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Questões resolvidas

Quando falamos em estabelecer os recursos necessários para a realização do que foi planejado no cronograma e o alcance dos objetivos, não podemos afirmar:
Verificar o conhecimento em ferramentas necessárias ao projeto.
Treinamento e preparação da equipe para atender ao cronograma.
Completar o quadro de recursos através de contratação externa.
Conhecer a expertise da equipe atual.
Avaliação de desempenho de todos os componentes da equipe.

Para auxiliar na definição de objetivos usa-se, entre outros maneiras, a ferramenta SMART. Quanto às suas recomendações em relação à definição dos objetivos é incorreto afirmar:
Ser específico significa que onde e como se chegará ao objetivo precisam estar claramente descritos.
Relevante significa estar alinhado com os objetivos estratégicos da empresa.
Alcançável significa que possa ser atingido.
Mensurável significa que seja distribuído igualmente entre todos.
Precisam ser atendidos de forma simultânea.

Nos processos de auditorias externas de um modelo de gestão de recursos humanos, as ações dos auditores externos devem estar orientadas para:
O aconselhamento de funcionários e clientes.
A implantação de programas de qualidade.
A verificação do atendimento aos requisitos legais, regulamentares e normas internas da organização.
O ambiente externo, realizando benchmarking.
A definição e implementação de políticas e procedimentos de recursos humanos.

Segundo a NBR ISO 19011:2108:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, o processo de auditoria é estruturado com base no que chamamos de princípios de auditora. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios:
Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
Objetivo; escopo; requisitos.
Metodologia; abrangência; planejamento.
Dependência; abordagem baseada em inferências;
Reunião de abertura; reunião de encerramento; conclusão.

Segundo a NBR ISSO 14001:2004, a organização deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para tratar as não conformidades.
Os procedimentos devem definir requisitos para:
Investigar não conformidades para monitoramento dos problemas e dos impactos ambientais encontrados para garantir resultados ótimos.
Identificar e investigar não conformidades e realizar a comunicação interna e externa sobre os aspectos ambientais significativos sem determinar suas causas.
Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus impactos ambientais, assim como evitar sua repetição.
Analisar os resultados das ações corretivas e preventivas executadas e registrar os resultados usando, exclusivamente, documentos dos requisitos desta Norma.
Analisar a necessidade de ações para prevenir não conformidades e executá-las para evitar impactos ao meio ambiente dentro das instalações da organização.

Ao decidir pela contratação de uma ajuda externa, a empresa XYZ optou por uma assessoria após uma análise inicial de seu problema.
Quanto a essa análise, é incorreto dizer que a empresa considerou:
Falta de equipe interna com disponibilidade para a tarefa.
Todas as soluções cabíveis e adequadas ao problema.
Urgência em resolver.
Quantificação de perdas e oportunidades de melhoria.
Conhecimento sobre o problema e a causa.

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Questões resolvidas

Quando falamos em estabelecer os recursos necessários para a realização do que foi planejado no cronograma e o alcance dos objetivos, não podemos afirmar:
Verificar o conhecimento em ferramentas necessárias ao projeto.
Treinamento e preparação da equipe para atender ao cronograma.
Completar o quadro de recursos através de contratação externa.
Conhecer a expertise da equipe atual.
Avaliação de desempenho de todos os componentes da equipe.

Para auxiliar na definição de objetivos usa-se, entre outros maneiras, a ferramenta SMART. Quanto às suas recomendações em relação à definição dos objetivos é incorreto afirmar:
Ser específico significa que onde e como se chegará ao objetivo precisam estar claramente descritos.
Relevante significa estar alinhado com os objetivos estratégicos da empresa.
Alcançável significa que possa ser atingido.
Mensurável significa que seja distribuído igualmente entre todos.
Precisam ser atendidos de forma simultânea.

