Exercícios de Fixação - Módulo Único 2

Prévia do material em texto

04/03/2022 09:43 Exercícios de Fixação - Módulo Único
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=7287735&cmid=51556 1/5
Página inicial / Meus cursos / DE-2022-1 / Módulo Único / Exercícios de Fixação - Módulo Único
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
10,00
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Iniciado em sexta, 4 mar 2022, 09:22
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 4 mar 2022, 09:40
Tempo
empregado
18 minutos 7 segundos
Avaliar 90,00 de um máximo de 100,00
Há mais de um século o economista italiano Vilfredo Pareto criou o Princípio de Pareto (80/20) que é a relação entre o
tempo de trabalho e a energia gasta pelo profissional para alcançar os resultados. Assinale a única informação falsa.
Escolha uma opção:
a. Conforme o princípio 80/20, cerca de 80% dos resultados obtidos se relacionam com apenas 20% dos esforços
realizados, ou seja, 80% dos esforços que realizamos são inúteis, ou de pouco significado.
b. O Princípio de Pareto diz respeito à relação de causa e consequência.
c. O Princípio de Pareto não é reconhecido hoje pelas doutrinas da Administração.
d. Caso invistamos nosso tempo e energia profissional nos 20%, que é o que realmente traz efeitos, seremos capazes
de alcançar ainda melhores resultados. 
Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 1 – “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Cabe neste momento fazermos menção ao Princípio de Pareto (80/20), identificado há mais de um século pelo
economista italiano Vilfredo Pareto e mundialmente aceito dentre as doutrinas da Administração, que diz respeito à
relação de causa / consequência.”
O curso traz uma reflexão sobre o impacto do perfeccionismo na administração do tempo e organização do trabalho. Leia
as assertivas abaixo e assinale as proposições verdadeiras.
O perfeccionismo é antes um defeito do que uma qualidade. O perfeccionista perde tempo em detalhes
irrelevantes, que acabam por atrapalhar o desenvolvimento da rotina. 
É imprescindível se atentar aos detalhes porque o perfeccionismo impacta positivamente na
produtividade. 
Quem perde tempo com detalhes irrelevantes se diz perfeccionista, como se isso fosse uma qualidade.

O ideal é que a pessoa seja meticulosa naquilo que esteja na essência do trabalho, passando com mais
agilidade por aspectos secundários e menos relevantes. 
V
F
V
V
Resposta: V, F, V, V. Módulo Único - Unidade I - “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Falando em esforço desnecessário, cabe a este ponto identificar um inimigo da boa administração do tempo, que é o
perfeccionismo. Saiba que o perfeccionismo é antes um defeito do que uma qualidade. O perfeccionista perde tempo em
detalhes irrelevantes, que acabam por atrapalhar o desenvolvimento da rotina.”
https://saberes.senado.leg.br/
https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1885
https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1885#section-2
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/view.php?id=51556
04/03/2022 09:43 Exercícios de Fixação - Módulo Único
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=7287735&cmid=51556 2/5
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
O curso aborda as dificuldades de administração do trabalho e tempo nos gabinetes de parlamentares. Julgue a
afirmativa que não é verdadeira.
Escolha uma opção:
a. Uma dificuldade muito comum em ambientes políticos é a fraca assertividade e a consequente dificuldade de dizer
“não”. No gabinete, perde-se muito esforço e tempo em situações dessa natureza.
b. É dispensável saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem
necessita, é gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar, ou do mandato. 

c. É melhor dizer “não” do que alimentar esperanças que não serão atendidas, o que gera frustração e sentimento de
abandono político, especialmente em se tratando de eleitor.
d. É comum o cidadão chegar ao gabinete com um pedido impossível de ser atendido, dizendo ter sido enviado pelo
próprio parlamentar. Muitas vezes, o político encaminha ao gabinete apenas para livrar-se da situação de momento e
delegar à outra pessoa a tarefa de dizer "não".
Resposta: letra “b”. Módulo único - Unidade I - “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem necessita, é
gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar, ou do mandato. Antes seja assim
do que alimentar esperanças que não serão atendidas, o que gera frustração e sentimento de abandono político,
especialmente em se tratando de eleitor.”
O curso traz uma reflexão sobre a prática da boa comunicação interpessoal e ressalta que é no ambiente de trabalho que
sua mensagem trafegará até chegar ao interlocutor, que pode estar diante de você. Observa que não é uma distância
física que deve ser vencida, mas sim uma distância subjetiva, emocional, cultural. Assinale V ou F em cada afirmativa.
Esteja atento às interferências, perdas e ruídos que podem atrapalhar a comunicação.

