 
Além disso, é importante mostrarmos a nossa qualifi-
cação na área para aumentar a nossa credibilidade e 
passar confiança para o cliente. Sempre compartilhe 
curiosidades, conhecimentos e referências, tanto nas 
suas redes sociais quanto nos atendimentos! 
3. Postura profissional 
4. Responsabilidade
Entender a grande responsabilidade desse trabalho 
é essencial para nos tornarmos profissionais reconhe-
cidos. Agir de forma responsável durante os nossos 
procedimentos é a melhor forma de gerar resultados. 
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O que isso significa? Significa que se tivermos que 
remover apenas 4 fios em um design de sobrancelhas 
é exatamente isso que faremos. O resultado pode 
parecer mínimo, mas a certeza de que estamos entre-
gando algo feito com responsabilidade é inegociável. 
Sempre comunique à sua cliente o que você fez, está 
fazendo e vai fazer. Mostre que seu espaço é esteriliza-
do a cada atendimento, use a paramentação correta, 
explique cada etapa do serviço, alinhe as expectativas, 
presenteie... 
Tudo isso demonstra seu comprometimento com a 
cliente e com a correta execução dos serviços! 
5. Sensibilidade
O quinto pilar para se tornar um profissional de exce-
lência é trabalhar com sensibilidade sempre! 
Escute seus clientes, seja empática, proporcione expe-
riências únicas, crie memórias positivas e afetivas em 
cada atendimento. Trabalhar encantando o cliente é 
muito poderoso! 
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Todos esses pilares norteiam o trabalho realizado na 
NBA e foram essenciais para nos destacar no merca-
do. E acredite: eles têm tudo para levar a sua vida pro-
fissional a outro nível! 
Aprenda tudo isso e muito mais no Start Beauty! 
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Momento Nati responde 
Os materiais que preciso para começar são 
caros? 
Em quanto tempo uma pessoa iniciante pode ser 
considerada boa?
Nati, você teve medo quando começou?
Não! Pelo contrário, são muito baratos. Você vai precisar de pinça, 
algodão, linha, lápis... Mais à frente, nós vamos ver cada um dos itens 
necessários para começar a atender.
Isso depende do esforço de cada um. Se você estudar, se dedicar, pra-
ticar e acreditar, tendo o conteúdo e o suporte do Start Beauty, em um 
mês você já conseguirá se tornar um(a) profissional acima da média.
O medo é um sentimento transitório. Nós não podemos querer ex-
cluir o medo da nossa vida porque ele faz parte. Quando nos depa-
ramos com o medo, precisamos tomar uma decisão: vamos deixar o 
medo dos dominar ou vamos agir? Sair da inércia é a única forma de 
combater o medo. E quando nós agimos, o medo passa. Por isso digo 
que é um sentimento transitório. Se permita sentir medo, mas não per-
mita que ele te paralise!
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O que é Home Care?
O curso Start Beauty tem certificado?
A Imersão Start Beauty também tem certificado?
Home Care é atender em casa. Fizemos uma pesquisa e ela mostrou 
um aumento de quase 80% na procura por serviços de beleza nessa 
modalidade. Para quem está começando, é um nicho com muita de-
manda. E no Start Beauty você vai aprender tudo que precisa para 
atender em Home Care: como se comportar na casa da cliente, o que 
levar, como higienizar, etc.
Sim! O Start Beauty vai certificar todos os alunos que concluírem o 
curso. Além disso, os alunos terão acesso a um suporte exclusivo para 
garantir o melhor aproveitamento do conteúdo!
Não, a imersão não tem certificado. Mas você terá acesso a todo o 
conteúdo da imersão através desta apostila.
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Todos os direitos reservados. Reprodução proibida.
Momento Filiada 
Convidamos uma filiada da NBA para contar a sua 
história. Inspire-se com a trajetória de sucesso da Pa-
trícia Juliano: 
“Eu sou enfermeira de formação. Trabalhei 10 anos 
como concursada pública ganhando 7 mil reais por 
mês, quando eu me vi em uma zona de conforto, isso 
mexeu muito comigo porque eu não me via progre-
dindo. Eu sempre acreditei que para sermos felizes, 
precisamos progredir. Foi quando eu me arrisquei 
a fazer o seu curso em 2017, porque eu já queria ser 
uma profissional nível hard. Eu me dediquei muito, 
me esforcei muito, foquei muito. Eu não tinha a op-
ção de não dar certo. O caminho não é fácil, ele é de-
safiador. Mas é isso que move e motiva a gente! Hoje 
eu sinto que o meu propósito é ser o caminho para 
alguém que queira mudar de vida e de carreira como 
a Natalia foi para mim. Então eu fiz o curso da NBA 
e comece a trabalhar em uma clínica onde eu não 
tinha gasto nenhum, tudo que entrava era meu. Mas 
eu me vi, novamente, em uma zona de conforto e de-
cidi mudar. Saí de lá e montei o meu próprio espaço. 
