Prova Online gestão de conhecimento organizacioês

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Prova Online
Disciplina: 100761 - GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Em uma empresa que tem processos de gestão do conhecimento, quando um gerente de comunicação participa de um seminário externo relacionado à sua área, ao retornar às suas atividades, ele deve
a )
 reportar o que aprendeu aos seus superiores imediatos.
b )
 elaborar relatórios sobre sua experiência fora, para serem arquivados, documentando a atividade.
c )
 registrar as informações e repassá-las aos que se mostrarem interessados naquele assunto.
d )
 avaliar o que pode ou não ser implantado na organização no curto prazo.
 
e )
 reunir-se com a equipe para contar as inovações que presenciou e aprendeu.
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QUESTÃO 2
Com relação ao período sabático, assinale V ou F conforme as afirmações a seguir sejam Verdadeiras ou Falsas:
( ) Períodos sabáticos devem, obrigatoriamente, estar no plano de desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários.
( ) O período sabático trata-se de um tempo que pode durar de três meses a cinco anos, no qual o funcionário se afasta da empresa com garantia de retorno.
( ) O período sabático pode ser considerado um período de férias.
( ) O período sabático é uma pausa na vida profissional, que pode ser utilizado para autoconhecimento, para o aprimoramento profissional, reflexões para repensar a carreira, se dedicar a hobbies, leituras, praticar esportes, viajar para onde desejar etc.
( ) No período sabático o profissional pode ter sua remuneração total, parcial ou não ser remunerado, isso depende da política de gestão de pessoas da organização.
Qual a resposta CORRETA?
a )
 V, F, V, F, V.
b )
 V, V, F, F, V.
 
c )
 F, F, F, V, V.
d )
 F, V, V, V, F.
e )
 V, V, F, V, F.
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QUESTÃO 3
Com relação à aprendizagem organizacional, podemos afirmar que:
( ) A organização precisa ter capacidade interna para resolver os próprios problemas, sem transferir a responsabilidade para consultores ou agentes externos.
( ) Os consultores externos são sempre a melhor alternativa para resolver os problemas organizacionais.
( ) O entendimento dos erros faz com que as pessoas aprendam.
( ) Os erros são prejudiciais à aprendizagem organizacional.
( ) Deve-se tomar a decisão: contratar consultores externos para resolver os problemas da organização ou capacitar as equipes. Essas duas ações são incompatíveis.
Assinale a sequência CORRETA:
 
a )
 V, F, V, F, F.
b )
 F, V, F, F, F.
c )
 V, V, V, V, V.
d )
 F, V, V, V, V.
e )
 V, F, F, V, V.
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QUESTÃO 4
Segundo Spendolini (1994), benchmarking é um processo de pesquisa contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho existentes, com a finalidade última de melhorar a organização e buscar competitividade.
Com relação ao benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
a )
 O benchmarking é uma prática gerencial pontual, feita uma única vez para conhecer as organizações do mesmo setor.
b )
 O benchmarking acontece somente dentro da empresa, em diversos setores, para verificar as melhores práticas dos colaboradores.
 
c )
 O benchmarking externo pode ocorrer em outras empresas no país e/ou no exterior.
d )
 A grande pioneira do benchmarking no mundo é a empresa japonesa Mitsui.
e )
 O benchmarking é uma ferramenta recente de gestão e o objetivo é registrar as melhores práticas dentro de um departamento.
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QUESTÃO 5
"Desenvolvimento e/ou implementação de ideias significativamente novas que resultem em mudanças efetivas em processos, sistemas, produtos e serviços".
Essa definição refere-se à
a )
 inovação incremental
 
b )
 inovação radical (disruptiva)
c )
 inovação processual
d )
 inovação sintética
e )
 inovação catalisadora
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QUESTÃO 6
Sobre a conversão do conhecimento, podemos afirmar que:
a )
 A aprendizagem acontece quando há uma mescla de racionalidade crítica e política.
b )
 A aprendizagem refere-se ao conhecimento tácito adquirido pela pessoa ao longo da vida.
c )
A aprendizagem organizacional sempre é um processo individual, ou seja, depende da vontade e interesse de cada pessoa. Além disso, esse conhecimento permanece com ela até a aposentadoria.
 
d )
 A aprendizagem depende da interação social entre os conhecimentos tácitos e explícitos.
e )
 A aprendizagem é um processo subjetivo, dependente de informações técnicas disponíveis
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QUESTÃO 7
Existem duas perspectivas do processo de aprendizagem organizacional: a Evolucionária e a Revolucionária.
Sobre essas perspectivas, assinale V ou F conforme sejam verdadeiras ou falsas:
( ) A Perspectiva Evolucionária enxerga os problemas e identifica as limitações; a Revolucionária enxerga as soluções e identifica as potencialidades.
( ) A Perspectiva Evolucionária privilegia a cautela e está relacionada ao "incremental"; a Revolucionária assume riscos e está relacionada ao "disruptivo", ao radical.
( ) A Perspectiva Evolucionária usa estratégias agressivas e busca soluções próprias.
( ) A Perspectiva Revolucionária usa o benchmarking para encontrar soluções para os problemas.
( ) As duas perspectivas devem ser utilizadas com parcimônia, ou seja, com equilíbrio na organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
a )
 F, F, V, V, V.
 
b )
 V, V, F, F, V.
c )
 V, F, V, V, F.
d )
 V, F, F, V, V.
e )
 V, V, V, V, V.
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QUESTÃO 8
"A adição de pequenas melhorias, novas versões ou até mesmo extensões de produtos, processos, serviços e políticas já existentes".
Essa definição refere-se à
a )
 Inovação processual
b )
 Inovação catalisadora
c )
 Inovação sintética
d )
 Inovação radical (disruptiva)
 
e )
 Inovação incremental
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