PIM III - Gestão da Tecnologia da Informação - Cinema - Nota 6 (2021)

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UNIP PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR - III
CURSO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
INTEGRAÇÃO FUNCIONAL PARA ENTRETENIMENTO 
PAULISTA
2021
UNIP PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR - III
CURSO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
INTEGRAÇÃO FUNCIONAL PARA ENTRETENIMENTO 
CAMILA ESCOBAR FERNANDES
RA: 044315
LETÍCIA PELEGRINI ALTERO
RA: 2193065
GUILHERME EDUARDO DAS SILVA RUIVO
RA: 0430916 
MATEUS DE SOUSA PEREIRA 
RA: 0429821
MATHEUS GONÇALVES DA SILVA
RA: 0425428
RAQUEL JUVENCIA NEVES FERNANDES  
RA: 0435544 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Pública apresentado à Universidade Paulista – UNIP
 
 
 
 
 
 
PAULISTA
2021
RESUMO
O presente trabalho “A Integração Funcional para o Entretenimento” propõe sistematizar todo o background de um cinema, otimizando todos os aspectos, infraestrutura, arquitetura, hardwares, software, vendas, logística, servidor e banco de dados. Este projeto esta dividido em 17 partes, sendo elas Infraestrutura de Pim III. Topologia de rede do projeto, Arquitetura do projeto dos Desktops, Topologia de rede do projeto, Arquitetura do projeto dos Desktops, Composição dos Computadores – Hardwares, Composição dos Totens de venda rápida, SPT Objetivos e Aplicações, Aplicações SPT, Software - Sistemas ERP, Servidor, Sala de Telecomunicações (ER), Administração de Banco de Dados, Levantamento de Requisitos, Projeto Conceitual, Projeto Lógico, Projeto Físico, Matemática Aplicada, Ética e Legislação Profissional. Tudo em volta de moldar um sistema capaz de otimizar da bilheteria de um cinema ao término de um filme, mas para isso você precisa de toda uma arquitetura que também possui um custo, tudo isso você vera no trabalho detalhadamente.
Palavras chaves: Infraestrutura de Pim III. Topologia de rede do projeto, Arquitetura do projeto dos Desktops, Topologia de rede do projeto, Arquitetura do projeto dos Desktops, Composição dos Computadores – Hardwares, Composição dos Totens de venda rápida, SPT Objetivos e Aplicações, Aplicações SPT, Software - Sistemas ERP, Servidor, Sala de Telecomunicações (ER), Administração de Banco de Dados, Levantamento de Requisitos, Projeto Conceitual, Projeto Lógico, Projeto Físico, Matemática Aplicada, Ética e Legislação Profissional.
ABSTRACT
The present work “Functional Integration for Entertainment” proposes to systematize the entire background of a cinema, optimizing all aspects, infrastructure, architecture, hardware, software, sales, logistics, server and database. This project is divided into 17 parts, being them: Pim III Infrastructure, Project Network Topology, Desktops Project Architecture, Project Network Topology, Desktops Project Architecture, Composition of Computers - Hardware, Composition of Quick Sell Totems, SPT Objectives and Applications, SPT Applications, Software - ERP Systems, Server, Telecommunications Room (ER), Database Administration, Requirements Gathering, Conceptual Design, Logical Design, Physical Design, Applied Mathematics, Ethics and Professional Legislation. All shaping a system capable of optimizing the box office of a cinema at the end of a film, but for that it takes a whole architecture, which also has a cost, you will see all this in the very detailed work.
Keywords: Pim III Infrastructure, Project Network Topology, Desktops Project Architecture, Project Network Topology, Desktops Project Architecture, Composition of Computers - Hardware, Composition of Quick Sell Totems, SPT Objectives and Applications, SPT Applications, Software - ERP Systems, Server, Telecommunications Room (ER), Database Administration, Requirements Gathering, Conceptual Design, Logical Design, Physical Design, Applied Mathematics, Ethics and Professional Legislation.
