QUALIDADE DE SOFTWARE - SIMULADO 2

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1a Questão (Ref.: 201307156607)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos entender qualidade de software, como:
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software;
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba adequada qualidade;
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software;
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento.
		
	 
	apenas i; ii e iv são corretos.
	
	apenas i e iv são corretos.
	
	apenas i e iv são incorretos.
	
	apenas i; ii e iii são corretos.
	
	apenas i e iii são corretos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307195951)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando as características desejadas em um software segundo a ISO, marque a alternativa que identifica as definidas no processo de avaliação.
		
	
	Usabilidade, Eficiência, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	
	Eficiência, Eficácia, Efetividade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	
	Usabilidade, Efetividade, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	 
	Usabilidade, Funcionalidade, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
	
	Usabilidade, Eficácia, Portabilidade, Interoperabilidade, Segurança e Performance.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307195639)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O fator de qualidade Portabilidade significa:
		
	 
	Demanda de esforço para transferir um programa de um ambiente de hardware e/ou software para outro.
	
	O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida.
	
	Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro.
	
	Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada.
	
	O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307194700)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os erros detalhados nos requisitos, projeto ou código são detectados por?
		
	
	Medições de tempo de resposta.
	
	Medições do nível de estresse do programa.
	
	Parâmetros de procedimento.
	 
	Inspeções de projeto ou de programa.
	
	Avaliação de complexidade.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307195775)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos:
(assinale a única alternativa correta)
		
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços.
	 
	que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	que são focados exclusivamente no Cliente.
	
	que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software.
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307195754)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando que 20% do código têm 80% dos defeitos, assinale a alternativa correta para uma das frases que seja pertinente à SQA Estatística.
		
	
	Quanto menor o programa, maior a probabilidade de obtenção de erros.
	
	Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem.
	
	Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
	
	Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	 
	Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307166504)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"A Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto". Este contexto está falando sobre?
		
	
	Segurança.
	
	Eficiência.
	
	Eficácia.
	 
	Satisfação.
	
	Produtividade.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307165953)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa:
		
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307754372)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece os benefícios de medir ------------------------ em termos de ------------------------------- e satisfação do usuário, a usabilidade dos computadores depende do --------- -------- de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é ---------------------------. Assinale a alternativa correta que completa o texto acima.
		
	 
	usabilidade, desempenho, contexto, usado
	
	contexto, usado, usuário, satisfação
	
	específicas, nível, usuário, usado
	
	produto, usuário, contexto, satisfação
	
	usado, produto, nível, usuário
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307166221)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto é definida como:
		
	 
	satisfação
	
	eficácia
	
	durabilidade
	
	eficiência
	
	usabilidade
	 1a Questão (Ref.: 201307172674)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quais são os aspectos importantes que precisam ser levados em consideração para a definição da qualidade.
a)      Requisitos de software;
b)      Padrões que definem um conjunto de critérios para o desenvolvimento;
c)      Atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência)
d)     Erros de função, lógica ou implementação;
e)      Requisitos implícitos;
 
Marque a opção correta:
 
 
		
	
	As opções A, C e D estão corretas.
	[ ]
	As opções B e D estão corretas.
	
	Apenas a opção A está correta.
	
	Somente a opção D está correta.
	 
	As opções A, B e E estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307711593)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No caso de software, qual opção NÃO identifica um aumento de qualidade:
		
	 
	ampliação do prazo de entrega
	
	menor custo de manutenção
	
	menor prazo de entrega
	[ ]
	maior satisfação do cliente
	
	reaproveitamento de códigos de programa
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307169906)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A Gerência de Configuração é uma área da engenharia de software responsável por fornecer o apoio para o _______________ de software.
		
	
	requisito
	 
	desenvolvimento
	[ ]
	levantamento
	
	teste
	
	projeto
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307201848)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas.
Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação.
		
	
	subcaracterísticas.
	
	métricas de ambiente.
	
	métricas centralizadas.
	
	métricas internas.
	 
	métricas externas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307165887)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A confiabilidade consiste em considerar que um número de falhas ocorrerá na execução de um software dada garantia de que atenderá ao estabelecimento de parâmetros de conformidade para o sucesso do processo. Neste contexto a quantidade determinada de ocorrência de falhas é:
		
	[ ]
	Média
	
	Máxima
	
	Alta
	
	Ponderada
	 
	Mínima
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307165571)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segurança de software é:
		
	
	c. Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	a.Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	d. Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
	 
	b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
	[ ]
	e. Garantir um software 100% que funcione em qualquer ambiente
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307165845)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um software de qualidade deve atender a determinadas características. Quais das características a seguir são pertinentes ao alcance da referida qualidade?
		