Hoje eu empreendo, tenho um excelente retorno fatu-
rando em média 35 mil por mês, tenho minha equipe,ensino, trabalho com o que eu amo e transformo a 
vida das pessoas!” 
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A primeira coisa que devemos fazer ao iniciarmos 
nosso atendimento, é pedir que a pessoa tire a más-
cara. Isso nos permite visualizar o rosto dela e é o pri-
meiro passo do Flow Design. Observe atentamente o 
rosto do(a) cliente e mostre as assimetrias que você 
observar. Antes de começar as marcações, higienize a 
região das sobrancelhas. Use algodão umedecido com 
desengordurante. Não esqueça de fotografar o antes!
Passo a passo completo do Flow Design: o 
nosso jeito de fazer design de sobrancelhas
1. Análise facial e assepsia
Como escolher as técnicas certas para co-
meçar? 
• Inicie por serviços mais básicos, porém 
altamente lucrativos; 
• Uma iniciante pode ganhar entre 3 e 15 
mil reais apenas com serviços básicos; 
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Todos os direitos reservados. Reprodução proibida.
O segundo passo é marcar os pontos de referência. 
Partindo da arcada óssea, devemos identificar os pon-
tos 1, 2, 3, 4 e 5. 
Ponto 1: inicia a sobrancelha; 
Ponto 2: determina a espessura e o caimento da so-
brancelha; 
Ponto 3: ponto mais elevado da sobrancelha; 
Ponto 4: cauda da sobrancelha; 
Ponto 5: ondulação inferior da sobrancelha;
2. Marcação
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Todos os direitos reservados. Reprodução proibida.
Tenha em mente que o objetivo do Flow Design 
é chegar a um resultado natural. Isso quer dizer 
que nunca devemos tirar mais do que o excesso, 
nunca afinamos as sobrancelhas da cliente. 
Depois de fazer o gabarito de uma sobrancelha, 
devemos replicar as marcações na outra sobran-
celha. Para isso, podemos utilizar a linha pigmen-
tada. 
Depois de marcar os pontos, vamos criar o ga-
barito do Flow Design para visualizarmos os fios 
que deverão ser removidos.
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Todos os direitos reservados. Reprodução proibida.
Depois, remova as linhas e deixe apenas os pontos. 
Neste momento, mostre a marcação para a cliente 
e explique o que será removido. Alinhe as expectati-
vas, sempre explicando o que você vai fazer. 
Dica: mostre o gabarito para a cliente e aproveite 
para vender outros serviços. Se ela tiver falhas, como 
a modelo, você pode oferecer o tratamento Grow 
Up, por exemplo. 
3. Remoção dos pelos
Pegue sua pinça descartável ou esterilizada, estique 
bem a pele da cliente e comece a remover os pelos 
que ficaram de fora do gabarito. Seja muito cuidadosa 
para não remover o que não deve e também para não 
beliscar a pele da cliente. Sempre remova na direção 
de crescimento dos fios. 
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Depois, remova as linhas e deixe apenas os pontos. 
Neste momento, mostre a marcação para a cliente 
e explique o que será removido. Alinhe as expectati-
vas, sempre explicando o que você vai fazer.
Dica: mostre o gabarito para a cliente e aproveite 
para vender outros serviços. Se ela tiver falhas, como 
a modelo, você pode oferecer o tratamento Grow Up, 
por exemplo. 
4. Finalização
Depois de terminar a remoção dos fios, umedeça 
um pedaço de algodão para tirar as marcações que 
restaram. Penteie os fios, mostre para a cliente e não 
se esqueça de fotografar! Ajuste a iluminação e explo-
re diferentes ângulos. Capriche na edição e divulgue 
seu portfólio. 
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Momento Filiada 
Convidamos mais uma filiada da Natalia Beauty & 
Academy para contar a sua história com a área da 
beleza! Conheça a trajetória da Aline Costa:
“Eu sou enfermeira de formação. Trabalhei 10 anos 
como concursada pública ganhando 7 mil reais por 
mês, quando eu me vi em uma zona de conforto, isso 
mexeu muito comigo porque eu não me via progre-
dindo. Eu sempre acreditei que para sermos felizes, 
precisamos progredir. Foi quando eu me arrisquei 
a fazer o seu curso em 2017, porque eu já queria ser 
uma profissional nível hard. Eu me dediquei muito, 
me esforcei muito, foquei muito. Eu não tinha a op-
ção de não dar certo. O caminho não é fácil, ele é de-
safiador. Mas é isso que move e motiva a gente! Hoje 
eu sinto que o meu propósito é ser o caminho para 
alguém que queira mudar de vida e de carreira como 
a Natalia foi para mim. Então eu fiz o curso da NBA 
e comece a trabalhar em uma clínica onde eu não 
tinha gasto nenhum, tudo que entrava era meu. Mas 
eu me vi, novamente, em uma zona de conforto e de-
cidi mudar. Saí de lá e montei o meu próprio espaço. 