Sumário
1. INTRODUÇÃO	6
2. INFRAESTRUTURA DE TI PIM III	7
2.1. Topologia de rede do projeto	7
2.2. Arquitetura do projeto dos Desktops	7
2.3. Composição dos Computadores – Hardwares	8
2.4. Composição dos Totems de venda rápida	8
2.5. SPT OBJETIVOS E APLICAÇÕES:	8
2.6. Aplicações SPT	8
2.7. Software - Sistemas ERP	9
2.8. Servidor	10
2.9. Sala de Telecomunicações (ER)	10
3. Administração de Banco de Dados	11
3.2. Projeto Conceitual	12
3.3. Projeto lógico	13
3.4. Projeto Físico	14
4. Matemática Aplicada	14
5. Ética e Legislação Profissional	17
5.1. Ética profissional no Ambiente de ensino	18
Considerações Finais	19
Referências	20
1. INTRODUÇÃO
 A Integração Funcional para o Entretenimento propõe sistematizar todo o background de um cinema otimizando todos os seus aspectos, infraestrutura, arquitetura, hardwares, software, vendas, logística, servidor e banco de dados. O projeto começa com a Infraestrutura de um cinema no shopping center com 5 computadores, executando o processo de venda de ingressos, 2 computadores na lanchonete para receber os pedidos e gerir os mesmos, e 5 caixas eletrônicos para compras rápidas de ingressos e lanches com retirada na lanchonete, configurações do servidor, na sala de telecomunicações chegaria a rede pelo modem da operadora, passaria por um patch cord até o switch de 48 portas, o mesmo seria ligado em dois patch painel de 24 portas por patch cords, desse modo estaríamos utilizando o modelo de interconexão, todo esse sistema seria amparado por um Nobreak de 5Kva e por fim sairia os cabos UTP CAT6 para os pontos de rede e deixaríamos em cada ponto uma TO "tomada de telecomunicação". Agora sobre o banco de dados, ele oferece suporte às operações e funções de gerenciamento de uma empresa, e nesse contexto, os modelos de dados são muito importantes para a transmissão de ideias entre o cliente e o projetista, bem como facilitar a manutenção de banco de dados no futuro. 
 A primeira fase do projeto consiste em um levantamento dos dados a serem manipulados pelo sistema de gerenciamento de banco de dados, como eles relacionam para executar as operações e como os clientes vão se relacionar com o processo, sendo possível assim desenhar uma relação entre cada ponto da operação, trazendo maior segurança, agilidade e evitando assim falhas no sistema, o ponto central da operação é a venda de ingressos, como o processo de vendas é simultâneo, através de site, aplicativos ou caixas, a operação será vinculada e apenas concluída após a finalização do pagamento, impedindo que o mesmo assento seja adquirido por dois ou mais clientes em uma operação. Depois de analisar todos os dados levantados optamos pela implementação de um banco de dados relacional de modelo hierárquico, desenvolvido em SQL, linguagem DDL , SGBD SQL. Todo o custo de investimento dos aparelhos físicos para que o projeto por um todo funcione ficaria entre 80.000,00 á 90.000,00, sendo citado abaixo o valor de cada item.
2. INFRAESTRUTURA DE TI PIM III
 Infraestrutura de um cinema no shopping center com 5 computadores, executando o processo de venda de ingressos, 2 computadores na lanchonete para receber os pedidos e gerir os mesmos, e 5 caixas eletrônicos para compras rápidas de ingressos e lanches com retirada na lanchonete.
2.1. Topologia de rede do projeto
(topologia de implementação de projeto)
2.2. Arquitetura do projeto dos Desktops
Para começar a infraestrutura, precisamos saber quais tipos de hardware devemos usar para montar nossos computadores.
Cumprir todos os requisitos para não haver lentidão no software e não atrapalhar no atendimento ao cliente.
2.3. Composição dos Computadores – Hardwares
As composições dos computadores da bilheteria será a mesma da lanchonete, para facilitar o atendimento a composição será:
· Memória de armazenamento: 240gb ssd;
· Memória física (memória ram): 8gb de ram;
· Processador (cérebro do computador): i5 10º geração;
· Sistema Operacional: Windows 10
2.4. Composição dos Totems de venda rápida
· Monitor 32 polegadas Touch Screen.
· CPU com capacidade de rodar o sistema de vendas.
· Sensor de presença.
· Máquina de cobrança.