	
	Confiável - Reutilizável - Portável - Inflexível
	
	Confiável - Difícil de usar - Portável - Correto
	 
	Confiável - Reutilizável - Portável - Correto
	[ ]
	Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Portável
	
	Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Correto
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307165940)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Usabilidade, que significa:
		
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	[ ]
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	 
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307754372)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A ISO/IEC 9241-11 esclarece os benefícios de medir ------------------------ em termos de ------------------------------- e satisfação do usuário, a usabilidade dos computadores depende do --------- -------- de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é ---------------------------. Assinale a alternativa correta que completa o texto acima.
		
	 
	usabilidade, desempenho, contexto, usado
	
	usado, produto, nível, usuário
	
	produto, usuário, contexto, satisfação
	
	contexto, usado, usuário, satisfação
	
	específicas, nível, usuário, usado
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307754401)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.
		
	 
	ambiente
	
	equipamento
	
	tarefa
	
	usuário
	
	eficácia
	 1a Questão (Ref.: 201307194684)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No cronograma sobre conceito de qualidade, o avanço nas práticas e processos da engenharia de software surgiu na década de 70. Neste surgimento pode-se afirmar que:
		
	[ ]
	Já havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do produto final.
	 
	Ainda não havia uma preocupação com relação a aplicações de ações corretivas antes da entrega do produto final.
	
	O planejamento do desenvolvimento do software era pautado nos critérios padronizados da excelência na qualidade.
	
	Os erros eram detectados antes do término do produto.
	
	O desenvolvimento já era conduzido com padrões de qualidade.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307195756)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
		
	[ ]
	Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento.
	
	Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
	
	Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes.
	
	De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto.
	 
	Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307165599)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
 
		
	 
	(c) a todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
	
	(a) aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento
	
	(b) aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
	
	(e) exclusivamente à equipe de programação.
	
	(d) a uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307194699)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As métricas dinâmicas e estáticas estão relacionadas a que tipo de atributos?
		
	
	Atributos de gerenciamento.
	 
	Atributos de qualidade.
	
	Atributos de processos.
	
	Atributos de requisitos.
	
	Atributos de medição.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307195751)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Relacione as opções, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
(   ) ISO 9001 (   ) ISO 9002 (   ) ISO 9003 (   ) ISO 9004
A. garantia da qualidade em inspeção e testes finais
B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade.
C. Garantia da qualidade em produção e montagem.
D.Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assitência.
Com base na correta correlação entre as opções, assinale a única opção correta.
		
	[ ]
	D, C, B, A.
	
	C, D, A, B.
	
	A, B, D, C.
	 
	D, C, A, B.
	
	C, D, B, A.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307384043)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qualidade de software é uma área da engenharia de software que tem como objetivo garantir a qualidade pela definição e normatização dos processos de desenvolvimento de sistemas. O grupo de normas técnicas "ISO 9000/2000" define qualidade como o grau em que um conjunto de características inerentes a um produto, processo ou sistema cumpre os requisitos inicialmente estipulados para esses. Assinale a alternativa que melhor define "qualidade", dentro da área de engenharia de software.
		
	 
	Conformidade de um sistema com os requisitos levantados no início do processo de desenvolvimento.
	
	Desempenho medido pelo tempo de resposta no processamento e apresentação das informações.
	
	É medida pelo máximo de tempo de uso entre falhas ocorridas no ciclo de vida do software.
	[ ]
	Tempo de vida útil de um sistema e sua efetiva utilidade e aplicação.
	
