Avaliação Gestão da Informação

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1) 
O conceito de framework surgiu por meio do serviço de pesquisa Prism, realizado pelas empresas Index Systems e Hammer and 
Company, patrocinadas por um grupo de empresas. Em que ano isso ocorreu? 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
Alternativas: 
 1990. 
 1970. 
 1996. 
 1986. 
checkCORRETO 
 1876. 
Resolução comentada: 
O conceito de framework surgiu em 1986 por meio do serviço de pesquisa Prism, realizado pelas empresas Index Systems e 
Hammer and Company, patrocinadas por um grupo de empresas, incluindo a IBM. 
Código da questão: 58049 
2) 
Sobre o processo de geração de conhecimento, associe os modos de conversão. 
 
 
Alternativas: 
 I-A; II-B; III-C. 
 I-B; II-C; III-A. 
 I-C; II-B; III-A. 
checkCORRETO 
 I-C; II-A; III-B. 
 I-B; II-A; III-C. 
Resolução comentada: 
Dentro do processo de geração do conhecimento, denomina-se socialização o conhecimento convertido de tácito para tácito e, 
de externalização, o de tácito para explícito e, de combinação, o de explícito para explícito. 
Código da questão: 58039 
3) 
O mundo em que vivemos é cheio de paradoxos, não sendo diferente do mundo corporativo. No entanto, existe uma 
característica que, quando presente no mundo empresarial, aumenta a sua quantidade de paradoxos. Qual o nome desta 
característica? 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
Alternativas: 
 Sinceridade. 
 Dinamismo. 
checkCORRETO 
 Simplicidade. 
 Constância. 
 Rigidez. 
Resolução comentada: 
Quanto mais dinâmico for o ambiente empresarial, maior será a geração de paradoxos. 
Código da questão: 68159 
4) 
Sobre o processo de geração do conhecimento, podemos afirmar que: 
I. Existem duas dimensões associadas com a amplificação do processo de geração do conhecimento. 
II. A dimensão epidemiológica é uma das dimensões da amplificação do processo de geração do conhecimento. 
III. A dimensão ontológica compõe o processo de amplificação de geração do conhecimento. 
IV. Socialização corresponde ao compartilhamento e criação do conhecimento explícito por meio de experiência direta. 
V. Externalização é a articulação do conhecimento tácito por intermédio do diálogo e da reflexão. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
 II - III - IV. 
 II - III - V. 
 I - III - V. 
checkCORRETO 
 I - II - IV. 
 III - IV - V. 
Resolução comentada: 
A afirmação I é verdadeira, pois existem, de fato, duas dimensões associadas com a amplificação do processo de geração do 
conhecimento; já a III é correta porque a dimensão ontológica compõe o processo de amplificação de geração do conhecimento; 
e a V é correta, pois externalização é a articulação do conhecimento tácito por intermédio do diálogo e da reflexão. A II está 
errada, porque não existe dimensão epidemiológica, e IV é errônea, porque socialização corresponde a conhecimento tácito. 
Código da questão: 58040 
5) 
Sobre a relação entre as tecnologias e a inteligência de negócios, avalie a afirmativa a seguir para completar suas lacunas 
corretamente. 
A gestão da informação no ambiente ____________requer o uso de tecnologias ágeis e ____________, no sentido de 
atenderem de forma rápida às ____________ realizadas nos sistemas de dados. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 Computacional; Rígidos; Disponibilidades. 
 Corporativo; Rígidos; Consultas. 
 Corporativo; Flexíveis; Consultas. 
checkCORRETO 
 Computacional; Flexíveis; Disponibilidades. 
 Acadêmico; Seguros; Consultas. 
Resolução comentada: 
A afirmativa com todas as suas lacunas preenchidas deve ficar igual a: A gestão da informação no ambiente corporativo requer o 
uso de tecnologias ágeis e flexíveis, no sentido de atenderem de forma rápida às consultas realizadas nos sistemas de dados. 
Código da questão: 58058 
6) 
Um conhecimento que um determinado indivíduo possui e deseja repassar para outros indivíduos, colaboradores da mesma 
empresa em que ele trabalha, sendo realizado por meio da elaboração de um manual técnico informativo, representa qual modo 
de conversão do conhecimento? 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
Alternativas: 
 Amplificação. 
 Combinação. 
 Externalização. 
checkCORRETO 
 Socialização. 
 Internalização. 
Resolução comentada: 
Quando um conhecimento individual e pessoal é repassado para um documento escrito, a conversão realizada do conhecimento 
trata-se da externalização. 
Código da questão: 58042 
7) 
Leia e associe as duas colunas: 
 
 
Alternativas: 
 I-B; II-A; III-C. 
 I-C; II-B; III-A. 
 I-A; II-B; III-C. 
 I-C; II-A; III-B. 
 I-A; II-C; III-B. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
SOA significa arquitetura voltada a serviços. O termo offshoring significa um tipo de terceirização, só que de um país para outro. 
O termo BPM significa gestão de desempenho de negócios. 
Código da questão: 58053 
8) 
Sobre a gestão de desempenho de negócios (BPM), podemos afirmar que: 
I. Faz referência à otimização de processos para obtenção de resultados favoráveis para os negócios. 
II. Possui um conjunto de medidas associadas, importantes para fazer a medição de desempenho dos negócios. 
III. Ajuda os gestores a rastrear as implementações de estratégias de negócios ao comparar resultados reais com metas. 
IV. Possui um sistema de medição de desempenho com métodos aleatórios para associar metas a relatórios. 
V. Não possuem faixas de tolerância com respeito aos objetivos estabelecidos como metas organizacionais. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
 I - II - III. 
checkCORRETO 
 II - III - IV. 
 I - II - IV. 
 III - IV - V. 
 III - V. 
Resolução comentada: 
A afirmação I é verdadeira, porque BPM faz referência à otimização de processos para obtenção de resultados favoráveis para os 
negócios; a afirmativa II é verdadeira, porque BPM possui um conjunto de medidas associadas, importantes para fazer a medição 
de desempenho dos negócios. Já a III é correta, pois BPM ajuda os gestores a rastrear as implementações de estratégias de 
negócios ao comparar resultados reais com metas; A IV está errada, pois BPM possui um sistema de medição de desempenho 
com métodos sistemáticos para associar metas a relatórios, e V é errônea, porque BPM possui faixas de tolerância com respeito 
aos objetivos estabelecidos como metas organizacionais. 
Código da questão: 58054 
9) 
A arquitetura corporativa é um termo associado a uma metodologia que surgiu nos anos 1960 na empresa IBM. 
Qual o nome da metodologia associada? 
 
Alternativas: 
 AC. 
 BPM. 
 CQT. 
 BSP. 
checkCORRETO 
 IBM. 
Resolução comentada: 
A arquitetura corporativa tem o seu conceito moderno associado à metodologia Business System Planning (BSP). 
Código da questão: 58048 
10) 
Qual o termo relacionado com a prática de recolocação dos processos empresariais de uma empresa para um lugar com custo 
baixo, normalmente, em um país distinto do país sede da organização? 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
Alternativas: 
 SOA. 
 Metas. 
 BPM. 
 Arquitetura corporativa. 
 Offshoring. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A prática de transferir atividades, bens e serviços para uma empresa sediada em país distinto do país sede da organização é uma 
prática de offshoring. 
Código da questão: 58055