Clube do Livro SScq - Direitos Sociais e Competências Profissionais - Parte I, Módulos I, II, III

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Clube do Livro SScq – Especial 
Direitos Sociais e Competências Profissionais 
Parte I – UNID I, II, III 
 
 
2018 
 
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ABEPSS . Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social. Serviço Social: direitos sociais e 
competências profissionais. CFESS/ABEPSS, Brasilia, 2009. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
 
O Serviço Social na cena contemporânea 
Marilda Villela Iamamoto - Professora titular da Faculdade de Serviço Social da Universidade do Estado do Rio de Janeiro 
 
Crise contemporânea e as transformações na produção capitalista 
Ana Elizabete Mota - Professora Convidada da Universidade Federal de Pernambuco – UFPE 
 
As novas configurações do Estado e da Sociedade Civil no contexto da crise 
do capital 
Elaine Rossetti Behring - Professora da Faculdade de Serviço Social ‐ UERJ/CNPq 
 
As expressões ideoculturais da crise capitalista na atualidade e sua 
Influência teóricopolítica 
Ivete Simionatto - Professora da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC 
 
 
 
 
Expressões socioculturais da crise capitalista na atualidade 
Ivo Tonet - Professor do Instituto de Ciências Humanas, Comunicação e Artes da UFAL 
 
O significado sócio-histórico da profissão 
Maria Carmelita Yazbek - Professora da Faculdade de Serviço Social da UNLP/Argentina e da PUC/SP 
 
Os fundamentos históricos e teóricometodológicos do Serviço Social 
brasileiro na contemporaneidade 
Maria Carmelita Yazbek - Professora da Faculdade de Serviço Social da UNLP/Argentina e da PUC/SP 
 
Fundamentos éticos do Serviço Social 
Maria Lúcia Silva Barroco - Professora de Ética Profissional – PUC/SP 
 
O projeto ético-político do Serviço Social 
Joaquina Barata Teixeira - Professora Adjunta da Universidade Federal do Pará ‐ UFPA 
Marcelo Braz - Professor Adjunto da Escola de Serviço Social ‐ UFRJ 
SUMÁRIO 
Unidade I - O significado sócio-histórico das transformações da sociedade contemporânea 
Unidade II - O Serviço Social no contexto das transformações societárias 
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36 
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69 
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Acumulação, trabalho e desigualdades sociais 
Maria Augusta Tavares - Professora Doutora em Serviço Social da UFPB 
 
O processo de produção e reprodução social: trabalho e sociabilidade 
Sara Granemann - Professora da Escola de Serviço Social da UFRJ – RJ 
 
Classes e lutas sociais 
Celso Frederico - Professor da ECA-USP
 
 
Questão social e direitos 
Elaine Rossetti Behring - Professora da Faculdade de Serviço social/UERJ 
Silvana Mara de Morais dos Santos - Professora do Departamento de Serviço Social/UFRN 
 
Estado, sociedade e esfera pública 
Potyara A. P. Pereira - Professora da Universidade de Brasília ‐ UnB 
 
Política Social no contexto da crise capitalista 
Elaine Rossetti Behring - Professora da Faculdade de Serviço Social UERJ/CNPq 
 
Seguridade social no Brasil: conquistas e limites à sua 
efetivação 
 Ivanete Boschetti - Professora do Departamento de Serviço Social da UnB 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Unidade II - Produção e reprodução da vida social 
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189 
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As competências aqui referidas não se confundem com o discurso da competência (CHAUÍ, 1989), 
institucionalmente permitido e autorizado pelas instâncias burocráticas dos organismos empregadores. 
Nessa estratégia de ocultamento e dissimulação do real, o poder aparece como se emanasse de uma 
racionalidade própria do mundo da burocracia, acoplado a um discurso neutro da cientificidade. São as 
exigências burocráticas e administrativas que têm de ser cumpridas, obedecendo a formas de ação pré-
traçadas, que devem ser apenas executadas com eficácia. A competência é aí personificada no discurso do 
administrador burocrata, da autoridade fundada na hierarquia que dilui o poder sob a aparência de que não 
é exercido por ninguém. 
 
 
 
 
 
Não é, pois, dessa competência que se trata, mas do seu reverso: a competência crítica capaz de 
desvendar os fundamentos conservantistas e tecnocráticos do discurso da competência burocrática. O 
discurso competente é crítico quando vai à raiz e desvenda a trama submersa dos conhecimentos que 
explica as estratégias de ação. Essa crítica não é apenas mera recusa ou mera denúncia do instituído, do 
Olá!!! Sejam muito bem-vindos ao estudo do Livro Direitos Sociais e 
Competências Profissionais. Este é o livro mais importante do Serviço 
Social para concursos públicos. Aqui, farei um breve comentário das 
principais idéias do texto, os termos recorrentes e os termos recorrentes 
que você deve identificar, conhecer, e, de bônus, muitas questões de 
provas., 
Parabéns para você que adquiriu esse material. POIS ELE SERÁ SUA CARTA 
NA MANGA para estudo dos editais que estão saindo de Serviço Social. 
Vamos lá! 
 
Direitos Sociais e Competências Profissionais. 
Do quê nossos autores estão falando? 
As competências aqui referidas não se confundem com o 
discurso da competência (CHAUÍ, 1989). 
O Serviço Social na cena contemporânea 
Marilda Villela Iamamoto - Professora titular da Faculdade de Serviço Social da Universidade do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
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dado. Supõe um diálogo íntimo com as fontes inspiradoras do conhecimento e com os pontos de vista das 
classes por meio dos quais são construídos os discursos: suas bases históricas, a maneira de pensar e 
interpretar a vida social das classes (ou segmentos de classe) que apresentam esse discurso como dotado de 
universalidade, identificando novas lacunas e omissões. 
Assim, a competência crítica supõe: a) um diálogo crítico com a herança intelectual incorporada pelo 
Serviço Social e nas autorrepresentações do profissional, cuja porta de entrada para a profissão passa pela 
história da sociedade e pela história dopensamento social na modernidade, construindo um diálogo fértil e 
rigoroso entre teoria e história; b) um redimensionamento dos critérios da objetividade do conhecimento, 
para além daqueles promulgados pela racionalidade da burocracia e da organização, que privilegia sua 
conformidade com o movimento da história e da cultura. A teoria afirma-se como expressão, no campo do 
pensamento, da processualidade do ser social, apreendido nas suas mútuas relações e determinações, isto é, 
como “concreto pensado” (MARX, 1974). Esse conhecimento se constrói no contraponto permanente com a 
produção intelectual herdada, incorporando-a criticamente e ultrapassando o conhecimento acumulado. 
 
Exige um profissional culturalmente versado e politicamente atento ao tempo histórico; atento para 
decifrar o não-dito, os dilemas implícitos no ordenamento epidérmico do discurso autorizado pelo poder; 
c) uma competência estratégica e técnica (ou técnico-política) que não reifica o saber fazer, subordinando-
o à direção do fazer. 
 
01 - Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: PC-ES Prova: Assistente Social 
Entre os diversos aspectos relevantes na postura profissional do assistente social , 
contemporaneamente, é necessário que este seja culturalmente versado e politicamente atento ao 
tempo histórico. A capacidade do assistente social em não reificar o saber fazer, constitui uma 
competência: 
a) Técnico - política. 
b) Ética. 
c) Profissional 
d) Revolucionária. 
e) Teórica. 
Gabarito: a. 
 
 
 
 
 
 
 
02 - Ano: 2014 Banca: CEPERJ Órgão: FSC Prova: Assistente Social 
Iamamoto (2008), ao propor uma análise sobre o Serviço Social no contexto contemporâneo, informa 
que, para impulsionar a construção de um outro padrão de sociabilidade, regido por valores 
democráticos, faz-se necessária a redefinição das relações entre o Estado e a sociedade, o que 
depende de uma crescente participação da sociedade civil organizada. Segundo a autora, orientar o 
trabalho do assistente social nos rumos acima aludidos demanda um perfil profissional: 
a) crítico e comprometido com as forças sociais contra-hegemônicas, capaz de criar as condições 
necessárias para o pleno desenvolvimento dos indivíduos e possibilitar o exercício de sua autonomia 
financeira 
Questão maravilhosa! A resposta da questão é exatamente o termo 
grifado acima. E agora vocês ficarão atentos à esse termo técnico-
político. 
 
Exige um profissional culturalmente versado e politicamente atento ao 
tempo histórico; atento para decifrar o não-dito, os dilemas implícitos 
no ordenamento epidérmico do discurso autorizado pelo poder; c) uma 
competência estratégica e técnica (ou técnico-política) que não reifica o 
saber fazer, subordinando-o à direção do fazer. 
 
