Prova A3 - ENGENHARIA DE MÉTODOS

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24/05/2021 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Madureira / POLO MADUREIRA - RJ 
Acadêmico: EAD-IL30806-20204A
Aluno: MARCIO SANTOS DA SILVA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20191300526 
Data: 23 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 38676 - Enunciado: A Engenharia de Métodos, concebe, projeta e aplica a melhor
organização das atividades que são realizadas nos postos de trabalho, avaliando, também, os
melhores métodos de produção, desenho dos processos por meio de mapeamentos, que evitam
falhas na produtividade e o comprometimento da efetividade desenhada no processo produtivo.
 No que concerne às definições de processos, considere:I. É um grupo de atividades realizadas em
uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um
grupo específico de clientes.II. Um processo é descrito suficientemente em detalhes, de forma
que possa ser consistentemente usado.III. É um conjunto de ações independentes para um fim
produtivo específico, ao fim do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações.IV. É
qualquer atividade ou conjuntos independentes de atividades que tomam um input adicionam
valor a ele e fornecem um output a um cliente específico.V. É uma ordenação específica das
atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entradas e saídas,
claramente identificados, enfim, uma estrutura para ação. 
Está correto apenas o que se afirma em:
 a) III e IV.
 b) I, II, III, IV e V.
 c) II, III e V.
 d) I, II e III.
 e) I, II e V.
Alternativa marcada:
e) I, II e V.
Justificativa: Resposta correta: I, II e V .A afirmativa I está correta, pois  atende à definição mais
abrangente de processo.A afirmativa II está correta, pois não existe processo sem detalhamento
de suas atividades.A afirmativa V está correta, pois todo processo tem início, meio e fim bem
definidos ao longo do tempo. 
Distratores:A afirmativa III está incorreta, pois as atividades que compõem um processo não
ocorrem de forma independente, uma vez que uma atividade é pré-requisito, ou seja, tem que
ser realizada antes da atividade que a segue.A afirmativa IV está incorreta, pois as atividades de
um processo ocorrem em sequência e obedecem a relações de dependência com atividades
predecessoras. 
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2  Código: 38685 - Enunciado: A Engenharia de Métodos, além de contribuir para a melhoria dos
processos produtivos, gera, como consequência direta, o aperfeiçoamento da qualidade dos
produtos ou serviços. Diante disso, analise a imagem a seguir. 
Fonte: Elaborada pelo autor (2020). 
Com base nos dados apresentados, descreva uma análise de um processo produtivo e a melhoria
do produto.
Resposta:
Uma vez que se aja nas causas (processos) dos problemas, em vez de agir nas não conformidades
 (problemas de fabricação expostos ao cliente), serão atendidas as expectativas do cliente
externo, que, em última análise, é a razão da existência de qualquer empresa. A figura mostra
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como a análise dos processos favorece a gestão pela qualidade total e a satisfação do cliente,
além de melhorar a produtividade, diminuindo os custos de reclamação e retrabalho.  
Justificativa: Expectativa de resposta:Uma vez que se aja nas causas (processos) dos problemas,
em vez de agir nas não conformidades (problemas de fabricação expostos ao cliente), serão
atendidas as expectativas do cliente externo, que, em última análise, é a razão da existência de
qualquer empresa. A figura mostra como a análise dos processos favorece a gestão pela
qualidade total e a satisfação do cliente, além de melhorar a produtividade, diminuindo os
custos de reclamação e retrabalho.
3  Código: 38678 - Enunciado: Uma fábrica de componentes de reposição de descargas sanitárias
fabrica um componente em 20 minutos utilizando um determinado equipamento. Esse é o
tempo efetivo quando o equipamento trabalha com eficiência de 80%. Calcule quantas
máquinas da mesma capacidade serão usadas para que 12.600 unidades sejam fabricadas em
quatro meses se a jornada de trabalho é de oito horas por dia e a empresa trabalha 25 dias por
mês.
 a) 4.
 b) 5.
 c) 2.
 d) 6.
 e) 3.
Alternativa marcada:
d) 6.
Justificativa: Resposta correta: 6.Horas trabalhadas = 4 m x 8 h/d x 25 d/m = 800h.Uma máquina
gasta 20 minutos, que equivalem a (1/3) h.Um produto → (1/3) h.12.600 produtos → X → X =
4.200 h.Máquinas (4.200 h/800 h) = 5,3 máquinas    →  Seis máquinas.        
