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27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23839471_1&course_id=_178359_1&content_id=_796031… 1/9
 
Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz
SP_GRAD_667479_2201_01 2104-SISTEMAS DE DISTRIBUIÇÃO Quiz
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Usuário
Curso
Teste
Iniciado
Enviado
Data de vencimento 30/03/22 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 2 em 10 pontos 
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
As instalações podem ser consideradas pontos estratégicos, pois oferecem às
empresas benefícios econômicos e de serviços oferecidos. Assim, nenhum
depósito deve ser incluído em um sistema de distribuição se isso não se justificar
em termos de custo e serviço (BOWERSOX et al., 2014)
A instalação é configurada para realizar atividades que visam trazer maior
eficiência, tais como consolidação, fracionamento ou reconfiguração de cargas, de
acordo com a necessidade da operação.
Adaptado de: OLIVEIRA, M.A. Sistemas de distribuição – São Paulo : Editora
Senac São Paulo, 2022. (Série Universitária)
Centros de distribuição, Cross-docking, Break-bulk, Transit point, são algumas das
configurações de instalações mais utilizadas por alguns setores. Neste contexto,
avalie as seguintes afirmativas.
I. Centros de distribuição são instalações que requerem pouco investimento e
possibilitam menores custos operacionais, pois não contemplam espaço de
armazenagem e nem executam atividades de separação de pedidos.
II. Cross-docking refere-se à operação de coleta programada de produtos de
diferentes fornecedores por um único veículo, para abastecimento do depósito.
Sala de Aula Tutoriais
0 em 1 pontos
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_178359_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_178359_1&content_id=_7960292_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23839471_1&course_id=_178359_1&content_id=_796031… 2/9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
III. Nas instalações de break-bulk ocorre o fracionamento da carga recebida no
depósito, possibilitando a entrega do mesmo produto para clientes diferentes.
IV. No centro de distribuição, as diferentes mercadorias que chegam de
fornecedores são conferidas e armazenadas no depósito até que sejam
solicitadas pela expedição no momento de separação dos pedidos dos clientes.
É correto o que se afirma em:
II e III apenas
I e II apenas
II e III apenas
I e III apenas
III e IV apenas
I, II, III e IV
Resposta correta: alternativa D. III e IV apenas
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
O objetivo da logística é disponibilizar os produ tos onde exista demanda potencial
por ele e dentro do prazo adequado às necessidades do comprador, com o menor
custo e impacto ambien tal possível. O transporte representa o fluxo físico de
materiais, tanto na cadeia de suprimentos como também na logística integrada de
cada empresa da cadeia e pode ser realizado por diferentes modais.
Sobre os modais de transportes, avalie as seguintes afirmativas.
I. O modal rodoviário oferece muita flexibilidade para a alteração das rotas de
entrega.
II. O modal rodoviário é considerado o mais adequado para o transporte de
cargas, uma vez que apresenta grande disponibilidade e capacidade.
III. Em relação ao modal rodoviário, os modais aéreos e aquaviário apresentam
menor confiabilidade.
IV. Em relação ao modal ferroviário, o modal rodoviário apresenta menor
capacidade, menor velocidade e menores custos.
É correto o que se afirma em:
II e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e IV apenas
0 em 1 pontos
27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23839471_1&course_id=_178359_1&content_id=_796031… 3/9
d. 
e. 
Comentário da resposta:
I, III e IV apenas
I, II, III e IV
Resposta correta: alternativa B. I, II e III apenas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Atualmente, é praticamente impossível falar sobre um processo logís tico sem
atrelar o uso de algum tipo de tecnologia à operação. O uso de sistemas de
informação, softwares ou de hardwares permitem um pla nejamento mais
adequado às atividades do processo logístico e melhor eficiência operacional.
Adaptado de: OLIVEIRA, M.A. Sistemas de distribuição – São Paulo : Editora
Senac São Paulo, 2022. (Série Universitária)
Sobre as aplicações de TI para a logística, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas,
I. A adoção de soluções de TI nos processos logísticos contribui para o aumento
do nível de serviço, entretanto, reduz a lucratividade das empresas.
