Manual pim 1

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Manual do PIM I
Curso Superior de Tecnologia em Secretariado
Sumário
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 3
2. OBJETIVOS GERAIS ................................................................................................................. 4
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................................... 5
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO/ESTUDO DE CASO .......................................... 5
5. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES ....................................................................................... 6
6. ESTRUTURA DO PROJETO ..................................................................................................... 7
7. METODOLOGIA CIENTÍFICA .................................................................................................. 8
8. DESENVOLVIMENTO DO CONTEÚDO/REDAÇÃO ............................................................. 9
9. DISCIPLINAS DO PIM I ........................................................................................................... 10
10. ITENS AVALIADOS NO PIM ................................................................................................. 13
11. ENVIO DO PROJETO (POSTAGEM) .................................................................................... 14
12. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO .......................................... 15
13. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO ............................................................................................. 15
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................................... 16
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Serviço Social
1. INTRODUÇÃO 
O PIM (Projeto Integrado Multidisciplinar) assume o objetivo de reforçar a proposta da 
Universidade Paulista na formação de profissionais com visão gerencial sobre negócios e 
que estejam aptos à realidade do mercado de trabalho, desenvolvendo a potencialidade e 
a expressão do aluno, bem como seu conhecimento técnico específico. 
O PIM é uma concepção de ensino e aprendizagem que pressupõe uma postura 
metodológica interdisciplinar a ser adotada pela instituição, envolvendo professores e 
alunos. Tem como objetivo proporcionar uma articulação entre os componentes curriculares 
que integram os diversos períodos, na perspectiva de contribuir para o exercício da 
interdisciplinaridade e para a construção da autonomia intelectual dos estudantes, por 
meio da associação do ensino com a pesquisa, assim como da teoria com a prática. 
Dessa forma, a implantação de projetos integrados multidisciplinares em todos os 
períodos do Curso Superior de Tecnologia em Secretariado visa, sobretudo, à inter-relação 
dos saberes desenvolvidos no contexto dos componentes curriculares em cada período 
letivo, contribuindo para a construção da autonomia intelectual dos alunos mediante a 
construção da unidade ensino-pesquisa, assim como desenvolver e/ou aprofundar o sentido 
da responsabilidade social e profissional, uma vez que os projetos estarão vinculados à 
busca de soluções para as questões locais, regionais, nacionais, potencializando o uso social 
das tecnologias. 
O Curso Superior de Tecnologia em Secretariado decorre de uma demanda por 
profissionalização no mercado de trabalho. Essa necessidade, por sua vez, é motivada pelos 
desafios impostos inerentes à competitividade presente nos diversos setores produtivos da 
economia brasileira. 
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Manual de Estágio
Dentro desse contexto, objetiva-se que o profissional de Secretariado seja um profissional 
capacitado para atuar em nível de assistência e assessoria junto a Chefias, Gerentes, Diretores 
de empresas (privadas), Órgãos e Instituições Públicas, buscando auxiliá-los nos serviços e 
atividades inerentes à função secretarial. Faz parte do perfil deste profissional desempenhar 
as principais funções de um secretário, como catalogar arquivos, controlar entrada e saída 
de documentos, coordenar projetos, elaborar relatórios gerenciais e apresentações, entre 
outras atividades. 
Consequentemente, o Projeto Integrado Multidisciplinar tem o propósito de, por meio de 
um estudo de caso, descrever os principais aspectos práticos da profissão de Secretariado, 
assimilados nas disciplinas envolvidas neste projeto com o intuito de colocar em prática 
seu conhecimento técnico para que seja sólido, atual e dinâmico. 
2. OBJETIVOS GERAIS 
A execução coletiva ou individual de projetos visa a contribuir para que o futuro 
tecnólogo em Secretariado exerça sua profissão de forma competente e inovadora, pois os 
conhecimentos deixarão de ser vistos de maneira disciplinar e isolada, para serem percebidos 
por meio de uma perspectiva inter e multidisciplinar. Para tal, os alunos deverão realizar o 
levantamento das características e das práticas existentes em uma organização e tecer a 
relação com as teorias desenvolvidas na disciplina. 