 
 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/funcab-2013-pc-es-assistente-social
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ceperj-2014-fsc-assistente-social
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b) culto, crítico e capaz de formular propostas voltadas para a progressiva democratização das relações 
sociais, o que demanda compromisso ético-político com a classe dirigente; com competência teórico-
metodológica na teoria crítica em sua lógica de explicação da vida social, e ainda apto a potencializar as 
ações nos níveis de assessoria, planejamento negociação e pesquisa 
c) culto, crítico e capaz de formular propostas que apontem para a progressiva democratização das 
relações sociais, o que demanda compromisso ético-político com os valores democráticos, competência 
teórico-metodológica na teoria crítica em sua lógica de explicação da vida social e também um profissional 
versado no instrumental técnico-operativo, capaz de potencializar as ações nos níveis de assessoria, 
planejamento negociação e pesquisa. 
d) mais neutro e centrado, considerando que a atuação do assistente social no momento presente deve 
estar pautada em competências estratégicas e gerenciais que correspondam às exigências do mercado 
competitivo e excludente 
e) que resguarde compromisso ético-político com a classe trabalhadora, competência teórico-
metodológica que permita a dissociação entre teoria e prática e também um profissional versado no 
instrumental técnico-operativo que construa projetos ético-políticos a serem implementados nos espaços 
sócioocupacionais do assistente social. 
Gabarito: c. 
 
Os rumos e estratégias de ação são estabelecidos a partir da elucidação das tendências presentes no 
movimento da própria realidade, decifrando suas manifestações particulares no campo sobre o qual incide a 
ação profissional. Uma vez decifradas, essas tendências podem ser acionadas pela vontade política dos 
sujeitos, de modo a extrair estratégias de ação reconciliadas com a realidade objetiva, de maneira a 
preservar sua viabilidade, reduzindo assim a distância entre o desejável e o possível. Essa perspectiva recusa 
tanto o messianismo utópico – que privilegia as intenções do sujeito profissional individual em detrimento 
da análise histórica do movimento do real, numa visão “heróica” e ingênua das possibilidades 
revolucionárias do exercício profissional – quanto o fatalismo, inspirado em análises que naturalizam a 
vida social e traduzido numa visão “perversa” da profissão. Como a ordem do capital é tida como natural e 
perene, apesar das desigualdades evidentes, o assistente social encontrar-se-ia atrelado às malhas de um 
poder tido como monolítico nada lhe restando a fazer. No máximo, caberia a ele aperfeiçoar formal e 
burocraticamente as tarefas que são atribuídas aos quadros profissionais pelos demandantes da profissão 
(IAMAMOTO, 1992). 
 
03 - Ano: 2015 Banca: CONSULPAM Órgão: CRESS-PB Prova: Assistente Social 
Iamamoto (1999), ao abordar a prática da profissão de Serviço Social, aponta um duplo dilema que 
se faz presente até os dias de hoje e que é decorrente de uma análise da prática social esvaziada de 
historicidade. A autora refere-se a: 
a) Instrumentalidade e messianismo. 
b) Utopia e realidade. 
c) Práxis e fatalismo. 
d) Fatalismo e messianismo utópico. 
Gabarito: e. 
 
04 - Ano: 2014 Banca: UFBA Órgão: UFBA Prova: Assistente Social 
Para Iamamoto, diante da prática profissional, existem duas tendências que necessitam ser 
superadas: o fatalismo e o messianismo utópico. 
Gabarito: Certa. 
 
 
 
 
 
 
 
Pronto! Não esquecerão nunca mais FATALISMO e MESSIANISMO 
UTÓPICO. 
Falou-se em Iamamoto ou contemporaneidade e superação na prática 
profissional do assistente social... São esses dois termos aí. 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/consulpam-2015-cress-pb-assistente-social
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ufba-2014-ufba-assistente-social
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Nesse lapso de tempo, o Serviço Social brasileiro construiu um projeto profissional radicalmente inovador 
e crítico, com fundamentos históricos e teórico-metodológicos hauridos na tradição marxista, apoiado em 
valores e princípios éticos radicalmente humanistas e nas particularidades da formação histórica do país. 
Ele adquire materialidade no conjunto das regulamentações profissionais: o Código de Ética do Assistente 
Social (1993), a Lei da Regulamentação da Profissão (1993) e as Diretrizes Curriculares norteadoras da 
formação acadêmica (ABESS/CEDEPSS,1996, 1997a, 1997b; MECSESU/ CONESS/Comissão de Especialistas de 
Ensino em Serviço Social,1999; MEC-SESU, 2001). 
 
05 - Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: Assistente SocialO projeto ético-político do Serviço Social é radicalmente crítico e inovador. Seus fundamentos 
históricos e teóricometodológicos são hauridos 
a) Da tradição marxista 
b) Da igreja católica 
c) Da Encíclica Rerum Novarum 
d) Do positivismo. 
e) Do neotomismo. 
Gabarito: a. 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Destacando a década de 1970 que foi de suma importância, pois nesta década há um movimento de 
reconceituação da profissão, em que os profissionais assumem suas inquietações e questionam a ordem 
vigente, que se caracteriza por um desenvolvimento excludente e subordinado. Neste contexto há uma 
revisão nos níveis teórico, metodológicos, operativos e políticos, em que surge um comprometimento com 
um projeto profissional voltado as classes subalternas, e consequentemente a apropriação da teoria social 
de Marx, desvinculando-se da perspectiva positivista. Ressalta-se ainda, os desafios da profissão em 
trabalhar de acordo com o direcionamento do projeto ético-político profissional, que tem como 
perspectiva a transformação social. Considera-se a relevância dos avanços na profissão que se dá pela 
valiosa apropriação à orientação teórica- metodológica da teoria social marxista. Essa orientação 
possibilita ao profissional uma visão crítica de sua atuação, tendo seu fazer profissional para além do 
imediato, sendo capaz de fazer uma leitura crítica da realidade.” 
 
Serviço Social: Apropriação da Teoria Social Marxista e formação profissional crítica - Sandra Neres Santos. 
Disponível em: 
http://www.cressmg.org.br/arquivos/simposio/SERVI%C3%87O%20SOCIAL%20APROPRIA%C3%87%C3%83O%20DA%20TEORIA%20SOCIAL%20MARXISTA.pdf 
 
 
Nesses espaços profissionais os(as) assistentes sociais atuam na sua formulação, planejamento e execução 
de políticas públicas, nas áreas de educação, saúde, previdência, assistência social, habitação, meio 
ambiente, entre outras, movidos pela perspectiva de defesa e ampliação dos direitos da população. Sua 
atuação ocorre ainda na esfera privada, principalmente no âmbito do repasse de serviços, benefícios e na 
organização de atividades vinculadas à produção, circulação e consumo de bens e serviços. Mas eles(as) 
também marcam presença em processos de organização e formação política de segmentos diferenciados de 
trabalhadores (CFESS, 15/05/2008). 
 
Nesses espaços ocupacionais esses profissionais realizam assessorias, consultorias e supervisão técnica; 
contribuem na formulação, gestão e avaliação de políticas, programas e projetos sociais; atuam na 
instrução de processos sociais, sentenças e decisões, especialmente no campo sociojurídico; realizam 
estudos socioeconômicos e orientação social a indivíduos, grupos e famílias, predominantemente das 
Colegas, prestem atenção! Essa questão da tradição marxista dentro do 
Serviço Social não é da gênese. Podemos dizer que foi com a 
perspectiva de intenção de ruptura no Movimento de Reconceituação 
do Serviço Social nos anos 70. 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/instituto-aocp-2015-ebserh-assistente-social
http://www.cressmg.org.br/arquivos/simposio/SERVI%C3%87O%20SOCIAL%20APROPRIA%C3%87%C3%83O%20DA%20TEORIA%20SOCIAL%20MARXISTA.pdf
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classes subalternas; impulsionam a mobilização social desses segmentos e realizam práticas educativas; 
formulam e desenvolvem projetos de pesquisa e de atuação técnica, além de exercem funções de 
magistério, direção e supervisão acadêmica. 
 
Os assistentes sociais realizam assim uma ação de cunho socioeducativo na prestação de serviços 
sociais, viabilizando o acesso aos direitos e aos meios de exercê-los, contribuindo para que necessidades e 
interesses dos sujeitos sociais adquiram visibilidade na cena pública e possam ser reconhecidos, 
estimulando a organização dos diferentes segmentos dos trabalhadores na defesa e ampliação dos seus 
direitos, especialmente os direitos sociais. Afirma o compromisso com os direitos e interesses dos 
usuários, na defesa da qualidade dos serviços sociais. 
 
