QUIZ SISTEMAS DE DISTRIBUIÇÃO

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	As instalações podem ser consideradas pontos estratégicos, pois oferecem às empresas benefícios econômicos e de serviços oferecidos. Assim, nenhum depósito deve ser incluído em um sistema de distribuição se isso não se justificar em termos de custo e serviço (BOWERSOX et al., 2014)
A instalação é configurada para realizar atividades que visam trazer maior eficiência, tais como consolidação, fracionamento ou reconfiguração de cargas, de acordo com a necessidade da operação.
Adaptado de: OLIVEIRA, M.A. Sistemas de distribuição – São Paulo : Editora Senac São Paulo, 2022. (Série Universitária)
Centros de distribuição, Cross-docking, Break-bulk, Transit point, são algumas das configurações de instalações mais utilizadas por alguns setores. Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas.
I. Centros de distribuição são instalações que requerem pouco investimento e possibilitam menores custos operacionais, pois não contemplam espaço de armazenagem e nem executam atividades de separação de pedidos.
II. Cross-docking refere-se à operação de coleta programada de produtos de diferentes fornecedores por um único veículo, para abastecimento do depósito.
III. Nas instalações de break-bulk ocorre o fracionamento da carga recebida no depósito, possibilitando a entrega do mesmo produto para clientes diferentes.
IV. No centro de distribuição, as diferentes mercadorias que chegam de fornecedores são conferidas e armazenadas no depósito até que sejam solicitadas pela expedição no momento de separação dos pedidos dos clientes.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
III e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
II e III apenas
	
	c. 
I e III apenas
	
	d. 
III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D. III e IV apenas
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Para facilitar a gestão, os estoques costumam receber diferentes classificações. Existem situações em que é interessante usar a classificação dos estoques por tipo de produto, como por exemplo, estoque de matérias prima, estoque de produto em processo e estoque de produto acabado. Em outras situações, os estoques são classificados por função ou objetivo, tais como, estoque em trânsito, estoque de antecipação, estoque de segurança ou estoque cíclico.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas.
I. Estoques de segurança são estoques formados com o objetivo de atender determinados picos de demanda em um tempo futuro, usualmente relacionados à produtos sazonais.
II. Estoques de antecipação são formados por produtos consignados, considerados propriedade de outra empresa, contabilizado no período de um ano.
III. Estoque cíclicos são formados com quantidades maiores às necessárias para o atendimento à demanda em um determinado período, com o objetivo de obter economias de escala e melhor aproveitamento das operações logísticas ou de produção.
IV. Quanto maior a variação de demanda para um determinado produto, maior tende a ser o nível do estoque de segurança.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
II e III apenas
	
	c. 
I e III apenas
	
	d. 
III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D. III e IV apenas
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Atualmente, é praticamente impossível falar sobre um processo logístico sem atrelar o uso de algum tipo de tecnologia à operação. O uso de sistemas de informação, softwares ou de hardwares permitem um planejamento mais adequado às atividades do processo logístico e melhor eficiência operacional.
Adaptado de: OLIVEIRA, M.A. Sistemas de distribuição – São Paulo : Editora Senac São Paulo, 2022. (Série Universitária)
Sobre as aplicações de TI para a logística, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas,
I. A adoção de soluções de TI nos processos logísticos contribui para o aumento do nível de serviço, entretanto, reduz a lucratividade das empresas.
PORQUE
II. Usualmente, as soluções de TI demandam investimentos significativos e podem gerar custos mensais relacionados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A logística reversa depende do bom desempenho dos processos reversos. Esses processos estão relacionados à movimentação dos materiais descartados ao final do uso por perda de interesse, por fim de vida útil, ou por substituição por um novo produto com tecnologia mais avançada.
Sobre a logística reversa, avalie as seguintes afirmativas.
I. A logística reversa pós-consumo está associada ao retorno de produtos ao fabricante por problemas de qualidade e por ajustes de estoques do lojista.
II. A atividade relacionada à coleta de embalagens para que seja destinada para a reciclagem do material é uma das atividades relacionadas à logística reversa.
III. A assistência técnica das empresas geralmente demanda a utilização de uma operação de logística reversa que tem como objetivos realizar um bom planejamento, execução e controle do retorno de produtos para conserto ou substituição de peças.
IV. Uma operação de logística reversa está associada à sustentabilidade à medida em que pode trazer para a organização resultados significativos nas perspectivas econômica, social e ambiental.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II, III e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
II e IV apenas
	