O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos 
adquiridos em aula, com caráter prático complementar do processo de ensino aprendizagem 
a fim de que atue profissionalmente como um agente facilitador das estratégias 
organizacionais. Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente será 
viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio de uma visão bem 
delineada da estrutura e dos processos organizacionais. 
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Serviço Social
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
São objetivos específicos do PIM: 
 � Desenvolver a experiência da realização de um levantamento das características e 
das práticas organizacionais de uma empresa, resultando em uma pesquisa conclusiva 
e suas ponderações. 
 � Proporcionar condições para que o aluno aplique praticamente os conhecimentos 
teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem. 
 � Propiciar ao aluno uma visão ampla das dificuldades existentes na implantação, na 
execução e na avaliação dos modelos administrativos. 
 � Proporcionar condições para que o aluno adquira conhecimento e o aplique em seus 
trabalhos conclusivos, usando as metodologias de produção científica. 
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO/ESTUDO DE CASO
A estratégia de investigação adotada no PIM do Curso Superior de Tecnologia 
em Secretariado consiste em um estudo de caso. Nesse projeto, o aluno pesquisador 
irá explorar uma empresa, em suas atividades, para gerar suas próprias percepções, 
análises e conclusões acerca daquela empresa, detalhadas a partir da coleta de dados 
secundários1 durante o período de pesquisa. 
As atividades do PIM são desenvolvidas por meio de pesquisa sobre empresas reais 
previamente selecionadas pelos alunos. O aluno e/ou grupo (composto de até seis pessoas), 
sendo alunos matriculados no mesmo curso, deverá escolher uma empresa real para 
realização do trabalho. 
1 Uma fonte de dados do tipo secundária, em pesquisa, consiste, por exemplo, em documentos e gravações que 
relacionam e/ou discutem informações que foram, originalmente, apresentadas em outros lugares (por exemplo: 
sites e revistas). A fonte secundária se diferencia da fonte primária pelo fato de que não se trata de uma fonte 
original da informação a ser discutida e analisada.
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Manual de Estágio
Deverão ser privilegiadas empresas que estejam “abertas” à atitude empreendedora. 
Recomenda-se que sejam escolhidas as empresas de capital aberto ou que disponibilizem 
as informações necessárias para o trabalho proposto, não havendo restrição quanto ao 
ramo de negócios. 
É fundamental observar que tal escolha é determinante da qualidade do trabalho 
a ser realizado. 
Uma escolha inadequada poderá terminar em perda de tempo e resultados negativos 
para o trabalho em si. O desenvolvimento do projeto ficará sob a orientação de um professor, 
que realizará a orientação via fórum de discussão.5. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
Para consolidar o seu conhecimento até aqui e dominar as habilidades necessárias 
para seu desenvolvimento profissional, no PIM I, além das competências já trabalhadas 
anteriormente, dentro do contexto das disciplinas Fundamentos da Administração; 
Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática o aluno praticará as seguintes 
competências inerentes ao profissional de secretariado:
 � Analisar e avaliar o ambiente interno e externo;
 � Assiduidade e pontualidade no trabalho;
 � Compreender o funcionamento de aplicações de TI nas organizações e na vida das 
pessoas;
 � Comunicar-se de forma eficaz e adequada às diversas situações, tanto de forma oral 
quanto escrita;
 � Desenvolver relatórios analíticos para acompanhamento dos resultados comerciais 
da empresa;
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 � Desenvolvimento pessoal e profissional;
 � Estruturar ideias claramente;
 � Formular objetivos e estratégias gerenciais; 
 � Habilidade em fazer pesquisa e análise;
 � Planejamento e organização das informações;
 � Planejar e desenvolver comunicação empresarial;
 � Planejar e promover os processos organizacionais e os sistemas da organização;
 � Reconhecer os componentes básicos de Tecnologia da Informação.
6. ESTRUTURA DO PROJETO 
Para apoio ao desenvolvimento do projeto estão disponíveis no AVA os 
seguintes materiais: 
 � Videoaulas, que terão como foco a preparação de um trabalho escrito claro 
e persuasivo. 
 � Livros-textos das disciplinas envolvidas e slides para embasamento teórico. 