06 - Ano: 2011 Banca: CESPE Órgão: TJ-ES Prova: Analista Judiciário - Serviço Social 
O agir profissional do assistente social não possui caráter educativo, pois sua ação pode reproduzir 
ou não valores e práticas culturais e políticas, por meio de ações de cunho material, sociopolítico ou 
ainda ideológico-cultural. 
Gabarito: Errada. 
 
 
 
Art. 4. Constituem competência do Assistente Social: 
I – elaborar, implementar, executar e avaliar políticas sociais junto a órgãos da administração direta ou 
indireta, empresas, entidades e organizações populares; 
II – elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas, e projetos que sejam do âmbito de atuação 
do 
Serviço Social com participação da sociedade civil; 
III – encaminhar providências e prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população; 
IV - (Vetado); 
V – orientar indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais no sentido de identificar recursos e de fazer 
uso dos mesmos no atendimento e na defesa dos direitos; 
VI – planejar, organizar e administrar benefícios e Serviço Sociais; 
VII – planejar, executar e avaliar pesquisas que possam contribuir para a análise da realidade social e para 
subsidiar ações profissionais; 
VII – prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas 
e outras entidades, com relação às matérias relacionadas no inciso II deste artigo; 
IX - prestar assessoria e apoio aos movimentos sociais em matéria relacionada às políticas sociais, no 
exercício e na defesa dos direitos civis, políticos e sociais da coletividade; 
X – planejamento, organização e administração de Serviços Sociais e de Unidade de Serviço Social; 
XI – realizar estudos sócio-econômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a 
órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades. (CRESS-PR, 2007, 
p.7) 
 
 Art. 5º. Constituem atribuições privativas do Assistente Social: 
I – coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, planos, programas e projetos 
na área de Serviço Social; 
II – planejar, organizar e administrar programas e projetos em Unidade de Serviço Social; 
III – assessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras 
entidades, em matéria de Serviço Social; 
IV - realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre matéria de Serviço 
Social; 
O termo socioeducativo refere-se, dentro do trabalho do assistente social, ao 
acesso dos indivíduos, grupos e famílias aos direitos sociais. Ainda falaremos 
desse termo com mais profundidade. 
Porém, por hora, ainda é preciso continuarmos sobre competências. 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-2011-tj-es-analista-judiciario-servico-social
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V. – assumir no magistério de Serviço Social tanto ao nível de graduação como pós-graduação, disciplinas e 
funções que exijam conhecimentos próprios e adquiridos em curso de formação regular; 
VI – treinamento, avaliação e supervisão direta de estagiários de Serviço Social; 
VII – dirigir e coordenar Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social de graduação e pós-graduação; 
VIII - dirigir e coordenar associações, núcleos, centros de estudos e de pesquisa em Serviço Social; 
IX – elaborar provas, presidir e compor bancas de exames e comissões julgadoras de concursos ou outras 
formas de seleção para Assistentes Sociais, ou ondesejam aferidos conhecimentos inerentes ao Serviço 
Social; 
X – coordenar seminários, encontros, congressos e eventos assemelhados sobre assuntos de Serviço Social; 
XI – fiscalizar o exercício profissional através dos Conselhos Federal e Regionais; 
XII – dirigir serviços técnicos de Serviço Social em entidades públicas ou privadas; 
XIII – ocupar cargos ou funções de direção e fiscalização da gestão financeira em órgãos e entidades 
representativas da categoria profissional. (CRESS-PR, 2007, p.8). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Duas dicas importantíssimas para você nunca mais errar nenhuma questão 
sobre competências profissionais x atribuições privativas do assistente social. 
 
1. As competências expressam capacidade para apreciar ou dar 
resolutividade a determinado assunto, não sendo exclusivas de uma única 
especialidade; 
2. As atribuições são prerrogativas exclusivas ao serem definidas 
enquanto matéria, área e unidade de Serviço Social. 
 
 
 
E diante da minha expertise estudando provas de concursos, eu tenho mais uma dica. 
Uma extra e exclusiva! 
Em provas, as bancas examinadoras cobram bastante competências x atribuições e 
gostam bastante da seguinte competência do assistente social, DECOREM: 
X – planejamento, organização e administração de Serviços Sociais e de Unidade de 
Serviço Social; 
Na questão, as bancas vão dizer que essa é atribuição devido ao final do trecho: e de 
Unidade de Serviço Social. 
A banca quer que você se confunda com a dica 2 – matéria, área e unidade de Serviço 
Social. 
SÓ QUE e de Unidade de Serviço Social é competência e a idéia é de soma, adição. 
E em Unidade de Serviço Social a idéia é de lugar: na matéria , na área e na unidade de 
Serviço Social. 
Então, toda vez que você ver uma questão sobre atribuição privativa x competência do 
assistente social, procure logo esse artigo X - planejamento, organização e administração 
de Serviços Sociais e de Unidade de Serviço Social. 
Essa geralmente é o item errado ou o certo, dependendo de como a questão está 
perguntando. 
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Ao longo dos três últimos decênios, o debate no Serviço Social foi polarizado por um duplo e contraditório 
movimento: o mais representativo foi o processo de ruptura teórica e política com o lastro 
conservador de suas origens – privilegiado neste texto – cujo marco inicial foi o movimento de 
reconceituação5 do Serviço Social latino-americano, em meados dos anos de 1960, movimento esse 
superado no processo de amadurecimento intelectual e político do Serviço Social brasileiro; em sinal 
contrário, verificou-se o revigoramento de uma reação (neo) conservadora aberta e/ou 
disfarçada em aparências que a dissimulam, como já indicou Netto (1996), apoiada nos lastro da 
produção pós-moderna e sua negação da sociedade de classes. 
 
 
 
 
 
 
07 - Ano: 2016 Banca: Prefeitura de Fortaleza – CE Órgão: Prefeitura de Fortaleza – CE Prova: Assistente 
Social (Edital nº 97) 
Segundo Iamamoto (2009), ao longo dos três últimos decênios o debate no Serviço Social brasileiro 
tem sido polarizado por um duplo e contraditório movimento. Assinale a alternativa correta quanto 
a essa afirmação. 
a) Compreensão da história a partir das classes sociais e das suas lutas, da centralidade do trabalho e dos 
trabalhadores e de outro na contramão a ênfase no mar de individualismo e insensibilidade ante aos 
dilemas da coletividade. 
b) O mais representativo impulsiona o processo de ruptura teórica e política com o lastro conservador de 
suas origens. Em sinal contrário, verifica-se o revigoramento de uma reação (neo)conservadora aberta 
e/ou disfarçada em aparências que a dissimulam, apoiada no lastro da produção pós-moderna e sua 
negação da sociedade de classes. 
c) O duplo dinamismo, ou seja, os condicionamentos externos às condições sócio-históricas, ao processo 
de globalização e do neoliberalismo; e os internos às reservas teórico-metodológicas apoiadas no lastro da 
produção da sociedade do consumo e da informação que tencionam os processos de subjetividade. 
d) De um lado a busca permanente de aperfeiçoamento, a inquietação criadora e o compromisso com a 
qualidade dos serviços prestados e de outro o recuo e os limites do autorreconhecimento do (a) assistente 
social como trabalhador assalariado, partícipe do trabalho social coletivo. 
Gabarito: b. 
 
Continuando... 
Verifica-se a tendência de fragmentar os usuários dessas políticas segundo características de geração – 
jovens, idosos, crianças e adolescentes –, de gênero e étnicoculturais – mulheres, negros e índios –, 
É...Tudo no Serviço Social parece complexo e contraditório! 
E as bancas aproveitam-se disso para serem muito malvadas. No caso acima eu 
desenrolei e agora ficou facinho, facinho. 
Porém, preste atenção! Nossa profissão vive uma contínua luta: 
Processo de ruptura teórica e política com o lastro conservador de suas origens. 
 E muitas questões nascem das nossas contradições. Vamos ver... 
Êpa, êpa, êpaaaa! O texto é da Iamamoto, mas eu não posso perder o gancho! 
Não está aí escrito, mas não posso deixar de lembrar uma dica sobre José Paulo 
Netto! Para o autor, a perspectiva de reatualização do conservadorismo trouxe 
uma aparência de “verniz”. Essa palavra é querida pelo mesmo. Então se vocês 
a encontrarem em alguma questão de Serviço Social lembrem que muito 
possivelmente ele estará falando do conservadorismo disfarçado, dissimulado, 
com verniz. Ok! 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/prefeitura-de-fortaleza-ce-2016-prefeitura-de-fortaleza-ce-assistente-social-edital-n-97
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abordados de forma transclassista e em sua distribuição territorial, o que ocorre em detrimento de sua 
condição comum de classe. 
O Método BH, proposto pela Escola de Serviço Social da Universidade Católica de Minas Gerais formulou 
um novo projeto profissional, alicerçado na ruptura com o tradicionalismo. A unidade profissional 
constituía-se na crítica ao caráter asséptico e transclassista tradicional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Este é o contexto, finalmente, para a emergência de uma interpretação sustentada na crise do referencial 
da esquerda, o pensamento marxista - que acredita na existência, hoje, de uma “nova pobreza” ou “nova 
questão social”. Considera o autor que, do ponto de vista teórico, as alternativas por um ângulo 
transclassista tendem ao restabelecimento dos tradicionais vínculos solidários, abstraindo completamente 
os dispositivos de exploração e, por isso, tendem a renovar o conservadorismo (Netto, 2001: 41-49). 
 
