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EXERCÍCIOS ADM E MERCADO DE TRABALHO
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1. Os responsáveis pela decisão de como e onde aplicar os recursos organizacionais de modo que os objetivos e as metas sejam alcançados são os: Administradores Economistas Psicólogos Engenheiros Médicos Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Neste mundo altamente globalizado e competitivo, é fundamental que as organizações sejam flexíveis de forma a atingir os melhores resultados. Nesse sentido, o responsável por preparar as organizações para a mudança e estabelecer os objetivos, guiando a organização é: O administrador O contador O profissional de pesquisa de mercado O proprietário da organização O corretor Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Considere as seguintes afirmações: 1) Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das organizações dependem da qualidade de sua administração. 2) Os Administradores preparam a organização para a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada vez mais dinâmico e imprevisível. Podemos afirmar que: A primeira afirmação nega a segunda afirmação. A segunda afirmação nega a primeira afirmação. A primeira afirmação contradiz a segunda afirmação. A segunda afirmação contradiz a primeira afirmação. A segunda afirmação complementa a primeira afirmação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Aprendemos que seja qual for o nível organizacional, o tipo ou dimensão da organização, ou a área funcional, os administradores planejam, organizam, dirigem e controlam. Podem variar a importância e o tempo dedicado a cada uma dessas funções. No entanto, para compreender a essência do trabalho de um administrador, é necessário conhecer: Quais papéis os administradores devem desempenhar junto a comunidade onde a empresa está instalada Grau de dependência que seus colaboradores mais diretos demonstram; Se a formação do executivo é compatível com o mercado onde a empresa negocia seus produtos; Quais papéis os administradores devem desempenhar na organização; Grau de harmonia que deve haver entre o administrador e o conselho de administração; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. O atual ambiente em que vivemos é caracterizado por rápidas mudanças tecnológicas e está exigindo dos Administradores algumas habilidades necessárias. Dentre elas: Representação, liderança e ligação. Solução de conflitos, alocação de recursos e negociação. Coercitivas, humanas e pessoais. Técnicas, humanas e conceituais. Conhecimento, perspectiva e atitude. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. O nível tático é: O mais elevado da hierarquia organizacional e abrange toda a organização. O nível intermediário da estrutura organizacional e está orientado para uma unidade de negócio. O nível mais baixo da hierarquia organizacional e é constituído pelos administradores de primeira linha. O mais elevado da hierarquia organizacional e está orientado para uma unidade de negócio. O nível mais baixo da hierarquia organizacional e abrange toda a organização. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Os quatro papéis decisórios identificados por Mintzberg são: Elemento de ligação, administrador de recursos, líder e símbolo. Líder, monitor, porta-voz e negociador. Disseminador, administrador de recursos, símbolo e elemento de ligação. Empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador. Empreendedor, porta-voz, monitor e disseminador. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Pedro Junqueira é Supervisor de Logística da empresa ALEDARAP e é responsável por uma equipe de quarenta pessoas. Pedro desempenha funções da administração na ALEDARAP. Assim, podemos afirmar que a atuação de Pedro no trabalho está ligada a: Planejamento, comando, coordenação e organização. Prever, organização, direção e comando. Planejamento, liderança, controle e comando. Planejamento, organização, direção e controle. Prever, liderança, direção e comando. 1. Robert Katz identificou três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador. São elas: Habilidades conceituais, comportamentais e sociais; Habilidades politicas, conceituais e sociais; Habilidades humanas, técnicas e sociais. Habilidades humanas, comportamentais e políticas; Habilidades técnicas, humanas e conceituais; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que os Administradores desempenham diversos papéis para alcançar os objetivos organizacionais. Estes papéis estão divididos em três categorias, que são: Papéis interpessoais, motivacionais e sociais. Papéis informacionais, sociais e motivacionais. Papéis motivacionais, situacionais e sociais. Papéis situacionais, informacionais e decisórios. Papéis interpessoais, informacionais e decisórios. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. A atuação do administrador no trabalho dos outros está contida em quatro funções, às quais denominamos Funções do Administrador ou Funções da Administração. Estas funções são: marketing, finanças, contabilidade e produção planejamento, operações, trabalho e contratação planejamento, organização, direção e controle contratação, treinamento, avaliação e procedimentos marketing, gestão, finanças e contabilidade Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Qual habilidade abaixo o administrador não precisa ter? Capacidade para atuar em equipes multidisciplinares. Compreender o meio social, político e econômico em que está inserido. Habilidade em lidar com as pessoas. Capacidade de coerção. Competência para empreender e promover transformações. Gabarito Comentado 5. Administração é a habilidade de se conseguir fazer as coisas através: Das máquinas e equipamentos e com os materiais e matérias-primas disponíveis, com os melhores resultados. Das pessoas, com melhores resultados. Dos materiais e das matérias-primas disponíveis, com os melhores resultados. Nenhumas das alternativas. Das máquinas e equipamentos disponíveis, com os melhores resultados. Gabarito Comentado 6. Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma grande empresa, Pedro Paulo Cardoso acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente, é preciso também desenvolver as habilidades: Cognitivas e técnicas. Técnicas e conceituais. Cognitivas e conceituais De gestão e de avaliação. Tecnológicas e de gestão. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que para ter sucesso na execução do seu trabalho, o Administrador precisa utilizar algumas habilidades especiais. Estas habilidades são: Habilidades motivacionais, humanas e situacionais, Habilidades conceituais, motivacionais e técnicas. Habilidades humanas, conceituais e motivacionais. Habilidades conceituais, humanas e técnicas. Habilidades situacionais, técnicas e motivacionais. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Clara Diniz é Presidente de uma empresa brasileira de grande porte. No desempenho de sua função, Clara precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de Presidente, Clara: Usa mais as habilidades humanas para facilitar seu contato diário com o nível operacional, já que seu trabalho é motivar os supervisores para alcance dos objetivos. Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste em supervisionar os funcionários para realização dos objetivos organizacionais. Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior o conhecimento técnico para desempenhar uma tarefa específica. Usa mais as habilidades conceituais para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. Usa mais as habilidades humanas pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização. 1. O administrador para conseguir vencer em sua carreira neste mercado tão competitivo, precisa alcançar os resultados empresariais com eficiência e eficácia. Porém, sabemos que essas são mutáveis e o administrador precisa ter um conhecimento diversificado e holístico. Sendo assim a formação mais apropriada para o administrador do século XXI deverá ser: Generalista Financista Perfeccionista Analista Estrategista Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Sabemos que parte do sucesso ou insucesso de uma organização está associado a qualidade da gestão do administrador, portanto ele precisa ser um: Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma especialização. Especialista e, em cima dessa base, deve construir uma generalização. Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma articulação. Articulador e, em cima dessa base, deve construir uma especialização. Especialista e, em cima dessa base, deve construir uma articulação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. O gestor especialista configura qual das seguintes situações? conhecimento competitivo de uma área de negócio conhecimento global da empresa conhecimento operacional conhecimento funcional conhecimento específico de uma área de atuação particular Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. O Administrador precisa se preparar para administrar. Para que esta preparação se realize, aprendemos na aula online que: Devemos nos guiar pela nossa intuição, pois quem tem o dom de administrar já nasce feito e saberá tomar melhores decisões. Nossa prática deve se guiar exclusivamente pela experiência do passado, pois o que aprendemos ontem responde às perguntas de hoje. A teoria na prática é outra, pois o dia a dia mostra que administração é puramente experiência e quem administrou bem ontem vai dar certo sempre. A Administração é como a arte, já nascemos com o dom, basta praticar que as coisas acontecem e nos levam ao sucesso. Há uma permanente necessidade de se fazer a vinculação da nossa experiência prática com os princípios teóricos que aprendemos. Gabarito Comentado 5. Além das recompensas financeiras inerentes à profissão de administrador, há o reconhecimento e o status social, conferidos à profissão tanto na organização onde trabalha o profissional, como na comunidade onde a empresa está inserida. Isso é um fenômeno: Decorrente do status social sem relação com o papel que o profissional desempenha na sociedade