2.5. SPT OBJETIVOS EAPLICAÇÕES:
Objetivos do SPT: Processamento de dados, verificação com exatidão da real situação do negócio, garantia a integridade dos dados, informações, documentos e relatórios.
2.6. Aplicações SPT
Controle do estoque: Responsável por controlar produtos armazenados de uma empresa, também é de sua responsabilidade o controle da movimentação desses produtos (entrada e saída) e outras funcionalidades dependendo do tipo de estoque.
Logística: O objetivo principal da logística é o de “colocar o produto certo, na hora certa, no local certo e ao menor custo possível” (Ballou, 2003). Responsável por interligar as atividades logísticas de uma empresa, constituída por quatro níveis de funcionalidade: transações, controle de gestão, análise de decisão e planejamento estratégico;
Financeiro: Responsável pela gestão de ativos financeiros da empresa, abrangendo categorias de processo como Contas a pagar, Contas a receber, Fatura, Compras, entre outras.
Vendas: A principal característica dessa categoria é obter dados e gerar estatísticas para gerar um melhor planejamento sobre o processo de vendas da empresa. Dessa maneira é possível antecipar tendências econômicas e variações do mercado podendo assim, confrontando dados reais com os planejamentos, antecipar a decisão, auxiliando na melhor medida a ser tomada.
Compras: O sistema de informação para Compras é relacionado à área de compras da empresa, podendo ser de produtos ou de serviços terceirizados. Através dela é possível analisar dados de mercado para um melhor planejamento de compras em longo prazo.
2.7. Software - Sistemas ERP
 Optamos por utilizar o ERP CNS CINEMAS pois o mesmo oferece um sistema consistente e já presente e testado em mercado trazendo assim seu know how e experiência para dentro de nosso negócio. O ERP conta com diversas funções sendo as principais, venda simplificada em poucos passos, contingência para venda offline, adaptação a nossas situações fiscais entre outros.
 O mesmo também contém uma repartição que seria focada na bomboniere “lanchonete” que facilitaria a implementação de apenas um produto em nossos servidores e maior integração entre eles, dentre as características focadas nessa área possuem possibilidades como; venda de combos e promoções, imagens dos produtos para facilitar a venda touch, entre demais funções.
 Os totems de autoatendimento vão ser também atendidos por esse nosso ERP trazendo valorização e agilidade para o atendimento, pelo mesmo conseguiremos efetuar a venda de ingressos e bomboniere, troca de ingressos comprados pelo aplicativo e site da empresa e incluir possíveis funções tais como; integrações de programas de fidelidade e parcerias para publicidade em nossa ‘”tv de publicidade”.
 Já na parte de controle e analíticos o CNS oferece possibilidades como, controle de fluxo com entrada e saída de pessoas, segurança contra tentativa de fraude e integração com vendas pela internet e aplicativo. Trazendo ainda a opção de programação centralizada que nos proporciona, inserção inteligente de novas programações, sincronização em tempo real com cinemas e venda online. Ajudara também com o controle financeiro tendo como opções as análises de gestão financeira de matriz e dos cinemas, fluxo de caixa previsto e realizado, entre outros, vai nos possibilitar maior controle de estoque, inventário e facilitações nas compras.
2.8. Servidor
 Dentro de uma infraestrutura de TI, um servidor e seus clientes (computadores, tablets e outros dispositivos) formam uma arquitetura conhecida como “cliente-servidor”, que fornece sistemas de roteamento e acesso centralizado de informações, recursos e dados armazenados dentro de uma rede.
