MATERIAL PARA CONCURSO SERVIÇO SOCIAL 1

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EXERCÍCIOSEXERCÍCIOSEXERCÍCIOSEXERCÍCIOS 
DEMONSTRATIVO GRATUITO – ASSISTENTE SOCIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
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INDICE 
 
01 – Estado do Tocantins – Secretaria da Administração.......................................03 
02 – Prefeitura de Aracaju Sec Municipal de Administração - Sec de Saúde.............09 
03 – UFRJ / UNIRIO.........................................................................................17 
04 - Ministério das cidades – ASSOC...........................................................25 
05 - Petrobras Transpetro Assistente Social Pleno...............................................32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
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Estado do Tocantins – Secretaria da Administração 
31 No que tange às áreas e espaços socio-ocupacionais da atuação do profissional de 
Serviço Social, é INCORRETO afirmar-se que no(s) 
A) campo da saúde, a intervenção constitui uma área já consolidada de atuação do 
assistente social. 
B) campo da saúde mental, a intervenção dos assistentes sociais é significativa. 
C) campo sociojurídico, a intervenção dos assistentes sociais está praticamente 
vedada. 
D) desenvolvimento comunitário, a intervenção dos assistentes sociais tem uma 
tradição cinquentenária. 
E) últimos anos, consultoria e assessoria têm sido atividades desenvolvidas pelos 
assistentes sociais. 
 
32 As afirmações que se seguem dizem respeito a propostas de intervenção na área 
social. 
I – O Planejamento Estratégico, oriundo da área da Administração, não pode, no 
Serviço Social, ser combinado com a participação dos usuários. 
II – O planejamento pode ser utilizado em diversos níveis de intervenção, sempre 
constituindo um processo de racionalidade. 
III – O planejamento, enquanto método e processo, constitui a sistematização da 
improvisação. 
É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões) 
A) I. 
B) II. 
C) III. 
D) I e II. 
E) II e III. 
 
33 Na avaliação de programas sociais, dentre as concepções mais modernas, a que 
procura levar em conta a abrangência e as implicações dos programas é a que 
A) restringe a avaliação à mensuração do desvio entre o esperado e o realizado no 
campo das políticas sociais. 
B) considera que a participação dos beneficiários de um programa é indispensável ao 
processo avaliativo. 
C) torna independentes a avaliação dos procedimentos e resultados da ação e a 
avaliação dos seus efeitos simbólicos. 
D) exclui da avaliação os aspectos políticos do processo de formulação e da 
implementação dos programas. 
E) sustenta que a avaliação participativa é um processo universal, pertinente a todas 
as situações. 
 
34 Dentre as estratégias de intervenção, a entrevista é considerada como um(a) 
A) recurso que, para o assistente social, se tornou anacrônico com a generalização 
das técnicas informacionais. 
B) recurso utilizável excepcionalmente pelo assistente social, quando não puder ser 
substituído por instrumentos como o questionário e o formulário. 
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C) recurso técnico-instrumental somente justificado por uma intervenção fundada na 
perspectiva funcionalista. 
D) instrumento técnico, utilizável em abordagens individuais, grupais e comunitárias. 
E) técnica utilizada pelo assistente social, restrita às circunstâncias relacionadas à 
intervenção individualizante. 
 
35 As afirmativas abaixo se referem a estratégias, instrumentos e técnicas de 
intervenção. 
I – A abordagem individual é procedimento exclusivo do Serviço Social de Caso, hoje 
em inteiro desuso entre os assistentes sociais. 
II – O trabalho com grupos é um instrumento interventivo de uso exclusivo e privativo 
dos profissionais de Serviço Social. 
III – A visita domiciliar é recurso utilizado por assistentes sociais, quer trabalhem em 
instituições públicas ou em organizações privadas. 
É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s) 
A) I. 
B) II. 
C) III. 
D) I e II. 
E) II e III. 
 
36 Estudos baseados em dados internacionais revelam que o alcoolismo atinge cerca 
de 10% da população, envolvendo, dentre outras faixas etárias, aquela em fase de 
grande produtividade (30 a 50 anos). Nas duas últimas décadas, pesquisas têm 
demonstrado que o fenômeno incide também, progressivamente, sobre faixas etárias 
mais jovens. 
Justifica-se, pois, que se considere o alcoolismo um (A) 
A) dos mais graves problemas de saúde pública do mundo. 
B) vício a exigir providências basicamente repressivas. 
C) resultado do desregramento de jovens e adultos. 
D) síndrome que dispensa o diagnóstico precoce. 
E) questão a ser tratada, priorizando-se a sua medicalização. 
 
37 O debate acerca das políticas sociais, também no âmbito do Serviço Social, implica 
concepções de Estado e de sociedade civil. Uma destas concepções de Estado está 
sintetizada neste texto. 
“A propriedade é, pois, para Locke, a base sobre a qual se funda a liberdade humana 
e, em decorrência, o suposto para a cidadania. Por essa razão, o Estado deve 
trabalhar no limite das condições asseguradoras dos direitos dos cidadãos. Segue-se 
daí a construção de um Estado de direito, cuja ação fundamental é exercer o poder a 
partir da definição de normas jurídicas preestabelecidas. Constituído dos poderes 
executivo, legislativo e judiciário com conteúdos e práticas imparciais, este Estado 
estaria situado acima dos interesses individuais e do desejo de dominação, que, 
impulsionados a se desenvolver livremente, levariam à destruição da vida 
comunitária”. 
AMARAL, Ângela Santana do, in MOTA, Ana E., org., O mito da assistência social. 
Ensaios sobre Estado, política e sociedade. S. Paulo: Cortez, 2008, p. 70. 
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A partir dos elementos expostos no texto acima, infere-se que a concepção de Estado 
esboçada é típica do (A) 
A) pensamento aristocrático. 
B) jacobinismo francês. 
C) tradição liberal. 
D) ideologia marxista. 
E) social-democracia. 
 
38 Para a maioria dos teóricos do Serviço Social brasileiro, o contexto econômico e 
sociopolítico dos últimos vinte e cinco anos, designado esquematicamente como 
neoliberal, tem como uma de suas características mais relevantes a(o) 
A) redução do papel das chamadas organizações não governamentais na intervenção 
social. 
B) supressão das políticas sociais de assistência, direcionadas à população excluída. 
C) tendência a desmercantilizar os serviços, os benefícios e as prestações sociais. 
D) restrição de direitos e garantias sociais consolidados ao tempo do Estado de Bem-
Estar. 
E) fato de o Estado recusar parcerias na sua intervenção sobre a “questão social”. 
 
39 Em relação à política de seguridade social, que envolve a previdência, a saúde e a 
assistência social, organismos representativos dos assistentes sociais brasileiros – em 
especial o CFESS – defendem, como princípio, a 
A) universalização dos direitos sociais, sob a responsabilidade do Estado, com caráter 
público e gestão democrática. 
B) flexibilização dos direitos sociais, mediante políticas focalizadas e a 
descentralização da gestão. 
C) restrição da universalização dos direitos sociais, para favorecer a focalização sobre 
os excluídos. 
D) democratização da gestão e da avaliação, delegando a responsabilidade às 
agências da sociedade civil. 
E) organização e a execução democráticas, com o afastamento do Estado das 
instâncias de deliberação. 
 
40 No tocante ao controle social, especificamente no quadro das políticas públicas, 
pesquisas têm verificado que os conselhos de saúde 
A) registram uma intensa articulação entre a representação dos trabalhadores e a 
representação dos usuários. 
B) são favorecidos pela cultura política tradicional brasileira, que sempre estimulou a 
participação cívica nos processos de gestão. 
C) contribuem, apesar das suas limitações, para a socialização da informação e a 
formulação de políticas sociais.D) promoveram a supressão das práticas burocráticas e da cooptação da 
representação dos usuários. 
E) tornaram-se os agentes fundamentais da transformação do Estado e da sociedade 
civil. 
 
41 Sobre a política nacional do idoso, é INCORRETO afirmar que 
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A) uma das suas diretrizes é proporcionar ao idoso a sua integração às demais 
gerações. 
B) um de seus princípios é assegurar ao idoso todos os direitos da cidadania. 
C) considera idoso qualquer pessoa maior de setenta anos de idade, seja homem ou 
mulher. 
D) prioriza o atendimento no núcleo de sua própria família, em detrimento do 
atendimento asilar. 
E) a descentralização e a participação do idoso na sua avaliação são algumas das 
suas diretrizes. 
 
42 Qual das seguintes atribuições está de acordo com a política nacional de apoio à 
pessoa portadora de deficiência? 
A) Não considerar crime a recusa, sem justa causa, de inscrição de aluno em 
estabelecimento de ensino por motivos derivados da deficiência que porta. 
B) Desobrigar o Ministério Público da intervenção nas ações públicas em que se 
discutam interesses relacionados à deficiência das pessoas. 
C) Prever exclusivamente a promoção de ações curativas, tais como reabilitação e 
habilitação. 
D) Prever a garantia de atendimento domiciliar de saúde ao portador de deficiência 
grave não internado, prevista em legislação. 
E) Delegar ao Poder Público, nas suas três esferas, excluindo a sociedade civil, a 
tarefa de desenvolver programas de saúde, voltados para as pessoas portadoras 
de deficiência. 
 
43 O Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) caracteriza- se por 
A) ser um diploma legal, aprovado no primeiro Governo Luís Inácio Lula da Silva, 
mediante pressão de movimentos sociais. 
B) desresponsabilizar os pais do dever de sustento, guarda e educação dos filhos 
menores. 
C) definir que a carência de recursos materiais constitui motivo suficiente para a 
perda do pátrio poder. 
D) prever que alguns adolescentes poderão ser privados de liberdade, sem o devido 
processo legal. 
E) considerar penalmente inimputáveis os menores de dezoito anos. 
 