 � Um guia com normas da ABNT (guia de normalização para apresentação 
de trabalhos acadêmicos). 
 � Perguntas frequentes. 
 � Manual de desenvolvimento.
 � Videoaulas sobre a ABNT. 
No desenvolvimento teórico o aluno também poderá pesquisar diferentes fontes, 
dissertações e teses constantes em bibliotecas digitais de livre acesso, como Scielo, 
ferramentas de pesquisas especializadas em trabalhos acadêmicos, como o Google 
Acadêmico e na biblioteca oferecida pela Instituição.
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Manual de Estágio
7. METODOLOGIA CIENTÍFICA 
O trabalho deverá ser realizado rigorosamente dentro dos conceitos de 
metodologia científica. 
Seguem sugestões de consulta: 
 � Consultar na Biblioteca Virtual ou na Minha Biblioteca os livros disponíveis sobre 
metodologia científica. 
 � O Guia de Normalização para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos está disponível 
para download em PDF no seguinte endereço: http://www.unip.br/servicos/biblioteca/ 
guia.aspx.
 � Assistir às teleaulas disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem em Meus 
Conteúdos Acadêmicos no módulo: Normas ABNT – Associação Brasileira de Normas 
Técnicas. Também está disponível nesse módulo o Guia de Normalização para Apresen-
tação de Trabalhos Acadêmicos. 
O projeto deve ser construído com embasamento teórico (consulta bibliográfica) 
consistente e comprovado, a fim de facilitar a interpretação e a avaliação das informações 
obtidas, como também a análise. 
Outro objetivo importante da disciplina PIM é desenvolver a habilidade do pesquisador, 
no caso, o aluno, em explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura, 
seguindo um roteiro para a digitação dos trabalhos. 
Os aspectos gerais do trabalho como: tipografia e tamanho de fonte, posição e formato 
de títulos e sequência das partes integrantes do trabalho devem ser realizados de acordo 
com as diretrizes descritas no documento Guia de Normalização para Apresentação de 
Trabalhos Acadêmicos. Esse guia está baseado nas normas da Associação Brasileira de Normas 
Técnicas – ABNT (agência reguladora e normatizadora de publicações técnicas no Brasil). 
Cabe ressaltar que, conforme a NBR 14724:2002, “o projeto gráfico é de responsabilidade 
do autor do trabalho”. Todavia, os elementos que são normatizados deverão ser atendidos.
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Serviço Social
8. DESENVOLVIMENTO DO CONTEÚDO/REDAÇÃO
Recomenda-se que a redação seja formal, caracterizada pelo texto dissertativo (terceira 
pessoa do singular ou plural), valorize a originalidade do texto e a fundamentação teórica, 
ou seja, preocupe-se em inserir corretamente as citações bibliográficas. 
A apresentação do trabalho realizado deverá conter a seguinte estrutura:
 � Capa – primeira página do trabalho deverá possuir as seguintes informações: nome(s) 
do(s) autor(es), título e subtítulo, local e ano de depósito (Anexo I).
 � Sumário – é a relação das principais seções do trabalho, na ordem em que se 
sucedem no texto e com indicação da página inicial. As seções do trabalho devem 
ser numeradas em algarismos arábicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, 
abreviaturas, símbolos, resumos e apêndices não devem constar no sumário, mas sim 
nas listas. A apresentação tipográfica das divisões e das subdivisões no sumário deve ser 
idêntica à do texto. Para maiores informações, consultar as normas da ABNT. 
 � Introdução – deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no Projeto 
Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve apresentação da 
empresa selecionada para a investigação (não contar a história da empresa). Ela deve 
permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta e seu 
contexto, com uma breve e concisa apresentação dos capítulos que fazem parte do 
trabalho, desde a própria introdução até a conclusão. 
 � Desenvolvimento – essa é a maior parte do trabalho, deve descrever cada 
proposta apresentada, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos nas 
disciplinas cursadas e identificando as oportunidades de aplicá-los na empresa 
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Manual de Estágio
estudada, lembrando-se de verificar a proposta do PIM. O seu principal objetivo 
é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica, clara e 
progressivamente ordenada. 
