Avaliação da Disciplina Controladoria

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Controladoria
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1 Num contexto organizacional, a Controladoria é fundamental para que uma empresa gerencie seus processos, buscando uma maior eficiência nas operações e resultados.
De acordo com o exposto e o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa CORRETA acerca da relação entre a Controladoria e o Planejamento Operacional:
A) Dentre os principais objetivos da Controladoria no Planejamento Operacional, pode-se citar dois: análises de objetivos de trabalho da empresa e planejamento dos recursos por ela utilizados.
B) Dentre os principais objetivos da Controladoria no Planejamento Operacional, pode-se citar dois: a criação de modelos de decisão e a mensuração e informação de ativos e passivos.
C) Dentre os principais objetivos da Controladoria no Planejamento Operacional, pode-se citar dois: facilitação do planejamento, controle, avaliação de desempenho e tomada de decisão interna e propor custos primariamente com bases históricas.
D) Dentre os principais objetivos da Controladoria no Planejamento Operacional, pode-se citar dois: facilitação de análises financeiras para as necessidades dos usuários externos e utilização de tais relatórios como base para tomada de decisão.
2 É conhecida também como perspectiva no mercado e considera o ambiente externo no qual a organização atua. É, atualmente, um dos pontos cruciais de atenção das organizações, sendo sua principal função entregar valor ao cliente e assegurar que suas necessidades estão sendo bem atendidas.
Assinale a alternativa que apresenta a perspectiva da qual se trata a contextualização:
A) Perspectiva do Atendimento.
B) Perspectiva do acionista
C) Perspectiva dos Clientes.
D) Perspectiva dos Processos Internos
3 Existem muitos conceitos que definem o que é uma empresa, os quais passam por diversas áreas do conhecimento, cada qual com seus objetivos específicos.
De forma conceitual, o que é uma empresa para a Economia, Administração e Contabilidade?
A) Segundo o Código Civil Brasileiro, uma empresa é uma associação de pessoas com objetivos econômicos em comum.
B) Organização destinada à obtenção de bens ou serviços destinados a um público, geralmente com o objetivo de atingir lucros.
C) Uma organização preocupada em garantir, de forma exclusiva, a satisfação de seus funcionários.
D) Definição de uma estrutura organizacional, definida em lei, que descreve como bens e serviços são produzidos.
4 A gestão de uma empresa compreende os processos necessários para que ela desempenhe suas atividades. Ao trabalhar a gestão da empresa, devem ser observados tanto as rotinas internas quanto as características do ambiente no qual a empresa se insere. Essa percepção reflete uma gestão sistêmica, que possui subsistemas de gestão.
No que diz respeito à gestão sistêmica, assinale, a seguir, a alternativa que apresenta os subsistemas que fazem parte de um sistema gerencial:
A) Subsistema físico, subsistema de controle e subsistema institucional.
B) Subsistema da informação, subsistema organizacional, subsistema social.
C) Subsistema da informação, subsistema local, subsistema social.
D) Subsistema institucional, subsistema local e subsistema de controle.
5 A Perspectiva dos Processos Internos se ocupa com a excelência da eficiência nos processos críticos da organização, abrangendo a evolução tecnológica e a automatização.
A partir do exposto, é INCORRETO afirmar sobre a Perspectiva dos Processos Internos que:
A) Se preocupa com os processos de pós-venda, inovação e operações.
B) É a última a ser desdobrada no BSC, portanto não é tão importante para o atingimento dos objetivos estratégicos como as demais perspectivas.
C) Seu foco deve ser nos processos comerciais, pois objetiva a satisfação das necessidades do cliente.
D) Cuida do progresso nos processos produtivos, visando a eliminação do desperdício.
6 Controladoria é uma parte da ciência contábil que está focada em manter um conjunto de indicadores voltados a facilitar a gestão da empresa.
A partir dos conhecimentos já adquiridos, assinale a alternativa que apresenta o subsistema ao qual a controladoria faz parte:
A) Subsistema social.
B) Subsistema da informação.
C) Subsistema físico.
D) Subsistema de controle.
7 Os métodos de avaliação de empresa possuem características diferentes entre si e são indicados para organizações com perfis diferentes.
Cada modelo de valuation possui vantagens e desvantagens, sendo papel do gestor avaliar qual é o mais indicado para o seu negócio.
A partir do exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
A) O método Múltiplos de Mercado demonstra a expectativa esperada pelo mercado.
B) O Valuation Contábil é o processo mais rápido de avaliação e analisa o patrimônio líquido produzido pela empresa.
C) O método Múltiplos de Mercado considera os bens intangíveis em seu cálculo.
D) O Fluxo de Caixa Descontado é indicado para empresas mais maduras e é o método mais completo de avaliação.
8 O BSC é capaz de unir metas de curto e longo prazo, medidas financeiras e não financeiras e é organizado em quatro perspectivas, aos quais são traçados objetivos para que se possa chegar aos resultados desejados pela organização.
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas consideradas pelo BSC:
A) Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.
B) Contábil, Atendimento, Marketing e Recursos Humanos.
C) Financeira, Produção, Marketing, Aprendizado e Crescimento.
D) Contábil, Produção, Processos Internos, Recursos Humanos.
 