Independente, porque não está relacionado ao exercício da profissão de Administrador Dependente do status, da riqueza e do nível de influência que o executivo tem no meio político Independente, porque a sociedade não se importa com o modo como as organizações são dirigidas Decorrente da relevância e do reconhecimento do papel do administrador pelas empresas e pela sociedade Gabarito Comentado 6. Clara Diniz assumiu recentemente o cargo de Diretora de Recursos Humanos da ALEDARAP LTDA. Clara quer mostrar sua competência e deseja fazer as coisas acontecerem na empresa, por meio da atuação de sua área. Para isso, Clara deverá: Perguntar aos demais diretores quais são as soluções sugeridas por eles para que as pessoas trabalhem com maior dedicação à empresa a fim de que assim as coisas aconteçam. Fazer o marketing de sua área, implantando rapidamente um Projeto com boa aceitação, que chame a atenção de todos para o trabalho desempenhado pela área de RH. Identificar na empresa os funcionários problemáticos para matriculá-los em um treinamento motivacional, de modo que eles façam o trabalho com dedicação e as coisas assim aconteçam. Descobrir quais são os principais problemas que afetam os recursos humanos da empresa, buscar as soluções para os mesmos e implantar estas soluções. Conseguir imediatamente autorização para dar um aumento salarial a todos os funcionários, para que trabalhem mais e com seus resultados eles façam as coisas acontecerem. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. João está trabalhando no setor de marketing de uma grande empresa e, para ser bem sucedido nesse setor, ele teve que realizar diversos cursos sobre o desenvolvimento de novos produtos, precificação e promoção de vendas. De acordo com essa descrição da atuação profissional de João, pode-se dizer que ele está se tornando cada vez mais um profissional: Generalista Reflexivo Realizador Especialista Individualista Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento: Planejamentos tático, departamental e gerencial; Planejamentos tático, departamental e estratégico; Planejamentos estratégico,departamental e tático; Planejamentos tático, departamental e operacional; Planejamentos estratégico, tático e operacional; 1. A empresa ALEDARAP Ltda. atua no mercado brasileiro de alimentação. A direção da empresa compõe-se de três diretores todos Administradores. A ALEDARAP tem um modelo de gestão que enfatiza a distância hierárquica entre os diferentes níveis organizacionais. Além disso, as decisões sempre de cima para baixo (descendentes) e os colaboradores devem cumpri-las sem questioná-las. Analisando este quadro, podemos afirmar que os Administradores da ALEDARAP apresentam o seguinte traço cultural, segundo a pesquisa de Barros e Prates: Lealdade pessoal. Concentração de poder. Postura de espectador. Impunidade Aversão ao conflito. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de trabalho que alguns países possuem uma cultura individualista e pragmatista. Isso faz com que seu estilo de gestão se destaque pelo empreendedorismo e pela competitividade. Assinale um país no qual a gestão é caracterizada pelo empreendedorismo. Inglaterra México Estados Unidos Bélgica Brasil Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Pedro Junqueira, como Diretor de Novos Negócios da ALEDARAP S.A., está sondando o mercado, com o objetivo de comprar uma empresa concorrente, para expandir os negócios de sua organização. Quando concentra seus esforços nesta atividade, podemos afirmar que Pedro está desempenhando o papel de: Empreendedor, pois está desenvolvendo uma teia de relações que permitem o intercâmbio de informações. Administrador de recursos, pois está alocando recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades. Administrador de recursos, pois está representando simbolicamente a organização, atuando como uma referência. Empreendedor, pois está coletando e analisando informações sobre a organização e seu ambiente. Empreendedor, pois está identificando oportunidades que potencializem o desenvolvimento de sua organização. Gabarito Comentado 4. Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro: Formalismo Impunidade Paternalismo Personalismo Imparcialidade Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Aprendemos na aula online que Barros e Prates pesquisaram os fatores culturais que influenciam a prática da administração no Brasil e nos apresentaram nove traços característicos dos administradores brasileiros. O traço PERSONALISMO se caracteriza por: Representar a contrapartida do subsistema pessoal ao formalismo do subsistema institucional que impera nas empresas brasileiras. Representar o lado institucional da relação líder-liderado e refletir a tendência das organizações brasileiras para centralizar o poder no líder. Representar o lado pessoal da relação entre líder e liderado e refletir a tendência para cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais. Refletir a passividade e a conformação dos liderados perante seu líder nas empresas brasileiras. Refletir a tendência para evitar situações de confronto, normalmente, como uma forma de lidar com a concentração de poder sem pôr em causa as relações pessoais. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. I - As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. II - Todas as organizações têm um propósito, que é a finalidade da organização na sociedade. III - As organizações são compostas apenas de pessoas. IV - A estrutura delimita qual é o comportamento e quais são as responsabilidades de cada um dos seus membros. Estão corretas as afirmativas: I, II e IV I, II e III I e III I e II III e IV Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, busca desenvolver o Brasil por meio da geração de emprego e renda através do empreendedorismo. Em uma de suas pesquisas, o SEBRAE apontou os fatores determinantes do sucesso para as micro e pequenas empresas (MPE) em três categorias. Marque a opção que se refere à categoria expressada pela frase a seguir: um grupo de atributos que destaca a criatividade, a perseverança e a coragem de assumir riscos no negócio. Capacidade Inovadora Habilidades Estratégicas Habilidades Gerenciais Capacidade Empreendedora Logística Operacional Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. A cultura de um povo influencia os modelos de gestão adotados, conforme aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho. Existe um traço cultural característicos dos administradores brasileiros, que revela uma tendência para evitar situações de confronto, como uma forma de lidar com a concentração de poder, sem pôr em questão as relações pessoais. Este traço cultural dos administradores brasileiros é denominado: Aversão ao conflito Aversão ao governo Aversão à burocracia Aversão aos impostos Aversão aos funcionários 1. O antigo modelo de administração ensinava aos administradores a estabelecerem rígidas normas de modo a estabelecer rotinas e padronizar os processos de trabalho, bem como igualar o comportamento humano nas organizações. A Globalização trouxe, em meio às suas muitas mudanças, um novo desafio para a administração. Hoje os administradores têm que saber lidar com a: Inversão cultural. Padronização cultural. Igualdade cultural. Diversidade cultural. Baixo nível cultural. Gabarito Comentado 2. Alice perguntou ao coelho: "Qual a estrada que devo seguir?". O coelho respondeu: "Depende de aonde você quer chegar". E Alice disse: "Mas eu não sei aonde eu quero ir". E o coelho respondeu: "Então, qualquer estrada serve". Lewis Carrol in Alice no País das Maravilhas. A citação nos faz entender que: Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas têm necessidade de objetivos claros e bem definidos. A citação só pode justificar a existência de uma dúvida de Alice em relação às tantas estradas no cruzamento. A tomada de decisão diz respeito apenas aos administradores e ao mundo dos negócios. Alice está em conversa informal com seu coelho, não existe correlação com as organizações. Pelos princípios de Juran, a segurança dos produtos e a proteção ambiental não podem ser desprezados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Os hábitos, desejos e necessidades dos clientes sofrem transformações ao longo do tempo. As organizações existem para satisfazer e atender a estes hábitos, desejos e necessidades. Assim, em resposta a estas rápidas e constantes transformações, as organizações precisam ser: Flexíveis e rotinizadas. Rígidas e burocráticas. Inflexíveis e ágeis. Ágeis e flexíveis. Hierárquicas e ágeis. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Aprendemos no livro didático que o Brasil apresenta um elevado índice de mortalidade precoce de empresas. As pesquisas feitas pelo SEBRAE agrupam as causas em quatro categorias. Alguns elementos que compõem a categoria FALHAS GERENCIAIS são: Falta de clientes, falta de capital de giro, carga tributária elevada Localização inadequada, dívidas de clientes, problemas de fiscalização Falta de capital de giro, problemas financeiros, falta de conhecimentos gerenciais Falta de crédito bancário, corrupção política, nível elevado de exigências do cliente Recessão econômica do país, falta de mão-de-obra qualificada, instalações inadequadas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Quando se fala em globalização, fala-se também em competitividade ou em organizações competitivas, algumas características marcantes da globalização pressionam as empresas a serem cada vez mais competitivas. São alguns exemplos das características do fenômeno da globalização, EXCETO: Atualmente a ênfase se dá mais no conhecimento e não mais nas matérias-primas básicas. Internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos. A expansão de empresas locais, valorizando a cultural e identidade cultural local. Evitando a chamada diversidade cultural. O predomínio das formas democráticas do mundo desenvolvido. O desenvolvimento e intensificação da tecnologia da informação (TI) e dos transportes, fazendo do mundo uma verdadeira aldeia global. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Letícia Junqueira, Diretora de Recursos Humanos da Empresa de Alimentos ALEDARAP, deseja desenvolver uma área na empresa, que consiga atender às necessidades do público interno, do público externo e da sociedade no entorno da fábrica. Ela sabe que é necessário atender aos anseios e expectativas de todos estes stakeholders. Aprendemos na disciplina de Administração e Mercado de Trabalho, que a expectativa da sociedade em relação às empresas atualmente está ligada à seguinte afirmação: A sociedade hoje entende não ser de responsabilidade das empresas o atendimento às expectativas e anseios citados, pois isso é assunto do governo. A sociedade hoje cobra um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e com a ética. As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com o fomento da fome e da miséria. As sociedades passaram a aceitar o comportamento antiético das empresas, já que não há exemplos superiores a serem seguidos As empresas hoje entendem que não têm que se preocupar com as expectativas da sociedade a seu respeito, somente com a cobrança das leis. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. As organizações contemporâneas vivem em um ambiente de grande turbulência e dinamismo. Diante disso, analise as duas afirmações a seguir e marque a opção correta: I) As transformações tecnológicas e as exigências do ambiente externo obrigam os administradores a desenvolver uma nova visão para as organizações. II) As estruturas organizacionais procuram adotar modelos mais orgânicos, flexíveis, capazes de responder com eficácia e rapidez às exigências dos clientes e dos concorrentes. A opção I está errada e a opção II está certa; As opções I e II não estão relacionadas. As opções I e II estão certas; A opção I está certa e a opção II está errada; As opções I e II estão erradas; 8. A importância da administração como campo de conhecimento teórico está relacionada com a relevância das organizações para as sociedades contemporâneas. A partir da afirmativa, marque a alternativa INCORRETA. Uma vez que quase todas as pessoas trabalham em organizações, em algum momento de sua vida elas serão administradas ou administrarão o trabalho dos outros. Por isso, precisam da administração enquanto conhecimento científico. A administração é extremamente importante como campo de conhecimento, pois as organizações servem à sociedade, atendendo a estas dentro de seus objetivos e necessidades. Para que as organizações atinjam seus propósitos é necessária uma administração correta de seus recursos. Os custos de uma administração ruim se limitam a um desperdício de recursos financeiros e de materiais, não acarreta elevados custos para a sociedade. Na medida em que o sucesso das organizações está relacionado com a qualidade de sua administração, essa última tem assumido uma importância crescente como campo de estudo. ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO EXERCÍCIOS DE 1 A 5 1. Planejar, organizar, dirigir e controlar, são as quatro principais funções do administrador. A função controlar tem grande importância quando nos referimos a eficiência e eficácia. Marque a opção correta a respeito da ligação da função controlar e os termos sublinhados. A função controlar tem como principal função verificar se está tudo correndo de acordo com o planejamento inicial, ela controlará e dará feedback a todas as etapas do processo, por isso, é que tem ligação direta com eficiência e eficácia. A função controlar é a função que planeja inicialmente o que será feito, o plano de voo, é uma função de futuro, por isso é que tem ligação direta com eficiência e eficácia. A função controlar é a função que organiza as pessoas na organização, com papel fundamental de motivação para aumentar a sinergia e o desenvolvimentos de equipes, em detrimento de conflitos. A função controlar é a função que controla apenas as pessoas não podendo verificar o processo que é papel da função dirigir. A função controlar é a função que organiza a empresa para o alcance dos objetivos empresariais(insumos, departamentos, fluxo de trabalho e processos), por isso é que tem ligação direta com eficiência e eficácia. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Neste mundo altamente globalizado e competitivo, é fundamental que as organizações sejam flexíveis de forma a atingir os melhores resultados. Nesse sentido, o responsável por preparar as organizações para a mudança e estabelecer os objetivos, guiando a organização é: O proprietário da organização O corretor O profissional de pesquisa de mercado O administrador O contador Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Considere as seguintes afirmações: 1) Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das organizações dependem da qualidade de sua administração. 