aula 2 - gestão da qualidade

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 GESTÃO DA QUALIDADE
2a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST1704_EX_A2_201903532922_V1 23/03/2022
Aluno(a): AMANDA RAFAELA FERREIRA DOS REIS 2022.1 EAD
Disciplina: GST1704 - GESTÃO DA QUALIDADE 201903532922
 
A ferramenta da Qualidade que permite a visualização das diferentes etapas de um determinado processo , resolvido ou a
ser resolvido , apresentadas de forma lógica , sequencialmente , incluindo decisões adotadas , denomina-se :
Histograma .
GUT ( Gravidade ; Urgência ; Tendência ) .
Gráfico em Colunas Simples .
 Fluxograma .
 Gráfico de Pareto .
Respondido em 23/03/2022 12:57:49
 
 
A gestão pela qualidade evoluiu ao longo do tempo, tendo iniciado com o modelo de inspeção, evoluído para o controle
estatístico, depois para os sistemas de garantia da qualidade até chegar ao modelo da gestão por qualidade total. Cada
um desses modelos de gestão tem como objetivo:
a inspeção dos produtos; a utilização de ferramentas estatísticas; a obtenção da certificação; a melhoria da
imagem da empresa junto ao mercado, respectivamente.
o controle da qualidade do produto no final do processo; a transferência do controle da qualidade ao próprio
operador do processo; a obtenção da certificação da qualidade do produto; a implementação dos princípios da
qualidade total, respectivamente.
a inspeção de 100% dos produtos; a inspeção dos produtos por amostragem; a criação de procedimentos de
qualidade; a obtenção de conformidade total aos requisitos de qualidade, respectivamente.
principalmente, a melhoria da qualidade do produto e a redução de custos para a empresa.
 a conformidade do produto aos requisitos especificados; a prevenção de falhas no processo; a garantia da
satisfação do cliente; a excelência e a competitividade da organização, respectivamente.
Respondido em 23/03/2022 12:59:08
 
 
Explicação: A resposta correta é o item D.
 
 
Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas respectivas épocas, o fordismo
desde a 1913, quando implantou a produção em linha de automóveis e o toyotismo a partir da década de 50 do século
passado. Quanto ao controle de qualidade, pode-se afirmar que:
 Questão1
 Questão2
 Questão3
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javascript:diminui();
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O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de produção.
O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo.
 O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo.
O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção.
O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo.
Respondido em 23/03/2022 13:01:08
Gabarito
Comentado
 
 
Uma das contribuições de Juran para a evolução da gestão da qualidade foi a criação do(a):
Lean Logistics.
Ferramenta 5S.
Ciclo PDCA.
 Trilogia do controle da qualidade.
Diagrama de causa e efeito
Respondido em 23/03/2022 13:02:15
 
 
Hoje, a produção industrial ocorre em larga escala. Isso é possível graças às contribuições de Frederick Taylor e Henry
Ford que, no início do Século XX, idealizaram respectivamente:
A Linha de Produção e a Teoria Geral da Administração.
A Administração Científica e a Teoria Geral da Administração.
A Linha de Produção e a Administração Científica.
A Teoria Geral da Administração e a Linha de Produção.
 A Administração Científica e a Linha de Produção.
Respondido em 23/03/2022 13:03:01
 
 
Na Era do Controle Estatístico do Processo, a qualidade de produtos/serviços era verificada do seguinte modo:
Pelo controle de todo o processo produtivo para garantir qualidade em todas as etapas. A filosofia é fazer o
trabalho certo logo na primeira vez, com zero defeito.
Por meio de inspeções periódicas e aleatórias das etapas de produção, a fim de fiscalizar e estimular a empresa a
praticar os princípios geradores da qualidade.
Pela prática da melhoria contínua a fim de, cada vez mais, aperfeiçoar o produto. A empresa competirá no
mercado tendo a alta qualidade como fator de diferenciação.
 Pela realização de inspeções por amostragem dos lotes produzidos. Se uma amostra se encontrar dentro de
margens de conformidade aceitáveis, então todo o lote é aprovado.
Pela verificação de todos os produtos imediatamente após a produção. As peças não conformes eram
descartadas.
Respondido em 23/03/2022 13:03:49
 
 
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e
outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de
qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "desenvolver constância de propósitos para a
melhoria de produtos e serviços, com o objetivo de tornar-se competitivo e permanecer no negócio"?
Minimize custos com seleção de fornecedores.
 Melhorem de forma contínua e constante os processos.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
 Questão4
 Questão5
 Questão6
 Questão7
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Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
 Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Respondido em 23/03/2022 13:05:26
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
¿Um sistema eficaz para integração de esforços dos diversos grupos em uma organização, no desenvolvimento da
qualidade, na manutenção e na melhoria da qualidade¿. A definição anterior refere-se:
Custos da qualidade
Círculos de Controles de Qualidades
Controle de qualidade por toda a empresa
 Controle Total da Qualidade
Kaizen
Respondido em 23/03/2022 13:06:07
 
 
 
 Questão8
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