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4  Código: 38935 - Enunciado: Em um processo produtivo, determinado produto passa por 10
operações em sua linha de produção (X, Y, Z, W, V, U, K, T, M, N), que tem arranjo sequencial. Cada
operação é executada por uma máquina diferente. A tabela a seguir identifica o tempo-padrão
(em minutos) por peça:  OPERAÇÃOTEMPO-PADRÃO
(MINUTOS)X0,23Y2,00Z0,44W0,07V0,06U2,34K0.98T0.90M1,26N2,01 Considerando a tabela
exposta, podemos associar a operação “gargalo” a:
 a) N.
 b) U.
 c) X.
 d) V.
 e) Z.
Alternativa marcada:
b) U.
Justificativa: Resposta correta: U.Antes de analisarmos cada uma das alternativas, temos que
enunciar a definição de “gargalo”: é qualquer operação ou recurso de uma linha de produção em
que a peça a ser processada gasta maior tempo-padrão.” No caso da questão, trata-se da
operação U. A alternativa está correta, uma vez que U apresenta o maior tempo-padrão. 
Distratores:X. Incorreta, pois X < U.Z. Incorreta, pois Z < U.V. Incorreta, pois V < U.N. Incorreta, pois
N < U.
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Código: 38675 - Enunciado: No que diz respeito às contribuições da Engenharia de Métodos para
a melhoria dos métodos de trabalho, considerando o estudo de movimentos, é notório que a
ergonomia traz, também, contribuições que, em conjunto com a Engenharia de Métodos,
utilizam-se dos conhecimentos de Biomecânica muito empregados nas medições
antropométricas, auxiliando no estudo dos movimentos, uma vez que considera o emprego de
princípios mecânicos para a análise de organismos vivos, contribuindo, entre outras finalidades,
para verificar as propriedades da massa corporal humana.No contexto da Engenharia de
Métodos, a Biomecânica, de modo a facilitar o estudo dos movimentos, atua com modelos de
representação do corpo humano,  permitindo avaliar:
 a) Massa, altura e envergadura.
 b) Massa, envergadura e centro de gravidade.
 c) Massa, centro de gravidade e período de inércia.
 d) Centro de gravidade, massa e altura.
 e) Centro de gravidade e massa.
Alternativa marcada:
c) Massa, centro de gravidade e período de inércia.
Justificativa: Resposta correta:  Massa, centro de gravidade e período de inércia.A
antropometria atua com modelos de representação humana que servem para avaliar: massa,
centro de gravidade e período de inércia. 
Distratores: Centro de gravidade, massa e altura.  Incorreta, pois a antropometria atua com
modelos de representação humana que consideram massa, centro de gravidade e período de
inércia, sem considerar a altura. Massa, envergadura e centro de gravidade. Incorreta, pois a
antropometria atua com modelos de representação humana que consideram massa, centro de
gravidade e período de inércia, sem considerar a envergadura. Centro de gravidade e massa.
Incorreta, pois a antropometria atua com modelos de representação humana que consideram
massa, centro de gravidade e período de inércia. Massa, altura e envergadura.  Incorreta, pois a
antropometria atua com modelos de representação humana que consideram massa, centro de
gravidade e período de inércia, sem considerar a envergadura, já que não influenciaa atividade.
6  Código: 38937 - Enunciado: Em Engenharia de Métodos, o arranjo físico, ou leiaute do processo
produtivo, tem influência decisiva na produtividade do processo. Seguindo essa premissa,
descreva pelo menos três princípios recomendados na elaboração de um arranjo físico e que
funcionam como regras que ajudam na organização do ambiente de trabalho.
Resposta:
1) O arranjo físico é feito de modo a emitir pequenas alterações no produto, no processo ou na
quantidade fabricada, possibilitando acréscimo de recursos, visando um incremento produtivo
ou funcional, com isso, a disposição física não pode ser rígida. A flexibilidade organizacional, no
entanto, não deve ser excessiva, pois exigirá maior aplicação de recursos financeiros. 
2) A disposição dos equipamentos e das seções deve ser feita de maneira a permitir uma
movimentação ininterrupta entre as operações, evitando retorno ou cruzamento de material,
produtos ou pessoas. Isso é fundamental para a funcionalidade do processo e na busca por
menores custos. 
3) Devem ser reduzidas ao máximo as distâncias percorridas por materiais, ferramentas e
pessoas entre as diversas etapas operacionais. Na distribuição do posto de trabalho, deve-se
tornar o espaço físico menos ocupado possível, sem retirar a funcionalidade do projeto e nem
comprometer eventuais alterações que sejam necessárias.  