9 Um planejamento consiste em definir etapas e estratégias que serão executadas pela empresa em suas atividades. Existem três níveis de planejamento: o Estratégico, o Tático e o Operacional.
Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- No Planejamento Estratégico, são definidos as estratégias, a missão, a visão e os valores da organização.
 
II- O Planejamento Tático é um planejamento de médio prazo e intermedia os planejamentos estratégico e operacional.
 
III- O Planejamento Operacional é de curto prazo, sendo responsável pela execução das atividades operacionais diárias da empresa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, II e III são verdadeiras.
B) Apenas as sentenças I e II são verdadeiras.
C) Apenas a sentença I é verdadeira.
D) Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.
 
10 Os indicadores de desempenho são métricos capazes de medir se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos por meio das ações que estão sendo tomadas. Eles podem ser divididos em estratégicos, táticos ou operacionais. Cada uma das quatro perspectivas do BSC possui indicadores específicos.
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta indicadores de desempenho da Perspectiva de Clientes.
A) Lucratividade, Produtividade e NPS.
B) NPS, Aquisição de novos clientes e Número de clientes perdidos (churn rate).
C) Número de novos contratos assinados, Turnover e Número de Índice de falhas.
D) Conversão de leads, NPS e Turnover.
11 A gestão empresarial deixou de ser uma observação intraorganizacional e passou a se preocupar com o ambiente no qual ela está inserida, sendo percebida como uma gestão sistêmica.
A partir do que foi discutido no Capítulo 1, assinale a alternativa que melhor representa as características de uma gestão sistêmica com relação a uma gestão não-sistêmica.
A) A gestão sistêmica se preocupa com as interligações internas da empresa, com pouco interesse na parte externa.
B) Gestão sistêmica é sinônimo de gestão empresarial, não existe diferença entre os conceitos.
C) A gestão sistêmica insere a gestão empresarial em um universo maior, considerando diversos agentes que a rodeiam.
D) A gestão sistêmica tem um foco na parte externa da empresa, pouco a ver com a gestão empresarial interna.
12 A Ciência Contábil tem como objeto de estudo o patrimônio das empresas e, nesse sentido, seu objetivo consiste em fornecer informações úteis a seus diferentes usuários. Essa ciência acompanhou o desenvolvimentoda sociedade e, assim, produz diferentes áreas do conhecimento contábil, como a contabilidade financeira, a contabilidade gerencial, a contabilidade tributária etc.
Sobre as áreas do conhecimento contábil, leia as sentenças a seguir:
I- Na Contabilidade Financeira, os usuários dos relatórios são internos e externos. Já na Contabilidade Gerencial, os usuários destas informações são os internos.
II- Na Contabilidade Financeira, os relatórios são emitidos anualmente, trimestralmente e, ocasionalmente, mensalmente. Já na Contabilidade Gerencial, tais relatórios são elaborados semanalmente.
III- As bases de mensuração utilizadas na quantificação de dados, na Contabilidade Gerencial, podem variar em diferentes moedas, como a moeda corrente, a moeda estrangeira, a moeda forte do mercado etc.
A partir do exposto e do que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa CORRETA:
A) Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.
B) As sentenças I, II e III são verdadeiras.
C) Apenas a sentença I é verdadeira.
D) Apenas as sentenças I e II são verdadeiras.
13 Em uma organização, existem três níveis de planejamento, sendo que todos devem estar alinhados entre si para que a empresa maximize sua eficiência e atinja seus objetivos.
A partir do exposto e de acordo com o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que apresenta os três níveis de planejamento que podem existir em uma empresa:
A) Planejamento tático, planejamento organizacional e planejamento operacional.
B) Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
C) Planejamento empresarial, planejamento financeiro e planejamento de estratégias.
D) Planejamento específico, planejamento tático e planejamento organizacional.
14 A Controladoria é uma área da Ciência Contábil que possui grande relevância no controle gerencial, sendo responsável pelo controle e organização nas atividades fim das organizações. Para tanto, faz uso de diferentes instrumentos, dentre os quais destacam-se as informações.
A partir do exposto, assinale a alternativa que descreve o que compreende o sistema de informação contábil:
A) Sistemas operacionais que compreendem as informações contábeis e que objetivam qualificar as operações das empresas.
B) Sistema operacional que produz informação financeira que será utilizada pela empresa em seus diferentes produtos e processos.
C) Conjunto de recursos humanos e capital responsável pela preparação de informações, tanto as financeiras quanto as que decorrem de demais operações das empresas.  
D) Dados obtidos a partir de demonstrações contábeis e que buscam fornecer conteúdo informacional aos usuários externos da contabilidade.
15 O Balanced Scorecard foi elaborado em 1992 por dois professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, sendo inicialmente projetado para utilização em avaliações de desempenho e, mais tarde, como ferramenta de gestão estratégica.
A partir do exposto, assinale a alternativa que representa a principal função do BSC:
A) Avaliar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças da empresa.
B) Analisar o ambiente externo no qual a empresa está inserida, avaliando a concorrência do mercado e o poder de barganha dos fornecedores e dos clientes.
C) Organizar as atividades da empresa em volta de cinco princípios: utilização, organização, limpeza, padronização e disciplina.
D) Alinhar o planejamento estratégico com as atividades operacionais da empresa, conduzindo todos os colaboradores em suas atividades para que a organização possa atingir seus objetivos estratégicos.
 