Configurações do servidor
· Processador: Intel Xenon E-2224 3.4Ghz
· Memória: 8GB 2666MT
· Disco Rígido: 1TB SATA 7200RP
· Placa de rede integrada Broadcom 5720 com duas portas 1Gb
· Sistema Operacional: Windows Server 2019
2.9. Sala de Telecomunicações (ER)
 Na sala de telecomunicações chegaria a rede pelo modem da operadora, passaria por um patch cord até o switch de 48 portas, o mesmo seria ligado em dois patch panel de 24 portas por patch cords, desse modo estaríamos utilizando o modelo de interconexão, todo esse sistema seria amparado por um Nobreak de 5Kva e por fim sairia os cabos UTP CAT6 para os pontos de rede e deixaríamos em cada ponto uma TO "tomada de telecomunicação"
3. Administração de Banco de Dados
 Muitos sistemas de informação são principalmente veículos de entrega de dados armazenados em bancos de dados. Um banco de dados é uma coleção de dados inter-relacionados, organizados de forma que registros individuais ou grupos de registros possam ser recuperados para satisfazer vários critérios. Exemplos típicos de bancos de dados incluem registros de funcionários e catálogos de produtos. Os bancos de dados oferecem suporte às operações e funções de gerenciamento de uma empresa, e nesse contexto, os modelos de dados são muito importantes para a transmissão de ideias entre o cliente e o projetista, bem como facilitar a manutenção do banco de dados no futuro. O projeto de banco de dados é basicamente, dividido em projeto conceitual, projeto lógico e projeto Físico.
	
3.1. Levantamento de Requisitos 
 A fase inicial do projeto consiste em um levantamento dos dados a serem manipulados pelo sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD), como eles relacionam para executar as operações e como os clientes vão se relacionar com o processo, sendo possível assim desenhar uma relação entre cada ponto da operação, trazendo maior segurança, agilidade e evitando assim falhas no sistema.
 O Cinema possui 15 salas que exibem sessões (filmes) e vendem ingressos e venda de produtos da lanchonete que pode estar atrelada ou não a venda de ingressos.
· No cenário de filmes temos diversas entidades que se relacionam:
[Cinema] > possui > [Salas] > exibem > [Filmes] > onde são vendidos [ingressos]
· No cenário de produtos temos itens que se relacionam ou não com a venda de bilhetes:
[Cinema] > possui >[Caixas] >vendem> [Bilhetes] e ou [Produtos] 
 O ponto central da operação é a venda de ingressos, como o processo de vendas é simultâneo, através de site, app ou caixas, a operação será vinculada e apenas concluída após a finalização do pagamento, impedindo que o mesmo assento seja adquirido por dois ou mais clientes em uma operação, considerando uma relação de cardinalidade 1:1, após a entrada dessas informações o sistema finaliza a operação com a impressão do ingresso onde há informações da sessão como horário, meia ou inteira, 2D ou 3D, gerando o ingresso impresso ou virtualmente. Para relacionar entidades através de processos é preciso que seus atributos estejam bem claros e que não faltem, informações necessárias para a execução da operação.
3.2. Projeto Conceitual
 A figura abaixo exemplifica o modelo central da operação que compõem um cinema, e como elas se relacionam.
Diagrama Entidade relacionamento (DER):
(Modelo entidade relacionamento Mer)
3.3. Projeto lógico
 Para garantir a identificação de tuplas e estabelecer o relacionamento entre as tabelas, as entidades se comunicam através de chaves primárias ou primary key (PK)
(Modelo Lógico)
3.4. Projeto Físico
 Após a analisar os dados levantados optamos pela implementação de um banco de dados relacional, modelo hierárquico, desenvolvido em SQL Server Microsoft, linguagem DDL, SGBD SQL Server Management Studio. Abaixo é possível observar a descrição do modelo lógico em script para implementação:
(Modelo físico)
4. Matemática Aplicada
 O custo de investimento dos aparelhos físicos para que o projeto por um todo funcione fica entre 80.000,00 á 90.000,00, sendo citado abaixo o valor de cada item. 
Já na parte de sistemas e desenvolvimentos o valor pode variar muito dependendo da complexidade do projeto mas um valor estimado seria de 200.000,00 reais.
 Computadorese periféricos para caixas de vendas e lanchonete, valor da unidade de um kit por aproximadamente 4.000,00, sendo que no projeto precisaremos de sete kits, ficando assim um total estimado de 28.000,00.
(especificações de hardware dos micros e periféricos)
 Em relação ao totem de atendimento rápido optamos por utilizar produtos da empresa GENIALTEC, que oferece o equipamento e sua expertise como grande empresa do ramo, o modelo que escolhemos foi o GTONIX com valor estimado na média de 5.000,00 reais cada, utilizaremos cinco em nossos sistemas dando o valor aproximado de 25.000,00 reais de investimento, segue abaixo uma imagem das 
especificações do equipamento.