Nos processos de auditorias externas de um modelo de gestão de recursos humanos, as ações dos auditores externos devem estar orientadas para:
O aconselhamento de funcionários e clientes.
A implantação de programas de qualidade.
A verificação do atendimento aos requisitos legais, regulamentares e normas internas da organização.
O ambiente externo, realizando benchmarking.
A definição e implementação de políticas e procedimentos de recursos humanos.

Segundo a NBR ISO 19011:2108:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, o processo de auditoria é estruturado com base no que chamamos de princípios de auditora. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios:
Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
Objetivo; escopo; requisitos.
Metodologia; abrangência; planejamento.
Dependência; abordagem baseada em inferências;
Reunião de abertura; reunião de encerramento; conclusão.

Segundo a NBR ISSO 14001:2004, a organização deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para tratar as não conformidades.
Os procedimentos devem definir requisitos para:
Investigar não conformidades para monitoramento dos problemas e dos impactos ambientais encontrados para garantir resultados ótimos.
Identificar e investigar não conformidades e realizar a comunicação interna e externa sobre os aspectos ambientais significativos sem determinar suas causas.
Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus impactos ambientais, assim como evitar sua repetição.
Analisar os resultados das ações corretivas e preventivas executadas e registrar os resultados usando, exclusivamente, documentos dos requisitos desta Norma.
Analisar a necessidade de ações para prevenir não conformidades e executá-las para evitar impactos ao meio ambiente dentro das instalações da organização.

Ao decidir pela contratação de uma ajuda externa, a empresa XYZ optou por uma assessoria após uma análise inicial de seu problema.
Quanto a essa análise, é incorreto dizer que a empresa considerou:
Falta de equipe interna com disponibilidade para a tarefa.
Todas as soluções cabíveis e adequadas ao problema.
Urgência em resolver.
Quantificação de perdas e oportunidades de melhoria.
Conhecimento sobre o problema e a causa.

Prévia do material em texto

28/03/2022 16:09 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4
 
Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH 
Aluno(a): YASMIN PASSINHO FURTADO 202201069971
Acertos: 10,0 de 10,0 28/03/2022
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando falamos em estabelecer os recursos necessários para a realização do que foi planejado no cronograma
e o alcance dos objetivos, não podemos afirmar:
Conhecer a expertise da equipe atual.
Treinamento e preparação da equipe para atender ao cronograma
 Avaliação de desempenho de todos os componentes da equipe.
Verificar o conhecimento em ferramentas necessárias ao projeto.
Completar o quadro de recursos através de contratação externa.
Respondido em 28/03/2022 16:01:54
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Avaliação de desempenho de todos os componentes da equipe.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Para auxiliar na definição de objetivos usa-se, entre outros maneiras, a ferramenta SMART. Quanto às suas
recomendações em relação à definição dos objetivos é incorreto afirmar:
Precisam ser atendidos de forma simultânea.
 Mensurável significa que seja distribuído igualmente entre todos.
Ser específico significa que onde e como se chegará ao objetivo precisam estar claramente descritos.
Relevante significa estar alinhado com os objetivos estratégicos da empresa.
Alcançável significa que possa ser atingido
Respondido em 28/03/2022 16:02:51
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Mensurável significa que seja distribuído igualmente entre todos.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão
3a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
28/03/2022 16:09 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4
Os grandes impactos financeiros nas empresas são causados pela fragilidade de diversos fatores. Sobre esses
fatores, é correto afirmar que as empresas apresentam:
Excesso de diretrizes normativas nas empresas
 Operações sem sistema de informação gerencial estruturado
Excelência na gestão dos processos
Alinhamento com as leis existentes
Mecanismos de controle adequados
Respondido em 28/03/2022 16:03:09
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Operações sem sistema de informação gerencial estruturado
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Entre os diversos itens que devem constar em uma norma ou procedimento, podemos citar como incorreto:
Data da última revisão
 Tamanho do documento em páginas e conteúdo
Componentes organizacionais e lógicos da atividade
Informações e critérios de forma geral
Índice estruturado
Respondido em 28/03/2022 16:04:07
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Tamanho do documento em páginas e conteúdo
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Nos processos de auditorias externas de um modelo de gestão de recursos humanos, as ações dos auditores
externos devem estar orientadas para:
A implantação de programas de qualidade.
O ambiente externo, realizando benchmarking.
 A verificação do atendimento aos requisitos legais, regulamentares e normas internas da organização.
O aconselhamento de funcionários e clientes.
A definição e implementação de políticas e procedimentos de recursos humanos.
Respondido em 28/03/2022 16:04:45
 
