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Universidade Veiga de Almeida 
Aluna: Ana Carolina Oliveira da Silva Borges 
Disciplina: Interface Homem Máquina 
Data: 10/09/2021 
 
Avaliação de um Site de Ecommerce 
Os sites de empresas de moda, são projetados para proporcionar uma 
experiência cinematográfica, com vários recursos multimídia (vídeos, sons, 
animações e etc.) para atrair o visitante a entrar na loja virtual e assistir a 
vídeos de alta qualidade e inovadores, que mostram pessoas que usam seus 
produtos. 
O objetivo dessa atividade é chamar a atenção do tipo de interatividade que 
são incorporadas nesses sites de modas que são totalmente diferentes dos 
sites convencionais, e, ainda, verificar de que forma deve ser realizada a 
avaliação e a usabilidade nesses sites. 
Acesse um site de e-commerce de uma empresa de moda, como por exemplo, 
o site da NIKE, analise o site, simule uma compra e depois responda as 
questões propostas. 
 
Suponha que você tenha sido contratado para realizar uma avaliação do site da 
NIKE. Lembre-se que existem várias ferramentas para desenvolver, aprimorar 
e avaliar design e usabilidade de interfaces Web. No caso, dos conteúdos Web, 
é necessário considerar a melhor forma de projetar, apresentar e estruturar a 
informação e o comportamento do sistema, dando ênfase ao uso de links para 
a navegação e as diretrizes de Acessibilidade. 
Considerando os pontos destacados acima, faça uma análise do site indicado, 
depois consulte os conteúdos abordados na disciplina e responda as questões 
propostas. 
 
Procedimentos para elaboração do TD 
Acesse o site da NIKE, faça uma análise, percorrendo todo o site, 
realizando simulações de compra, busca de produtos e etc. 
Faça uma pesquisa até mesmo em outros sites de e-commerce e 
reúna com os seus conhecimentos obtidos nos conteúdos estudados e 
vivências práticas e, em seguida, responda as questões: 
1. Descreva o tipo de interação utilizada. 
R) O tipo de interação foi a “Interativa”, pois foi possível interagir 
diretamente com o sistema selecionando os itens desejados, as telas 
que gostaria de acessar, tudo com o click do touch da tela. Processos 
de Menu e formulário também foram observados, menus para 
escolhas de produtos e formulários na hora de preencher os dados da 
entrega, bem como interface de “Pergunta e Resposta para confirmar 
a compra. Tudo isso através da interface gráfica e física. 
Universidade Veiga de Almeida 
Aluna: Ana Carolina Oliveira da Silva Borges 
Disciplina: Interface Homem Máquina 
Data: 10/09/2021 
 
2. Que tipo de experiência com o usuário o site fornece? 
R) O site apresente uma boa usabilidade, com interfaces gráficas 
claras e de fácil compreensão. Porém no quesito de quando um 
produto está em falta, a página continua aparecendo o produto para 
o cliente, tal experiência se torna negativa, pois o cliente fica 
frustrado ao achar que o produto ainda está em estoque, mas na 
verdade não. 
3. Cite e explique detalhadamente a sua experiência ao se 
envolver com o site da NIKE? 
R) Experiência foi positiva, site de fácil acesso, autoexplicativo, 
possui filtros que facilitam muito a navegação pois o usuário não 
precisa percorrer todo o site até achar o que procura. Ponto negativo 
foi o citado acima, infelizmente ainda mostram produtos na opção 
como se estivesse em estoque, sem estar. 
4. Que aspectos, no site, você iria priorizar? Justifique a sua 
resposta. 
R) Em se tratando de um site de compras, o quesito filtro para mim é 
mais importante, já deixei de comprar em sites por não terem filtros 
e ficar cansada de olhar todos os produtos até encontrar o que de 
fato gostaria. E outra questão é de não mostrar o produto caso não 
tenha em estoque, essa experiência pode ser muito desagradável, ou 
caso não tenha no estoque que mostrasse a legenda: “fora de 
estoque”, isso evita a perda de tempo do cliente. 
5. Que métodos de avaliação você escolheria para avaliar o 
site da NIKE? 
R) Principalmente o de usabilidade com possíveis clientes, afinal são 
eles que irão usufruir do site e podem dar o melhor feedback de 
facilidade de acesso, mensagens claras, facilidades de compra. 
6. Que perguntas você faria se estivesse escolhido usar uma 
entrevista. 
R) Basicamente perguntaria: 
1- Qual a dificuldade de navegar no site? 
2- Os menus eram claros e de fácil entendimento? 
3- A página possui um visual agradável? 
4- Os modos de busca atenderam às expectativas? 
5- O que poderia ser melhorado no site? 
 
 
Universidade Veiga de Almeida 
Aluna: Ana Carolina Oliveira da Silva Borges 
Disciplina: Interface Homem Máquina 
Data: 10/09/2021 
 
Referência Bibliográfica: 
 
Experiência do usuário: a entrega do essencial (useronboarding.com.br) 
Conteúdo Didático (instructure.com) 
http://useronboarding.com.br/o-que-e-experiencia-do-usuario/
https://unijorge.instructure.com/courses/20159/modules/items/271341