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O planejamento estratégico proporciona à organização direcionar os rumos a serem
seguidos, observando os fatores externos e fatores internos. O fator externo de uma
empresa é formado pela sociedade, clientes, fornecedores, o governo, sindicatos,
entre outros, são eles que possibilitam a identificação de oportunidades e as
ameaças do negócio. Já os fatores internos são caracterizados pelas suas forças e
fraquezas, fatores que podem ser controlados pela gestão.
Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte sobre como os
fatores externos e internos contribuem para que a empresa atinja os objetivos
planejados, mencione também as contribuições da análise SWOT em sua reflexão.
RESPOSTA:
Primeiramente, a análise SWOT, também conhecida como FOFA, tem como objetivo
auxiliar na elaboração de um diagnóstico da empresa. É uma ferramenta que irá
analisar os fatores internos e externos de uma organização, irá identificar forças,
oportunidades, fraquezas e ameaças com o intuito de desenvolver um plano
estratégico para a empresa.
Segundo o material didático, o ambiente externo de uma empresa é
formado pela sociedade, clientes, fornecedores, o governo, sindicatos e
outros. São eles que possibilitam que identifiquemos o que seriam as
oportunidades e as ameaças do negócio.
● Oportunidades: correspondem às oportunidades de
crescimento, lucro e fortalecimento da organização. Podemos
destacar como oportunidades o aumento da linha de crédito ao
consumidor, oferta de um item diferenciado ao cliente do
concorrente, etc.
● Ameaças: correspondem a mudanças que interferem na
sobrevivência da empresa, podendo destacar-se a mudança no
padrão de consumo, criação de produtos substitutos no
mercado, diminuição do poder de compra dos consumidores.
Já no ambiente interno, na análise SWOT ou FOFA, os elementos
internos são caracterizados pelas suas forças e fraquezas, fatores que
podem ser controlados pela gestão.
● Forças: quais os pontos fortes da organização? Qual o seu
diferencial diante do mercado e dos concorrentes? Como esses
pontos fortes podem aumentar a vantagem competitiva no
controle do mercado ou na satisfação do usuário final?
● Fraquezas: quais os pontos fracos da organização? Quais
riscos representam para os clientes?
Deve-se entender que muitas vezes forças e fraquezas podem se
confundir; uma força atual pode se transformar em um ponto forte no futuro
e vice-versa.
Referências
BARRETO MANFRINATO, Iverson. Laboratório de gestão:
Diagnóstico Organizacional.São Paulo: Ânima, 2019.
Análises Internas e Externas da organização. Verde Guaia,
2017. Disponível em <
https://www.consultoriaiso.org/analises-internas-e-externas-d
a-organizacao/ > acesso em 17 fev. 2017
https://www.consultoriaiso.org/analises-internas-e-externas-da-organizacao/
https://www.consultoriaiso.org/analises-internas-e-externas-da-organizacao/

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