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ATENDIMENTO AO CLIENTE Tiagão DBA O bom profissional de atendimento possui boas habilidades de relacionamento. Sobre as habilidades de relacionamento do profissional de atendimento, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( F ) Habilidade de convencer o cliente a seguir utilizando os serviços. ( V ) Habilidade de reconhecer o que o cliente quer. ( V ) Habilidade de ouvir atentamente. ( V ) Habilidade de oferecer uma solução adequada. Explicação: algumas das habilidades de um relacionamento do profissional de atendimento que pode ser citado como efetivo é saber ouvir atentamente o que cada cliente possui para falar, oferecer uma solução adequada ao problema mencionado e saber reconhecer o que o cliente quer. FONTE: Curso Livre: Atendimento ao Cliente, Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI.
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