Nessa etapa deve seguir os tópicos apresentados em cada uma das disciplinas, fazendo 
sempre enlace da teoria com a prática, ao utilizar citação de autores que confirmem o que 
diz, criará base para as referências bibliográficas ao final do trabalho. 
 � Considerações Finais/Conclusão – descrever sua análise final e pontos 
preponderantes (positivos e negativos) que levaram a sua pesquisa ao êxito. Retomar 
a proposta inicial (apresentada na introdução) e reafirmar de maneira concisa a ideia 
principal e os pontos importantes do corpo do trabalho. 
 � Referências – citar as fontes de pesquisa (bibliografia nos moldes da ABNT). 
Observação importante: todos esses itens devem ser contemplados (são obrigatórios). 
O trabalho final deve conter entre 7 a 10 páginas. 
 
9. DISCIPLINAS DO PIM I
Na prática, o aluno pesquisador no projeto de pesquisa PIM I, preferencialmente, deve 
seguir o seguinte esquema para o uso da teoria em sua pesquisa qualitativa, ou seja, para 
a devida operacionalização da pesquisa.
 � Revisar a literatura acadêmica sobre os tópicos relacionados à disciplina.
 � Reúna informações sobre a empresa (utilizando por exemplo: sites, revistas 
e artigos) e, quando for possível, entreviste os gestores da empresa. 
 � Analise os dados a partir dos temas propostos em cada uma das três disciplinas 
do projeto.
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Serviço Social
 � Busque padrões amplos ou ideias propostas pelos conceitos presentes em cada uma 
das três disciplinas do projeto. 
 � Faça generalizações a partir da comparação entre as práticas organizacionais obser-
vadas e literatura revisada. 
As disciplinas que contemplam o PIM I são: 
 � Fundamentos da Administração
 � Comunicação Empresarial
 � Técnicas de Informática 
Em seguida, será apresentado o roteiro para que o aluno faça a investigação da empresa 
escolhida. Sendo assim, deve-se coletar na empresa informações sobre cada um destes 
itens a partir do conhecimento construído em cada disciplina e, após a obtenção das 
informações, será preciso construir o texto fundamentando-o nas teorias encontradas em 
suas pesquisas bibliográficas.
No desenvolvimento da disciplina Fundamentosda Administração
 � Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens das 
teorias de administração;
 � Coletar os dados acerca da empresa definida como objeto de estudo;
 � Descrever as principais práticas organizacionais da empresa definida como objeto de 
estudo à luz das teorias da administração.
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Manual de Estágio
No desenvolvimento da disciplina Comunicação Empresarial
 � Construir um referencial teórico sobre o tópico: comunicação interna relacionada 
à disciplina;
 � Coletar os dados acerca da empresa definida como objeto de estudo; 
 � Descrever as principais ferramentas de comunicação interna, como boletins 
informativos internos, cartazes, vídeos, palestras, jornal interno, jornal externo, jornal 
mural, reuniões, intranet, rádio e TV corporativos e outros.
No desenvolvimento da disciplina Técnicas de Informática
 � Construir um referencial teórico sobre o tópico: Tecnologias da Informação 
e Comunicação (TICs);
 � Coletar os dados acerca da empresa definida como objeto de estudo;
 � Descrever as principais utilizações das TICs para a empresa definida como objeto de 
estudo, como: ferramentas de comunicação, comunidades nas redes sociais, software 
de relacionamento com clientes e fornecedores, banco de dados etc.
Considerações finais (Conclusão)
A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo, 
aponte os pontos positivos e negativos identificados, por meio de um texto original 
e analítico.
Aproveite para propor melhorias para a empresa.
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10. ITENS AVALIADOS NO PIM
Na sequência são apresentados os itens que serão avaliados em seu projeto, com a 
descrição do que se espera em cada um deles.
Introdução
Busca-se verificar se a introdução possui e apresenta corretamente todos os elementos 
necessários para introduzir o leitor ao contexto que foi desenvolvido no projeto, além de 
observar se a empresa objeto de estudo foi devidamente problematizada e se a metodologia 
de pesquisa com sua estratégia de investigação foi corretamente abordada e destacada. Por 
último, observa-se como os capítulos e o desenvolvimento do projeto foram apresentados.