Esteja preparado para compensar essas influências, de forma que sua mensagem não perca a
assertividade e seja bem compreendida. 
No processo de diálogo, interrompa sempre seu interlocutor.

Permita que seu interlocutor coloque seu raciocínio, argumente, faça você leituras do gestual, do tom de
voz. 
V
V
F
V
Resposta: V, V, F, V. Módulo Único - Unidade 2 – “Praticando boa comunicação interpessoal”.
“É nesse ambiente que sua mensagem trafegará até chegar ao interlocutor, que pode estar diante de você. Não é uma
distância física que deve ser vencida, mas sim uma distância subjetiva, emocional, cultural.
Esteja atento às interferências, perdas e ruídos que podem atrapalhar a comunicação. Esteja preparado para compensar
essas influências, de forma que sua mensagem não perca a assertividade e seja bem compreendida.
No processo de diálogo, não interrompa seu interlocutor. Permita que ele coloque seu raciocínio, argumente, faça você
leituras do gestual, do tom de voz.”
04/03/2022 09:43 Exercícios de Fixação - Módulo Único
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=7287735&cmid=51556 3/5
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Quais são os cuidados importantes para uma boa administração do tempo no ambiente de trabalho que contribuem com
o expediente e impactam na organização do trabalho? Assinale V ou F em cada afirmativa.
Administração do tempo e organização do trabalho são temas sem importância em qualquer instituição,
corporação ou empresa. 
O primeiro bom hábito é cultivar organização. É necessário que a mesa de trabalho tenha o mínimo de
arrumação e que se reserve algum tempo do dia, ou da semana, para colocar em ordem os papéis,
selecionando o que é indispensável em pastas ou arquivos de gaveta. 
Quanto à arrumação dos papéis, nada que esteja sobre sua mesa há mais de 15 dias sem uso deve ser
mantido aí. Papéis pouco, ou raramente, utilizados devem ser guardados fora da área de trabalho
imediato. 
No período que o fluxo de serviço reduz, deve-se criar uma rotina semanal para organizar o ambiente,
incluindo o correio eletrônico, de forma que, quando houver maior intensidade no ritmo de trabalho, o
ambiente esteja bem organizado, e propenso à produtividade. 
F
V
V
V
Resposta: F, V, V, V. Unidade I - Título: Administração do tempo e organização do trabalho - Texto acima das ilustrações
com mesa bagunçada e outra arrumada.
“O primeiro é cultivar o bom hábito da organização... Quanto à arrumação dos papéis, nada que esteja sobre sua mesa há
mais de 15 dias sem uso deve ser aí mantido. Papéis pouco, ou raramente, utilizados devem ser guardados fora da área
de trabalho imediato.”
Leia as afirmativas abaixo que resumem os principais pontos para boa gestão do tempo. Assinale se as alternativas são
verdadeiras ou falsas.
Descansar durante 10-15 minutos porhora trabalhada e concentrar-se no serviço entre esses
intervalos.
 

Cultivar um ambiente de trabalho tranquilo e propenso à concentração.
 

Manter o local e a mesa de trabalho organizados.
 

Ter metas claras e planejar a rotina em listas de prioridades.
 

Rever periodicamente a lista de metas e prioridades.
 

Ser caprichoso sem perfeccionismo.
 

O Chefe: ser capaz de delegar sem eximir-se de responsabilidade.
 