(especificações de hardware e sistemas dos totens)
 Na sala de telecomunicações precisaremos de um switch de 48 portas que tem seu custo médio de mercado por volta de 6.000,00 reais, dois patch panel de 24 portas com o custo de 700,00 reais cada, 50 unidades de patch cord que somam próximo a 2,000,00 reais, um servidor para o SPT e BD por aproximadamente 6.000,00, 10 caixas de cabo par trançado UTP cat6 de 300 metros com valor unitário de 800,00 somando-as dando o valor de 8.000,00 reais, 30 tomadas de telecomunicações para os pontos desejados que somam 900,00 reais e para sustentar o sistema em caso de instabilidade elétrica utilizaremos um nobreak de 6000kva com valor de 7.000, finalizando assim o investimento físico do projeto.
 Já na parte de sistemas, aplicações, site ou aplicativo de vendas o custo seria mensal variando 10.000,00 á 15.000,00 reais, seguindo média de valores do mercado. Exceto pela criação inicial do site em questão e do aplicativo que podem ter valores variados com suas funcionalidades e estética, mas com valores médios de site 15.000,00 á 100.000,00, e aplicativo podendo ter seu custo de 25.000 á 150.000,00 dependendo da complexidade. 
5. Ética e Legislação Profissional
 Quando falamos em  ética na tecnologia, se torna um assunto delicado, pelo simples motivo de que, diferente de outras áreas, o setor de TI não possui um Código de Ética válido e sim apenas um projeto de Lei que tramita dentro do Congresso à espera de aprovação. Sendo assim, uma vez o que vale é o bom senso entre os gestores e de profissionais de tecnologia da informação na hora de realizar seu trabalho. Desta forma, as empresas ficam responsáveis por criar normas internas para garantir que os profissionais do setor atuem dentro dos valores da organização. É de suma importância  que as pessoas respeitem o sigilo das informações às quais têm acesso na companhia e a privacidade do usuário, já que empresas de tecnologia lidam diariamente com dados pessoais de milhares de pessoas e empresas, podendo qualquer falta de ética, tornar-se a maior dor de cabeça a ambos os lados.
 A Ética Profissional é considerada um dos fatores mais importantíssimos para a sobrevivência dentro das empresas, tanto entre pequenas ou grandes empresas. Toda a sociedade se beneficia ao aplicar a ética, sendo eles, clientes, funcionários, fornecedores, sócios, governo e etc. Sendo a empresa uma comprometida com seus termos éticos, ela tende a crescer o seu potencial, a sua estrutura e seus lucros, favorecendo a todos que a compõem. No caso do atual sistema que estamos utilizando, podemos verificar que colocamos os dados dos clientes como nome, CPF, cartão de credito, e etc. A Ética nada mais é que conjunto de princípios morais que guiam os indivíduos ou um grupo da sociedade. No caso da internet, ética no mundo digital é o que atua para manter dignidade, segurança, privacidade e outros valores no ambiente virtual, seguindo tanto os valores morais quanto as legislações a respeito do assunto. Ou seja, a ética digital está presente na atuação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) na sociedade atual. A ética profissional nada mais é do que a união de normas condutas em qualquer profissão. Os códigos de ética dos profissionais da área de computação geralmente contemplam alguns aspectos básicos de obrigações éticas, elas não conflitam entre uma e outra, normalmente é deixada para o bom senso de cada profissional. Por exemplo: as obrigações para com o empregador podem prejudicar a sociedade em geral ou violar leis.
 As obrigações básicas são: A sociedade em geral: refere-se à preocupação com o bem estar das pessoas em geral, quando consideradas como usuários de sistemas computacionais (hardware e software) e envolvem, tipicamente, aspectos de segurança, privacidade e interesses econômicos. Tendo como exemplo a privacidade. Sem certas leis, as empresas poderiam acessar, compartilhar e vender todos os tipos de dados, desde preferências de compra até informações e arquivos pessoais. O que não acontece quando se têm uma conduta Ética dentro, isso se torna praticamente nulo. Quando incluímos a ética no mundo da tecnologia,  podemos perceber, que se torna uma prática muito importante para que seja possível utilizar a internet com segurança e responsabilidade, porém a prática não é tão simples quanto parece. Como já citado acima, a ética no ambiente digital (por mais que tenhamos regulamentações) não é exigida por lei; o que faz ser depende de como cada empresa ou indivíduo atua nesse meio. Sendo dessa forma, deixando-o claro que cada empresa/funcionário/técnico  tenha plena consciência de seus atos e do relacionamento que está criando com as empresas/pessoas com as quais interage. Conhecer mais sobre como essas organizações percebem e agem em relação à moral, atentar-se para o que compartilha on-line e principalmente estudar e discutir sobre ética digital são atitudes de extrema importância.