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Justificativa: Expectativa de resposta: O arranjo físico é feito de modo a permitir pequenas
alterações no produto, no processo ou na quantidade fabricada, possibilitando acréscimo de
recursos visando ao incremento produtivo ou funcional. Portanto, a disposição física não deve
ser rígida. A flexibilidade organizacional, no entanto, não deve ser excessiva, pois isso exige mais
aplicação de recursos financeiros.A disposição dos equipamentos e das seções deve ser feita de
maneira a permitir um movimento ininterrupto entre as operações, evitando retorno ou
cruzamento de material, produtos e pessoas. Isso é fundamental para a funcionalidade do
processo e a busca por menores custos.Devem ser reduzidas ao máximo as distâncias
percorridas por materiais, ferramentas e pessoas entre as diversas etapas operacionais.
7  Código: 38934 - Enunciado: O gerente de produção de uma fábrica de móveis resolveu fazer o
estudo de tempo para montagem de uma única porta de determinado tipo de armário de roupas,
utilizando sete operários, obtendo a seguinte tabela de tempo em segundos que cada
funcionário levou para montar a porta: 
A empresa determinou, como regra geral, que o grau de confiança para os tempos
cronometrados fosse de 97,5%, com um erro relativo inferior a 5%.Diante do exposto, é possível
afirmar que a quantidade de cronometragens registradas foi adequada?
 a) Não, pois utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou que
apenas quatro cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é inferior
ao número de cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de tempos foi
válida e a média (9,8s) das sete medidas iniciais seria representativa no sentido de representar o
tempo de montagem, não sendo possível determinar percentual de acertos.
 b) Sim, pois utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou que
apenas quatro cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é inferior
ao número de cronometragens inicialmente executado, significa que a tomada de tempos foi
válida, o que torna possível utilizar a média encontrada de 9,8 segundos como sendo o “tempo
cronometrado” necessário para a realização da tarefa, com 95% de chance de acerto.
 c) Não, pois utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou que
apenas três cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é inferior ao
número de cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de tempos não
foi válida e a média das sete medidas iniciais não seria representativa no sentido de representar
as sete medidas previamente realizadas.
 d) Sim, pois utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou que
apenas três cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é inferior ao
número de cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de tempos foi
válida, o que torna possível utilizar a média encontrada de 9,8 segundos como sendo o “tempo
cronometrado” necessário para a realização da tarefa, com 95% de chance de acerto.
 e) Não, pois, utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou
que apenas quatro cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é
inferior ao número de cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de
tempos não foi válida e a média das sete medidas iniciais não seria representativa no sentido de
representar as sete medidas previamente realizadas.
Alternativa marcada:
a) Não, pois utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou que
apenas quatro cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é inferior
ao número de cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de tempos foi
válida e a média (9,8s) das sete medidas iniciais seria representativa no sentido de representar o
tempo de montagem, não sendo possível determinar percentual de acertos.
Justificativa: Resposta correta: Sim, pois, utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a
fórmula determinou que apenas quatro cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido
com a fórmula é inferior ao número de cronometragens inicialmente executado, significa que a
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tomada de tempos foi válida, o que torna possível utilizar a média encontrada de 9,8 segundos
como sendo o “tempo cronometrado” necessário para a realização da tarefa, com 95% de chance
de acerto. 
Para analisarmos as alternativas, teremos que fazer os seguintes cálculos:  
Como o valor encontrado pela fórmula (temos sempre que aproximar para o maior valor, no caso,
4), que já seria suficiente, é menor que o número de medidas realizadas preliminarmente (7),
significa que o número de medidas foi válido e que a média das medidas preliminares (9,8
segundos) é o tempo necessário para realização da tarefa com 95% de chance de
acerto.Portanto, a alternativa está correta, uma vez que está de acordo com o número de
medidas encontrados pela fórmula, comprovando a validade das sete medidas preliminares,
confirmando que a média das medidas preliminares é representativa com 95% chance de acerto,
conforme previsto no enunciado. 
