Prova Eletrônica_ Governança de Tecnologia da Informação 1

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03/10/2021 15:33 Prova Eletrônica: Governança de Tecnologia da Informação
https://dombosco.instructure.com/courses/6684/quizzes/19983 1/8
Prova Eletrônica
Entrega 8 out em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 1 set em 0:00 - 8 out em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 6 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 9 out em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 3 out em 15:33
Esta tentativa levou 6 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Qual princípio do COBIT 5 visa o equilíbrio
entre a criação de valor e a otimização de
riscos e recursos?
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 Implantar um framework único e integrado. 
 Separar a governança da gestão 
 Permitir uma abordagem holística. 
 Atender as necessidades das partes interessadas. 
 Compreender toda a empresa. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Selecione a sequência correta para os cinco
livros do ITIL:
 
Estratégia de serviço; Operação de serviços; Desenho de serviços;
Transição de serviço; Melhoria continuada de serviço.
 
Estratégia de serviço; Desenho de serviços; Transição de serviços;
Operação de serviço; Melhoria continuada de serviço.
 
Desenho de serviço; Transição de serviços; Estratégia de serviços;
Operação de serviço; Melhoria continuada de serviço.
 
Estratégia de serviço; Transição de serviços; Desenho de serviços;
Operação de serviço; Melhoria continuada de serviço.
 
Estratégia de serviço; Operação de serviços; Desenho de serviços;
Transição de serviço; Melhoria continuada de serviço.
03/10/2021 15:33 Prova Eletrônica: Governança de Tecnologia da Informação
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3 / 3 ptsPergunta 3
O PDCA respectivamente representa:
 Projetar, Definir, Checar, Agir. 
 Planejar, Fazer, Checar, Agir. 
 Planejar, Analisar, Checar, Agir. 
 Planejar, Definir, Checar, Agir. 
 Projetar, Fazer, Monitorar, Agir. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Marque a definição que melhor se adequá ao
Planejamento Estratégico de Tecnologia da
Informação - PETI .
 
e. É preferencialmente feito antes de construir a visão de futuro do
plano estratégico.
 d. Planejamento baseado nas metas do plano estratégico. 
 Definido pela Instrução Normativa N. 04/2010. 
 É responsável por operacionalizar os projeto de TI. 
 Tem foco no planejamento tático e operacional. 
03/10/2021 15:33 Prova Eletrônica: Governança de Tecnologia da Informação
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3 / 3 ptsPergunta 5
A Lei 8.935/94 que estabelece e Ata notarial
permite:
 A criminalização da pirataria. 
 A neutralidade da rede. 
 A formalização de de sites e aplicativos conteúdos. 
 Liberdade de expressão. 
 A isonomia dos serviços de internet. 
3 / 3 ptsPergunta 6
O Balanced Scorecard é uma metodologia
para:
 
Separar indicadores financeiros dos indicadores do cliente visando
analisar distorções de médias.
 
Separar indicadores em diferentes camadas visando prover uma visão
balanceada entre eles
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Agrupar um conjunto de indicadores em perspectivas similares visando
prover uma visão balanceada entre eles.
 
Agrupar um conjunto de indicadores em diferentes perspectivas
visando prover uma visão balanceada entre eles.
 
Agrupar um conjunto de indicadores em diferentes camadas visando a
integração entre eles.
3 / 3 ptsPergunta 7
A Lei Federal nº 12.965/2014, que disciplina o
uso da internet no Brasil, tem entre seus
princípios:
 Proteção do direito de ir e vir. 
 Preservação da natureza participativa da rede. 
 Livre divulgação dos dados pessoais. 
 
Controle pelo Estado dos modelos de negócio promovidos na internet. 
 Controle da expressão e manifestação por parte do Estado. 
3 / 3 ptsPergunta 8
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A Governança é entendida como um caminho
para _______.
 
Solucionar problemas de alinhamento organizacional em relação à TI. 
 
Planejar as iniciativas da equipe de TI independente dos demais
setores da empresa.
 Construir divergências organizacionais. 
 Reduzir o número de incidentes em produção. 
 Ampliar o faturamento na entrega de serviços de TI. 
3 / 3 ptsPergunta 9
O diretor de TI de determinado órgão
implantou, de acordo com a ITIL v3, os
processos voltados para gerenciar mudanças,
gerenciar problemas e gerenciar a
continuidade de serviço. De acordo com o
COBIT pode-se afirmar que essa determinação
é:
 
Inviável, pois no COBIT há somente os processos gerenciar
continuidade e gerenciar problemas
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Inviável, pois no COBIT há somente o processo gerenciar continuidade.
 
Apropriada, pois esses processos também se encontram no COBIT. 
 
Inviável, pois no COBIT há somente os processos gerenciar mudanças
e gerenciar problemas.
 
Apropriada, pois o COBIT lida apenas com a governança de TI, o que
não interfere nesses processos.
3 / 3 ptsPergunta 10
Segundo o ITIL, o Serviço de Apoio:
 Pode ser dispensado, pois não gerar valor direto ao cliente. 
 
Prover suporte ao serviço principal, não gerando valor direto ao cliente,
porém é essencial para a realização do serviço principal.
 
Prover suporte ao serviço principal, gerando valor direto ao cliente, não
essencial para a realização do serviço principal.
 Torna o serviço principal mais atrativo ao cliente, não é essencial. 
 É aquele que gera valor ao cliente, sendo assim indispensável 
Pontuação do teste: 30 de 30
03/10/2021 15:33 Prova Eletrônica: Governança de Tecnologia da Informação
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