PORQUE
II. Usualmente, as soluções de TI demandam investimentos significativos e podem
gerar custos mensais relacionados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta: alternativa D. A asserção I é uma proposição
falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
1 em 1 pontos
27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23839471_1&course_id=_178359_1&content_id=_796031… 4/9
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Cada vez mais se ouve falar na terceirização das atividades logísticas.
Basicamente, a decisão de terceirização é a escolha entre fazer internamente ou
utilizar os serviços de um terceiro, ou seja, contratar esses serviços no mercado.
Os prestadores de serviços logísticos podem apoiar as empresas contratantes
oferecendo serviços específicos, como serviços de transportes ou de
armazenagem, ou oferecendo serviços completos e integrados.
Neste contexto, apresentam-se como vantagens da contratação de um prestador
de serviço logístico.
I. Contar com a expertise de um parceiro que tem a operação logística como foco
de seu negócio.
II. Maior confidencialidade e menores riscos em relação às informações dos
clientes e da operação.
III. Possibilidade de realizar as operações à custos menores, decorrentes os
ganhos de escala do parceiro.
IV. Maior facilidade de integração com os demais processos e informações da
empresa.
V. Possibilidade de converter custos fixos relativos à uma estrutura própria, em
custos variáveis relativos à prestação do serviço.
É correto o que se afirma em:
I, II e III apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
I, II e V apenas
I, III e V apenas
I, II, III, IV e V
Resposta correta: alternativa D. I, III e V apenas.
Pergunta 5
A gestão da relação entre os custos e o nível de serviço é um dos principais
desafios da logística e um dos fatores que mais afetam a vantagem competitiva.
Os custos logísticos são formados pelos custos que incorrem nas diversas
atividades logísticas, desde a compra até a entregafinal do produto, passando por
0 em 1 pontos
0 em 1 pontos
27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
armazenagem, movimentação de materiais, estoques, processamento de pedidos,
gestão logística e serviços ao cliente.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas.
I. Menores níveis de estoque contribuem para um melhor nível de serviço.
II. Um maior número de instalações no canal de distribuição contribui para
minimizar os custos de estoques.
III. Instalações de armazenagem próximas aos mercados consumidores podem
contribuir para a diminuição dos custos de distribuição.
IV. Um maior número de instalações no canal de distribuição provoca a redução
dos níveis de serviços oferecidos pela empresa.
É correto o que se afirma em:
III e IV apenas
I e II apenas
II e III apenas
III apenas
III e IV apenas
I, II e III apenas
Resposta correta: alternativa C. III apenas
Pergunta 6
Sabemos que as decisões relacionadas aos estoques são muito importantes para
as empresas, pois podem trazer consequências significativas para os custos dos
produtos e para os níveis de serviços oferecidos.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas.
I. A área de marketing tem interesse na manutenção de estoques de produtos
acabados para realizar as entregas dos pedidos no menor tempo possível.
II. A manutenção de grandes quantidades de estoques de matérias-primas
aumenta a quantidade de operações de transporte.
III. Estoques formados pelos itens que já foram despachados de uma unidade
para outra da empresa, ou para os seus distribuidores, e que ainda não chegaram
ao seu destino final, são chamados de estoque em trânsito.
IV. O gestor de estoque deve ter como principal objetivo a maximização dos níveis
de estoque de todos os itens de produto acabado.
É correto o que se afirma em:
1 em 1 pontos
27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
I e III apenas
I e II apenas
II e III apenas
I e III apenas
I, III e IV apenas
I, II, III e IV
Resposta correta: alternativa C. I e III apenas
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Para facilitar a gestão, os estoques costumam receber diferentes classificações.
Existem situações em que é interessante usar a classificação dos estoques por
tipo de produto, como por exemplo, estoque de matérias prima, estoque de
produto em processo e estoque de produto acabado. Em outras situações, os
estoques são classificados por função ou objetivo, tais como, estoque em trânsito,
estoque de antecipação, estoque de segurança ou estoque cíclico.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas.
I. Estoques de segurança são estoques formados com o objetivo de atender
determinados picos de demanda em um tempo futuro, usualmente relacionados à
produtos sazonais.
II. Estoques de antecipação são formados por produtos consignados,
considerados propriedade de outra empresa, contabilizado no período de um ano.