Distratores: Não, pois utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou
que apenas quatro cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é
inferior ao número de cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de
tempos não foi válida e a média das sete medidas iniciais não seria representativa no sentido de
representar as sete medidas previamente realizadas. Incorreta, uma vez que, apesar de estar de
acordo com o número de medidas encontrados pela fórmula, admitindo a validade das sete
medidas preliminares e mesmo confirmando que a média das medidas preliminares é
representativa, não admite 95% chance de acerto, conforme previsto no enunciado.Não, pois
utilizando esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou que apenas quatro
cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é inferior ao número de
cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de tempos foi válida e a
média (9,8s) das sete medidas iniciais seria representativa no sentido de representaro tempo de
montagem, não sendo possível determinar percentual de acertos. Incorreta, uma vez que, apesar
de estar de acordo com o número de medidas encontrados pela fórmula, não admite a validade
das sete medidas preliminares e não confirma que a média das medidas preliminares é
representativa com 95% chance de acerto, conforme previsto no enunciado.Não, pois utilizando
esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou que apenas três
cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é inferior ao número de
cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de tempos não foi válida e a
média das sete medidas iniciais não seria representativa no sentido de representar as sete
medidas previamente realizadas. Incorreta, uma vez que aproximou de forma errada (de quatro
para três) o número de medidas encontrado pela fórmula e também não admite a validade da
média das sete medidas preliminares e não confirma que a média das medidas preliminares é
representativa com 95% chance de acerto, conforme previsto no enunciado.Sim, pois utilizando
esses valores preliminares (sete medidas), a fórmula determinou que apenas três
cronometragens seriam suficientes. Como o valor obtido com a fórmula é inferior ao número de
cronometragens inicialmente executado, isso significa que a tomada de tempos foi válida, o que
torna possível utilizar a média encontrada de 9,8 segundos como sendo o “tempo cronometrado”
necessário para a realização da tarefa, com 95% de chance de acerto. Incorreta, uma vez que não
está de acordo com o número de medidas encontrados pela fórmula, com aproximação errada
para três, e não quatro, comprovando a validade das sete medidas preliminares, confirmando
que a média das medidas preliminares é representativa com 95% chance de acerto, conforme
previsto no enunciado, o que estaria correto.
8  Código: 38682 - Enunciado: A produtividade é um dos grandes indicadores de desempenho de
uma organização e, portanto, de grande interesse dos planejadores e, consequentemente, muito
utilizado na engenharia de métodos para a elaboração dos processos, de modo a garantir uma
boa produtividade. Sendo assim, diz-se que há queda de produtividade de uma organização
quando:
 a) A produção diminui 10% e o tempo para executá-la tem redução superior a 10%, sem
alteração dos demais recursos.
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 b) A produção aumenta 10% e o tempo para executá-la tem crescimento superior a 10%,
sendo mantidos inalterados os demais recursos.
 c) A produção aumenta 10% e o tempo para executá-la, mesmo aumentando, tem
crescimento inferior a 10%, com alteração dos demais recursos.
 d) A produção aumenta 10% e o tempo para executá-la, mesmo aumentando, tem
crescimento inferior a 10%, sendo mantidos inalterados os demais recursos.
 e) A produção diminui 10% e o tempo para executá-la tem crescimento superior a 10%, com
alteração dos demais recursos.
Alternativa marcada:
b) A produção aumenta 10% e o tempo para executá-la tem crescimento superior a 10%, sendo
mantidos inalterados os demais recursos.
Justificativa: Resposta correta: A produção aumenta 10% e o tempo para executá-la tem
crescimento superior a 10%, sendo mantidos inalterados os demais recursos.O tempo de
aumento da produção é superior ao aumento da produção com a utilização dos mesmos
recursos, caracterizando diminuição de produtividade. 
Distratores: Antes de analisarmos cada uma das opções, só se pode afirmar que houve aumento
ou diminuição de produtividade quando mantemos os recursos. Sendo assim, passemos a
analisar cada uma das alternativas:A produção diminui 10% e o tempo para executá-la tem
redução superior a 10%, sem alteração dos demais recursos. Incorreta, pois, nessa situação, há
um aumento de produtividade e queda no tempo para realizá-la, inferior ao aumento da
produção com a utilização dos mesmos recursos.A produção aumenta 10% e o tempo para
executá-la, mesmo aumentando, tem crescimento inferior a 10%, sendo mantidos inalterados os
demais recursos. Incorreta, uma vez que o aumento da produção ainda é superior ao aumento
do tempo para produção com a utilização dos mesmos recursos.A produção aumenta 10% e o
tempo para executá-la, mesmo aumentando, tem crescimento inferior a 10%, com alteração dos
demais recursos. Incorreta, pois há o aumento de 10% da produção e o tempo de produção
aumenta em menos de 10%, sendo modificados os recursos, o que aumenta a produtividade.A
produção diminui 10% e o tempo para executá-la tem crescimento superior a 10%, com alteração
dos demais recursos. Incorreta, pois, embora a produção tenha diminuído em 10% e o tempo de
produção tenha sofrido um aumento de 10%, foram modificados os recursos, o que não nos
permite fazer mais afirmações.