5.1. Ética profissional no Ambiente de ensino
Existem apenas duas vertentes: a dos que favorecem uma disciplina de ética profissional como parte obrigatória do currículo dos cursos de graduação em ciências de computação e a dos que advogam que a ética deve ser introduzida aos alunos na forma de palestras (poucas), fazendo ou não parte de uma disciplina regular.
Visão: Nos tornarmos referência de atuação no ambiente corporativo, sempre com performance em soluções de TI, contribuir sempre para os melhores resultados dos clientes, sempre assegurando a sustentabilidade do negócio com inovação, responsabilidade social e ambiental para o bem-estar de todos.
Missão: Criar e dispor soluções altamente tecnológicas,  unindo eficiência técnica e agilidade de execução através de um time de alto desempenho do cenário competitivo.
Valores:
· Confiabilidade;
· Segurança; 
· Honestidade;
· Proteção de dados;
· Valorização de nossos colaboradores;
Considerações Finais
 No tópico abordado “A Integração Funcional para o Entretenimento”, trataremos da automatização de um cinema, através de uma base complexa para essa implementação. No presente trabalho de definições e exemplos objetivos, de como aplicaríamos essa integração, bem como uma estimativa do custo desse projeto para aplica-la. O custo inicial deste projeto gira em torno de R$ 80.000,00 a R$ 90.000,00 reais, desmembrados conforme citado anteriormente. Nesse projeto foram abordados conteúdos diversos dos quais concluímos que, foram analisados todos os elementos necessários para perfeita elaboração do sistema de funcionamento e estruturação do mesmo
Referências 
A Solução mais completada para exibidores, Consciência soluções e tecnologia, 2001. Disponível em: https://www.consciencia.com.br/. Acesso em: 17/09/2021
Banco de dados,  Wikipédia, a enciclopédia livre, 2011. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_de_dados. Acesso em: 05/10/2021
Cardinalidade (modelagem de dados), a enciclopédia livre, S.D. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Cardinalidade_(modelagem_de_dados). Acesso em: 06/10/2021
Escolha seu PC, TerabyteShop, S.D. Disponível em: https://www.terabyteshop.com.br/?gclid=EAIaIQobChMI5eCGqPWu8wIViRCRCh0YTQ8fEAAYASAAEgJWfPD_BwE. Acesso em: 03/10/2021
Ética na tecnologia: como atuar eticamentegerando inovação nas empresas?, Positivo Tecnologia, 2020. Disponível em: https://www.meupositivo.com.br/panoramapositivo/etica-na-tecnologia/. Acesso em: 10/10/2021
H. Cândido, Carlos, Projeto brModelo 3.0 (atual v3.31), SIS4, 2020. Disponível em: http://www.sis4.com/brModelo/. Acesso em: 06/10/2021
Kapczinski da Silva, Marcelo, A ética do profissional da informática, S.D. Disponível em: http://www.inf.ufes.br/~fvarejao/cs/etica.htm. Acesso em: 09/10/2021
O que é um servidor em computação?, Controle Net, S.D. Disponível em: https://www.controle.net/faq/o-que-sao-servidores. Acesso em: 19/09/2021
Sistema de Processamento de Transações – Objetivos e Aplicações, Asserthnws, 2018. Disponível em: https://asserthnews.com.br/sistema-de-processos-de-transacoes-objetivos-e-aplicacoes/. Acesso em: 17/09/2021
Terminais de autoatendimento, GenialTec, S.D. Disponível em: https://www.genialtec.com.br/terminal-autoatendimento-apresentacoes-gt-onix.html. Acesso em: 03/10/2021