Conceitos introdutórios sobre Administração

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
VIDEO AULA 14/03/2022
Conceitos introdutórios sobre Administração
Administração é o ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de
conjuntos de princípios, normas e funções dentro das organizações. Ela é praticada nas
empresas, sejam elas públicas ou privadas.
STONER (1999 p.4) acredita que a ‘’Administração é o processo planejar, organizar, liderar e
controlar os esforços realizados pela organização e o uso de todos os outros recursos
organizacionais para alcançar assim os objetivos estabelecidos.’’
CHIAVENATO (2000) diz que ‘’A tarefa básica da administração é a de fazer as coisas por meio
de pessoas de maneira eficiente e eficaz’’
O autor parece concordar com STONER (1999 p.4) quando alega que a Administração é o
processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar os
objetivos. O autor ainda complementa o conceito de administração dizendo que
ADMINISTRAÇÃO: ato de administrar/gerenciar negócios, pessoas ou recursos com o objetivo
de alcançar metas definidas.
Podendo ser entendida como o processo de trabalhar com pessoas e recursos visando à
realização de objetivos organizacionais
A Administração deve ser uma tarefa estratégica feita de forma estudada e de acordo com o
planejamento estratégico da organização visando melhores resultados.
EFICÁCIA/EFICIÊNCIA
- Qual a diferença entre os dois?
Eficácia é o ato de fazer as coisas certas, geralmente está relacionada ao nível gerencial e
consiste no alcance dos objetivos.
Eficiência consiste em fazer as coisas de maneira correta, geralmente está ligada ao nível
operacional, como realizar as operações com menos recursos, menos tempo, menos
orçamento, menos pessoas, menos matéria prima, ou seja, atingir os objetivos com o melhor
uso de recursos.
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Os níveis decisórios da Organização
Principal objetivo do administrador: atingir alta performance no que concerne aos objetivos
organizacionais pré definidos.
Objetivos Organizacionais: Fornecer bens ou serviço aos clientes; Obter lucros para os
proprietários ou acionistas; Prover nível de renda satisfatório a seus empregados; Aumentar o
nível de satisfação de todos stakeholders envolvidos;
Quais são os níveis decisórios da organização?
Executivos - Nível estratégico: A alta hierarquia da organização, determinando a visão de
futuro e seus planos e objetivos a longo prazo. As decisões tomadas no planejamento
estratégico são de responsabilidade da alta administração da empresa na qual planejará ações
que contemplem um período de a anos. Neste nível também são definidos os valores e a
missão da organização.
Resumo: Objetivos a longo prazo; ações e recursos para alcançá-los; avaliação ambiental
interna e externa e identificação dos pontos fortes e fracos da organização conhecido como
análise SWOT; Definição de rumo e otimização da empresa em relação ao ambiente; Avaliação
de caminhos alternativos;
Gerentes - Nível Tático: Traduz os objetivos gerais dos administradores estratégicos em
objetivos e atividades mais específicas. Envolvimento limitado e departamental. Responsável
por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico
sejam atingidas. Trabalhando com médio prazo (1 a 3 anos).
Supervisores - Nível Operacional: Planejamento de ações e metas passadas pelo nível tático
para atingir os objetivos e decisões estratégicas a curto prazo, de 3 a 6 meses. Os demais
níveis de organização estão envolvidos e cuidam do acompanhamento e da rotina, garantindo
que as tarefas e operações sejam executadas de acordo com os procedimentos já
estabelecidos, preocupando-se em alcançar resultados específicos.