Essas dimensões multiculturais e multiétnicas fundam efetivamente as assimetrias nas relações sociais, que 
potencializam as desigualdades de classes, necessitando ser consideradas como componentes da política da 
transformação das classes trabalhadoras em sujeitos coletivos. Mas, a fragmentação dos sujeitos, descoladas de 
sua base social comum, pode ser incorporada no âmbito do Serviço Social de forma acrítica em decorrência direta 
das classificações efetuadas pelas políticas públicas. É nesse contexto que a família passa a ocupar lugar central 
na política social governamental, tidacomo célula básica da sociedade, mediando a velha relação entre 
“homem e meio”, típica das formulações profissionais ultraconservadoras. 
 
1 O Serviço Social e (re)produção das relações sociais 
 
A reprodução das relações sociais na sociedade capitalista na teoria social crítica é entendida como 
reprodução desta sociedade em seu movimento e em suas contradições: a reprodução de um modo de vida e 
de trabalho que envolve o cotidiano da vida social. O processo de reprodução das relações sociais não se 
reduz, pois, à reprodução da força viva de trabalho e dos meios materiais de produção, ainda que os 
abarque. Ele refere-se à reprodução das forças produtivas sociais do trabalho e das relações de produção na 
sua globalidade, envolvendo sujeitos e suas lutas sociais, as relações de poder e os antagonismos de classes. 
Envolve a reprodução da vida material e da vida espiritual, isto é, das formas de consciência social – 
jurídicas, religiosas, artísticas, filosóficas e científicas – por meio das quais os homens tomam consciência das 
mudanças ocorridas nas condições materiais de produção de vida material, pensam e se posicionam na 
sociedade. 
Esse modo de vida implica contradições básicas: por um lado, a igualdade jurídica dos cidadãos livres é 
inseparável da desigualdade econômica derivada do caráter cada vez mais social da produção, contraposta à 
apropriação privada do trabalho alheio. 
 
08 - Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: Assistente Social (HC UFG) 
A análise do Serviço Social, no âmbito das relações sociais, permite 
a) assegurar uma prática profissional desvinculada da trama social. 
b) superar os influxos liberais que grassam as análises históricas. 
c) que a prática profissional torne-se singular entre usuário e assistente social. 
Esse termo transclassista não cai muito em provas, todavia é recorrente em 
textos sobre políticas sociais. De forma simples, ele é usado como crítica às 
ações e teorias que conversam e atuam sobre a questão social como 
“questões sociais” ou “nova questão social”. A crítica está certa, pois 
sabemos que ao analisarmos a questão social de forma fragmentada e não 
como um todo complexo e relacionada à luta de classes, esvaziamos ela do 
olhar crítico e coletivo e a percebemos como individualista, neoconservadora 
e refilantrópica. 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/instituto-aocp-2015-ebserh-assistente-social-hc-ufg
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d) que as expressões da questão social deixem de ser o objeto do Serviço Social. 
e) que as políticas sociais desvinculam-se da questão social e relacionem-se a uma minoria dos usuários. 
Gabarito: b. 
 
09 - Ano: 2017 Banca: COPESE – UFJF Órgão: UFJF Prova: Assistente Social 
Marque a alternativa CORRETA. 
Barroco (2008) sinaliza que as mesmas relações que ampliam as capacidades e possibilidades 
humanas produzem mecanismos de sua negação, impedindo sua realização concreta, o que se 
expressa, entre outros aspectos, na contradição entre o maior desenvolvimento do ser social e o 
maior grau de alienação em relação às sociedades precedentes à capitalista, dando lugar até mesmo 
para outras formas de alienação, como: 
a) Psicologização das relações sociais. 
b) Fetichização da liberdade humana. 
c) Coisificação das relações sociais. 
d) Naturalização das expressões da questão social. 
e) Estranhamento da subjetividade humana. 
Gabarito: c. 
 
Neste processo há uma separação entre sujeito e objeto “que permite a (re) produção de relações sociais 
nas quais a riqueza humana socialmente construída não é apropriada material e espiritualmente 
pelos indivíduos que a construíram” (BARROCO, 2005, p. 34). Segundo a autora o produto da atividade 
humano genérica do trabalho se converte em algo que é estranho aos indivíduos. Estes passam a ser 
objeto e os objetos, coisas. A coisificação das relações sociais e a transformação da riqueza humana, ou 
seja, do produto material e espiritual da práxis, em objetos estranhos e dotados de uma vida própria, que 
aparecem aos homens como um “poder” que os domina. Propiciam que os valores tomem a 
forma de coisas que vale independentemente da atividade humana. (BARROCO, 2005, p. 35) 
 
Trabalho, construção do ser social e ética - Márcia Sgarbieiro 
Disponível em: http://docplayer.com.br/26312719-Trabalho-construcao-do-ser-social-e-etica.html 
 
“O significado sócio-histórico e ideopolítico do Serviço Social inscreve-se no conjunto das práticas sociais 
acionado pelas classes e mediadas pelo Estado em face das ‘sequelas’ da questão social”. Segundo essa 
proposta, a particularidade do Serviço Social no âmbito da divisão social e técnica do trabalho coletivo se 
encontra“organicamente vinculada às configurações estruturais e conjunturais da ‘questão social’ e às 
formas históricas de seu enfrentamento, que são permeadas pela ação dos trabalhadores, do capital e do 
Estado” (ABESS/CEDEPSS, 1996, p. 154). 
 
Assim as condições que circunscrevem o trabalho do assistente social expressam a dinâmica das relações 
sociais vigentes na sociedade. O exercício profissional é necessariamente polarizado pela trama de suas 
relações e interesses sociais. Participa tanto dos mecanismos de exploração e dominação, quanto, ao mesmo 
tempo e pela mesma atividade, da resposta às necessidades de sobrevivência das classes trabalhadoras e da 
reprodução do antagonismo dos interesses sociais. Isso significa que o exercício profissional participa de um 
processo que tanto permite a continuidade da sociedade de classes quanto cria as possibilidades de sua 
transformação. Como a sociedade é atravessada por projetos sociais distintos – projeto de classes para a 
sociedade – tem-se um terreno sócio-histórico aberto à construção de projetos profissionais também 
diversos, indissociáveis dos projetos mais amplos para a sociedade. É essa presença de forças sociais e 
políticas reais – e não mera ilusão – que permite à categoria profissional estabelecer estratégias político-
profissionais no sentido de reforçar interesses das classes subalternas, alvo prioritário das ações 
profissionais. 
 
 
 
 
Não há um projeto profissional único dentro do Serviço Social. Contudo, o 
hegemônico é marxista. Faz parte do projeto-político atual do Serviço Social 
o respeito aos diferentes projetos. Contudo, as ações dos assistentes sociais 
devem estar coerentes com o nosso código de ética. 
N 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/copese-ufjf-2017-ufjf-assistente-social
http://docplayer.com.br/26312719-Trabalho-construcao-do-ser-social-e-etica.html
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10 - Ano: 2012 Banca: CESPE Órgão: TJ-AC Prova: Analista Judiciário - Assistência Social 
A configuração do instrumental técnico-operativo acompanha as transformações históricas do 
serviço social e compõe-se de tratamentos diferenciados conferidos pelos diversos projetos 
profissionais. 
Gabarito: Certa. 
 