Hoje eu empreendo, tenho um excelente retorno fatu-
rando em média 35 mil por mês, tenho minha equipe, 
ensino, trabalho com o que eu amo e transformo a 
vida das pessoas!” 
C
O
M
O
 T
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Jornada profissional: construindo 
uma carreira assertiva 
Flow Design
Flow Up
Flow Lashes
Epilação Facial
Design Masculino
Pintura Refectocil 
(Henna)
FlowSensory
Grow Up
Ereendedorismo
8 serviços 
essenciais
Atender em casa 
ou Home Care
Receita recorrente
Faturar de 3 a 15 
mil por mês
Não precisa de 
diploma
Pouco 
investimento 
inicial
OU 12 x 97,14
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Flow Brows
Flow Lips
Pump Lips
Agregar valor
Se especializar em 
novas técnicas
Faturar entre 15 e 
30 mil por mês
Curso Online
A partir de R$3.500,00
NANOPIGMENTAÇÃO
Flow Brows
Flow Lips
Pump Lips
Paramedical
Advanced
Empreendedorismo
Experiência do 
presencial
Curso Online
A partir de R$4.400,00
NANOPIGMENTAÇÃO
Quanto custa em média?
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O primeiro passo para dar o seu START é buscar 
capacitação: aprenda os serviços essenciais no Start 
Beauty. Depois, agregue valor aos seus serviços e se 
especialize em novas técnicas nos cursos online de 
nanopigmentação da Natalia Beauty & Academy. Au-
mente o nível dos seus serviços com a experiência 
dos cursos presencias. Torne-se filiado(a), represente 
a marca e continue evoluindo fazendo parte da NBA! 
Receita recorrente é quando seu(sua) cliente faz os 
mesmos serviços sempre, ou seja, ele sempre gera 
uma determinada receita. Isso te dá previsibilidade e 
permite mensurar qual será o faturamento mensal. 
Os serviços ensinados no Start Beauty são excelentes 
exemplos de serviços que geram receita recorrente: 
seu(sua) cliente vai voltar todo mês! 
O que é receita recorrente? 
Representar a 
marca
Avaliação de 
trabalhos
Coaching
Divulgação
Congressos
Uso do Logotipo 
exclusivo
Mensalidade
FILIADOS
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Como ter receita recorrente?
Para ter clientes todo mês, precisamos oferecer 
serviços de natureza recorrente, ou seja, aqueles que 
precisam ser feitos mensalmente. Vamos ver alguns 
exemplos: 
1. Ofereça serviços com esse perfil
Flow Design: precisa ser feito mensalmente. 
Em alguns casos, o intervalo pode chegar a 15 ou 
20 dias. 
Micropigmentação: em termos de tempo, esse 
serviço possui uma recorrência menor. A cliente 
retorna após, no mínimo, 6 meses. 
A receita recorrente é a base do seu faturamento e 
te dá segurança. Ela é a garantia de honrar os seus 
compromissos financeiros mensais. 
Outros serviços, ou seja, os que não são de perfil re-
corrente aumentam a sua margem de lucro. 
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2. Ofereça serviço de qualidade
3. Saber vender a recorrência 
Se queremos fidelizar nossos(as) clientes, precisa-
mos oferecer um atendimento de excelência. Tam-
bém é importante é criar elementos que agreguem 
valor aos nossos serviços e proporcionem uma expe-
riência única. Se não for assim, o(a) cliente não voltará. 
Além disso, quando o(a) cliente fica satisfeito(a), ele 
se torna um verdadeiro agente de divulgação do nos-
so trabalho. Essa é uma forma poderosa de atrair no-
vos clientes e aumentar a nossa credibilidade. 
Por último, tenha uma boa técnica. Isso significa en-
tregar sempre o resultado esperado e mais: significa 
pensar em como trabalharos serviços e como torná-
-los únicos e diferentes. 
Tenha um processo de venda recorrente, ou seja, 
ofereça os serviços novamente, envie lembretes ou já 
deixe o próximo serviço agendado ao final do procedi-
mento. 
Organize sua agenda e envie mensagens de confir-
mação com 2 dias de antecedência. Isso garante tem-
po hábil para preencher eventuais horários desmarca-
dos. 
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4. Fidelizar
A cereja do bolo 
Agora é com você! 
Fidelizar o(a) cliente é um passo essencial para lotar 
a sua agenda. Para conseguir isso, proporcione uma 
experiência única, passe segurança para o(a) cliente 
e mostre os seus diferenciais. 
