ARA0151_12

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MÉTODOS ADEQUADOS DE SOLUÇÕES DE CONFLITOS - ARA0151
Semana Aula: 12
Modelos de mediação. O procedimento de mediação.
Tema
5. MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO
Objetivos
- Identificar os diferentes modelos de mediação;
- Compreender o procedimento dos modelos de mediação.
Tópicos
5.4 MODELOS DE MEDIAÇÃO
5.5 O PROCEDIMENTO DE MEDIAÇÃO
Procedimentos de Ensino-Aprendizagem
O professor deve iniciar a aula indagando os alunos sobre as dúvidas que porventura 
tenham permanecido sobre a aula anterior. Feita a correção da atividade verificadora da 
aprendizagem da aula anterior, deve ser realizada uma pequena explanação introdutória 
para dar início ao tema da aula. Como sugestão, segue o roteiro abaixo:
Situação-problema: O Grupo Empresarial Álvares Cabral, fabricante de artefatos de 
papel, continua empenhado no aumento da sua competitividade. Tem reduzido, 
drasticamente, a sua estrutura piramidal, na perspectiva de uma administração cada vez 
mais cooperativa e integrada. Resolveu, também, descentralizar para as suas várias 
Unidades Industriais as atividades administrativas que melhor se prestem a ser ali 
desenvolvidas. Os diretores afirmam que cada Unidade deve assumir responsabilidades e 
adotar a atitude que teria se fosse uma empresa independente; devendo ser avaliada 
consoante critérios objetivos, inclusive mediante a comparação dos seus resultados com 
os das demais unidades. Ocorre que, em passado recente, o Grupo Industrial era muito 
centralizado. Quase tudo que não era atividade propriamente industrial se resolvia no 
Escritório Central. Nos últimos anos os quadros e atividades do Escritório Central foram 
sendo reduzidos, enquanto as Unidades iam assumindo novas responsabilidades. As 
pessoas do Escritório Central continuam se comportando como se fora a própria elite da 
organização. Mas as pessoas das Unidades se veem em vantagem no contato direto com a 
alta administração. Há um conflito latente nas relações entre os executivos das Unidades 
e os do Escritório Central. Embora o Departamento Jurídico seja central e, portanto, 
lotado no Escritório Central, algumas atividades de advogado são exercidas no âmbito da 
Unidade. É o caso da advocacia trabalhista. Cada Unidade cuida dos seus processos 
trabalhistas. No entanto, o Departamento Jurídico central é responsável pela orientação 
técnica. Assim, os advogados trabalhistas lotados na Unidade estão hierarquicamente 
subordinados à administração da Unidade, mas estão tecnicamente subordinados à 
orientação do Departamento Jurídico. Eis o conflito que surgiu: em pleno corredor da 
Justiça do Trabalho, na presença de pessoas do Grupo Concorrente, o advogado Joaquim 
Nabuco, do Departamento Jurídico do Escritório Central do Grupo, repreendeu, 
rispidamente, o advogado Chico Veloso, designado pelo Gerente da Unidade Fábrica 
Papel I.
Segundo Nabuco, Veloso teria desacatado a sua orientação na condução de processo 
trabalhista. Na audiência de conciliação, Chico Veloso, nas palavras de Nabuco, teria se 
precipitado no fechamento de um acordo altamente lesivo aos interesses da empresa. 
Nabuco, de modo incisivo, afirmou que Chico Veloso era um despreparado e que a sua 
precipitação teria comprometido a obtenção de um melhor resultado para o Grupo 
Empresarial. Revoltado, Chico Veloso replicou, afirmando que estava ali obedecendo à 
orientação do Gerente da Unidade, vez que a Unidade estava muito insegura quanto à 
atuação dos integrantes do Departamento Jurídico, que não conheciam a realidade laboral 
dos empregados lotados na Unidade. Na troca de insultos que se seguiu, Chico Veloso 
chegou a qualificar Joaquim Nabuco de preguiçoso. No que foi chamado de arrogante. 
(Adaptação VASCONCELOS. C. E. de. Mediação de conflitos e práticas restaurativas. 
6.ed. Rio de Janeiro: Forense; São Paulo: METODO, 2018, p.290).
