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Quais as principais características de um Empreendedor?

Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II. A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III. Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
A) II e III, apenas.
B) I, apenas.
C) I e II, apenas.
D) III, apenas.
E) I, II e III.

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Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II. A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III. Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
A) II e III, apenas.
B) I, apenas.
C) I e II, apenas.
D) III, apenas.
E) I, II e III.

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1 
Exercícios: 
 
 
1) Qual o conceito de empreendedor? 
Empreendedor é aquele que assume riscos e começa algo novo, procura criar novos valores e diferentes satisfações, 
convertendo um material (informação) em um recurso (conhecimento) ou combinando os recursos existentes para uma 
nova configuração. 
2) Que garantia de sucesso tem as pessoas empreendedoras? 
 
Não existe 100% de garantia de sucesso em um empreendimento, muitas vezes o sucesso depende de fatores internos e 
externos. Mas todo indivíduo que começa a empreender, terá novas experiência, terá que saber lidar com problemas e 
solucioná-los, e isso pode ser considerado como um sucesso para o empreendedor. 
 
3) Quais as principais características de um empreendedor? 
 
O perfil de um profissional para empreender deve buscar: 
O profissional para empreender deve aproveitar as oportunidades fora do comum e empreender através de iniciativa, calcular 
os riscos, ser um bom líder, não desanimar nas primeiras dificuldades, estar sempre buscando por informações, ter 
comprometimento com o negócio, ser persistente, prezar pela qualidade do negócio. 
 
 
4) Qual é a grande virtude do empreendedor ? 
 
Visão, energia, comprometimento, liderança, obstinação e capacidade de decisão/concentração 
 
5) Num processo evolutivo do empreendedorismo, o que é mais importante: a idéia ou a oportunidade? 
A oportunidade, pois através dela podem surgir inúmeras ideias. 
 
6) Relacione os itens enumerados com os seguintes parênteses: 
1 – Visão emergente 
2 – Visão central 
3 – Energia 
4 – Conceito de si 
5 – Liderança 
6 – Visão complementar 
( 2 ) estabelecimento de novas relações, em razão do novo produto; 
( 1 ) imaginação do negócio e seus produtos, autos lucros, sucesso e estabilidade; 
( 2 ) definição da forma final do produto em atendimento às necessidades do mercado; 
( 4 ) auto-confiança, autonomia, independência, auto-realização; 
( 5 ) persuasão sobre terceiros atentando para a realização do próprio sonho; 
( 6 ) gerência, organização e administração da empresa; 
( 6 ) obtenção de conhecimentos e aprimoramento do uso da informação; 
( 3 ) trabalho intenso e incondicional voltado para o resultado; 
( 6 ) estabelecimento de uma estrutura sólida para levar o produto ao consumidor. 
 
 
7) - (UnB/CESPE – SEBRAE/2013) No que se refere ao papel dos empreendedores no ambiente de negócios, assinale a 
opção correta. 
2 
A) O empreendedor é o responsável por dar início a novos negócios, sendo essa sua principal função. 
B) Empreendedores são capazes de gerar iniciativas modificadoras do ambiente social em que se inserem. 
C) Cabe aos empreendedores gerar novas tecnologias que serão exploradas no futuro. 
D) O empreendedor deve concentrar sua atenção em problemas atuais, e seu papel deve ser o de melhorar o dia a dia 
dos consumidores. 
 
8) A propósito dos estudos de empreendedorismo, assinale a opção correta. 
A) Dimensões ambientais, psicológicas e sociais afetam a ação dos indivíduos empreendedores. 
B) Os aspectos da promoção de mudanças ambientais associados às ações dos indivíduos empreendedores são de 
grande interesse para os estudos da psicologia voltados ao fenômeno 
do empreendedorismo. 
C) Para os economistas, o empreendedorismo está associado ao comportamento do indivíduo empreendedor, à sua 
criatividade e às suas ações. 
3 
D) Embora o empreendedorismo seja estudado em mais de um campo do conhecimento, adota-se um conceito comum 
de empreendedorismo, que é aceito de forma consolidada entre os diversos campos. 
 
9) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando 
suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: “Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros 
comprados aqui com até um mês de uso”. Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de 
seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: “Comprei meu carro aqui na semana passada. Não 
estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta”. Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo 
com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma 
entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar 
eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes 
detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte 
do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor. 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir. 
I. O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus 
objetivos comerciais. 
II. A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a 
promessa contida na faixa afixada na loja. 
III. Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas 
não usuais. 
É correto o que se afirma em: 
A I, apenas. 
B III, apenas. 
C I e II, apenas. 
D II e III, apenas. 
E I, II e III.

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