11 - Ano: 2016 Banca: EXATUS Órgão: Ceron – RO Prova: Serviço Social 
De acordo com Raichelis (2009) diversos desafios se apresentam ao cotidiano de trabalho dos 
assistentes sociais na esfera estatal, dentre eles, se apresenta: 
a) Profundas mudanças no perfil do assistente social, exigindo desses profissionais sua adequação as 
novas exigências do mercado de trabalho público e privado, o que envolve a diluição da identidade e das 
competências profissionais. 
b) O desafio de se afastar do trabalho de base junto à populaçãoe tornar-se um profissional mais 
vinculado ao planejamento e a gestão de programas e projetos sociais. 
c) O desempenho de novas atribuições e competências profissionais, uma vez que, o processo de 
descentralização das políticas sociais públicas, especialmente sua municipalização, abriu novas 
alternativas e áreas de trabalho profissional. Os assistentes sociais passam a ser requisitados para atuar 
também na formulação e avaliação de políticas, bem como no planejamento e na gestão de programas e 
projetos sociais, desafiados a exercitarem uma intervenção cada vez mais crítica e criativa. 
d) A superação do trabalho de caráter interdisciplinar e intersetorial no campo das políticas sociais 
públicas, o que significa a busca e o lugar das atribuições e competências profissionais do assistente social 
Gabarito: c. 
 
2 Trabalho, questão social e Serviço Social na era das finanças 
 
A mundialização do capital tem profundas repercussões na órbita das políticas públicas, em suas 
conhecidas diretrizes de focalização, descentralização, desfinanciamento e regressão do legado dos 
direitos do trabalho. Ela também redimensiona as requisições dirigidas aos assistentes sociais, as bases 
materiais e organizacionais de suas atividades, e as condições e relações de trabalho por meio das quais se 
realiza o consumo dessa força de trabalho especializada. Ela afeta radicalmente as condições de vida, de 
trabalho, assim como as expressões políticas e culturais dos distintos segmentos de trabalhadores aos quais 
se dirige a atividade profissional, em decorrência da radicalização das desigualdades em um contexto de 
retração das lutas sociais ante os dilemas do desemprego, da desregulamentação das relações de trabalho e 
da (re)concentração da propriedade. 
 
12 - Ano: 2015 Banca: UFMT Órgão: DETRAN-MT Prova: Assistente Social 
Opõem-se à focalização e ao enclausuramento das políticas sociais: 
a) a territorialidade e a matricialidade sociofamiliar. 
b) a universalidade e a territorialidade. 
c) a universalidade e a inter-setorialidade. 
d) a inter-setorialidade e a matricialidade sociofamiliar. 
Gabarito: c. 
 
3 Direitos e Competências profissionais: a tensão entre projeto profissional e 
trabalho assalariado 
 
No lapso das duas últimas décadas, a fecunda literatura profissional no âmbito da renovação crítica do 
Serviço Social voltada aos fundamentos do Serviço Social tratou, sob diferentes ângulos, a natureza 
particular da profissão na divisão social e técnica do trabalho. A literatura especializada centrou sua análise 
no Serviço Social, enquanto trabalho concreto (útil) dotado de qualidade determinada, abordado sob focos 
distintos: 
a tese do sincretismo da prática indiferenciada (NETTO, 1991, 1992, 1996); 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cespe-2012-tj-ac-analista-judiciario-assistencia-social
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/exatus-2016-ceron-ro-servico-social
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ufmt-2015-detran-mt-assistente-social
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a tese da identidade alienada (MARTINELLI, 1989); 
a tese da correlação de forças (FALEIROS, 1980, 1981, 1987, 1999a 1999b); 
a tese da assistência social (SANTOS, 1982; YAZBEK, 1993, 1999); 
a tese da proteção social (COSTA, 1995a, 1995b) e 
a tese da função pedagógica do assistente social (ABREU, 2002). 
Esses diferentes recortes temáticos na abordagem do Serviço Social e de seu exercício atestam a riqueza da 
produção acadêmica dessa área, alertando para questões que ora se complementam, ora de distanciam na 
totalização da leitura das particularidades da profissão e de seus agentes, enquanto trabalho útil que 
responde às necessidades sociais historicamente circunscritas. 
 
 
13 - Ano: 2014 Banca: UFBA Órgão: UFBA Prova: Assistente Social 
A tese da função pedagógica do (a) Assistente Social tema autoria de Vicente de Paula Faleiros. 
Gabarito: Errada. 
 
14 - Ano: 2017 Banca: FCM Órgão: IF Baiano Prova: Assisitente Social 
Na atualidade, deve-se definir a função pedagógica desempenhada pelo/a Assistente Social a partir 
de estratégias educativas 
a) Tecnicistas 
b) Terapêuticas 
c) Assistencialistas 
d) Emancipatórias 
e) Psicologizantes 
Gabarito: d. 
 
 
 
 
 
 
 
Continuando... 
O Serviço Social foi regulamentado como uma “profissão liberal” dela decorrente os 
estatutos legais e éticos que prescrevem uma autonomia teórico-metodológica, técnica e ético-política à 
condução do exercício profissional. Entretanto o exercício da profissão é tensionado pela compra e venda 
da força de trabalho especializada do assistente social, enquanto trabalhador assalariado, determinante 
fundamental na autonomia do profissional. A condição assalariada – seja como funcionário público ou 
assalariado de empregadores privados, empresariais ou não – envolve, necessariamente, a incorporação de 
parâmetros institucionais e trabalhistas que regulam as relações de trabalho, consubstanciadas no contrato 
de trabalho. Eles estabelecem as condições em que esse trabalho se realiza: intensidade, jornada, salário, 
controle do trabalho, índices de produtividade e metas a serem cumpridas. Por outro lado os organismos 
empregadores definem a particularização de funções e atribuições consoante sua normatização 
institucional, que regula o trabalho coletivo. Oferecem, ainda, o background de recursos materiais, 
financeiros, humanos e técnicos indispensáveis à objetivação do trabalho e recortam as expressões da 
“questão social” que podem se tornar matéria da atividade profissional. Assim, as exigências impostas pelos 
distintos empregadores, no quadro da organização social e técnica do trabalho, também materializam 
requisições, estabelecem funções e atribuições, impõem regulamentações específicas ao trabalho a ser 
empreendido no âmbito do trabalho coletivo, além de normas contratuais (salário, jornada, entre outras), 
Esse trecho acima já caiu em provas. Contudo, quando fui procurar de novo 
não achei para mostrar para vocês. Seria bom definir o que foi cada uma 
dessas teses. Se um dia vocês forem surpreendidos em prova com alguma 
delas ou todas, já estarão preparados. 
 
A função pedagógica do assistente social será abordada mais à frente nos 
próximos textos do livro. O CFESS aborda essa função em suas brochuras 
também. 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ufba-2014-ufba-assistente-social
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/fcm-2017-if-baiano-assisitente-social
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que condicionam o conteúdo do trabalho realizado e estabelecem limites e possibilidades à realização dos 
propósitos profissionais. 
 
 
 
15 - Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: MGS Prova: Assistente Social 
A análise de lamamoto (2001) discute o papel que a instituição assume na prática profissional do 
Assistente Social. Conforme a autora, a instituição: 
a) Não organiza o processo de trabalho do qual o Assistente Social participa. 
b) Não é um condicionante a mais do trabalho do Assistente Social. 
c) É um condicionante a mais do trabalho do Assistente Social. 
d) Representa o objeto de trabalho do Assistente Social. 
Gabarito: b. 
 
Embora regulamentado como uma profissão liberal na sociedade, o Serviço Social não se realiza como tal. 
Isso significa que o assistente social não detém todos os meios necessários para a efetivação de seu 
trabalho: financeiros, técnicos e humanos necessários ao exercício profissional autônomo, Depende de 
recursosprevistos nos programas e projetos da instituição que o requisita e o contrata, por meio dos quais 
é exercido o trabalho especializado, Em outros termos, parte dos meios ou recursos materiais, financeiros 
e organizacionais necessários ao exercício desse trabalho são fornecidos pelas entidades empregadoras, 
Portanto, a condição de trabalhador assalariado não só enquadra o Assistente Social na relação de compra 
e venda da força de trabalho, mas molda a sua inserção socioinstitucional na sociedade brasileira. 
Ainda que dispondo de relativa autonomia na efetivação de seu trabalho, o assistente social depende, na 
organização da atividade, do Estado, da empresa, entidades não-governamentais que viabilizam aos 
usuários o acesso a seus serviços, fornecem meios e recursos para sua realização, estabelecem prioridades 
a serem cumpridas, interferem na definição de papéis e funções que compõem o cotidiano do trabalho 
institucional. Ora, se assim é, a instituição não é um condicionante a mais do trabalho do assistente social. 
Ela organiza o processo de trabalho do qual ele participa. 
 