 
Explicação:
A resposta correta é: A verificação do atendimento aos requisitos legais, regulamentares e normas internas da
organização.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo a NBR ISO 19011:2108:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, o processo de
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
28/03/2022 16:09 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4
auditoria é estruturado com base no que chamamos de princípios de auditora. Assinale a alternativa que
apresenta alguns desses princípios:
Reunião de abertura; reunião de encerramento; conclusão.
Metodologia; abrangência; planejamento.
Objetivo; escopo; requisitos
 Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
Dependência; abordagem baseada em inferências;
Respondido em 28/03/2022 16:05:15
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo a NBR ISSO 14001:2004, a organização deve estabelecer, implementar e manter procedimentos para
tratar as não conformidades.
Os procedimentos devem definir requisitos para:
Identificar e investigar não conformidades e realizar a comunicação interna e externa sobre os
aspectos ambientais significativos sem determinar suas causas.
Analisar a necessidade de ações para prevenir não conformidades e executá-las para evitar impactos
ao meio ambiente dentro das instalações da organização.
Investigar não conformidades para monitoramento dos problemas e dos impactos ambientais
encontrados para garantir resultados ótimos.
Analisar os resultados das ações corretivas e preventivas executadas e registrar os resultados usando,
exclusivamente, documentos dos requisitos desta Norma.
 Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus impactos ambientais, assim
como evitar sua repetição.
Respondido em 28/03/2022 16:05:56
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus impactos
ambientais, assim como evitar sua repetição.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Os riscos identificados podem ser posicionados na matriz de riscos, de acordo com a avaliação realizada de
probabilidade de ocorrência e impacto. Na matriz de riscos:
Não se pode demonstrar visualmente os níveis de tolerância da organização a riscos, para não
evidenciar fragilidades que possam aumentar a exposição aos riscos.
 Pode ser adotada uma escala alto/médio/baixo para cada risco, resultando em uma matriz 3 × 3 para
cada risco.
São incluídos somente riscos de nível operacional, que podem paralisar processos ou serviços
essenciais para a organização.
A organização deve utilizar rigorosamente o padrão determinado nas normas ISO que estabelece o
nível de análise adequado para todas as circunstâncias.
 
Se existirem dois ou mais riscos de mesma probabilidade e impacto, todos serão tratados
concomitantemente, já que não é permitida a criação de escalas complementares.
Respondido em 28/03/2022 16:06:24
 
 Questão7
a
 Questão8
a
28/03/2022 16:09 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
 
Explicação:
A resposta correta é: Pode ser adotada uma escala alto/médio/baixo para cada risco, resultando em uma matriz
3 × 3 para cada risco.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao decidir pela contratação de uma ajuda externa, a empresa XYZ optou por uma assessoria após uma análise
inicial de seu problema. Quanto a essa análise, é incorreto dizer que a empresa considerou: 
 Todas as soluções cabíveis e adequadas ao problema 
Urgência em resolver 
Quantificação de perdas e oportunidades de melhoria 
Falta de equipe interna com disponibilidade para a tarefa 
Conhecimento sobre o problema e a causa 
Respondido em 28/03/2022 16:08:43
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quanto ao tipo de consultoria formada por profissionais especializados nas diferentes áreas da administração e
que atuam em conjunto, mas sem vínculos empregatícios, assinale a alternativa correta: 
 Associada 
Virtual 
Autônoma 
Especializada 
Por pacote 
Respondido em 28/03/2022 16:08:54
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão9
a
 Questão10
a
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