Clientes recorrentes podem levar outros clientes 
para você. Esse é o famoso “boca a boca” – uma das 
formas mais poderosas de propaganda. 
Se você tem agenda lotada, seu serviço será escasso, 
logo, o valor dos seus serviços fica maior. 
Se você tem receita recorrente, você tem liberdade 
financeira! Isso permite que você realize seus sonhos 
e também que você se especialize cada vez mais para 
crescer e alcançar níveis maiores! 
Você se compromete a lutar pelo seu futuro? 
Você se compromete a não ter medo de cair, mas 
sim vontade de voar? 
Você se compromete a acreditar em você mesmo 
que ninguém acredite? 
Você se compromete a fazer o seu melhor mesmo 
com poucos recursos? 
Você se compromete a mudar a sua vida e a vida de 
quem você ama? 
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Momento Nati responde 
Nati, quais serviços você vai ensinar no Start Beauty? 
Se eu fizer o curso vou poder usar os nomes dos 
procedimentos? 
Nati, você vai ensinar a divulgar esses serviços? 
Vocês vão aprender a fazer Flow Design, Flow Up, Flow Lashes, Epi-
lação Facial, Flow Design Masculino, Pintura Refectocil (coloração com 
Henna), Grow Up e Flow Sensory! São 8 serviços essenciais para você 
começar a atuar na área da beleza! No Start Beauty, além de apren-
der as técnicas de cada serviço, você vai saber quais são os materiais e 
equipamentos necessários para realizar cada um dos procedimentos. 
E mais: você terá suporte exclusivo para tirar todas as suas dúvidas! 
Com certeza! Pode usar os nomes Flow Design, Flow Up, Grow Up, 
Flow Sensory... Use e abuse desses nomes e de toda a referência de 
peso que eles trazem! 
Sim! No Start Beauty você vai aprender a vender cada um dos servi-
ços ensinados. Você vai saber o que falar para vender, como explicar o 
diferencial dos seus serviços, como oferecer, não ter medo ou vergonha 
de vender e oferecer... No Start Beauty teremos um momento para fa-
lar só sobre esse assunto. 
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Qual serviço oferecer primeiro? 
Quanto cobrar por cada serviço? 
Nati, eu não tenho experiência. Você indica começar 
pelo Start Beauty? 
Nati, eu já tenho experiência. O Start Beauty serve 
pra mim? 
Todos! É que todos esses serviços são essenciais e um leva ao outro. 
Você faz o Flow Design, depois já pode fazer o Grow Up para consertar 
falhas na sobrancelha, cabelo ou barba. Em seguida, já pode fazer o 
Flow Lashes... Enfim! Você pode oferecer todos os serviços de uma vez, 
pois um complementa o outro. 
Você terá uma média de valores. Para o Flow Design, por exemplo, 
essa média vai de R$50 a R$160. Para o Flow Lashes, a média varia de 
R$260 a R$440. Para o Flow Up, o valor também fica entre R$260 e 
R$440. Vocês verão todos os cenários possíveis no Start Beauty. 
Sim! Ele é o melhor curso para quem quer começar! Ele é realmente 
um Start Beauty, que significa “comece na beleza”! 
Com certeza! Nós indicamos esse curso para todas as nossas alunas 
que já fizeram o curso de nanopigmentação. Esse é um curso completo 
para aprimorar técnicas de design e aperfeiçoar os resultados, trazen-
do naturalidade e harmonia. 
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Momento Filiada 
Convidamos a Maylla Hatanaka, filiada da NBA, 
para contar a história dela. Inspire-se na trajetória 
dela e se comprometa:
“Eu morava no Japão e cheguei no Brasil há 12 anos. 
Eu não trabalhava na área da beleza. Conheci a área 
e abri um salão, mas decidi fechar depois de conhe-
cer a Natalia. Ganhei o prêmio de sobrancelha 2019 
na festa de gala da NBA. Foi incrível, foi maravilhoso! 
E eu fui me aproximando e me conectando cada vez 
mais com vocês. Hoje eu tenho a minha clínica e foi 
a melhor coisa que eu fiz! Me tornar filiada ouro tam-
bém foi incrível. Eu cresço a cada dia e sou muito gra-
ta por você e por todos. Minha agenda é lotada, por 
isso, hoje eu tenho uma equipe que cuida dos serviços 
recorrentes e as clientes amam! Como a minha agen-
da de nanoblading (Flow Brows) é lotada, eu não con-
seguia parar para fazer os serviços recorrentes... Com 
a equipe cuidando dessa parte, a procura e o fatura-
mento aumentaram muito! Hoje, eu faturo uma mé-
dia de 40 a 45 mil reais por mês.”
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