Disponível em 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788530981839/cfi/6/10!/4/20/2@0:56.
3 Acesso em 16 jan. 2021).
A partir do caso delineado, qual o modelo de mediação adotado e qual a proposta deste 
modelo?
Metodologia: o professor solicitará que os alunos acessem o caso indicado, no livro da 
Biblioteca Virtual. Aqueles que não tem possibilidade de acesso ao material virtual 
poderão fazer junto com um colega que tenha acesso. Os alunos deverão analisar o caso, 
a partir de um dos modelos estudados de mediação (facilitativa, avaliativa, circular-
narrativa e transformativa). A escolha do modelo é individual. À medida que os alunos 
forem acabando, poderão formar grupos e discutirem o caso em grupo. Ao final do tempo 
determinado para a realização da tarefa, os grupos serão desfeitos e os alunos que 
desejarem colocar suas respostas poderão fazê-lo, com o professor estimulando a 
integração da matéria até agora estudada e a associação de ideias.
Atividade verificadora da aprendizagem: Retornar à situação-problema e indagar: como o 
mediador conduz a mediação a partir desse modelo escolhido e que questões devem ser 
enfatizadas pelo mediador durante a sessão?
Estudo de caso : Ricardo, que é advogado, e Romilda Maia, procuradora municipal, após 
15 anos de casamento em comunhão de bens, decidiram requerer o divórcio em juízo, 
ficando a guarda dos dois filhos com a mãe, cabendo a Ricardo pagar uma pensão 
alimentícia de R$ 2.000,00. Mas não chegaram a um acordo quanto à partilha dos bens. 
Em virtude desse impasse, comunicaram aos respectivos advogados que haviam decidido 
procurar uma instituição especializada em administração de mediações, onde escolheram, 
de comum acordo, um mediador de confiança e capacitado. Na reunião inicial, após 
recebidas as orientações do mediador, fizeram--lhe a entrega de uma relação dos bens que 
estavam dando origem à discórdia, como segue: 
a)Uma casa de quatro quartos e demais dependências, em bairro nobre, onde a divorciada 
continuava morando com os três filhos, que, segundo Ricardo, vale R$ 480.000,00 e que, 
segundo Romilda, vale R$ 360.000,00.
b)Uma pequena casa, de dois quartos, em bairro popular, que pertencera aos pais de 
Ricardo, e onde ele se encontra enquanto não se resolve o problema da partilha, e que, 
segundo este, vale R$ 20.000,00, mas que, conforme Romilda, vale R$ 40.000,00. 
c)A biblioteca jurídica, herdada por Ricardo de seu pai, também advogado, abrangendo 
2.000 exemplares que ele estimava em R$ 20.000,00, enquanto Romilda lhe atribuía o 
valor de R$ 40.000,00. 
d)O título de sócio do Clube Náutico, avaliado em R$ 20.000,00. 
e)Um automóvel Honda Civic, modelo 2010, avaliado em R$ 30.000,00. 
f)Uma aplicação financeira em banco oficial, no montante de R$35.000,00. 
Além das divergências quanto aos valores atribuídos por cada um aos bens comuns, 
constatam-se toda uma má vontade, todo um ambiente de acusações de parte a parte, o 
que dificulta o trabalho do mediador. Mas o fato de haverem procurado a mediação 
denotava que, no fundo, ambos gostariam de obter a solução para aquele impasse. 
(Adaptação VASCONCELOS. C. E. de. Mediação de conflitos e práticas restaurativas. 
6.ed. Rio de Janeiro: Forense; São Paulo: METODO, 2018, p.302).
Disponível em 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788530981839/cfi/6/10!/4/20/2@0:56.
3 Acesso em 16 jan. 2021.
Com base no caso, identifique:
1. Modelo de mediação;
2. Como o mediador conduz a mediação a partir desse modelo escolhido;
3. Questões importantes, que devem ser destacadas pelo mediador, segundo o modelo 
escolhido.
Recursos Didáticos
Sala de aula equipada com quadro branco, projetor multimídia, caixa de som, acervo 
bibliográfico no ambiente virtual.