III. Estoque cíclicos são formados com quantidades maiores às necessárias para
o atendimento à demanda em um determinado período, com o objetivo de obter
economias de escala e melhor aproveitamento das operações logísticas ou de
produção.
IV. Quanto maior a variação de demanda para um determinado produto, maior
tende a ser o nível do estoque de segurança.
É correto o que se afirma em:
I e III apenas
I e II apenas
II e III apenas
I e III apenas
III e IV apenas
I, II, III e IV
0 em 1 pontos
27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa D. III e IV apenas
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A logística reversa depende do bom desempenho dos processos reversos. Esses
processos estão relacionados à movimentação dos materiais descartados ao final
do uso por perda de interesse, por fim de vida útil, ou por substituição por um
novo produto com tecnologia mais avançada.
Sobre a logística reversa, avalie as seguintes afirmativas.
I. A logística reversa pós-consumo está associada ao retorno de produtos ao
fabricante por problemas de qualidade e por ajustes de estoques do lojista.
II. A atividade relacionada à coleta de embalagens para que seja destinada para a
reciclagem do material é uma das atividades relacionadas à logística reversa.
III. A assistência técnica das empresas geralmente demanda a utilização de uma
operação de logística reversa que tem como objetivos realizar um bom
planejamento, execução e controle do retorno de produtos para conserto ou
substituição de peças.
IV. Uma operação de logística reversa está associada à sustentabilidade à medida
em que pode trazer para a organização resultados significativos nas perspectivas
econômica, social e ambiental.
É correto o que se afirma em:
II e IV apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e IV apenas
II, III e IV apenas
I, II, III e IV
Resposta correta: alternativa D. II, III e IV apenas.
Pergunta 9
A maioria dos fabricantes não vende diretamente para os consumidores finais, e
entre essas duas pontas, vários intermediários realizam diversas funções. Estes
intermediários constituem um canal de marketing, também chamado de canal
comercial ou canal de distribuição.
Adaptado de: SARDEIRO, F.G. Sistemas de Distribuição. São Paulo: Editora
Senac São Paulo, 2013. (Série Universitária)
0 em 1 pontos
0 em 1 pontos
27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23839471_1&course_id=_178359_1&content_id=_796031… 8/9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A respeito das modalidades de distribuição de um produto ou serviço, analise as
afirmativas a seguir:
I. A distribuição intensiva é utilizada pelas empresas que buscam colocar seu
produto ou serviço no maior número possível de pontos de venda.
II. As concessionárias de veículos e as franquias são exemplos de distribuição na
modalidade seletiva.
III. Na distribuição exclusiva, a empresa possui poucos intermediários envolvidos
em seu sistema de distribuição, o que requer grande proximidade entre fabricante
e distribuidor e acordos de direito de exclusividade nos quais revendedores
concordam em não comercializar marcas concorrentes.
IV. Produtos considerados commodities, como arroz, feijão e açúcar usualmente
utilizam a distribuição intensiva.
É correto o que se afirma em:
I, II e III apenas
I e II apenas
I, II e III apenas
II e IV apenas
I, III e IV apenas
I, II, III e IV
Resposta correta: alternativa D. I, III e IV apenas.
Pergunta 10
A gestão de estoques é uma função essencial nas organizações por trazer
impactos nos resultados financeiros e na satisfação dos clientes. As empresas
podem optar por estabelecer políticas diferentes para os estoques de insumos,
como matérias-primas e componentes, e para os estoques de produtos acabados.
Com relação aos estoques, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I. O gestor deve sempre ter como principal objetivo a maximização dos níveis de
estoque de todos os itens de produto acabado e, em contrapartida, a minimização
dos estoques de matérias-primas e componentes.
PORQUE
II. Quanto menor o nível de estoque de insumos, menores serão seus custos
relativos.
A respeito dessas asserções,assinale a opção correta.
0 em 1 pontos
27/03/2022 21:27 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_23839471_1&course_id=_178359_1&content_id=_796031… 9/9
Domingo, 27 de Março de 2022 21h27min47s BRT
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta: alternativa D. A asserção I é uma proposição
falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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