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Serviço de referência em Saúde 1. Página inicial 2. Teste 1 Iniciado em domingo, 20 mar 2022, 21:00 Estado Finalizada Concluída em domingo, 20 mar 2022, 21:06 Tempo empregado 5 minutos 48 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Serviço de referência presencial é caracterizado: Escolha uma opção: Exclusivo para arquivos onde estão os documentos e todos os usuários deverão comparecer presencialmente; Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo Somente para centros de pesquisa; Todos serviços que não podem ser feitos a distância em um serviço de referencia Para o uso das estantes localizadas nas bibliotecas com as obras de referência; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O “serviço” de referência o que abrange? Escolha uma opção: Empatia Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário; Conhecimentos específicos de catalogação; Informações em geral Conhecimentos metodológicos; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário; Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O serviço de referência precisa estar: Escolha uma opção: Como um setor interno da biblioteca; Bem posicionado; Bem equipado; Sempre alinhado com a política de informação institucional Bem informado; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Sempre alinhado com a política de informação institucional Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão NOS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA EM GERAL. Dentre as muitas e variadas tarefas desempenhadas pelos Bibliotecários em que bibliotecas ‘e possível essa atuação: Escolha uma opção: Escolares Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação; Públicas Arquivos Universitárias Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação; Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Nos primórdios da biblioteconomia o serviço de referência estava: Escolha uma opção: Na entrada do prédio da instituição; Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo Com o setor que fazia aquisição das obras de referência; Na comunidade acadêmica em geral; No gabinete da direção da biblioteca Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Ranganathan como um bom bibliotecário de referência, define serviço de referência como o: Escolha uma opção: O catalizador de reclamações; O termômetro da satisfação do usuário; “Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”. O coração da Biblioteca; Mero serviço de informação; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: “Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”. Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As Bibliotecas oferecem os mais diversos tipos de serviços de referência sendo este um dos serviços de atenção ao usuário, podendo ser: Escolha uma opção: Somente professores e alunos; Exclusivamente para alunos Somente atendimento da comunidade local ao seu entorno; Somente pesquisadores; Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa; Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A definição e significado de referência: Escolha uma opção: Local onde aprendo somente a fazer referências bibliográficas; Informação de como chegar a algum lugar; “Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ” Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada; Lugar físico onde empresto e devolvo obras de referência; Balcão de atendimento rápido na biblioteca; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: “Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ” Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada; Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Para bem planejar o serviço de referência é necessário oferecer: Escolha uma opção: Todas as alternativas estão corretas Recursos financeiros para aquisição e manutenção dos produtos e serviços especializados a ser oferecido; Recursos humanos necessário para o bom atendimento (quantidade e qualidade); Recursos Técnicos – específicos e especializados para o bom atendimento da demanda do setor; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O que se apresenta de modo muito efetivo e crescente? Escolha uma opção: O serviço presencial de portas abertas 24 horas; O serviço de arquivo em formato digital. O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação O serviço de auto empréstimo no balcão de atendimento; Serviços de referência online (virtual) para empréstimo e devolução de livros; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação
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