16 Existem diferentes métodos utilizados para o cálculo do valutation das empresas. Um desses métodos é o Fluxo de Caixa Descontado (FDC).
Sobre o FDC, leia as sentenças a seguir:
I- Considera os bens intangíveis da empresa para chegar ao valor de mercado.
II- Avalia dados históricos, projeção de mercado e lucro.
III- Estuda o ambiente interno e também os stakeholders.
IV- Captura as particularidades de cada organização.
A partir do exposto sobre o método de Fluxo de Caixa Descontado, é correto o que se afirmar nas:
A) Sentenças I e II.
B) Sentenças I, II, III e IV.
C) Sentenças II e III.
D) Sentenças I, II e IV.
17 Em uma organização, a Controladoria participa tanto do planejamento estratégico quanto do planejamento tático, e o planejamento operacional, é fundamental para o gerenciamento e tomada de decisão.
A partir do exposto e do que você estudou nesta disciplina, assinale a alternativa que apresenta as três etapas do planejamento operacional e que competem à controladoria:
A) Orçamentos, planejamento e execução.
B) Orçamentos, execução e controle.
C) Planejamento, orçamentos e controle.
D) Execução, planejamento e monitoramento.
18 Os objetivos da controladoria são os mesmos objetivos da empresa, porém com um enfoque mais específico.
A partir do exposto, assinale a alternativa que descreve o que é a Controladoria.
A) É um sistema de controle focado em garantir a conformidade das normas da organização.
B) É um subsistema de gestão empresarial ligado à mensuração do patrimônio da organização.
C) É um sistema que reúne conhecimentos interdisciplinares para a realização de ações dentro da empresa, as quais constituem-se em informações vitais no processo de gestão e na eficiência e eficácia organizacional.
D) É um sistema de gestão empresarial ligado a uma escola específica que surgiu em uma determinada época.
19 Na evolução das organizações, a burocracia surgiu como uma forma de organizar o comando e o controle de forma profissional.
Assinale a alternativa que apresenta as características de uma organização Burocrática segundo Webber:
A) Impessoalidade, Costumes e Profissionalismo.
B) Personalismo, Formalidade e Profissionalismo.
C) Formalidade, Lentidão e Personalismo.
D) Impessoalidade, Formalidade e Profissionalismo.
20 A Ciência Contábil faz uso de diferentes instrumentos para o devido registro, controle e análise das informações econômico-financeiras. A Controladoria, como um ramo da Contabilidade, também possui instrumentos essenciais para o gerenciamento de organizações, como é o caso do Sistema de Informações Contábeis (SiC).
A partir do exposto, assinale a alternativa que melhor explica o que é a implementação em um processo de implantação de um sistema de informação contábil.
A) É a etapa na qual é analisado o funcionamento da organização, desde a compra de insumos até à análise de resultados.
B) É a utilização definitiva, por todos da empresa, do software escolhido para o sistema de informação contábil.
C) É a etapa na qual é escolhido o melhor sistema para a situação na qual a empresa se encontra.
D) É a etapa na qual é constatada a necessidade de um sistema de informação gerencial em razão de problemas gerenciais.
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