44 As afirmações abaixo se referem ao Programa de Erradicação do Trabalho Infantil 
(PETI). 
I – Trata-se de programa instituído pelo Governo Federal, na segunda metade dos 
anos 1990. 
II – Atualmente, ele se estende a crianças trabalhadoras das áreas urbanas e rurais. 
III – A família é um foco de intervenção do programa. 
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) 
A) I, apenas. B) II, apenas. 
C) I e II, apenas. D) II e III, apenas. 
E) I, II e III. 
 
45 As afirmações que se seguem dizem respeito ao conceito de família. 
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I – À concepção da família como um fato natural, calcado na essência biológica do 
homem, contrapõe-se a concepção de que a família é um fato cultural, historicamente 
condicionado. 
II – Pesquisas sobre a violência intrafamiliar, especialmente contra crianças, 
comprovam a crença de que a família é o refúgio seguro para os indivíduos. 
III – Na sociedade brasileira, a diversidade de arranjos familiares, diante de 
diferenças sociais, culturais e regionais, sugere que, a rigor, deva-se considerar 
“famílias” e não uma ideia abstrata de família idealizada. 
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) 
A) I, apenas. B) III, apenas. 
C) I e II, apenas. D) I e III, apenas. 
E) I, II e III. 
 
Considere a situação abaixo para responder às questões de nos 46 e 47. 
Um grupo de pessoas interessadas na adoção de crianças ou de adolescentes, 
composto de brasileiros e estrangeiros, se reuniu para pesquisar a legislação brasileira 
sobre o tema, com o apoio de um assistente social. 
 
46 Na primeira reunião, várias afirmações foram feitas sobre o assunto. Qual delas 
está de acordo com a legislação que rege a adoção no Brasil? 
A) A adoção confere ao adotado a condição de filho, com os mesmos direitos e 
deveres, inclusive sucessórios. 
B) A adoção nunca prescinde de estágio de convivência com a criança ou o 
adolescente a ser adotado. 
C) Só podem adotar os maiores de vinte e um anos, parentes do adotado e 
legalmente casados. 
D) Independente de sua idade e de relações de guarda e tutela, qualquer indivíduo 
pode ser adotado, com os mesmos direitos de filho. 
E) Os divorciados e os judicialmente separados não podem adotar conjuntamente 
criança ou adolescente. 
 
47 Na segunda reunião, cujo foco foi a adoção de crianças brasileiras por 
estrangeiros, o grupo concluiu, corretamente, que o (A) 
A) estrangeiro deve, obrigatoriamente, estar domiciliado fora do Brasil. 
B) estrangeiro deve cumprir um estágio de convivência no Brasil. 
C) vínculo da adoção independe de procedimento e de sentença judicial. 
D) vínculo da adoção está permanentemente sujeito à revogação. 
E) adoção internacional dispensa o condicionamento ao estudo e à análise de 
instâncias brasileiras. 
 
48 Em uma universidade, uma das tarefas dos estudantes de Serviço Social foi 
pesquisar o código de ética da profissão. 
Nesta pesquisa, os estudantes concluíram, com correção, que no Código de Ética 
Profissional vigente para os assistentes sociais brasileiros está consignado, como valor 
ético central, a 
A) liberdade e as demandas políticas a ela inerentes. 
B) democracia e a garantia do pluralismo. 
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C) defesa dos direitos humanos e da cidadania. 
D) posição em defesa da equidade e da justiça social. 
E) luta pela justiça e pela eliminação de todos os preconceitos. 
 
49 Estudantes de Serviço Social pesquisaram, no Código de Ética Profissional, os 
direitos do assistente social, dentre os quais está a(o) 
A) contribuição para viabilizar a participação efetiva da população usuária nas 
decisões institucionais. 
B) inviolabilidade do local de trabalho e respectivos arquivos e documentação, 
garantindo o sigilo profissional. 
C) democratização das informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço 
institucional para a população. 
D) participação em programas de socorro à população, em situação de calamidade 
pública. 
E) esclarecimento aos usuários, no início do seu trabalho, dos objetivos e do alcance 
da sua atuação profissional. 
 
50 Conforme a Lei de Regulamentação da Profissão, cabe ao assistente social, 
privativamente, 
A) encaminhar providências e prestar orientação social a indivíduos, a grupos e à 
população. 
B) prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e 
indireta. 
C) treinar, avaliar e supervisionar diretamente estagiários de Serviço Social. 
D) planejar, executar e avaliar pesquisas que possam contribuir para a análise da 
realidade social. 
E) elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos de 
intervenção social. 
 
Gabarito 
31 – C 32 – B 33 – B 34 – D 35 – C 36 – A 37 – C 
38 – D 39 – A 40 – C 41 – C 42 – D 43 – E 44 – E 
45 – D 46 – A 47 – B 48 – A 49 – B 50 – C 
 
 
 
 
 
 
 
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Prefeitura de Aracaju Secretaria Municipal de Administração 
Secretaria Municipal de Saúde 
Acerca do atual sistema de saúde brasileiro, julgue os itens abaixo. 
 
51 A atual organização do sistema de saúde não atende a algumas reivindicações 
históricas do movimento sanitário, como a universalização, a descentralização e a 
incorporação de mecanismos de participação da comunidade. 
 
52 A organização do sistema de saúde atual não supera contradições, entre as quais 
estão a exclusão, a precariedade dos recursos, a qualidade e quantidade quanto ao 
atendimento, à burocratização e à ênfase na assistência médica curativa. 
 
53 Para superar o modelo médico-hegemônico, o sistema de saúde deve articular 
suas ações com as demais políticas sociais que intervêm nas condições de vida da 
população, como é o caso da habitação, da educação. 
 
54 O usuário dos serviços de saúde não é apenas consumidor dos efeitos úteis do 
trabalho do profissional ou dos medicamentos, mas é co-participantedo processo de 
trabalho, na medida em que dele dependem o fornecimento de informações sobre o 
seu estado de saúde e o cumprimento das recomendações terapêuticas. 
 
Violência 
Maria chega para a entrevista com a assistente social, entra na sala devagar e com o 
olhar percorre todo o local. Senta-se, cruza as pernas, aperta a bolsa junto ao peito. 
Mantém-se imóvel por alguns instantes, depois abaixa os olhos e começa a falar: 
“Não sei como pôde acontecer isso, como não percebi? Trabalho tanto que não dei 
conta do que se passava em minha própria casa. 
Agora não consigo trabalhar direito, acho que vou ser despedida... 
Minha filha só tem nove anos! Sempre tão alegre, tão bonita... 
De alguns meses pra cá, ela começou a ficar diferente, irritava-se com qualquer coisa, 
quando eu dava bronca, ela queria me bater. 
Como não percebi que ela queria me dizer algo? Pedia para ir trabalhar comigo, 
chegava a chorar, mas eu não podia levá-la e aí ela pedia que eu faltasse, achava que 
ela estava carente e explicava que no fim de semana eu não iria trabalhar e ficaria em 
casa com ela. Quando eu retornava do trabalho, ela ficava o tempo todo a meu lado; 
eu estava tão cansada que mandava ela dormir. Mas ela acordava à noite aos berros, 
não era fácil acalmá-la, às vezes vomitava ou se urinava. Achei que deveria levá-la ao 
médico, poderia ser alguma infecção, ela não sabia explicar onde doía. 
Examinando-a, a médica percebeu que ela havia sido abusada sexualmente. Fiquei 
estarrecida e perguntei à minha filha, naquele instante, quem poderia ter feito isso. 
Ela respondeu chorando: 
foi o papai”. 
Márcia R. Cavalhero Garcia, 2002 (com adaptações). 
Acerca do tema tratado no texto acima, julgue os itens a seguir. 
 
55 De acordo com estatísticas, em 90% dos casos conhecidos de violência sexual 
contra meninas no Brasil, o agressor é o pai ou o padrasto da vítima. 
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56 Acreditar na criança, mas não oficializar a denúncia com o objetivo de garantir a 
proteção da vítima e da família, é essencial no combate a esse tipo de violência. 
 
57 A violência intrafamiliar contra crianças e adolescentes é um fenômeno que 
predomina nas classes populares e de baixa 
renda. 
 
58 São efeitos imediatos da violência sexual contra crianças o medo e a perda da 
confiança e do controle, as queixas somáticas e a mudança súbita do comportamento. 
 
59 Os efeitos de longo prazo relacionam-se com a continuação do abuso ou com a 
ausência de tratamento psicológico, podendo manifestar-se por fobias crônicas, 
pânico, depressão, prostituição ou repetição do padrão abusivo. 
 
60 As entrevistas com os responsáveis pela criança vítima de abuso objetivam 
conhecer as características dos contextos cultural, socioeconômico e familiar, avaliar o 
grau de risco e gravidade e, se necessário, promover a intervenção imediata. 
A respeito de medidas de prevenção relacionadas à violência contra a mulher, julgue 
os itens que se seguem. 
 
61 O campo da saúde deve articular-se a outras instituições para que sejam 
promovidas ações voltadas para a compreensão das raízes socioculturais do jogo de 
poder que cerca as relações de gênero e a prática da sexualidade. 
 
62 Os profissionais da saúde não necessitam rever suas atitudes e conceitos diante da 
violência que ocorre nas relações conjugais. 
 
63 Os serviços de saúde devem limitar sua atenção às mulheres em situação de 
violência à dimensão da doença ou do risco em saúde. 
 
64 Os serviços de saúde devem acolher, com respeito e sigilo estrito, as mulheres em 
situação de violência e desenvolver uma abordagem de cuidados própria a elas. 
 
65 As unidades de saúde devem promover a organização de grupos de mulheres com 
a finalidade de trabalhar as questões de gênero, poder, violência, fortalecimento da 
autonomia e formas de alternativas de resolução de conflitos. 
 