3 níveis decisórios da organização
Executivo - Orientar a visão
Tático - Desdobrar visão em planos de ação menores
Operacional: Levar os planos à execução
O Papel do Administrador e a sua importância para a obtenção de um alto Desempenho
Organizacional
ATIVIDA A1
Das habilidades indispensáveis para o profissional da administração, ressaltam-se quatro:
Planejar; Dirigir ou Liderar; Controlar. Sob uma ótica minuciosa, verifica-se que o planejamento
se resume a uma característica básica da organização, é a função administrativa permanente
que inclui a definição de objetivos, diretrizes, planos, a determinação de métodos, processos
de trabalho como também programação de tarefas. O planejamento confere a determinação,
antecipada, dos resultados a serem alcançados e o meio pelos quais a empresa poderá
alcançá-los. A organização, no sentido de função administrativa, pode ser compreendida como
a construção da estrutura, desde os recursos necessários até as operações de organização,
consiste em coordenar os recursos humanos, financeiros, informais, logísticos, entre outros. A
seguinte etapa caracteriza-se como Direção, na qual consiste estimular, motivar e mobilizar
pessoas para alcançarem um melhor desempenho, enfim influenciar positivamente seus
colaboradores possibilitando que os mesmos executem as tarefas e suas funções como fora
planejado. A última etapa, tida como Controle, está ligada ao monitoramento do processo e da
realização de ajustes sempre que necessário. É responsável por definir padrões de
desempenho, fornecer feedback para colaboradores e suas respectivas áreas e executar ações
rápidas para corrigir problemas sempre que os padrões de desempenho não forem atingidos.
Para ser um profissional de sucesso e executar as funções administrativas com primor, o
administrador precisa possuir quatro habilidades: Conhecimento a nível científico e
metodológico, atitude para aplicar seus ideais baseados em seu conhecimento, e habilidades
técnicas para desenvolver suas funções. Para Katz (1976), além destas competências, o
administrador precisa possuir um julgamento claro, habilidade esta indispensável durante a
tomada de decisões e análise crítica de situações.
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Administração Científica/Taylorismo
Contexto histórico: Revolução industrial 1776, processo que levou à substituição
das ferramentas pelas máquinas, da energia humana pela energia motriz e do modo de
produção doméstico (ou artesanal) pelo sistema fabril
- A análise do autor iniciou-se nos trabalhadores, ou seja, de baixo para cima, das
partes para o todo. Taylor buscava um modo de elevar a produtividade,
produzindo mais em menos tempo.
- Observa-se um sistema administrativo falho, onde os gestores desconhecem as
atividades e funções desempenhadas pelos trabalhadores e os mesmos
possuem remuneração inapropriada.
- Através da obra ‘’Administração de oficinas’’ taylor propõe a racionalização do
trabalho por meio de estudos de tempos e movimentos;
- O trabalho deveria ser decomposto e analisado e testado cientificamente e
assim definido uma metodologia a ser seguida pelos operários, com a
padronização dos métodos e ferramentas
- A racionalização do trabalho foca nas tarefas, buscando a eliminação de
desperdício, da ociosidade operária e da redução dos custos de produção
- A partir desse estudos nasce a ORT, que visava a eliminação de movimentos
inúteis fazendo com que os trabalhadores executarem suas atividades de forma
mais rápida
Características da Administração Científica:
- Racionalização do trabalho: Despender menos energia para obter o mesmo
trabalho, tornando-o mais eficiente.
- Divisão do trabalho: Divisão de tarefas específicas em etapas de produção,
contribuindo para o aumento da produtividade
- Conceito de tempos e movimentos;
- Enfoque mecanicista no ser humano; abandona-se a sua condição humana, o
mesmo passa a ser considerado peça integrante de uma engrenagem.
- Homo Economicus: o fator de recompensa financeiro era mais significativo ao
trabalhador;
- Superespecialização: repetição de tarefas, o trabalhador não detém
conhecimento sobre todo o processo pelo qual se produz a mercadoria, levando
a alienação.
Teoria Clássica da Administração
Henry Fayol: Caracteriza-sepela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do
Homo Economicus e pela sua busca de máxima eficiência.
- O autor tinha como objetivo criar uma teoria da administração baseada na
divisão do trabalho, na especialização e na coordenação e nas atividades
baseadas em níveis hierárquicos
- Fayol alinhava-se ao pensamento de Taylor, no entanto seu foco voltava-se a
gestão, sobretudo a alta administração, preocupando-se com a direção da
empresa segundo Matos e Pires (2006) dando ênfase a todas as funções e
operações existentes no interior da empresa;
As organizações possuem seis funções básicas:
- Funções Técnicas: produções e serviços
- Funções Comerciais: compras, vendas e permutas
- Funções Financeiras: Gerenciais de capital
- Funções de Segurança: Proteção e conservação de bens
- Funções contábeis: Inventários, registros, balanços custos e estáticas
- Funções administrativas: Coordenação das demais funções
As cinco funções básicas transformaram em quatro já que coordenar e
comandar fundiram-se tornando direção/liderança