	d. 
II, III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D. II, III e IV apenas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que um dos principais desafios das empresas é fazer com que os seus produtos cheguem até o consumidor final. Para tanto, é fundamental e definição de um sistema de distribuição adequado às características de cada tipo de produto. 
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas.
I. O meio pelo qual os produtos saem dos fabricantes e chegam até o consumidor final é chamado de canal de distribuição.
II. Os chamados canais diretos de distribuição são aqueles que possuem mais de um intermediário entre o fabricante e o consumidor final.
III. O custo dos produtos tende a sofrer aumento quando existem muitos intermediários entre o fabricante e o consumidor final.
IV. Podemos considerar como agentes intermediários de um canal de distribuição os atacadistas e os varejistas.
V. A formação de um canal de distribuição só é necessária quando a venda de um produto é realizada pelo e-commerce.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
I, II e V apenas
	
	d. 
I, III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III, IV e V
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D. I, III e IV apenas
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Grupo Boticário desenvolveu um processo inédito na América Latina. O programa Boti Recicla permite que consumidores retornem suas embalagens nos mais de 4 mil pontos de venda espalhados pelo Brasil. A partir daí, inicia-se a participação das cooperativas, que separam as tampas recolhidas dos consumidores, que depois são encaminhadas para a empresa de reciclagem, que por sua vez encaminha o material para a empresa queproduz as bombas e tampas para a empresa Boticário.
Adaptado de: O Boticário desenvolve método inovador de reciclagem de tampas de perfumes. Publicado em embalagemmarca.com.br, 4 nov.2019.
Com base no texto apresentado, é correto afirmar que a empresa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Implantou um processo de logística reversa pós-consumo, com o objetivo de retornar os produtos pós-consumo para seu ciclo produtivo.
	Respostas:
	a. 
Implantou um processo de logística reversa pós-venda, com o objetivo de retornar os produtos pós-venda para seu ciclo comercial.
	
	b. 
Implantou um processo de logística reversa pós-consumo, com o objetivo de aproveitar os produtos para revenda.
	
	c. 
Implantou um processo de logística reversa pós-consumo, com o objetivo de retornar os produtos pós-consumo para seu ciclo produtivo.
	
	d. 
Implantou um processo de logística reversa com o objetivo de melhorar os serviços pós-venda oferecidos aos clientes.
	
	e. 
Implantou um processo de logística reversa pós-venda, com o objetivo de retornar os produtos pós-consumo para seu ciclo produtivo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa C. Implantou um processo de logística reversa pós-consumo, com o objetivo de retornar os produtos pós-consumo para seu ciclo produtivo.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que possa elaborar sua estratégia logística, é primordial para a empresa saber quais são os aspectos de desempenho valorizados pelo cliente, a fim de buscar a melhor alternativa para o sistema de distribuição. Para facilitar esta identificação, os atributos de desempenho operacional são classificados em velocidade, consistência, flexibilidade e recuperação de falhas.
Neste contexto, avalie as seguintes afirmativas.
I. O atributo “consistência” refere-se à capacidade da empresa em executar sem erros todas as atividades relacionadas ao pedido, tais como, captura, processamento e entrega do pedido, com disponibilização correta de documentação e informações.
II. O atributo “recuperação de falhas” mede a capacidade da empresa para atender às solicitações incomuns e inesperadas dos clientes, ou ainda, para realizar alterações nos pedidos.
III. O atributo “velocidade” mede a capacidade de otimizar o tempo decorrido para a captura e processamento do pedido, bem como o tempo decorrido para a entrega do produto.
IV. O atributo “flexibilidade” mede a capacidade de ofertar serviços pós-venda relacionados à solução de problemas ocorridos na logística de distribuição.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
II e III apenas
	