Serviço Social na Contemporaneidade – Marilda Villela Iamamoto 
Disponível em: https://wandersoncmagalhaes.files.wordpress.com/2013/07/livro-o-servico-social-na-contemporaneidade-marilda-iamamoto.pdf 
 
 
4 Desafios ao Serviço Social na cena contemporânea 
 
A hipótese é que o crescimento do contingente profissional, ainda que reflita a expansão do 
mercado de trabalho especializado, poderá desdobrar-se na criação de um exército assistencial 
de reserva. Isto é, um recurso de qualificação do voluntariado no reforço do chamamento à 
solidariedade em um ambiente político que estimula a criminalização da questão social e das 
lutas dos trabalhadores e o caráter assistencial das políticas sociais, como já salientado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Colegas, o trecho acima nos faz refletir que para o assistente social realizar o 
seu trabalho são diversas as forças que atuam de forma contraditória. Isso já 
foi cobrado em provas diversas vezes e é cada vez mais atual e mais recorrente. 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ibfc-2016-mgs-assistente-social
https://wandersoncmagalhaes.files.wordpress.com/2013/07/livro-o-servico-social-na-contemporaneidade-marilda-iamamoto.pdf
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16 - Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: DPE-AM Prova: Analista Social de Defensoria - Serviço Social 
A exploração não é um traço distintivo do capitalismo, pois sabemos que outras formas sociais de 
produção, anteriores a ordem burguesa, assentaram-se nela. A diferença entre esses modos de 
produção e o capitalismo pauta-se que sua existência é 
a) determinada pela realidade. 
b) criada e recriada pela natureza. 
c) socialmente produzida. 
d) naturalmente desenvolvida. 
e) meramente reproduzida. 
Gabarito: c. 
 
As crises na dinâmica da acumulação capitalista 
 
Para compreender as mudanças na dinâmica do capitalismo, é necessário reconhecer o significado histórico 
das crises no seu desenvolvimento. Sejam elas qualificadas como crises econômicas1, como o fez Marx no 
Livro III de O Capital (...). 
 
1 Na investigação de Marx, a explicação das crises está relacionada com a lei tendencial da queda das 
taxas de lucro, expressão concreta das contradições do modo capitalista de produção e cuja equação pode 
ser sinteticamente resumida nos seguintes termos: a produção da mais‐valia (quantidade de trabalho 
excedente materializado em mercadorias e extorquido no processo de trabalho) é apenas o primeiro ato 
do processo produtivo. O segundo ato é a venda dessas mercadorias que contém mais‐valia. Como não 
são idênticas as condições de produção da mais‐valia com as da sua realização, a possibilidade de 
descompassos entre esses dois momentos cria as bases objetivas para o surgimento de crises. Para uma 
primeira aproximação ao tema, sugerimos a leitura de Cultura da Crise e Seguridade Social (MOTA, 1995), 
especialmente a Introdução e o Capítulo C I e de Economia Política: uma introdução crítica (NETTO; BRAZ, 
2006), Capítulo 7. 
 
Segundo Rubin, as crises são “hiatos dentro do processo de reprodução social” (1980, p. 31). Através delas o 
capital se recicla, reorganizando suas estratégias de produção e reprodução social. Pode‐se dizer que as 
crises econômicas são inerentes ao desenvolvimento do capitalismo e que, diante dos esquemas de 
reprodução ampliada do capital, a emergência delas é uma tendência sempre presente (MOTA, 1995, p. 37). 
 
17 - Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CAERN Prova: Assistente Social 
Ao considerar o processo de reestruturação produtiva como uma resposta à crise de acumulação 
capitalista, esse processo - que também marca a prática profissional do assistente social - encerra 
uma estratégia de reorganização da produção e dos mercados. Dessa forma, esse processo interfere 
diretamente no(a)(s) 
a) diagnóstico das relações sociais e na crise do Estado de Bem-Estar. 
b) formas produtivas alternativas oriundas do meio rural, como novas tecnologias artesanais de 
trabalho. 
c) organização da sociedade e no conjunto das relações que se estabelecem entre o capital, o trabalho e o 
Estado. 
d) modos de pensar e agir, cultural e socialmente, incentivando a organização coletiva e sindical dos 
trabalhadores. 
e) adoção de modelos de gerenciamento de recursos organizacionais e no sistema de inclusão social das 
empresas. 
Gabarito: c. 
Crise contemporânea e as transformações na produção capitalista 
Ana Elizabete Mota - Professora Convidada da Universidade Federal de Pernambuco – UFPE 
 
 
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/fcc-2018-dpe-am-analista-social-de-defensoria-servico-social
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/fgv-2010-caern-assistente-social
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As crises expressam um desequilíbrio entre a produção e o consumo, comprometendo a realização do 
capital, ou seja, a transformação da mais‐valia em lucro, processo que só se realiza mediante a venda das 
mercadorias capitalisticamente produzidas. 
Longe de serem naturais, as crises revelam as contradições do modo de produção capitalista, entre elas, a 
sua contradição fundamental, a produção socializada e a apropriação privada da riqueza, também 
reproduzindo e criando outras contradições como as existentes entre: 1) a racionalidade da produção em 
cada empresa e a irracionalidade do conjunto da produção e dos mercados capitalistas; 2) a maximização 
dos lucros de cada corporação empresarial e suas refrações na concorrência, ocasionando a tendência à 
queda da taxa de lucros; 3) o crescimento da produção de mercadorias e a estagnação ou redução da 
capacidade de consumo. 
 
Expondo sobre o tema, Netto e Braz (2006, p. 162) afirmam que “as crises são funcionais ao modo de 
produção capitalista, constituindo‐se num mecanismo que determina a restauração das condições de 
acumulação, sempre em níveis mais complexos e instáveis, assegurando, assim, a sua continuidade”. 
Trata‐se de um meio de atualização da hegemonia das classes dominantes que atinge substantivamente a 
dinâmica da reprodução social. Do ponto de vista objetivo, este movimento materializa‐se na criação de 
novas formas de produção de mercadorias, mediante a racionalização do trabalho vivo pelo uso da ciência e 
tecnologia, regido pela implementação de novos métodos de gestão do trabalho que permite às firmas o 
aumento da produtividade e a redução dos custos de produção. 
 
18 - Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCPÓrgão: EBSERH Prova: Assistente Social (HUJB – UFCG) 
 “Em resposta a mais uma das crises de acumulação capitalista, apesar de ter levado ao aumento da 
produtividade, fez diminuir o contingente de trabalhadores brasileiros inseridos no mercado formal 
de trabalho”. O enunciado se refere 
a) à reestruturação produtiva. 
b) ao trabalho informal. 
c) à mais-valia. 
d) ao capitalismo. 
e) à previdência Social. 
Gabarito: a. 
 
19 - Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN Prova: Assistente Social 
A relação entre acumulação capitalista X pobreza tem por fundamento 
a) a igualdade civil entre os cidadãos. 
b) a contribuição do trabalho e do capital para a produção da riqueza a todos. 
 c) a apropriação coletiva da riqueza socialmente produzida. 
 d) a apropriação privada da riqueza socialmente produzida. 
 e) a naturalização da questão social e a autodeterminação da pobreza. 
Gabarito: d. 
 
20 - Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: Analista Judiciário - Serviço Social 
A fase da “acumulação flexível”, que ocorreu na década de 1990 para os anos 2000, afetando as 
condições de acumulação capitalista, tem como traço principal 
a) a regulamentação dos mercados com o estabelecimento de subsídio público como forma de incentivar o 
uso da tecnologia eletromecânica nas empresas pela massa de trabalhadores. 
b) a redefinição do processo de produção de mercadorias que altera a organização da produção e do 
trabalho com o desenvolvimento da polivalência e multifuncionalidade e maior produtividade do 
trabalho. 
c) o crescimento dos direitos sociais aliado ao incentivo no processo de negociação coletiva por 
intermédio dos sindicatos organizados por locais de trabalho. 
 d) a nacionalização da produção e consequente aumento dos postos de trabalho. 
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 20 
e) a reafirmação das tecnologias tradicionais no processo de produção, sobretudo nos aspectos técnicos e 
operativos de intervenção. 
Gabarito: b. 
 
Ricardo Antunes (2002, p.12), em sua obrar Adeus ao trabalho? Ao citar Harvey (1992) corrobora que, em 
síntese, a acumulação flexível é marcada por um confronto direto com a rigidez do fordismo. Ela se apoia 
na flexibilidade dos processos de trabalho, dos mercados de trabalho, dos produtos e padrões de 
consumo. O referido autor (p.16) afirma que, para atender às exigências mais individualizadas de 
mercado, no melhor tempo e com melhor "qualidade", é preciso que a produção se sustente 
num processo produtivo flexível, que permita a um operário operar com várias máquinas (em média cinco 
máquinas, na Toyota), rompendo-se com a relação um homem/uma máquina que fundamenta o 
fordismo. E a chamada "polivalência" do trabalhador japonês, que mais do que expressão e exemplo de 
uma maior qualificação, estampa a capacidade do trabalhador em operar com várias máquinas, 
combinando várias tarefas simples [...] dos operários profissionais e qualificados, transformando-os em 
trabalhadores multifuncionais”. 
 
