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Governança de TIC no contexto da transformação digital_PROVA_2

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22/03/2022 10:06 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=4271034&cmid=87103 1/3
Painel / Meus cursos / Governança de TIC no contexto da transformação digital / Exercício Avaliativo - Módulo 2
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em quinta, 17 mar 2022, 17:00
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 18 mar 2022, 13:33
Tempo
empregado 20 horas 33 minutos
Notas 4,00/5,00
Avaliar 20,00 de um máximo de 25,00(80%)
A transparência é um princípio da boa governança.
Assinale a alternativa que indique os instrumentos fundamentais para efetivação dessa prática:
Escolha uma opção:
a. Disponibilização, na intranet, de ferramentas para solicitação e acompanhamento de chamadas.
b. Existência de canais de comunicação adequados, políticas e diretrizes para a transparência e a ampla
comunicação interna. 
c. Elaboração de relatórios para a alta administração.
d. Divulgação de atendimentos junto ao Relatório Anual da organização
e. Existência de e-mail para obtenção de informações institucionais.
Sua resposta está correta.
a) A) Incorreta.  A transparência deve ocorrer para todos os atos e documentos sem restrição de acesso ou
sigilosos, resguardadas as informações protegidos pela Lei Geral de Proteção de dados, para todos os públicos,
internos e externos à organização. 
b) Correta. O exercício da transparência é acompanhado da ampla comunicação, de modo sistemático e
organizado. São instrumentos importantes para essa prática: a existência de políticas e diretrizes
organizacionais de comunicação e transparência, a existência de canais adequados para que a comunicação
ocorra, além de criar, assim, a cultura organizacional de comunicação de resultados.
c) Incorreta. Resguardadas as informações protegidos pela Lei Geral de Proteção de dados, a transparência
deve ocorrer para todos os atos e documentos sem restrição de acesso ou sigilosos. 
d) O e-mail, ou correio eletrônico é uma ferramenta de trabalho da organização e não garante a transparência
de uma organização. 
 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4569
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=87103
22/03/2022 10:06 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=4271034&cmid=87103 2/3
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A alta administração possui inúmeras atividades e, por vezes, tem dificuldades com jargões da área de
tecnologia da informação e comunicação.
Qual das alternativas a seguir representa uma consequência, nos resultados da organização, em caso da
ausência da participação da alta administração na governança de TIC?
Escolha uma opção:
a. As decisões de aquisições não terão o orçamento requisitado.
b. Não haverá pessoal qualificado para compor o comitê de TIC.
c. Não será instituído o comitê de TIC.
d. Não serão analisados os riscos de TIC.
e. O alinhamento estratégico da TIC com a organização e o atingimento de metas não estarão garantidos. 

Sua resposta está correta.
 
a) Incorreta. A ausência de participação da alta administração na governança de TIC pode indicar que a TIC tem
autonomia para as decisões estratégicas de TI. Apesar de ser mais comum a restrição de recursos na
organização, a participação da alta administração não garante o orçamento requisitado à área.
b) Incorreta. A ausência de participação da alta administração na governança de TIC não é implica que não haja
uma equipe bem treinada. Havendo boa gestão, pode haver uma equipe bem treinada.
c) Incorreta. Ainda que parece incoerente, um comitê de TI pode ser instituído à nível de gestão sem haver
comprometimento e participação da alta direção, o que demonstra a autonomia da TI para as decisões
estratégicas.
d) Incorreta. Os riscos que envolvem à TI são importantes para a parte  operacional, tática e estratégica da
organização. Mas, a existencia do mapeamento e da gestão dos riscos não é uma consequência para a
organização da ausência da participação da alta administração na governança de TIC.
e) CORRETA. Cabe à alta administração avaliar, monitorar e direcionar, tendo em vista os objetivos estratégicos
da organização e a conformidade. Situações de ausência da alta administração na Governança de TIC não
garante o alinhamento estratégico da TIC com a organização e, por consequencia, o  atingimento de suas metas,
impactando, negativamente nos resultados da organização.
 
O uso de painéis de bordo permitem o acompanhamento dos indicadores operacionais, táticos e estratégico da
TIC.
As informações de um painel de bordo com informações dos indicadores táticos e operacionais da TIC,
representam qual das alternativas? 
Escolha uma opção:
a. Alinhamento Estratégico da TIC com o negócio.
b. Avaliação de desempenho do TIC.
c. Monitoramento do desempenho da TIC. 
d. Controle do portfólio de projetos.
e. Gestão de riscos dos projetos.
f. Monitoramento do desempenho da TIC.
Sua resposta está correta.
a) Incorreta. O Alinhamento estratégico da TIC com o negócio é essencial para a organização. Está demonstrado
no Planejamento Estratégico de TI e nos seus projetos mas não exatamente na situação de cada indicador.
b) Incorreto. A avaliação de desempenho da TIC é uma análise a partir dos indicadores de seus projetos e as
situações apresentadas para justificar os respectivos desempenhos
c) Correto. O monitoramento do desempenho da TIC ocorre por meio dos indicadores que podem ser expostos
em painéis de bordo, à medida em que são alcançados ou não as metas estabelecidas.
d) Incorreto. O controle do portfolio da TI é uma atividade importante e crítica, mas com especificidades como
responsáveis e causas que não estão representadas num painel de bordo.
e) Incorreto. A gestão de riscos dos projetos de TI é uma atividade crítica, mas com requistos, etapas,
acompanhamentos e avaliações. A quantidade de projetos com os riscos mitigados pode ser um indicador, mas
não representa a atividade gestão de riscos de TI.
 
