A associação correta das normas ISO com suas respectivas características é: NBR ISO 9001:2000 - Apresenta os requisitos para a certificação do sistema de gestão da qualidade. NBR ISO 9000:2000 - Traz fundamentos básicos para a estruturação do sistema de gestão da qualidade. NBR ISO 9004:2000 - Traz diretrizes para a melhoria do desempenho.
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