66 Não é indicado que as unidades de saúde promovam grupos de homens com a 
finalidade de discutir os temas relacionados à violência contra a mulher. 
Sérgio foi contaminado pelo vírus HIV em uma situação de uso de cocaína injetável. 
Descobriu ser portador do vírus da AIDS quando tratou uma pneumonia. Atualmente, 
Sérgio freqüenta um centro de referência para portadores do vírus e faz uso de 
medicamentos de forma bastante irregular. 
Com base na situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes, sob o ponto 
de vista de um assistente social que atue nesse centro de referência. 
 
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67 O aconselhamento a Sérgio supõe a capacidade de estabelecer uma relação de 
confiança entre os interlocutores, visando ao resgate de seus recursos internos para 
que ele mesmo tenha possibilidade de reconhecer-se como sujeito de sua própria 
saúde e transformação. 
 
68 A redução de danos é indicada no caso de Sérgio por ser um modelo de 
intervenção centrado no indivíduo, na sua rede social e comunidade, adotando 
estratégias pragmáticas que buscam reduzir os danos decorrentes do uso de drogas, 
como a infecção pelo HIV e outros agentes infecciosos. 
 
69 Sérgio não pode ser considerado como parte da população sujeita a risco 
freqüente para epidemia de HIV/AIDS, porque estes são indivíduos ou grupos com 
comportamentos, modo de vida, opção sexual e aspectos culturais e sociais em 
relação à sexualidade e o uso de drogas que os tornam suscetíveis aos agravos à 
saúde. 
 
70 Sérgio deve ser considerado um indivíduo de baixa vulnerabilidade à epidemia de 
HIV/AIDS na medida que vulnerabilidade é a pouca ou nenhuma capacidade do 
indivíduo ou do grupo social ao qual ele pertence de decidir sobre sua situação de 
risco. 
 
71 Cabe ao assistente social em um centro de referência, entender o fenômeno da 
AIDS como um problema que requer ajuda, e limitar-se em realizar o atendimento e 
encaminhamento relativo às necessidades básicas do usuário. 
 
72 No caso de Sérgio, como estratégia de intervenção, o assistente social deve 
combinar as mediações da rede de relação primária com as da rede secundária para 
fortalecer seu patrimônio, poder, crítica e autonomia. 
 
73 Entre as formas de compreender o uso abusivo de substâncias psicoativas e de 
abordar os usuários como Sérgio, pode ser identificado o modelo médico que busca 
resolver o problema separando drogas lícitas das ilícitas e se preocupa com o controle 
das últimas. 
 
74 Com base no Código de Ética Profissional do Assistente Social, é vedado ao 
assistente social do centro de referência, fornecer a Sérgio informações concernentes 
ao trabalho por ele desenvolvido como assistente social e suas conclusões. 
No Brasil, a expansão das avaliações de políticas e programas sociais é registrada a 
partir dos anos 80 do século XX, quando os movimentos sociais passam a demandar 
políticas sociais universalizadas, como um direito de cidadania. Acerca desse assunto, 
julgue os seguintes itens. 
 
75 A prática de avaliar políticas sociais não é condição para a obtenção de recursos 
por parte das instituições financiadoras de projetos. 
 
76 Apesar de ser um julgamento de valor, a avaliação é um ato neutro e técnico, 
exterior às relações de poder, sem conotação política. 
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77 No processo da avaliação, a elaboração do relatório é um momento relevante e 
não é uma mera formalidade. 
 
78 A publicização de resultados de avaliações, para os beneficiários e para a 
sociedade de modo geral, constitui aspecto fundamental para que sua aplicação 
extrapole o âmbito técnico, tornando-se um instrumento de controle social e de 
pressão por direitos sociais. 
 
79 A avaliação participativa é utilizada particularmente em pequenos projetos, com o 
objetivo de minimizar a distância entre avaliadores e beneficiados. 
Diante da crescente valorização das iniciativas voluntárias a partir da década de 80 do 
século XX, julgue os itens abaixo. 
 
80 Ao atuar na esfera pública e na esfera privada, o assistente social se depara com a 
existência de organizaçõesnão governamentais (ONGs) que se constituem em 
parceiros potenciais. 
 
81 As ações do setor voluntário são tradicionais, inflexíveis e, de certo modo, mais 
onerosas que as políticas públicas. 
 
82 As ações do setor voluntário são previsíveis, estáveis, completas, não excludentes 
e garantidoras de direitos. 
 
83 O trabalho voluntário não co nt r ib ui p a r a desresponsabilização do Estado no 
encaminhamento de suas políticas sociais e nem despolitizar e refilantropizar a 
abordagem da questão social. 
 
84 O trabalho profissional do assistente social pode ser absorvido pelos novos 
organismos privados do terceiro setor que, com maior nível de organização, buscam 
enfrentar problemas sociais. 
A Prefeitura Municipal, por sua Secretaria Municipal de Saúde, em atenção às 
reivindicações/determinações da Conferência Municipal de Saúde, da Conferência 
Municipal para Infância e Adolescência, do Conselho Municipal de Saúde, do Conselho 
Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente, e do Conselho Tutelar do 
Município, decidiu desenvolver uma política de atenção integral a crianças e 
adolescentes usuários de substâncias psicoativas. Com referência a essa situação, 
julgue os itens abaixo. 
 
85 A Conferência Municipal de Saúde reúne-se a cada quatro anos para avaliar a 
situação de saúde e propor diretrizes para a formulação da política de saúde do 
município. 
 
86 O Conselho de Saúde Municipal, formado por representantes dos prestadores de 
serviços, profissionais de saúde e usuários, tem caráter eventual e função consultiva 
em relação aos problemas de saúde do município. 
 
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87 A representação dos usuários na Conferência Municipal de Saúde e no Conselho 
Municipal de Saúde é paritária em relação ao conjunto dos demais segmentos. 
 
88 Cabe a cada município criar um Conselho Tutelar composto de dez membros 
eleitos pela comunidade local para mandato de cinco anos, sendo vedada a 
recondução. 
 
89 O Plano de Atenção Integral a Crianças e Adolescentes delineia as decisões de 
caráter geral, suas grandes linhas políticas, suas estratégias, suas diretrizes, e precisa 
responsabilidades. 
 
90 O programa é o documento que especifica por setor ou segmento, a política, 
diretrizes e metas a serem atingidas, de tal forma que os objetivos setoriais do plano 
vão constituir o objetivo geral do programa. 
 
91 O programa determina as referências para os projetos, no entanto, é algo mais 
que um conjunto de projetos, pois pressupõe vinculação entre os projetos que o 
compõem. 
 
92 A equipe do programa ambulatorial de atendimento a crianças e adolescentes 
usuários de substâncias psicoativas deve ser composto por profissionais de diferentes 
áreas do saber que dispõem de seus conhecimentos em função de objetivos comuns. 
 
93 Na abordagem das crianças e adolescentes usuários de substâncias psicoativas, 
não é indicada a participação dos familiares para evitar a interferência nos resultados. 
 
94 É permitido ao assistente social depor como testemunha sobre situação sigilosa da 
criança e do adolescente usuário de substâncias psicoativas, de que tenha 
conhecimento no exercício profissional, quando estes praticarem algum tipo de ato 
infracional. 
Inúmeros são os desafios que permeiam a vida da família contemporânea. O impacto 
desses desafios sobre o cotidiano das relações familiares é aborvido pelo profissional 
que trabalha com famílias. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir. 
 
95 Família é uma instituição social que, independentemente das variantes de 
desenhos e formatações da atualidade, constitui se em um canal de iniciação e 
aprendizado dos afetos e das relações sociais. 
 
96 São aspectos significativos da família contemporânea brasileira: a diminuição do 
número de divórcios, o aumento nos índices de casamento formal, e o aumento no 
número de filhos. 
 
97 A redução da autoridade do marido e do pai nas famílias de camadas médias, vem 
contribuindo para que os filhos assimilem a posição de sujeito de deveres, ficando em 
segundo plano a condição de sujeitos de direitos. 
 
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98 Para suportar todas as funções que lhe são atribuídas e ainda enfrentar situações 
de risco social, as famílias de baixa renda evitam relações de parentesco que possam 
aumentar os gastos familiares, tornando-se cada vez mais individualistas. 
Partindo da concepção de que instrumental é o conjunto articulado de instrumentos e 
técnicas que permitem a operacionalização da ação profissional, julgue os itens que se 
seguem, sob o ponto de vista do assistente social. 
 
99 O bom entrevistador deixa que o entrevistado fale o quanto quiser sobre todo tipo 
de assunto sem interrompê-lo, independentemente dos objetivos do trabalho. 
 
100 As peculiaridades da linguagem devem ser observadas para que o entrevistador 
possa falar igual ao entrevistado ou até mesmo criticar os defeitos de uma linguagem 
diferente. 
 
101 Nas entrevistas livres, o entrevistado traz à tona o tema a ser discutido, e este é 
o ponto de partida para a interação. 
 
102 A condução não-diretiva de um grupo é preferencialmente utilizada, em razão de 
ser mais propícia à reflexão e à autonomia do grupo. 
 
103 O uso de um grande número de técnicas de dinâmica de grupo não leva à perda 
nas mensagens do processo grupal. 
 
104 O objetivo da visita é clarificar situações, considerar o caso na particularidade de 
seu contexto sociocultural e de relações sociais. 
 
105 Laudo é o documento escrito que contém parecer ou opinião conclusiva do que 
foi estudado e observado sobre determinado assunto, envolvendo a opinião de um 
técnico. 
 
106 Alguns encaminhamentos podem ser acompanhados de relatórios informativos 
com dados esclarecedores da situação sobre as razões técnicas de terem sido 
indicados. 
 