22/03/2022 10:06 Exercício Avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=4271034&cmid=87103 3/3
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Considere esse cenário: A organização tem seu planejamento estratégico vigente. A alta administração possui
inúmeras atividades e, por vezes, tem dificuldades com jargões da área de tecnologia da informação e
comunicação, assim a TI elaborou seu planejamento estratégico de TIC, que está sendo seguido. Os projetos de
TIC estão sendo executados e cumprindo o orçamento anual previsto. Algumas entregas foram atrasadas, mas
devidamente justificadas no final do ano, quando da elaboração do Relatório Anual da organização. No ano
corrente, 50% dos computadores pessoais dos funcionários foram substituídos todos os softwares de apoio
previstos foram adquiridos e não há reclamações dos servidores do órgão. Escolha a opção que justifique sua
resposta. Somente pelos fatos narrados, essa organização possui uma governança de TI? 
Escolha uma opção:
a. Sim. A organização possui seu PETI e seus projetos estão sendo monitorados. Os servidores estão
satisfeitos e portanto a TI está realizando as entregas. 
Há etapas para que ela se estabeleça numa organização pública: 1ª. Etapa – papel alta administração; 2ª.
Etapa – definição dos responsáveis por decisões de TIC; 3ª. Etapa – comitê de TIC; 4ª. Etapa – Adotar 
instrumentos 
b. Não. Faltam elementos que indiquem haver um alinhamento dos projetos de TI que estão sendo
executados, com o planejamento estratégico da organização.
Sua resposta está incorreta.
a) Incorreto. Apenas a existência de um plano estratégico de TI, sem a indicação de sua aprovação pela alta
administração e, consequentemente, sem lhe garantir que as entregas previstas estarão atendendo à
organização, não há uma governançada TI, ou seja, a TIC não está sendo direcionada. A satisfação dos usuários
internos da organização também não é um indicador de que a TI esteja atendendo às necessidades do negócio.
b) Correto. A organização tem uma finalidade maior, com entregas para a sociedade que precisam ser
atendidas. A falta de elementos que indiquem haver um alinhamento dos projetos de TI com o planejamento
estratégico da organização sinaliza a ausência de governança de TIC, pois a atividade de direcionamento da TIC
não está sendo realizada. Uma boa gestão não significa uma governança de TIC.
 
Assumir a atribuição de responsabilidade que cabe a cada integrante é fundamental, um pré-requisito para se
estabelecer a governança de TIC na organização.
Há etapas para que ela se estabeleça numa organização pública: 1ª. Etapa – papel alta administração; 2ª. Etapa –
definição dos responsáveis por decisões de TIC; 3ª. Etapa – comitê de TIC; 4ª. Etapa – Adotar  instrumentos.
Escolha a resposta correta. Quais são os instrumentos que devem ser adotados para estabelecer a governança
de TIC numa organização? Escolha a resposta correta. Quais são os instrumentos que devem ser adotados para
estabelecer a governança de TIC numa organização?
 
Escolha uma opção:
a. Adotar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e seguir a Estratégia de Governo Digital (SGD).
b. Seguir a Estratégia de Governo Digital e gerir um portfólio de projetos de TI .
c. Implantar mecanismos para a Gestão de Riscos e definir os critérios para a priorização de projetos e o 
alinhamento estratégico dos planos de TIC. 
d. Gestão de portfólio e adotar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
e. Implantar mecanismos para a Gestão de Riscos e seguir a Estratégia de Governo Digital (SGD).
Sua resposta está correta.
a) Incorreta. A LGPD é uma importante Lei que deve ser seguida e orientar todas as organizações, assim como
a EGD deve orientar a direção e escolha de projetos de TIC da organização. Mas não são instrumentos para que
se estabeleça a governança de TIC na organização. 
b) Incorreto. Gerir portfólio de projetos de TIC, definindo prioridades e o alinhamento estratégico é um
instrumento para a governança de TIC mas a EGD é um direcionador para a organização e não um instrumento
para a implantação da governança de TIC.
c) Correto. A implantação de mecanismos para a gestão de riscos (gera a Política de Gestão de Riscos da TIC),
e a gestão do Portfólio de TIC, com os critérios para a priorização de projetos e o  alinhamento estratégico dos
planos de TIC, são os instrumentos para a implantação da Governança de TIC na organização.
d) Incorreto. A LGPD é uma importante Lei que deve ser seguida e orientar todas as organizações, mas não é
um instrumento para que se estabeleça a governança de TIC.
e) Incorreto. A EGD deve orientar a direção e escolha de projetos de TIC da organização. Mas não é um
instrumento para que se estabeleça a governança de TIC na organização.

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