V
V
V
V
V
V
V
Resposta: V, V, V, V, V, V, V. Módulo Único - Unidade I – “Administração do tempo e organização do trabalho”.
“Em resumo, temos até aqui que para a boa gestão do tempo deve-se: Descansar durante 10-15 minutos por hora
trabalhada e concentrar-se no serviço entre esses intervalos.... até o ...O Chefe: ser capaz de delegar sem eximir-se de
responsabilidade.”
04/03/2022 09:43 Exercícios de Fixação - Módulo Único
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=7287735&cmid=51556 4/5
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
São requisitos para uma negociação de ganhos mútuos:
Escolha uma opção:
a. Ter em mente os limites máximo e mínimo possíveis de serem empregados, que compõem a margem de
negociação.
b. Empregar linguagem assertiva, ter boa percepção dos demais negociadores.
c. Considerar a outra parte como parceira e não como adversária, no processo de entendimento.
d. Cumprir com o que foi pactuado.
e. Todas estão corretas. 
Resposta: letra “e”. Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuo” - Texto com a
lista de 12 premissas.
“São premissas de uma negociação de ganhos mútuos: Planejar o processo até ... Ter em mente os limites máximo e
mínimo possíveis de serem empregados, que compõem a margem de negociação....cumprir com o que foi pactuado”.
O curso reflete sobre o quanto é importante ser capaz de negociar visando o ganho mútuo. Sempre que alguém sai
prejudicado, ou desatendido, do processo de negociação resta a impressão de fracasso e frustração. Leia as assertivas
abaixo e assinale a única correta:
I – Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais confiança, união e resultados coletivos mais
benéficos e duradouros.
II - A boa negociação é aquela que resulta do entendimento e da construção conjunta. Nela há sempre perdedores.
Escolha uma opção:
a. Apenas a assertiva I está correta. 
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. Apenas a assertiva II está correta.
d. As assertivas I e II estão corretas.
Resposta: letra “a”. Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos”.
“Vimos nesta Unidade o quanto é importante ser capaz de negociar visando o ganho mútuo. Sempre que alguém sai
prejudicado, ou desatendido, do processo de negociação resta a impressão de fracasso e frustração”.
Da mesma forma que existem critérios para se dar feedback, também é sensato seguir algumas orientações na hora de
receber um elogio, uma crítica, um retorno do seu chefe. Leia as assertivas abaixo e assinale a única correta:
I - Evite perguntar no lugar de interpretar. Tirar conclusões precipitadas é um bom caminho para receber um feedback.
II - O primeiro passo é entender que o feedback é uma oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional.
Demonstre interesse.
Escolha uma opção:
a. Apenas a assertiva I está correta.
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. Apenas a assertiva II está correta. 
d. As assertivas I e II estão corretas.
Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 4 –“ Lidando com conflitos e feedback”
“ Para receber feedback: - Demonstre interesse ...Pergunte, não interprete... Solicite exemplos ...Não se justifique ...Assuma
compromissos....”
04/03/2022 09:43 Exercícios de Fixação - Módulo Único
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=7287735&cmid=51556 5/5
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de
10,00
Ao empregar métodos negativos, como os listados abaixo, o acordo construído terá curta existência. Acordo quebrado
antes que surta resultados gera perda de tempo, confiança e credibilidade. Eis alguns aspectos que não podem acontecer
numa negociação ganha-ganha. Enumere as questões que são verdadeiras (V) ou falsas (F).
Dissimulações, desvio de foco e falta de objetividade.

Mentir, apresentar informações incorretas.

Encerrar a negociação ao perceber que seu objetivo foi atendido e o do outro ainda não.

Perceber e explorar pontos fracos do outro negociador.

Ao final da negociação, é desnecessário deixar claro para as partes o pacto firmado, por escrito, para
garantir o engajamento de todos. 
V
V
V
V
F
Resposta: Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos”.
“Tenha sempre em mente que, ao empregar métodos negativos, como os listados abaixo, o acordo construído terá curta
existência, sendo quebrado antes que surta resultados, o que incorrerá em perda de tempo, confiança e credibilidade.
Portanto, são aspectos que não podem acontecer numa negociação ganha-ganha: dissimulações, desvio de foco e falta
de objetividade. Mentir, apresentar informações incorretas. Encerrar a negociação ao perceber que seu objetivo foi
atendido e o do outro ainda não. Empregar agressões pessoais e falta de educação. Perceber e explorar pontos fracos do
outro negociador. Por fim, resta ao final da negociação, deixar claro para as partes o pacto firmado, por escrito, se
necessário, ficando todos engajados em seu cumprimento”.
◄ Administração do tempo e organização do trabalhoSeguir para... Conclusão do curso ►
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/view.php?id=51555&forceview=1
https://saberes.senado.leg.br/mod/book/view.php?id=51557&forceview=1