107 O relatório de visita domiciliar deve conter informações e descrição do domicílio, 
não cabendo abordar aspectos analíticos. 
A pesquisa em serviço social é um desafio que estimula o profissional a ir além da 
prática cotidiana. A esse respeito, julgue os itens seguintes. 
 
108 As principais técnicas utilizadas em pesquisa quantitativa são história de vida, 
história oral e análise de conteúdo. 
 
109 Questionários, entrevistas e observações dos fatos são algumas das técnicas 
auxiliares utilizadas no aprofundamento do estudo de caso. 
 
110 A abordagem quantitativa aprofunda-se no mundo dos significados das ações e 
relações humanas, uma realidade captável em equações, médias e estatísticas. 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
15 
 
 
111 O conjunto dos dados quantitativos e qualitativos não se opõem, ao contrário, se 
complementam, pois a realidade abrangida por eles interage de forma dinâmica, 
excluindo qualquer dicotomia. 
Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética, seguida de 
uma afirmação a ser julgada, tendo como base a Lei n.º 8.842/1994 (Política Nacional 
do Idoso), a Lei n.º 8.742/1993 (Lei Orgânica da Assistência Social — LOAS) e(ou) a 
Lei n.º 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente — ECA). 
 
112 Pedro, com 79 anos de idade, é portador de doença crônicaque necessita de 
assistência médica e enfermagem permanente. Nessa situação, Pedro deve ser 
encaminhado para residir em uma instituição asilar, de caráter social. 
 
113 Joana, com 68 anos de idade, desde jovem gosta muito de música erudita e o 
que recebe como professora aposentada é pouco, não lhe permitindo freqüentar as 
apresentações musicais que acontecem em sua cidade. Nessa situação, Joana poderá 
realizar seu desejo já que os ingressos para shows têm preços reduzidos para idosos, 
conforme determina a Política Nacional do Idoso. 
 
114 José, com 80 anos de idade, tem quatro filhos e boas condições de saúde física e 
mental. Além da aposentadoria de funcionário público, José tem renda de aluguéis de 
dois imóveis. Nessa situação, por ter mais de 80 anos, ele não pode mais fazer uso de 
seu dinheiro sem a concordânciade um dos quatro filhos. 
 
115 Luzia, de 73 anos de idade, nunca trabalhou fora de casa e não recebe 
aposentadoria nem pensão. Seus filhos estão todos empregados e têm como mantê-
la. Nessa situação, de acordo com a lei, Luzia tem direito ao benefício de prestação 
continuada no valor de um salário mínimo mensal. 
 
116 Sampaio, com 69 anos de idade, encontra-se internado devido a um câncer de 
pulmão em fase terminal. Nessa situação, Sampaio não tem mais direito ao benefício 
de prestação continuada que recebia regularmente antes de se internar. 
 
117 A família de João da Silva, que morreu de enfarto na passagem do ano, tem sua 
renda mensal per capita inferior a um quarto do salário mínimo. Nessa situação, a 
família tem direito a receber auxílio de um salário mínimo, uma única vez, a título de 
benefício eventual. 
 
118 Rita foi atendida em um hospital da rede pública de saúde para o pré-natal e 
nascimento de seu filho Rui. Quando Rui fez 15 anos, começaram as crises de 
epilepsia e Rita procurou o hospital para obter informações acerca da gestação e do 
nascimento de Rui. Seu prontuário não foi encontrado. Nessa situação, nenhuma 
responsabilidade cabe ao hospital porque, de acordo com a lei, as unidades de saúde 
estão obrigadas a guardar esses prontuários por 10 anos. 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
16 
 
119 Vítor, com 13 anos de idade, encontra-se internado recuperando de uma cirurgia. 
Neste caso, o hospital deve proporcionar condições para que seu pai, sua mãe ou 
responsável possa ficar a seu lado em tempo integral. 
 
120 Paulo é viúvo e mora sozinho com os três filhos. Todos os dias, ele chega em 
casa alcoolizado, ameaça e agride fisicamente os filhos. Nessa situação, a autoridade 
competente poderá colocar as crianças em abrigo ou em família substituta, mas não 
poderá determinar a inclusão de Paulo em programa de tratamento para alcoolismo. 
 
GABARITO 
51 – E 52 – C 53 – C 54 – C 55 – C 56 – E 57 – E 
58 – C 59 – C 60 – C 
61 C 62 E 63 E 64 C 65 C 66 E 67 C 
68 C 69 E 70 E 71 E 72 C 73 E 74 E 
75 E 76 E 77 C 78 C 79 C 80 C 81 E 
82 E 83 E 84 C 85 C 86 E 87 C 88 E 
89 C 90 C 91 C 92 C 93 E 94 E 95 C 
96 E 97 E 98 E 99 E 100 E 101 C 102 C 
103 E 104 C 105 C 106 C 107 E 108 E 109 C 
110 E 111 C 112 E 113 C 114 E 115 E 116 E 
117 C 118 E 119 C 120 E 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
17 
 
 
UFRJ / UNIRIO 
Concurso Público para Área de Saúde – Assistente Social 
01 - José Paulo Netto analisa a estrutura sincrética do Serviço Social sob vários 
aspectos. Para o autor, o sincretismo “científico” se expressa: 
A) nas dificuldades de operacionalização do novo projeto ético-político; 
B) na conjuntura desfavorável à sua prátic a no âmbito do Estado; 
C) no sistema de saber que respalda suas práticas e suas representações; 
D) na ausência de base científica da sua prática; 
E) nos diferentes interesses profissionais que demarcam o seu significado social e 
político. 
 
02 - Ao ser polarizada pelos interesses contraditórios das classes sociais 
fundamentais, a atuação do assistente social tanto participa dos mecanismos de 
dominação e exploração do capital como responde às necessidades de sobrevivência 
da classe trabalhadora. A compreensão dessa particularidade do Serviço Social é 
fundamental para a: 
A) compreensão dos limites técnico-operativos de seu trabalho no âmbito das 
instituições privadas; 
B) superação da natureza contraditória de sua inserção na sociedade capitalista; 
C) estruturação de programas sociais que atendam de forma integral aos interesses 
contraditórios das classes sociais fundamentais; 
D) definição das estratégias profissionais e de fortalecimento dos interesses de uma 
das classes fundamentais; 
E) construção de alternativas profissionais fora do circuito de dominação institucional 
do capital. 
 
03 - Ao produzir uma leitura crítica e dialética da realidade social, buscando 
compreender as determinações universais dos problemas vivenciados e enunciados 
pela população como expressões dos fenômenos sociais no cotidiano institucional, o 
assistente social, do ponto de vista metodológico, demonstra preocupação em 
estabelecer mediações: 
A) que permitam compreender os problemas apresentados como situações 
existenciais próprias e irredutíveis da população com a qual trabalha; 
B) entre os problemas apresentados pela população e os fenômenos sociais, de forma 
a compreender tais problemas para além de sua aparência e numa perspectiva de 
totalidade; 
C) entre a realidade brasileira na atualidade, a realidade regional e local, de forma a 
deduzir dos traços universais toda a singularidade dos problemas apresentados pela 
população; 
D) entre os problemas apresentados pela população e os fenômenos sociais, de forma 
a extrair situações recorrentes de tais problemas que possam ser generalizadas 
cientificamente para a compreensão das expressões da questão social; 
E) que permitam compreender a totalidade dos problemas sociais vivenciados e 
enunciados pela população, buscando a superação das expressões aparentes dos 
fenômenos. 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
18 
 
 
04 - Ao analisar o Serviço Social como uma profissão que se institucionalizou a partir 
da divisão social do trabalho, Iamamoto aponta para o entendimento da metodologia 
como: 
A) um conjunto de procedimentos técnico-operativos que organiza as diversas etapas 
do trabalho social; 
B) um complexo esforço mental e abstrato de apreensão da realidade social; 
C) um conjunto articulado de elementos políticos, teóricos, filosóficos e éticos que só 
adquirem sentido quando se materializam nos instrumentais de intervenção sobre a 
realidade social; 
D) um esforço de operacionalização no cotidiano profissional de diferentes disciplinas 
teóricas: 
sociologia, psicologia, antropologia e economia política; 
E) um modo de ler, interpretar e se relacionar com o ser social. 
 
05 - Dentre as atribuições que se seguem, são consideradas privativas do assistente 
social, segundo a Lei de Regulamentação da profissão: 
A) coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, planos, 
programas e projetos na área de família , trabalho e renda; 
B) realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre 
a matéria de Serviço Social; 
C) treinamento, avaliação, e supervisão direta e indireta de profissionais e estagiários 
subordinados às instâncias institucionais coordenadas por assistentes sociais; 
D) asessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta, 
empresas privadas e outras entidades desde que não tenham profissionais de Serviço 
Social nos respectivos locais de trabalho; 
E) planejar, organizar e administrar programas e projetos no âmbito da política de 
assistência social seja na esfera federal, estadual ou municipal. 
 
06 - Compõe os princípios fundamentais que orientam o Código de Ética Profissional o 
seguinte item: 
A) a defesa da necessidade de se guardar sigilo com relação a todo conhecimento 
produzido sobre a população nos atendimentos individuais; 
B) o compromisso com a socialização das informações institucionais que favoreçam os 
procedimentos de gerenciamento dos sistemas de referência e contra referência na 
rede de serviços sociais.; 
C) a crítica aos processos de subordinação da política econômica ao capital financeiro 
internacional; 
D) a articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que 
compartilhem da luta geral dos trabalhadores; 
E) a elaboração de propostas parlamentares no âmbito do poder legislativo que 
salvaguardem os interesses corporativos da profissão. 
 