Leitura Específica 
Leia: VASCONCELOS, C. E. de. Mediação de conflitos e práticas restaurativas.6.ed. Rio 
de Janeiro: Forense; São Paulo: METODO, 2018, capítulo VII. Negociação e modelos de 
mediação. Disponível em 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788530981839/cfi/6/10!/4/20/2@0:56.
3 Acesso em 16 jan. 2021.
Leia: COSTA, Marli Moraes da; MAZZARDO, Luciane de Freitas. As práticas 
restaurativas enquanto política de desjudicializaçãoe tratamento de conflitos: os rumos 
de uma cultura da paz. Seminário Internacional de Mediação de Conflitos e Justiça 
Restaurativa. Disponível em 
https://online.unisc.br/acadnet/anais/index.php/mediacao_e_jr/article/view/10859/1391. 
Acesso em 16 jan. 2021.
Aprenda +
Assista a:
7 anos ? Disponível em https://www.youtube.com/watch?v=5Negdc8okB0.
Acesso em 16 jan. 2021.
Depois de assistir o filme, veja os comentários sobre a mediação nessa situação, no vídeo 
MediAção Cine ? Episódio 08 ? 7 anos. Disponível em 
https://www.youtube.com/watch?v=rPlbW6JncTk Acesso em 16 jan. 2021.
Leia:
Caixa de Ferramentas da Mediação de Tania Almeida, da Editora Dasch.
É um manual de consulta em duas partes, em que a primeira contempla uma listagem das 
ferramentas da Mediação com seus objetivos, operacionalização e impactos esperados e o 
segundo, leituras teóricas de caráter multidisciplinar que possibilitam a compreensão 
desses objetivos e dos possíveis impactos resultantes da utilização de cada ferramenta na 
mediação.
GOULART, Juliana Ribeiro; GONÇALVES, Jéssica. ?CONHEÇA OS PRINCIPAIS 
MODELOS DE MEDIAÇÃO DE CONFLITOS?. Disponível em 
https://emporiododireito.com.br/leitura/conheca-os-principais-modelos-de-mediacao-de-
conflitos. Acesso em 16 jan. 2021. 
Atividade Autônoma Aura - AAA
Olá, seja bem-vindo! Sabemos que você quer aprender mais, por isso, selecionamos duas 
questões que revisitam o tema/tópico ministrado nesta aula. Você deve resolvê-las, 
completando, assim, sua jornada de aprendizagem do dia. Acesse o Plano de Aula da 
disciplina e encontre-as no campo Aprenda +
1) Em relação à atuação do mediador no procedimento da mediação, assinale a 
alternativa correta:
a) O mediador deve se preocupar em atender a parte mais fragilizada no conflito.
b) O mediador poderá realizar a mediação de forma virtual, se houver o consentimento 
das partes.
c) Em virtude do princípio da publicidade, o mediador não poderá realizar sessões 
privadas.
d) O mediador deve realizar em uma única sessão, não podendo ocorrer novas sessões.
e) O mediador deve iniciar a sessão procurando ofertar propostas de acordo.
2) O modelo circular-narrativo é um dos modelos de mediação identificados na 
contemporaneidade. Assinale a alternativa que identifica esse modelo:
a) Baseia-se na causalidade linear do conflito, sem levar em conta o contexto no qual esse 
conflito foi produzido. A comunicação é entendida no sentido linear, centrada no verbal, 
importando o conteúdo.
b) Parte de uma concepção de causalidade circular do conflito, a qual pode levar a uma 
retroalimentação do mesmo. Está centrado na relação interpessoal e parte dos novos 
modelos comunicacionais. Não se estabelece uma relação linear entre causa e efeito do 
conflito.
c) Não é propriamente considerado um modelo de mediação, sendo apenas uma 
perspectiva filosófica do conflito.
d) É um modelo que muito se assemelha à atividade jurisdicional, em que o mediador 
possui o poder decisório caso as partes não consigam construir uma solução para o 
conflito.
e) O Modelo Circular-Narrativo foca tanto no conflito quanto no acordo, parte da ideia 
que as pessoas e o conflito, bem como sua história, não podem ser vistos isoladamente, 
mas como inter-relacionados a um conjunto de relações dentro de um todo maior.