21 - Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: Assistente Social 
Na contemporaneidade temos profundas transformações, principalmente no mundo do trabalho, 
resultantes do enfrentamento da crise de acumulação capitalista, que deu origem ao processo de: 
 a) ampliação das oportunidades, democratização das condições de trabalho e terceirização. 
 b) reforma trabalhista, flexibilização da condições de trabalho das e maior empregabilidade. 
c) ampliação do desemprego, democratização das condições de trabalho emaior liberdade de escolha. 
d) efetivação de políticas protetivas, ampliação de oportunidades e democratização das informações 
trabalhistas 
e) reestruturação produtiva, ampliação do desemprego e precarização do trabalho. 
Gabarito: e. 
 
22 - Ano: 2012 Banca: CESPE Órgão: TJ-AL Prova: Analista Judiciário - Serviço Social 
Com relação à questão social, assinale a opção correta. 
 a) A lógica financeira do regime de acumulação, a qual tende a provocar crises e, consequentemente, 
recessão, consiste em uma das mediações históricas à produção da questão social na cena 
contemporânea. 
b) De acordo com a perspectiva sociológica crítica, a questão social consiste em uma ameaça à ordem e à 
coesão, caracterizando-se como uma nova questão social. 
c) A questão social é um fenômeno recente, típico do esgotamento dos denominados trinta anos gloriosos 
da expansão capitalista. 
d) A garantia dos direitos sociais à população pauperizada brasileira é assegurada pelas constantes 
mudanças nas relações entre Estado e sociedade civil, traduzidas na ampliação dos programas sociais em 
face da questão social. 
e) Os conceitos de questão social e exclusão social são sinônimos, atribuindo, ambos, uma característica 
negativa — a falta de — ao termo social. 
Gabarito: a. 
 
2 As particularidades da crise contemporânea e da restauração capitalista 
 
Os anos que se seguiram ao período de reconstrução do segundo pós‐guerra, estendendo‐se até os anos 70, 
nos países centrais, foram marcados por uma fase de expansão do capitalismo, caracterizada por altas taxas 
de crescimento econômico, ampliação de empregos e salários e uma forte intervenção do Estado. Este 
período foi definido como fordistakeynesiano. 
 
23 - Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: Assistente Social 
Os anos que se seguiram ao período de reconstrução do segundo pós‐guerra, estendendo‐se até os 
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anos 1970, nos países centrais, foram marcados por uma fase de expansão do capitalismo, 
caracterizada por altas taxas de crescimento econômico, ampliação de empregos e salários e uma 
forte intervenção do Estado. Este período foi definido como 
a) fordista-beveridgiano. 
b) beveridgiano. 
c) keynesiano. 
d) fordista. 
e) fordista-keynesiano 
Gabarito: e. 
 
(HARVEY, 1995), em função da articulação orgânica entre ação estatal e gestão da produção, vindo a 
configurar uma onda longa expansiva, nos termos de Mandel (1990). Suas características foram uma intensa 
centralização, concentração e expansão de capitais, cujo desenvolvimento das forças produtivas, marcado 
por avanços tecnológicos, permitiu o aumento da produtividade do trabalho e da produção de mercadorias, 
mediante a internacionalização da produção e a redefinição da divisão internacional do trabalho (MANDEL, 
1992). Para tanto, foram decisivos o amparo de fatores políticos, tais como: ‐ A intervenção do Estado que, 
no lastro das políticas keynesianas, criou mecanismos estatais voltados para a reprodução ampliada dos 
trabalhadores, socializando com o patronato parte dos custos de reprodução da força de trabalho. 
 
24 - Ano: 2017 Banca: FC Órgão: TRE-SP Prova: Analista Judiciário - Assistência Social 
A reestruturação capitalista, que a partir dos anos 1940, estabeleceu uma outra forma de 
organização sociopolítica, foi resultante de um pacto entre Estado, mercado e setoresorganizados da 
classe trabalhadora para enfrentar a crise que se estendia desde 1929. Esse pacto foi denominado 
de 
a) fordismo. 
b) toyotismo. 
c) liberalismo. 
d) keynesianismo. 
e) neoliberalismo. 
Gabarito: d. 
 
25 - Ano: 2017 Banca: IBADE Órgão: IPERON – RO Prova: Analista em Previdência - Assistente Social 
O liberalismo foi reinventado pelos neoliberais nos fins dos anos 1970 e 1980, como forte reação 
teórica e política ao Keynesianismo e ao “welfare state”, espraiou-se na década de 1990 em todo 
mundo. Uma das premissas neoliberais é um(uma): 
a) estado parco para os gastos sociais e regulamentações econômicas. 
b) ampliação dos direitos sociais. 
 c) estado fraco para romper o poder dos sindicatos e controlar a moeda. 
d) reforma fiscal aumentando os impostos sobre os rendimentos mais altos. 
e) fraca disciplina orçamentária. 
Gabarito: a. 
 
26 - Ano: 2016 Banca: Prefeitura de Fortaleza – CE Órgão: Prefeitura de Fortaleza – CE Prova: Assistente 
Social 
O neoliberalismo, segundo estudiosos, passou por fases, a primeira de ataque ao keynesianismo e ao 
Welfare State e a segunda mais propositiva, com ênfase em programas sociais, no trinômio da 
focalização, privatização e descentralização. Sobre o resultado desse programa neoliberal nos anos 
de 1990, do ponto de vista social, assinale a alternativa correta. 
a) Crescimento da pobreza, do desemprego e da desigualdade social. 
b) Crescimento da pobreza, crise da democracia e crescimento econômico. 
c) Desemprego, individualismo, consumismo. 
d)Desemprego, crise da democracia, individualismo. 
Gabarito: a. 
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27 - Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-RO Prova: Analista da Defensoria Pública - Analista em Assistência 
Social 
As medidas para a contenção da crise de 1929 e para a contenção da crise de 1969/1973 foram, 
respectivamente: 
a) regulação social-democrata do capitalismo e ampliação dos direitos dos trabalhadores; 
b) políticas sociais focalizadas e políticas sociais seletivas; 
 c) direitos sociais parametrados pelo fordismo-keynesianismo e restrição das políticas sociais; 
d) incentivo à dessindicalização e produção em massa para consumo em massa; 
e) ampliação da capacidade de consumo e instituição de políticas sociais universalizantes. 
Gabarito: c. 
 
A construção do pacto fordista‐keynesiano (BIHR,1998), marcado pelas mobilizações sindicais e partidárias 
dos trabalhadores que, em torno de reivindicações sociais legítimas, pressionaram a incorporação, pelo 
capital, do atendimento de parte das suas necessidades sociais, operando mudanças nas legislações 
trabalhistas e nas medidas de proteção social. 
 
Essa conjunção de fatores foi responsável pela constituição do Welfare State, que se tornou um dos 
principais pilares de sustentação institucional daquela fase expansiva do capitalismo, ao integrar à sua 
dinâmica econômica parte das demandas operárias por melhores condições de vida e trabalho. 
A incorporação dessas demandas se fez através da alocação de fundos públicos na constituição de políticas 
econômicas e sociais, o que favoreceu a ampliação do consumo por parte dos trabalhadores: ao tempo em 
que desmercantilizava o atendimento de algumas das necessidades sociais através de salários indiretos, via 
políticas sociais públicas, a ação estatal permitia a liberação de salários reais e o consequente aumento da 
demanda por consumo de mercadorias, criando as condições para o surgimento da produção e do consumo 
em massa, típicos do regime fordista de produção. 
 
28 - Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: MPOG Prova: Analista Técnico de Políticas Sociais - Assistência Social 
No que diz respeito o surgimento do Welfare State no Brasil, assinale a opção correta. 
a) O Welfare State surge como resultado das barganhas políticas dos trabalhadores assalariados. 
b) As políticas sociais do Welfare State foram configuradas por valores culturais, a partir da adesão a 
ideais liberais ou social-democratas. 
c) O controle do mercado para produtos industriais, por meio de políticas de massificação do consumo, foi 
um aspecto prioritário do Welfare State. 
d) O Welfare State surge durante a industrialização como um instrumento para enfrentar as flutuações 
nos níveis nacionais da demanda. 
e) O Welfare State é produto de decisões autárquicas e com o objetivo político de regular aspectos da 
organização dos trabalhadores assalariados dos setores modernos da economia e da burocracia. 
Gabarito: e. 
 