07 - A compreensão da profissionalização do Serviço Social na divisão social do 
trabalho na sociedade capitalista em sua fase madura não lhe subtrai o esforço teórico 
e crítico de compreensão da realidade social, ao contrário, particularizasua 
contribuição no campo da produção intelectual. Uma dessas estratégias se organiza 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
19 
 
em torno da sistematização do trabalho profissional, desde que tomada como um 
esforço: 
A) de organização dos dados empíricos com vistas a condução das melhores 
alternativas instrumentais de intervenção na realidade social; 
B) voltado para a garantia dos registros de toda a processualidade do trabalho 
profissional; 
C) de reflexão teórica sobre a realidade social a partir de uma angulação que o 
próprio trabalho profissional oferece; 
D) de ordenamento lógico da empiria presente no cotidiano profissional; 
E) de formulação de uma teoria produzida pelos assistentes sociais a partir da 
demarcação de um objeto de conhecimento que lhe seja próprio. 
 
08 - A abordagem da relação entre as particularidades do trabalho profissional e a 
lógica do trabalho e da dinâmica próprias à sociedade capitalista pressupõe um certo 
tipo de entendimento acerca da instrumentalidade do exercício profissional. O 
entendimento de que a instrumentalidade, neste caso, é uma: 
A) mediação que significa tomar o Serviço Social como totalidade constituída de 
dimensões técnicoinstrumental, teórico-intelectual, ético-política e formativa; 
B) dimensão particular do trabalho profissional que não se desvincula da dimensão 
teórica; 
C) exigência tanto teórica quanto laborativa fundamental à operacionalização das 
estratégias políticas e técnicas do trabalho profissional; 
D) mediação entre a dimensão teórica e técnica da profissão; 
E) dimensão constitutiva tanto da organização do trabalho na sociedade capitalista 
quanto do trabalho profissional. 
 
09 - A centralidade do conhecimento da realidade social na condução do trabalho 
profissional abre perspectivas para se pensar a pesquisa articulada ao fazer 
profissional como: 
A) uma atividade acadêmica de grande relevância social e que se articula às 
instâncias de formação profissional; 
B) uma forma científica de aproximação às expressões da questão social no cotidiano 
institucional; 
C) uma reconstituição do movimento do real necessária à delimitação das estratégias 
de ação profissional; 
D) uma estratégia de superação dos limites institucionais; 
E) uma forma de valorização da dimensão empírica do trabalho profissional. 
 
10 - Vários programas sociais, vinculados a diferentes políticas setoriais, vêm sendo 
incorporados ao conjunto das estratégias de sobrevivência forjadas pela população. 
Parte desta tendência é determinada pela particularidade da relação estabelecida 
entre a população e a rede de serviços sociais locais com a qual se relaciona e parte é 
determinada pela própria fragmentação das políticas sociais. Para a definição das 
estratégias de ação profissional que apontem para a não reprodução desta 
fragmentação e a garantia do acesso às políticas sociais, devem ser consideradas 
pelos assistentes sociais as seguintes alternativas: 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
20 
 
A) a compreensão das expressões cotidianas dos problemas sociais e o 
estabelecimento de parcerias junto à rede de solidariedade da Sociedade Civil; 
B) a compreensão da dimensão material e ideológica que caracteriza o acesso aos 
programas sociais e o desenvolvimento de ações intersetoriais no campo das políticas 
sociais; 
C) a compreensão das formas de inserção nos programas sociais e a construção de 
critérios mais eficazes de seletividade; 
D) a compreensão da capacidade de absorção da rede de serviços sociais locais e 
elaboração de projetos para captação de recursos que complementem a prestação dos 
serviços socia is; 
E) a compreensão da correlação de forças institucionais e a articulação com as 
lideranças da rede de solidariedade local. 
 
11 - A análise dos programas e projetos direcionados para a família tem revelado um 
eixo central articulador de ações em torno da idéia da incapacidade da família prover 
as condições de sobrevivência, de suporte afetivo e de socialização de seus membros, 
sobretudo as crianças e os adolescentes. As ações organizadas sob este recorte são 
destinadas a: 
A) tornar as famílias aptas para retomarem seu papel, garantindo a estabilidade 
social; 
B) desenvolver o potencial humano das famílias e resgatar sua função moral; 
C) aumentar a capacidade de consumo das famílias e dinamizar o mercado 
consumidor da população de baixa renda; 
D) despertar uma consciência crítica nas famílias sobre a necessidade de que sejam 
estabelecidas novas relações de solidariedade interna; 
E) prover as famílias dos meios de subsistência básicos para evitar que elas se 
desestruturem. 
 
12 - A família constitui uma importante unidade no campo da reprodução social. Essa 
dimensão vem sendo ressaltada ao longo dos últimos anos no Brasil a partir do 
seguinte fenômeno: 
A) a valorização da participação da família nos processos decisórios nas áreas de 
saúde e educação; 
B) o reconhecimento da família enquanto um espaço contraditório e de conflitos 
intergeracionais; 
C) a ampliação das noções sobre a composição e organização familiar nas abordagens 
sistêmicas; 
D) a ampliação dos programas sociais que tomam a família como foco de intervenção; 
E) o reconhecimento da família como unidade dinamizadora dos processos de 
empreendedorismo. 
 
13 - O trabalho profissional do assistente social se realiza em contextos institucionais 
concretos que viabilizam os mais diferentes serviços sociais. Um dos elementos 
centrais para a compreensão da dinâmica deste trabalho e a definição das suas 
estratégias de intervenção é a 
compreensão deste espaço como contraditório. 
Considerando o conceito de instituição, essa contradição se expressa, sobretudo, nas: 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
21 
 
A) rotinas e agentes institucionais; 
B) práticas e saberes institucionais;. 
C) normas e regulamentos institucionais; 
D) estruturas de poder e objetivos institucionais; 
E) hierarquias e objetos institucionais. 
 
14 - Há uma forte tendência em campos como o da saúde e da educação para a 
organização do trabalho de forma interdisciplinar. Considerando-se a compreensão 
das formas de organização do trabalho coletivo no campo das políticas sociais e a 
relativa autonomia que as profissões possuem, as estratégias de ação definidas sob 
aquela tendência, devem considerar, analiticamente, o seguinte elemento 
característico do mundo do trabalho: 
A) a gerência do trabalho; 
B) a divisão social e técnica do trabalho. 
C) a alienação; 
D) as formas de cooperação; 
E) os diferentes conhecimentos profissionais. 
 
15 - Vários autores do Serviço Social apóiam suas reflexões na obra de Antonio 
Gramsci para pensar a dimensão sócio-educativa do trabalho profissional do 
assistente social. Uma das tendências, derivada desse diálogo, é aquela representada 
por Marina Maciel e Franci Gomes Cardoso, que situa essa dimensão sócio-educativa 
como uma atuação que se dá: 
A) no amplo processo de elaboração de uma ideologia própria das classes 
subalternas; 
B) no processo de definição das formas de organização das classes subalternas; 
C) a partir da proposição de novos padrões de sociabilidade e participação política 
para as classes subalternas; 
D) no sentido de esclarecer a dinâmica institucional junto às classes subalternas para 
que elas possam reivindicar seus direitos sociais; 
E) a partir da formulação das estratégias de resistência das classes subalternas. 
 
16 - Constitui uma técnica de tratamento de dados na pesquisa social: 
A) pesquisa documental; 
B) entrevista em profundidade; 
C) história de vida; 
D) análise de discurso; 
E) grupos focais. 
 
17 - Constitui um ponto de partida para a construção do saber interdisciplinar: 
A) a epistemologia baseada na formulação de hipóteses quantitativas; 
B) a primazia da especialização e do saber coletivo; 
C) o diálogo solidário entre campos científicos diferentes; 
D) a meta de alcançar uma ciência única edificada a partir do saber da filosofia; 
E) a dissolução das fronteirasentre as ciências através da justaposição de saberes. 
 
18 - Políticas sociais redistributivas são aquelas que permitem: 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
22 
 
A) definir um modelo de bem-estar destinado aos estratos médios; 
B) transferir renda do topo da pirâmide social para sua base; 
C) implementar ações compensatórias destinadas a promover a rentabilidade 
econômica; 
D) determinar as funções a serem executadas por cada órgão envolvido com os 
programas sociais; 
E) garantir o cunho horizontal da intervenção a partir do critério de regressividade. 
 
19 - Nas sociedades de capitalismo avançado, edifica-se no segundo pós-guerra um 
pacto interclasses visando a união de esforços para a reconstrução daqueles países. 
Conjugaram-se medidas no campo econômico com medidas de proteção social a cargo 
do Estado. Nesse contexto emerge uma forma de estruturação denominada: 
A) Estado ampliado; 
B) Estado mínimo; 
C) Estado burocrático-autoritário; 
D) Estado de bem-estar social; 
E) Estado clássico. 
 
20 - São características as políticas sociais implementadas no Brasil no pós-64: 
A) auto-sustentação financeira e redução das redes de serviços sociais; 
B) aumento da cobertura e diminuição do poder do setor privado; 
C) redução do investimento na área social e desconcentração administrativa; 
D) ênfase na tecnocracia e na transparência da gestão de recursos; 
E) centralização das decisões e aumento da cobertura e do gasto social. 
 
21 - NÃO se constitui um conceito inerente ao projeto de Reforma do Estado: 
A) taylorização; 
B) accountability; 
C) competição administrada; 
D) privatização; 
E) enfoque nos resultados. 
 
22 - São caracterísitcas do SUS (Sistema Único de Saúde): 
A) a hierarquização e a seletividade da clientela; 
B) a ênfase no poder decisório federal e no controle social; 
C) o atendimento universal e o duplo controle em cada esfera de governo; 
D) a integralidade das ações e a regionalização dos serviços; 
E) a intersetorialidade e a fragmentação das ações. 
 