	c. 
I e III apenas
	
	d. 
I, III e IV apenas
	
	e. 
I, II e III apenas
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa C. I e III apenas
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O objetivo da logística é disponibilizar os produtos onde exista demanda potencial por ele e dentro do prazo adequado às necessidades do comprador, com o menor custo e impacto ambiental possível. O transporte representa o fluxo físico de materiais, tanto na cadeia de suprimentos como também na logística integrada de cada empresa da cadeia e pode ser realizado por diferentes modais.
Sobre os modais de transportes, avalie as seguintes afirmativas.
I. O modal rodoviário oferece muita flexibilidade para a alteração das rotas de entrega.
II. O modal rodoviário é considerado o mais adequado para o transporte de cargas, uma vez que apresenta grande disponibilidade e capacidade.
III. Em relação ao modal rodoviário, os modais aéreos e aquaviário apresentam menor confiabilidade.
IV. Em relação ao modal ferroviário, o modal rodoviário apresenta menor capacidade, menor velocidade e menores custos.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
II e IV apenas
	
	d. 
I, III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa B. I, II e III apenas.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A fabricante de embalagens descartáveis DeMais vende seus produtos para um distribuidor, que vende para varejistas que, por sua vez, atendem os clientes finais. 
Neste contexto, assinale a alternativa que melhor define a configuração do canal de distribuição da DeMais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Podemos classificá-lo como um canal indireto de nível dois, pois conta com dois intermediários.
	Respostas:
	a. 
Podemos classificá-lo como um canal direto, sem intermediários, uma vez que os varejistas atendem os clientes finais.
	
	b. 
Podemos classificá-lo como um canal indireto, sem intermediários, uma vez que os varejistas atendem os clientes finais.
	
	c. 
Podemos classificá-lo como um canal indireto de nível um, ou seja, com um intermediário.
	
	d. 
Podemos classificá-lo como um canal indireto de nível dois, pois conta com dois intermediários.
	
	e. 
Podemos classificá-lo como um canal indireto de nível três, com três intermediários.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D. Podemos classificá-lo como um canal indireto de nível dois, pois conta com dois intermediários.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A maioria dos fabricantes não vende diretamente para os consumidores finais, e entre essas duas pontas, vários intermediários realizam diversas funções. Estes intermediários constituem um canal de marketing, também chamado de canal comercial ou canal de distribuição.
Adaptado de: SARDEIRO, F.G. Sistemas de Distribuição. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2013. (Série Universitária)
A respeito das modalidades de distribuição de um produto ou serviço, analise as afirmativas a seguir:
I. A distribuição intensiva é utilizada pelas empresas que buscam colocar seu produto ou serviço no maior número possível de pontos de venda.
II. As concessionárias de veículos e as franquias são exemplos de distribuição na modalidade seletiva.
III. Na distribuição exclusiva, a empresa possui poucos intermediários envolvidos em seu sistema de distribuição, o que requer grande proximidade entre fabricante e distribuidor e acordos de direito de exclusividade nos quais revendedores concordam em não comercializar marcas concorrentes.
IV. Produtos considerados commodities, como arroz, feijão e açúcar usualmente utilizam a distribuição intensiva.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e IV apenas
	Respostas:
	a. 
I e II apenas
	
	b. 
I, II e III apenas
	
	c. 
II e IV apenas
	
	d. 
I, III e IV apenas
	
	e. 
I, II, III e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa D. I, III e IV apenas.