Estava posta a equação subjacente ao chamado pacto fordista‐keynesiano, ou seja, a incorporação das 
demandas trabalhistas, aumento da produção e do consumo operário e estabelecimento de uma relação 
negociada entre Estado, capital e trabalho, como expressão concreta de ideologias que defendiam a 
possibilidade de compatibilizar capitalismo, bem‐estar e democracia. 
 
Segundo Maranhão (2006), esses serviços públicos tinham objetivos bem claros: a) responder as 
reivindicações dos fortes movimentos operários que se insurgiam na época; b) assumir os custos de 
reprodução da força de trabalho antes pagos exclusivamente com os salários dos próprios trabalhadores; c) 
oferecer alternativas de fundos de reserva públicos disponíveis para serem investidos em empreendimentos 
privados dos capitalistas (principalmente na produção e compra de bens de capital que impulsionaram várias 
inovações tecnológicas); d) liberar parte do salário dos trabalhadores para serem gastos com bens duráveis, 
principalmente automóveis, que nesta época se transformam na mola de expansão da acumulação do 
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capital; e) e, finalmente, mas não menos importante, oferecer barreiras ideológicas à expansão do 
socialismo do Leste que, nesta época, se coloca como grande ameaça à sociedade capitalista. 
Diferente da trajetória que determinou o Welfare, o desenvolvimentismo no Brasil foi resultado de um 
processo de modernização conservadora que consolidou a industrialização e o crescimento econômico, mas 
que não redistribuiu os resultados dessa expansão com a maioria da população trabalhadora. Merece, 
portanto, ser ressaltada a inexistência da experiência welfareana no Brasil apesar da criação de algumas 
políticas de proteção social, instituídas a partir dos anos 40, mas somente redefinidas nos anos 80, quando 
se instituem as bases formais e legais do que poderia ser um Estado de Bem‐Estar Social, na Constituição 
de 1988 (MOTA, 2006). 
A plena incorporação das economias periféricas ao processo de reproduçãoampliada do capital ocorreu 
nos anos 70 do século XX, quando os países então chamados subdesenvolvidos transformam‐se em campo 
de absorção de investimentos produtivos. 
 
A seus Estados nacionais coube a continuidade – embora com novas características – do papel de indutores 
do desenvolvimento econômico, propiciando uma base produtiva integrada às necessidades dos oligopólios 
internacionais, graças ao apelo ao crédito externo para o financiamento daquela base e da sua expansão. 
Qualificado por muitos como um período em que o trabalho perdeu a sua centralidade, fato é que os anos 
que se seguiram à década de 80 são palco de um processo de restauração capitalista, assentada num duplo 
movimento: 1) a redefinição das bases da economia‐mundo através da reestruturação produtiva e das 
mudanças no 
 
Essa situação reverte‐se na década seguinte, quando se inicia a crise da dívida externa, obrigando tais 
países, sistematicamente, a exportar capitais para o pagamento dos empréstimos recebidos. Não por 
acaso, em tal período, o mundo capitalista revela os sintomas de uma crise de acumulação, obrigando os 
países desenvolvidos a redefinirem suas estratégias de acumulação, donde o surgimento de novas 
estratégias de subordinação da periferia ao centro. 
 
É, nesse marco, que se dá a integração do Brasil à ordem econômica mundial, nos anos iniciais da década de 
90, sob os imperativos do capital financeiro e do neoliberalismo, responsáveis pela redefinição das 
estratégias de acumulação e pela reforma do Estado. Na prática, isso se traduz em medidas de ajuste 
econômico e retração das políticas públicas de proteção social, numa conjuntura de crescimento da pobreza, 
do desemprego e do enfraquecimento do movimento sindical, neutralizando, em grande medida, os avanços 
e conquistas sociais alcançadas pelas classes trabalhadoras nos anos 80. 
 
Qualificado por muitos como um período em que o trabalho perdeu a sua centralidade, fato é que os anos 
que se seguiram à década de 80 são palco de um processo de restauração capitalista, assentada num 
duplo movimento: 1) a redefinição das bases da economia‐mundo através da reestruturação produtiva e 
das mudanças no mundo do trabalho; 2) a ofensiva ideopolítica necessária à construção da hegemonia do 
grande capital, evidenciada na emergência de um novo imperialismo e de uma nova fase do capitalismo, 
marcada pela acumulação com predomínio rentista (HARVEY, 2004). 
 
Estes movimentos podem ser identificados historicamente em medidas que indicam: a) a reestruturação dos 
capitais, com as fusões patrimoniais, a íntima relação entre o capital industrial e financeiro, além da 
formação de oligopólios globais via processos de concentração e centralização do capital; b) as 
transformações no mundo do trabalho, que tanto apresentam mudanças na divisão internacional do 
trabalho como redefinem a organização do trabalho coletivo, reduzindo a fronteira entre os processos de 
“subsunção real e formal” do trabalho ao capital e compondo a nova morfologia do trabalho, segundo a 
expressão de Antunes (2006); c) a reconfiguração do aparato estatal e das ideologias e práticas que 
imprimem novos contornos à sociabilidade capitalista, redefinindo mecanismos ideopolíticos necessários à 
formação de novos e mais eficientes consensos hegemônicos. 
 
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29 - Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: Assistente Social 
Nos anos 90, a produtividade é potenciada pela implantação de formas diversas de subcontratação e 
terceirização da força de trabalho, além da descentralização das unidades de produção, cujas 
fábricas são transferidas para regiões sem tradição industrial. Esse modelo de produção é conhecido 
por 
a) toyotismo. 
b)fordismo. 
c) keynesianismo. 
d) marxismo. 
e) workfare. 
Gabarito:a. 
30 - Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: Assistente Social 
O sistema organizacional do trabalho denominado de toyotismo é uma resposta à crise do fordismo 
dos anos 70. É correto afirmar que o toyotismo se caracteriza 
a) pela rigidez na produção, principalmente pela eliminação do desperdício de tempo e movimentos, por 
meio do trabalho parcelar, padronizado e descontínuo. 
b) por ter um trabalhador qualificado e polivalente e pela produção atender às particularidades das 
demandas. 
c) por ter sua origem no modo de organização do trabalho de uma indústria automobilística da China, cujo 
presidente era Kiichiro Toyoda, daí a derivação da sua denominação. 
d) pela produção em massa, pois o consumo condiciona toda a organização da produção. 
e) pela adoção de uma organização produtiva verticalizada, voltada para produzir somente os itens 
necessários na quantidade necessária, sem gerar estoque, por meio da técnica denominada de kanban, 
em que o trabalhador desempenha uma única tarefa. 
Gabarito: c. 
 
31 - Ano: 2014 Banca: UFBA Órgão: Unilab Prova: Assistente Social 
O toyotismo corresponde ao modelo japonês que, dentre suas características, apresenta a 
flexibilização dos direitos trabalhistas e os Ciclos de Controle de Qualidade (CCQs). 
Gabarito: Certa. 
 
32 - Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: SERPRO Prova: Analista - Serviço Social 
Após 1970, destacou-se um novo modelo de produção capitalista, conhecido na literatura 
especializada como trinômio taylorismo/fordismo/toyotismo, que flexibilizou o processo produtivo e 
as relações de trabalho. 
Gabarito: Errada. 
 
33 - Ano: 2016 Banca: Prefeitura de Fortaleza – CE Órgão: Prefeitura de Fortaleza – CE Prova: Assistente 
Social 
Segundo Silva e Raichelis (2015) no século XXI, diante da crise estrutural do capital, emergiu a era da 
acumulação flexível e do chamado toyotismo. Essa nova estratégia de acumulação capitalista 
desencadeia novas formas de organização e gestão do trabalho. Dessa forma assinale a alternativa 
correta quanto aos impactos dessa estratégia nas relações de trabalho dos assistentes sociais. 
 a) Redução dos contratos de trabalho de caráter temporários e terceirizados, repercutindo na menor 
rotatividade de trabalhadores, com empregos efetivos ampliados e com justa remuneração. 
b) Ampliação do contrato de trabalho via terceirização, porém com garantias de ambiente de segurança e 
respeito aos direitos trabalhistas duramente conquistado pela categoria profissional, evitando o medo da 
perda do emprego e aumento da competividade entre os(as) trabalhadores(as). 
 c) Presença do assédio moral, quando são internalizadas nas relações de trabalho o controle e o uso 
manipulatório das emoções e dos afetos dos trabalhadores, processo que nos remete à alienação e aos 
objetivos do capital de internalizar cada vez mais profundamente a reificação capitalista na subjetividade 
da classe-que-vive-do-trabalho. 
d) Ampliação dos postos de trabalho e da prestação de serviços através do concurso público. Além disso, 
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