23 - NÃO é parte do rol de concepções pertencentes ao ideário da reforma sanitária 
brasileira: 
A) a visão da saúde como resultante das condições de vida; 
B) a superação da dicotomia curativo/preventivo na organização dos serviços; 
C) a participação comunitária e a ênfase na utilização de técnicas simplificadas de 
tratamento; 
D) a integração das ações de promoção, proteção e recuperação da saúde da 
população; 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
23 
 
E) a concepção da saúde como articulação entre o biológico e o social. 
 
24 - A análise dos indicadores sociais brasileiros permite concluir que: 
A) o Brasil é um país de renda per capita baixa, acompanhando o perfil dos demais 
países latinoamericanos; 
B) os indicadores vêm apresentando uma melhora nas últimas décadas 
principalmente no que diz respeito à distribuição da renda; 
C) o grau de empobrecimento da população brasileira deve-se ao fato de o país ter 
um baixo nível de industrialização; 
D) a economia brasileira apresentou taxas de crescimento altas na última década, 
mas isso não se refletiu na criação de novos empregos; 
E) o Brasil apresenta um quantitativo de pessoas vivendo abaixo da linha da pobreza 
muito maior do que a média dos países de renda similar. 
 
25 - As políticas de Assistência Social surgem a partir do momento em que o Estado 
passa a reconhecer e a intervir sobre os efeitos das relações de classe e das 
desigualdades provocadas pelas relações capitalistas. Essa nova concepção diante das 
condições de miserabilidade e de seus efeitos denomina-se: 
A) utilidade da pobreza; 
B) desnaturalização da pobreza; 
C) reestruturação social; 
D) filantropia social; 
E) rede social. 
 
26 - Estão em curso hoje no mundo capitalista intensas transformações impostas pelo 
processo de globalização da economia que têm, como se sabe, repercussões 
relevantes no campo dos direitos sociais. No que concerne ao critério de 
inclusão/exclusão de clientelas, pode-se dizer que os programas sociais atuais têm 
como tendência a: 
A) estabilização; 
B) interiorização; 
C) focalização; 
D) planificação; 
E) descentralização. 
 
27 - A respeito da política de Assistência Social, segundo a LOAS (Lei Orgânica da 
Assistência Social), é correto afirmar que: 
A) passa a integrar o rol dos direitos em conjunto com outras políticas sociais; 
B) o direito ao benefício pressupõe uma contribuição anterior do beneficário; 
C) está submetida aos cânones da cidadania ao consagrar o princípio da menor 
elegibilidade; 
D) pauta-se pelo critério da pobreza absoluta estabelecendo os mínimos sociais; 
E) integra o conjunto da seguridade social ao integrar o Terceiro Setor ao sistema de 
proteção social. 
 
28 - A respeito da pesquisa avaliativa de políticas e programas sociais, é INCORRETO 
afirmar que: 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
24 
 
A) tem como uma de suas metas determinar em que medida objetivos previamente 
definidos foram alcançados; 
B) possui métodos e técnicas próprias, ainda que em certos casos utilize os mesmos 
métodos e técnicas da pesquisa social; 
C) um dos objetivos da avaliação é auxiliar a tomada de decisões para uma melhor 
escolha entre cursos de ação; 
D) os resultados da avaliação serão válidos se apoiados em dados pertinentes e 
suficientes; 
E) a avaliação pode ser realizada antes, durante ou após a execução do programa. 
 
29 - O pacto político instituído no pós-30 no Brasil tem como principal ator social o 
Poder Executivo e sua política de alianças. Nesse período localiza-se a gênese da 
política social no país com o atendimento das demandas por leis e benefícios sociais, 
processo do qual o poder instituído colhe importantes frutos políticos. Essa estratégia 
do governo no campo social tem como parceiro político fundamental: 
A) os militares; 
B) os proprietários rurais; 
C) a elite intelectual; 
D) os sindicatos; 
E) os partidos políticos. 
 
30 - As relações entre o Estado e a Sociedade no Brasil têm se pautado 
historicamente por um formato em que predomina o desenvolvimento de arranjos 
políticos entre Estado e atores sociais de caráter assimétrico, vertical e hierárquico. 
Tal formato corresponde ao conceito de: 
A) corporativismo; 
B) neocorporativismo; 
C) peleguismo; 
D) clientelismo; 
E) associativismo. 
 
GABARITO 
 
 
 
 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
25 
 
MINISTÉRIO DAS CIDADES 
31- A respeito dos efeitos sociais dos programas de ajuste econômico que têm sido 
postos em prática nos países em desenvolvimento para fazer face à crise e, ao mesmo 
tempo, tornar suas economias mais aptas a competir no mercado globalizado, é 
correto afirmar que: 
A) há um crescente esforço destes países em investir na educação e na qualificação 
profissional visando a ampliar suas bases tecnológicas e assim impactar a sua 
produtividade econômica; 
B) no campo social, tem ocorrido a ampliação do escopo dos programas sociais, uma 
vez que as medidas econômicas têm gerado um recrudescimento da questão social; 
C) a ênfase no campo social recai sobre os programas focalizados e seletivos 
acompanhados de investimentos consistentes em projetos de habitação, saneamento 
e educação para a saúde; 
D) a centralidade da ação estatal na condução do processo de desenvolvimento 
econômico gera a chamada crise fiscal que provoca um redução significativa dos 
investimentos sociais; 
E) há uma tendência à fragilização do sistema de proteção social acompanhada da 
restrição de direitos e de um redirecionamento dos programas sociais para segmentos 
sociais mais pauperizados e vulneráveis. 
 
32 - Entre as principais diretrizes que passaram a orientar as políticas sociais 
brasileiras a partir da Constituição de 1988 está a estratégia da descentralização 
político-administrativa. 
Do ponto de vista das relações intergovernamentais, a descentralização visa a: 
A) reorganizar o sistema de proteção social com vistas à concentração financeira mas 
não administrativa; 
B) dar ao governo federal maiorconhecimento sobre as realidades locais e regionais 
para melhorar a performance dos programas; 
C) gerenciar as demandas por serviços sociais de uma forma moderna utilizando para 
tanto informações geradas localmente; 
D) transferir competências e recursos financeiros dos níveis centrais para os níveis 
subnacionais para democratizar e dotar de maior eficiência a gestão das políticas; 
E) instituir um novo pacto federativo, onde a esfera central tenha o papel de 
executora mas não de reguladora do sistema de proteção social. 
 
33 - Os chamados conselhos de política e de direitos foram instituídos por força de lei 
e considerados uma inovação no tocante à gestão das políticas sociais no país. Tais 
conselhos: 
A) são órgãos normativos da administração pública e funcionam como consultores 
técnicos dos gestores municipais; 
B) são constituídos por representantes da sociedade civil e têm por função principal o 
controle sobre o uso dos recursos públicos; 
C) objetivam instrumentalizar as chamadas câmaras técnicas a quem cabe a gestão 
das políticas sociais setoriais visando responder às demandas locais; 
D) têm como foco apurar o alcance das metas alcançadas pelas políticas executadas 
pelos municípios e definir o perfil dos beneficiários das diferentes políticas; 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
26 
 
E) constituem instâncias colegiadas que visam garantir a participação da sociedade na 
elaboração, implementação e fiscalização das políticas sociais. 
 
34 - Os programas de renda mínima vêm sendo implementados sistematicamente no 
país a partir da década de 1990. Tais programas: 
A) são dirigidos a populações bem definidas e baseiam se na regressividade da 
cobrança do imposto de renda; 
B) constituem uma prestação monetária mensal paga pelo Estado a famílias em 
situação de pobreza e/ou indigência; 
C) são bolsas de estudo mantidas pelo governo federal e dirigidas a pessoas em idade 
produtiva para requalificação profissional; 
D) têm nos municípios seus principais executores, embora a seleção de beneficiários 
seja competência do governo central; 
E) visam a inclusão social das crianças e jovens através da distribuição regular de 
merenda escolar e material didático. 
 
35 - Sobre a metodologia de avaliação de políticas e programas sociais NÃO é correto 
afirmar que: 
A) a avaliação ex ante é aquela que é realizada antes de tomar a decisão de 
implementar um programa ou projeto, com a finalidade de proporcionar critérios 
racionais sobre a sua pertinência, viabilidade e eficácia potencial; 
B) os resultados de uma avaliação têm sua validade condicionada à participação de 
um ou mais profissionais vinculados ao próprio programa como membros da equipe 
de avaliadores; 
C) os resultados obtidos pela avaliação visam a verificar se os objetivos definidos pelo 
programa foram alcançados, tendo por base um conjunto de dados e informações 
confiáveis e suficientes; 
D) a avaliação é uma forma de pesquisa social aplicada destinada a identificar, obter 
e proporcionar, de maneira válida e confiável, informação suficiente para apoiar um 
juízo sobre o mérito e o valor de um programa social ou de componentes deste; 
E) a avaliação não tem finalidade em si mesma, mas seu objetivo é favorecer a 
tomada de decisão para melhorar, modificar ou até suprimir a realização de um 
programa ou projeto. 
 