Desenvolvimento
Busca-se verificar se, em cada disciplina, as teorias pesquisadas e apresentadas 
foram devidamente mencionadas e relacionadas com a empresa objeto de estudo e se 
houve contribuição do estudante pesquisador nos problemas encontrados, por meio da 
demonstração clara e objetiva de sua visão crítica, para além de uma simples descrição 
conceitual, que aponte para soluções possíveis. Também se busca verificar se o enlace 
teórico-prático foi devidamente realizado. Ressalta-se, ainda, que quaisquer tabelas, figuras 
e gráficos devem ser devidamente interpretados e que o texto deve apresentar considerável 
grau de coerência e coesão.
Considerações finais
Busca-se verificar se o estudante pesquisador ressaltou sua aprendizagem e o panorama 
do tema, com sua percepção sobre os problemas da empresa e possíveis soluções, além de 
concluir sua pesquisa com o objetivo proposto no projeto inicial, de forma a ressaltar a 
aprendizagem obtida em cada uma das disciplinas exploradas no bimestre.
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Manual de Estágio
Citações e referências
As citações e as referências em todo o projeto deverão estar devidamente indicadas, de 
modo completo e observável em toda a leitura realizada no corpo do texto. Nessa etapa 
verifica-se o formato das citações e das referências, além da verificação rigorosa, em termos 
de originalidade e autenticidade para evitar a prática inaceitável de plágio, de acordo com 
as normas técnicas para a elaboração de trabalhos acadêmicos previstas pela ABNT.
Ressalta-se que a produção final deverá possuir no mínimo 7 páginas e, 
no máximo 10 páginas.
11. ENVIO DO PROJETO (POSTAGEM)
As informações sobre a postagem do PIM estão disponíveis na Central do Aluno 
– TRABALHOS ACADÊMICOS, bem como as DATAS DE ENTREGA estão publicadas no 
CALENDÁRIO ACADÊMICO.
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12. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas, ou por 
outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá possibilidade 
de entrega do Projeto PIM via e-mail, correio, Dropbox, fax ou qualquer outro meio que 
não esteja relacionado ao campo de envio destinado ao projeto.
O PIM é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de 
Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 
horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que 
apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto 
dentro do semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar 
seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependência* (via Secretaria Virtual) e 
siga as informações sobre o projeto contidas na Plataforma Blackboard no semestre que 
estiver cursando.
*Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual para a realização das 
matrículas nas disciplinas em que foi reprovado.
13. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO
Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar seu tutor 
a distância que, por sua vez, estará à disposição pela central de atendimento, telefone 0800 
010 9000 e seu professor no fórum de discussão da disciplina PIM.
Bons estudos!
Coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Secretariado.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ARAÚJO NETO, Antônio Palmeira de. Técnicas de Informática (livro-texto). São Paulo: 
Editora Sol, 2020.
GARCIA, Solimar. Comunicação Empresarial (livro-texto). São Paulo: Editora Sol. 2021
SANTOS, Livaldo dos. Fundamentos da Administração (livro-texto). São Paulo: Editora 
Sol, 2021.
 
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Anexo I – Modelo de Capa 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
SECRETARIADO 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I 
(NOME DA EMPRESA OBJETO DE ESTUDO) 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nome Completo RA 010101- 0 
Nome Completo RA 010101- 0 
Nome Completo RA 010101- 0 
Nome Completo RA 010101- 0 
Nome Completo RA 010101- 0 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTADO 
ANO 
Fonte tamanho 
22, maiúsculas, 
centralizadas e 
espaçamento 
simples. Fonte tamanho 
16, maiúsculas, 
centralizadas e 
espaçamento 
simples. 
Fonte tamanho 
16, maiúsculas, 
centralizadas e 
espaçamento 
simples. 
Fonte tamanho 
14, maiúsculas, 
centralizadas e 
espaçamento 
simples. 
Fonte tamanho 12, 
letras maiúsculas e 
minúsculas e 
espaçamento simples. 
Fonte tamanho 12, 
letras maiúsculas, 
centralizado, 
espaçamento simples.