	Equilíbrio entre o prazo de entrega do sistema e o atendimento mínimo dos requisitos levantados.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307703961)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Esta norma aborda três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Marque a opção que contém estes três enfoques:
		
	
	Processo para compradores, processo para avaliadores e processo para usuários
	
	Processo para usuários, processo para fornecedores e processo para desenvolvedores
	
	Processo para usuários, processo para avaliadores e processo para fornecedores
	[ ]
	Processo para avaliadores, processo para compradores e processo para fornecedores
	 
	Processo para desenvolvedores, processo para avaliadores e processo para compradores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307169893)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quanto à avaliação de software, analisabilidade, modificabilidade e estabilidade são quesitos de:
		
	[ ]
	Usabilidade
	
	Funcionalidade
	
	Portabilidade
	
	Eficiência
	 
	Manutenibilidade
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307754411)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A norma ISO/IEC 9241,especifica as seguintes características de componentes no uso do software. Assinale a alternativa correta.
		
	[ ]
	usuário, serviços, tarefa, equipamentos
	
	produtos, procedimentos, processos, usuário
	 
	usuário, ambiente, tarefa, equipamentos
	
	equipe, usuário, ambiente, tarefa
	
	tarefa, serviços, equipamentos, produtos
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307195801)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
		
	 
	Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
	
	Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
	
	Disposição das informações na interface de acordo com a necessidade da aplicação.
	
	Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo .
	
	Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
 7 - A norma ISO 9000 define o que, exatamente? 
Resposta: 
Define elementos de garantias em termos genericos que podem ser aplicados aos negócios, (produto ou serviço). 
8 - A norma ISO 9000-3 define processo e capacidade do processo. Como a norma define esses 2 termos? 
Resposta: 
Processo = o que as pessoas fazem, por meio de atividades, métodos, práticas e transformações para desenvolver, manter e melhorar software e produtos associados. 
Capacidade do processo = Habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a presença de algumas características relevantes. 
2 - Por que a qualidade no processo de desenvolvimento de software é importante? Pontos da Questão: 1,5 
Resposta:
 Porque se formos garantindo a qualidade em cada fase do processo de desenvolvimento, a tendência é que o produto final também tenha qualidade. 
7 - A norma 12207 especifica que as empresas devem organizar seus processos em 4 categorias. Quais são essas 
categorias? 
Gabarito: Fundamental / Apoio / Organizacional / Adaptação 
9 - O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro 
composto por três categorias de processo. Quais são essas categorias? 
Gabarito: As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e de apoio. 
10 - Para o avanço das organizações intensivas em software (desenvolvimento/aquisição), a prática da melhoria de 
processo de software tem se mostrado viável, eficaz e eficiente. Consiste a abordagem na prática de ações 
orientadas para alteração dos processos. Conforme a afirmativa esses processos são aplicados para que? 
Gabarito: Consiste a abordagem na prática de ações orientadas para alteração dos processos aplicados para: 
aquisição, fornecimento, desenvolvimento, manutenção e ou suporte de sistemas de software.
A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Em relação aos requisitos d norma como ocorreu sua evolução?
R: : Os requisitos da norma são uma evolução da norma ISO/IEC 12207, porém apresenta níveis de capacidade para cada processo.
Por capacidade de processo entende-se a habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a presença de algumas características importantes. Observe a afirmativa e cite 3 (três) dessas características:
R: Execução, Flexibilidade , Documentação, Deve ser apropriado, Treinamento, Manutenção, Controle
Em uma organização, vários processos podem ter níveis de capacidade diferentes. A ISO/IEC 15504 define 6 níveis de capacidade sequenciais e cumulativos. Os níveis podem ser usados para avaliar como uma organização está realizando um determinado processo e como um guia para a melhoria de processo. Cada nível de capacidade é descrito basicamente por um nome, definição e atributos. De acordo com a citação responda citando 3 (três) dos 6 (seis) níveis de capacidade:
R: Incompleto, Executado, Gerenciado, Estabelecido, Previsível, Otimizado
Conforme o material de aula e o material de apoio defina o que é RISCO referente a SOFTWARE:
R: Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, se concretizando, pode afetar positivamente ou negativamente um objetivo do projeto.
O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro composto por três categorias de processo. Quais são essas categorias?
R: As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e de apoio.
Como um processo de desenvolvimento com qualidade propicia a redução decustos do projeto como um todo?
()menos retrabalho e menor índice de perdas
Para o avanço das organizações intensivas em software (desenvolvimento/aquisição), a prática da melhoria de processo de software tem se mostrado viável, eficaz e eficiente. Consiste a abordagem na prática de ações orientadas para alteração dos processos. Conforme a afirmativa esses processos são aplicados para que?
R: Consiste a abordagem na prática de ações orientadas para alteração dos processos aplicados para: aquisição, fornecimento, desenvolvimento, manutenção e ou suporte de sistemas de software.
As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear -se em modelos de melhoria e processo que permeiam três (3) variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvi mento de software. Conforme a citação responda quais são essas três (3) variáveis?
R: As três variáveis são: processo, pessoas e tecnologia
A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Conforme a afirmativa, pela norma, podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto. Responda quais são esses três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto?
R: Os três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto são: processo para desenvolvedores, processo para avaliadores e processo para compradores.
A NBR ISO/IEC 12207 ¿ Processos de Ciclo de Vida de Software. Com base nessa norma qual o objetivo em relação ao processo?
R: A norma tem como objetivo o estabelecimento de uma estrutura comum para os processos de ciclo de vida de software como forma de ajudar as organizações a compreenderem todos os componentes presentes na aquisição e fornecimento de software e, assim, conseguirem firmar contratos e executarem projetos de forma eficaz.
A norma ISO/IEC 14598 coloca que se deve avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre elas a possibilidade de identificar e entender as razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que podem manifestar-se através de problemas operacionais e de manutenção. Responda de que forma a avaliação da qualidade de um produto de software deverá acontecer segundo a norma citada?
R: A norma citada tem a proposta da avaliação da qualidade de um produto de software da seguinte forma: verificar, através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos.
Referente a norma ISO/IEC 14598 deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre elas a possibilidade de identificar e entender as razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que podem manifestar-se através de problemas operacionais e de manutenção. Na avaliação da qualidade de um produto de software,qual a finalidade dos requisitos do software?
R: Os requisitos apresentam como objetivo a definição das características de um software, a fim de permitir o exame de seu entendimento.
Referente ao conceito de qualidade de software podemos definí-lo como em relação a um processo sistemático?
R: O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos.
As ações de disseminação da qualidade promovidas pela SOFTEX visam aumentar a competitividade da indústria brasileira de software, nos mercados interno e externo, através de programas de qualificação de profissionais nesta área e de melhoria e avaliação de processos e produtos de software brasileiros, a um custo acessível às empresas de menos porte. Referente ao MPS. BR responda qual o seu objetivo:
R:Seu objetivo sintetiza a descrição de melhoria de processo do software Brasileiro. 
A NBR ISO/IEC 9126 (produto de software) e a NBR ISO/IEC 12119 (pacote de software). Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). A partir da qualidade interna e externa, a qualidade de software passa a ser categorizada por seis características ou "não funcionalidades". Quais são elas?
R: Funcionalidade; Confiabilidade; Usabilidade; Eficiência; Manutenibilidade; Portabilidade.
Em relação a classificação de riscos de software podemos afirmar que ela se divide em dois grupos. Com base na afirmação responda quais são essas duas classificações:
R: A classificação de riscos de software se divide em: - quanto à Natureza; - quanto à probabilidade e ao impacto.
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procurando obter um referencial para os custos reais da qualidade , a fim de poderem identificar maneiras de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de comparação entre os demais custos encolvidos no processos de desenvolvimento de software. Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categoria: prevenção , avaliação , falhas internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de dois deles.
R:Custo de Avaliação: inspeção intra e interprocessos; calibração e manutenção do equipamento; teste.Custo de flahas internas: retrabalho; esforço para reparar ; analise do modo como a falha ocorreu. Caracterizam perdas e prejuízo.