36 - Segundo a metodologia de avaliação de políticas e programas sociais, para se 
proceder a avaliação é necessário definir indicadores sociais, que são: 
A) medidas usadas para quantificar ou operacionalizar um conceito social abstrato; 
B) um conjunto de procedimentos para a coleta e análise de dados que comprovam a 
pertinência das ações do programa; 
(C ) meios de comparação entre diferentes cursos de ação visando a subsidiar os 
implementadores e beneficiários do programas; 
D) formas de tratamento estatístico para avaliar a consistência interna das técnicas e 
procedimentos empregados; 
E) processos sistemáticos de valoração ou julgamento das decisões da equipe de 
avaliadores. 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
27 
 
37 - No pós-64, o Estado brasileiro assumiu um caráter tecnocrático e autoritário. No 
campo político, a sociedade foi afastada da arena decisória, ao mesmo tempo em que 
o Estado ditatorial passou a dar grande ênfase às políticas sociais visando: 
A) dar um novo tratamento à questão da pobreza através do investimento em 
programas de geração de emprego e renda; 
B) reatualizar o ciclo do clientelismo através de programas sociais universais; 
C) reduzir o grau de participação do setor privado na prestação de serviços sociais e 
assim consolidar um novo pacto social; 
D) obter apoio e legitimidade para o regime em vigor e desmobilizar os movimentos 
de oposição; 
E) reduzir a fragmentação dos programas sociais para aumentar a eficiência dos seus 
resultados. 
 
38 - O Plano diretor, como um instrumento de gestão urbana, deve se configurar 
como um mecanismo orientador do planejamento e da execução de políticas pela 
gestão municipal. 
A existência do plano diretor é obrigatória por lei para cidades que: 
A) se localizem em regiões metropolitanas; 
B) possuam mais de 100 indústrias em seu território; 
C) possuam mais de 20 mil habitantes; 
D) possuam áreas urbanas e rurais; 
E) possuam mais 30% da sua população abaixo da linha da pobreza. 
 
39 - Na gestão urbana uma das principais questões, atualmente, é a da gestão dos 
territórios, cujos problemas e demandas rompem fronteiras estritamente municipais 
para assumir contornos mais amplos e complexos. A resposta a esses problemas 
exige formatos de administração pública, fundados na cooperação intermunicipal, das 
quais são exemplos: 
A) os consórcios; 
B) os zoneamentos; 
C) as assessorias técnicas; 
D) os parcelamentos do solo; 
E) os pactos sociais. 
 
40 - A análise dos indicadores sobre a natureza e a distribuição da pobreza e da 
desigualdade social no Brasil mostra que: 
A) os segmentos da população que vivem abaixo da linha de indigência residem na 
região nordeste, onde a desigualdade cresceu; 
B) as cidades mais ricas do país têm tido êxito no combate à pobreza mas não na 
redução do desemprego; 
C) os níveis de indigência apresentam queda significativa na última década mas a 
pobreza relativa permanece alta; 
D) os níveis de pobreza no Brasil estão associados com a persistência dos altos níveis 
de desigualdade social; 
E) a queda sustentada da incidência da pobreza requer ação governamental contínua 
no controle do consumo das famílias. 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
28 
 
41- Os estudos sobre a pobreza brasileira nas últimas décadas têm como consenso a 
observação de um fenômeno denominado “metropolização da pobreza”, que é 
resultante: 
A) da migração de grandes contingentes de pobres rurais para as periferias 
metropolitanas e do investimento insuficiente em infra-estrutura nestas áreas; 
B) da falta de estrutura urbana das áreas metropolitanas em função de sua ocupação 
recente; 
C) da diferenciação crescente entre núcleo e periferia nas metrópoles dada pela 
estabilidade macroeconômica; 
D) da dinâmica urbana e demográfica das áreas metropolitanas cujo vetor é a 
desagregação familiar e o enfraquecimento dos laços de solidariedade comunitária; 
E) do ciclo de vida das metrópoles cujos níveis de violência impedem a ação do 
Estado e a instauração da governança democrática no nível local. 
 
42 - Uma característica presente na trajetória política brasileira é: 
A) a prevalência do clientelismo na incorporação das demandas da sociedade pelo 
Estado; 
B) a existência de partidos políticos fortes e ideologicamente definidos; 
C) o vigor da sociedade civil em contraposição à fragilidade do Estado; 
D) a força do poder Legislativo no nível municipal mas sua subordinação ao poder 
Executivo a nível nacional; 
E) a disputa pluralista como mediação central da relação Estado/ Sociedade. 
 
43 - Políticas ou programas sociais que fomentam a transferência de renda do topo da 
pirâmidesocial para sua base são consideradas políticas: 
A) seletivas; 
B) redistributivas; 
C) integrais; 
D) regressivas; 
E) processuais. 
 
44 - Ao examinarmos, na realidade brasileira, as funções assumidas pelas famílias no 
campo da reprodução social, NÃO é correto afirmar que: 
A) historicamente o Estado tem deslocado para a esfera da família algumas de suas 
responsabilidades no campo da reprodução social; 
B) diferentes membros que compõem a família têm ampliado suas formas de 
participação no âmbito das estratégias de reprodução social; 
C) a ampliação da participação da família nas estratégias de reprodução social 
resultou na perda de sua função no campo da produção; 
D) As funções da família como unidade de consumo sofreram uma profunda 
ampliação, mas não restringiram suas funções no campo da reprodução social; 
E) ocorreu uma progressiva divisão das funções de socialização da família com outras 
instituições que atuam no campo da reprodução social. 
 
45 - Para Yolanda Guerra, o confronto entre as condições objetivas e subjetivas do 
exercício profissional que se dá no âmbito das relações sociais é decisivo para a 
compreensão da instrumentalidade como uma: 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
29 
 
A) propriedade constitutiva da profissão; 
B) dimensão técnica do fazer profissional; 
C) meta de atuação junto à população; 
D) tecnologia de intervenção institucional; 
E) metodologia de atuação profissional. 
 
46 - Observe as afirmativas a seguir, em relação às concepções de Marilda Iamamoto 
sobre o trabalho do assistente social: 
I - O Serviço Social é um trabalho especializado que interfere no processo de 
reprodução material e ídeo-política dos indivíduos sociais. 
II – O assistente social é um intelectual que atua, junto com outros protagonistas, na 
criação de consensos na sociedade. 
III – O assistente social não produz riqueza diretamente. 
Assinale a alternativa correta: 
A) apenas a afirmativa I está correta; 
B) apenas a afirmativa II está correta; 
C) apenas as afirmativas I e II estão corretas; 
D) apenas as afirmativas II e III estão corretas; 
E) todas as afirmativas estão corretas. 
 
47 - Uma das principais características do Código de Ética de 1993, assim como do de 
1986, foi a de: 
A) afirmar a prioridade dos direitos coletivos sobre os individuais; 
B) romper com os procedimentos tradicionais do exercício profissional; 
C) caracterizar o espaço da prática profissional como central para o processo de 
transformação; 
D) estabelecer nexos entre a profissão e as prioridades da sociedade; 
E) assegurar valores e compromissos corporativos. 
 
48 - Para José Paulo Netto, a instauração do pluralismo teórico, ideológico e político, a 
crescente diferenciação das concepções profissionais e a sintonia da polêmica 
teóricometodológica profissional com as discussões presentes nas ciências sociais 
constituem traços do processo de: 
A) intenção de ruptura; 
B) renovação do serviço social; 
C) modernização conservadora; 
D) reatualização do conservadorismo; 
E) sincretismo profissional. 
 
49 - A condução de procedimentos de investigação profissional, a partir da teoria 
social, está voltada para a compreensão das relações entre as diferentes expressões 
da realidade social no cotidiano institucional e a: 
A) nova questão social; 
B) dinâmica do ser social; 
C) situação existencial problema; 
D) globalização econômica e cultural; 
E) reprodução social. 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
30 
 
 
50- A delimitação das possibilidades e limites da prática profissional em suas 
dimensões políticas e educativas implica compreender a instituição como: 
I - Espaço exclusivo das práticas instituídas. 
II - Conjunto de práticas e saberes. 
III - Expressão de uma dinâmica social contraditória. 
Assinale a alternativa correta: 
A) apenas a afirmativa I está correta; 
B) apenas a afirmativa II está correta; 
C) apenas as afirmativas I e II estão corretas; 
D) apenas as afirmativas II e III estão corretas; 
E) todas as afirmativas estão corretas. 
 
51 - A crise da sociedade do trabalho tem sido considerada por diversos autores 
marxistas como a crise do trabalho indiferenciado, voltado apenas para a produção de 
valor excedente, ou seja, a crise do trabalho: 
A) concreto; 
B) imaterial; 
C) abstrato; 
D) material; 
E) improdutivo. 
 
52 - Vários autores, dentre eles Maria Carmelita Yasbek, José Paulo Netto e Marilda 
Iamamoto, compreendem que a emergência e profissionalização do Serviço Social têm 
como elemento fundamental: 
A) a política social; 
B) a proteção social; 
C) o Estado de Bem-Estar; 
D) a assistência social; 
E) a questão social. 
 
53- Observe as afirmativas que se seguem, sobre os significados da elaboração de um 
projeto de trabalho pelo assistente social: 
I - Articula atividades investigativas e intervenientes que integram o exercício 
profissional. 
II - Constitui um exercício de conhecimento e sistematização da realidade. 
III - Restringe o acesso institucional aos dados sobre o perfil da população. 
Assinale a alternativa correta: 
A) apenas a afirmativa I está correta; 
B) apenas a afirmativa II está correta; 
C) apenas as afirmativas I e II estão corretas; 
D) apenas as afirmativas II e III estão corretas; 
E) todas as afirmativas estão corretas. 
 
54 - Para Iamamoto, a questão teórico-metodológica diz respeito ao modo de ler, 
interpretar e se relacionar com o ser social, o que determina uma abordagem: 
A) ontológica; 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
31 
 
B) teleológica; 
C) fenomenológica; 
D) epistemológica; 
E) gnosiológica. 
 
55- Assinale a opção que NÃO se refere aos princípios fundamentais do Código de 
Ética Profissional: 
A) defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo; 
B) defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da participação 
política e da riqueza socialmente produzida; 
C) garantia do ecletismo, através da liberdade de opções no campo teórico-
metodológico e do imperativo dos processos de aperfeiçoamento acadêmico; 
D) opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma 
nova ordem societária, sem dominação-exploração de classe, etnia e gênero; 
E) exercício do Serviço Social sem ser discriminado, nem discriminar, por questões de 
inserção de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade, opção sexual, idade e 
condição física. 
 
GABARITO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
32 
 
Petrobras Assistente Social Pleno 
21 A reestruturação produtiva deve ser analisada como um conjunto de profundas 
mudanças no mundo do trabalho porque: 
A) se opera transformando o processo produtivo, mas preservando o modo de 
produção. 
B) se processa mantendo os métodos tradicionais da gerência científica da força de 
trabalho. 
C) torna mais consolidadas as hierarquias ocupacionais próprias do fordismo-
taylorismo. 
D) supera a divisão que separa aqueles que concebem daqueles que executam, no 
processo produtivo. 
E) afeta empresários, trabalhadores e outros agentes da produção de forma 
indistinta. 
 
22 Dentre as afirmativas abaixo, que dizem respeito ao mundo do trabalho e à 
reestruturação produtiva, assinale aquela que éINCORRETA: 
A) A experiência da “Terceira Itália” é principalmente citada quando se menciona a 
“especialização flexível”. 
B) Na sua origem, o kanban esteve associado não à produção mas à circulação 
(funcionamento de supermercados). 
C) Modalidades de organização produtiva não-fordistas resultaram de experiências em 
Kalmar, na Suécia. 
D) As metamorfoses do fordismo devem-se, segundo alguns estudiosos, a mudanças 
no padrão de acumulação capitalista. 
E) O engenheiro Ohno foi o responsável pela elaboração de alternativas ao toyotismo. 
 
23 A reestruturação produtiva, entre outras conseqüências, acarretou para a classe 
trabalhadora: 
A) ganhos salariais, qualificação do trabalho e isonomia salarial entre trabalhadores e 
trabalhadoras. 
B) escala salarialflexível, redução da incidência de doenças profissionais e 
erradicação do trabalho infantil. 
C) maior heterogeneização, fragmentação do trabalho e complexificação do conjunto 
da classe. 
D) ampla absorção de trabalhadores situados no topo da pirâmide etária de jovens e 
diminuição da força de trabalho informal. 
E) crescimento da empregabilidade, aumento de postos de trabalho feminino e 
ampliação de direitos sociais. 
 
24 A desregulamentação dos direitos trabalhistas, operada por meios legislativos, 
viabiliza a flexibilização da gestão da força de trabalho. Quando a legislação fomenta 
modalidades de trabalho como part-time, emprego temporário ou dá incentivos para 
os jovens, tem-se uma flexibilização: 
A) circunscrita às condições de trabalho e de remuneração. 
B) promovida unilateralmente pelo empregador. 
C) relativa a aspectos internos às empresas. 
D) concernente à forma da negociação coletiva. 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
33 
 
E) voltada para a entrada no mercado de trabalho. 
 
25 Os autores que se propõem a analisar o processo geral de trabalho do assistente 
social consideram que a “questão social”, o conhecimento e a interferência na 
reprodução material e social da força de trabalho constituem, respectivamente: 
A) meio de trabalho, instrumento e produtos. 
B) campo de trabalho, objeto de intervenção e efeito. 
C) objeto de trabalho, valor e mercadoria produzida. 
D) objeto, meio de trabalho e produto. 
E) objeto, objetivo e finalidade. 
 
26 Os estudiosos que se dedicam à análise do trabalho do assistente social sustentam 
que ele: 
A) pode envolver vários processos de trabalho. 
B) pode ser considerado somente como trabalho abstrato. 
C) exclui o contato com o trabalhador coletivo. 
D) caracteriza-se como o de um profissional liberal por sua autonomia. 
E) está excluído da divisão sociotécnica do trabalho. 
 
27 Os desafios apresentados aos profissionais de Serviço Social no trato das relações 
de trabalho, considerando as particularidades da sua intervenção, estão conectados, 
em última instância: 
A) à continuidade das suas atribuições tradicionais no contexto da acumulação 
flexível. 
B) às novas modalidades de produção e reprodução social da força de trabalho. 
C) à inadequação do seu instrumental operativo, quanto às funções das gerências de 
recursos humanos. 
D) ao seu estatuto de subordinação no quadro da produção de conhecimentos para a 
intervenção. 
E) ao modo de legitimação, historicamente construído, da sua ação profissional. 
 
Considere o texto abaixo para responder às questões 28 e 29. 
“Ao assumirem a administração dos problemas sociais dos seus subordinados, os 
gerentes passam a necessitar de uma intervenção técnica que os auxilie, tendo em 
vista que tais questões demandam um determinado tipo de especialização e um dado 
tipo de conhecimento e manejo das situações que as gerências não dominam. Essa 
inaptidão das gerências justificaria, portanto, uma função de assessoria delegada aos 
assistentes sociais, que colocariam seu know how a serviço das chefias. 
[...] Deste modo, a revalorização dos setores que maximizam a comunicação interna, 
a motivação no trabalho e a negociação dos conflitos, pode tornar central a atuação 
do assistente social na gestão de recursos humanos – tornando-a seu locus 
privilegiado de intervenção – como também pode ocorrer sua desutilização, na medida 
em que as gerências polivalentes passam a se apropriar de seu conhecimento” 
CÉSAR, M. J, A experiência do Serviço Social nas empresas, in 
CFESS/ABEPSS/CEAD/UnB. Capacitação em Serviço Social e política social. Brasília, 
CEAD/UnB, 1999, módulo 2, p. 177. 
 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
34 
 
28 Para os assistentes sociais inseridos na área empresarial, são várias as implicações 
decorrentes do quadro sinalizado neste texto. Entre elas, na perspectiva de renovar a 
legitimação social da profissão, registra-se a: 
A) necessidade de o assistente social recusar-se a prestar assessoria às gerências 
para preservar seu estatuto. 
B) condição contraditória em que se encontra o assistente social, entre a demanda de 
assessoria e a possibilidade da sua desqualificação. 
C) urgência de o assistente social posicionar-se contra o perfil profissional exigido 
pela nova organização do processo de trabalho. 
D) premência de o assistente social combater a extensão, via polivalência, das 
atribuições dos gerentes. 
E) imperiosidade de o assistente social afastar-se da área de recursos humanos. 
 
29 Dentre as afirmações abaixo, assinale aquela que NÃO é compatível com o sentido 
do conjunto do texto. 
A) A função de assessoria é um espaço aberto à atuação do assistente social que se 
insere na área empresarial. 
B) Estão em curso transformações que afetam a divisão sócio-técnica do trabalho no 
interior das empresas. 
C) Na dinâmica empresarial estão perdendo peso as formas despóticas de gestão da 
força de trabalho. 
D) O fortalecimento das gerências vem prescindindo da intervenção do assistente 
social na gestão da força de trabalho. 
E) A área de recursos humanos vem se desenvolvendo com a utilização da 
interdisciplinaridade. 
 
30 As análises acerca das demandas ao assistente social que se insere no marco 
empresarial contemporâneo, têm verificado que essas demandas: 
A) começaram por deslocar e, enfim, suprimir as tradicionais necessidades de 
serviços assistenciais. 
B) conservaram as exigências de prestações assistenciais e sua legitimação, mediante 
um discurso de natureza humanitária. 
C) mantiveram-se como as tradicionais, acrescidas da exigência de intervenções 
impositivas e coercitivas. 
D) buscam prioritariamente a adesão e o consentimento do trabalhador às requisições 
da reestruturação produtiva. 
E) centram-se no enquadramento político-ideológico do trabalhador, excetuando-se 
as questões psicossociais. 
 
31 É freqüente que o assistente social experimente tensões como o dilema entre o 
“messianismo” e o “fatalismo”. A compreensão da falsidade deste dilema e a 
possibilidade de superar estas tensões estão diretamente relacionadas: 
A) à capacidade técnica do profissional. 
B) à atenção do profissional às normas legais e institucionais. 
C) à competência política do profissional. 
D) ao radicalismo político-ideológico do profissional. 
E) aos rigores morais do profissional. 
COLETÂNEA DE EXERCÍCIOS – ASSISTENTE SOCIAL 
35 
 
 
32 “As categorias e as estratégias de ação em Serviço Social são construções teórico-
metodológicas que advêm da fecundação da teoria pela prática e da prática pela 
teoria e constituem um repertório profissional para a intervenção que não é deduzível 
de uma teoria abstrata, mas implica uma acumulação de experimentações controladas 
por um saber sistemático, combinando investigações quantitativas e qualitativas com 
as análises críticas das mesmas” 
FALEIROS, Vicente de P. Estratégias em Serviço Social. 
S. Paulo, Cortez, 1997, pp. 71-72. 
Considerando esta reflexão, as estratégias de ação em Serviço Social 
A) implicam uma contínua e sistemática relação entre elaborações teóricas e 
experimentações controladas. 
B) derivam imediatamente da utilização adequada de determinadas técnicas de 
intervenção sobre objetos previamente definidos. 
C) exigem a mobilização de conhecimentos aleatórios comprovados praticamente e 
práticas isoladas controladas criticamente. 
D) envolvem apenas os procedimentos práticos passíveis de quantificação e de crítica 
qualitativa. 
E) constroem-se no movimento unidirecional que vincula uma teoria não-abstrata a 
práticas singulares. 
 
Considere o texto abaixo para responder às questões 33 e 34. 
Considere a seguinte situação: numa grande empresa, chefias responsáveis pelo 
“chão de fábrica” dizem-se defrontadas com o problema do absenteísmo e reclamam 
providências. A gerência de Recursos Humanos convoca os profissionais de Serviço 
Social, sugerindo que tudo indica que o absenteísmo se deve ao consumo excessivo 
de bebidas alcoólicas por parte dos trabalhadores e lhes demanda