2) Os Administradores preparam a organização para a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada vez mais dinâmico e imprevisível. Podemos afirmar que: A segunda afirmação contradiz a primeira afirmação. A segunda afirmação complementa a primeira afirmação. A primeira afirmação contradiz a segunda afirmação. A segunda afirmação nega a primeira afirmação. A primeira afirmação nega a segunda afirmação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Aprendemos que seja qual for o nível organizacional, o tipo ou dimensão da organização, ou a área funcional, os administradores planejam, organizam, dirigem e controlam. Podem variar a importância e o tempo dedicado a cada uma dessas funções. No entanto, para compreender a essência do trabalho de um administrador, é necessário conhecer: Quais papéis os administradores devem desempenhar na organização; Grau de dependência que seus colaboradores mais diretos demonstram; Quais papéis os administradores devem desempenhar junto a comunidade onde a empresa está instalada Se a formação do executivo é compatível com o mercado onde a empresa negocia seus produtos; Grau de harmonia que deve haver entre o administrador e o conselho de administração; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. O atual ambiente em que vivemos é caracterizado por rápidas mudanças tecnológicas e está exigindo dos Administradores algumas habilidades necessárias. Dentre elas: Solução de conflitos, alocação de recursos e negociação. Coercitivas, humanas e pessoais. Técnicas, humanas e conceituais. Representação, liderança e ligação. Conhecimento, perspectiva e atitude. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. O nível tático é: O nível intermediário da estrutura organizacional e está orientado para uma unidade de negócio. O nível mais baixo da hierarquia organizacional e é constituído pelos administradores de primeira linha. O nível mais baixo da hierarquia organizacional e abrange toda a organização. O mais elevado da hierarquia organizacional e abrange toda a organização. O mais elevado da hierarquia organizacional e está orientado para uma unidade de negócio. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Os quatro papéis decisórios identificados por Mintzberg são: Disseminador, administrador de recursos, símbolo e elemento de ligação. Empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador. Líder, monitor, porta-voz e negociador. Empreendedor, porta-voz, monitor e disseminador. Elemento de ligação, administrador de recursos, líder e símbolo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Pedro Junqueira é Supervisor de Logística da empresa ALEDARAP e é responsável por uma equipe de quarenta pessoas. Pedro desempenha funções da administração na ALEDARAP. Assim, podemos afirmar que a atuação de Pedro no trabalho está ligada a: Planejamento, organização, direção e controle. Prever, liderança, direção e comando. Planejamento, comando, coordenação e organização. Planejamento, liderança, controle e comando. Prever, organização, direção e comando. 1. Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que os Administradores desempenham diversos papéis para alcançar os objetivos organizacionais. Estes papéis estão divididos em três categorias, que são: Papéis situacionais, informacionais e decisórios. Papéis interpessoais, motivacionais e sociais. Papéis interpessoais, informacionais e decisórios. Papéis informacionais, sociais e motivacionais. Papéis motivacionais, situacionais e sociais. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Clara Diniz é Presidente de uma empresa brasileira de grande porte. No desempenho de sua função, Clara precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de Presidente, Clara: Usa mais as habilidades humanas pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização. Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior o conhecimento técnico para desempenhar uma tarefa específica. Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste em supervisionar os funcionários para realização dos objetivos organizacionais. Usa mais as habilidades humanas para facilitar seu contato diário com o nível operacional, já que seu trabalho é motivar os supervisores para alcance dos objetivos. Usa mais as habilidades conceituais para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. As competências interpessoais significam: Envolvem todos os eventos que implicam a tomada de decisão, considerada a essência do trabalho do administrador. Habilidades de introspecção, como: autoanálise, autocontrole, automotivação, autoconhecimento, capacidade de organização pessoal e administração do próprio tempo. Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões. Abrange os conhecimentos sobre a atividade específica do gerente, da equipe e de sua organização. Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Ouvir sugestões dos funcionários, obter apoio para os objetivos da organização e promover uma atmosfera de trabalho em equipe são consideradas habilidades conceituais habilidades profissionais habilidades de pessoal habilidades humanas habilidades técnicas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Marque a resposta correta. Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review, sintetizou as habilidades necessárias ao Administrador. Ele pressupôs que são: Conceituais, gerenciais e motivacionais. Motivacionais, gerenciais e administrativas Técnicas, humana e gerenciais. Gerenciais, técnicas e conceituais. Técnicas, humana e conceituais. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que para ter sucesso na execução do seu trabalho, o Administrador precisa utilizar algumas habilidades especiais. Estas habilidades são: Habilidades conceituais, motivacionais e técnicas. Habilidades humanas, conceituais e motivacionais. Habilidades situacionais, técnicas e motivacionais. Habilidades motivacionais, humanas e situacionais, Habilidades conceituais, humanas e técnicas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Após uma entrevista de seleção para a empresa Audax S.A., Theo Silva foi informado de que não seria admitido para o cargo de gerente por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação fundamentais para desempenhar a função. Assinale a alternativa que contenha a razão pela qual a entrevistadora rejeitou a admissão de Theo Silva. A sua experiência não demonstrava capacidade em trabalhar em equipe, dividir as informações com os outros e ensinar as pessoas a aprender. A sua experiência não demonstrava capacidade em comunicação das orientações e diretrizes para os funcionários. A sua experiência não demonstrava experiência em reconhecer os bons empregados e avaliá-los adequadamente. A sua experiência não indicava facilidade para comunicar os objetivos e as estratégias gerais da empresa. A sua experiência não demonstrava capacidade de comunicação, que possibilitasse a transmissão das determinações da Direção para os funcionários. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma empresa, Pedro acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente. É preciso, além disso, desenvolver habilidades: Emocionais, profissionais e de reflexão. Técnicas, conceituais e de decisão. Cognitivas, afetivas e de decisão. Mentais, tecnológicas e de criação. Lógicas, analíticas e de avaliação. 1. O administrador para conseguir vencer em sua carreira neste mercado tão competitivo, precisa alcançar os resultados empresariais com eficiência e eficácia. Porém, sabemos que essas são mutáveis e o administrador precisa ter um conhecimento diversificado e holístico. Sendo assim a formação mais apropriada para o administrador do século XXI deverá ser: Estrategista Generalista Analista Perfeccionista Financista Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. O gestor especialista configura qual das seguintes situações? conhecimento funcional conhecimento específico de uma área de atuação particular conhecimento global da empresa conhecimento operacional conhecimento competitivo de uma área de negócio Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. As áreas comercial e de marketing estão relacionadas com as atividades cujo objetivo é captar e manter clientes. Seu principal foco é a satisfação do cliente, procurando influenciar seu comportamento e, assim, alcançar o propósito da organização. Essas duas áreas são responsáveis por diversas funções e atividades organizacionais. Assinale a alternativa abaixo que contenha somente funções diretamente relacionadas às atividades de marketing. Recursos humanos, planejamento estratégico, planejamento da produção e planejamento de vendas Pesquisa de mercado, pesquisa de opinião, pesquisa de clima organizacional e planejamento estratégico Sistemas de informação gerencial, logística, finanças e pesquisa de mercado Pesquisa de mercado, produto, preço, distribuição, comunicação e vendas Pesquisa de opinião, análise financeira, planejamento operacional e determinação do preço de venda Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Entendemos que o administrador precisa se preparar para administrar com eficiência e eficácia. Dentro desse contexto há uma grande discussão sobre se o administrador deve ser um especialista ou generalista. Com base em nosso material podemos concluir que o administrador deve ser: um especialista e não se preocupar em ampliar seu conhecimento. somente um generalista. somente um especialista em alguma área. um especialista e conhecer bem pouco de cada assunto. um generalista e construir alguma especialização. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Vimos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que os Administradores precisam ter uma grande experiência de vida para o bom desempenho de seu trabalho. Esta experiência de vida é alcançada: Quando o Administrador já tem idade suficiente para ter vivenciado muita coisa, fazendo de cada situação uma lição de vida. Quando o Administrador procura fazer de cada dificuldade, de cada fato vivenciado, de cada situação, uma lição de vida. Quando o Administrador já exerce a profissão por muito tempo, tendo assim vivenciado muita coisa, fazendo de cada situação uma lição de vida. Quando o Administrador procura fazer de cada dificuldade uma oportunidade de troca de experiência para aprender mais com seus superiores. Quando o Administrador já tem idade suficiente para fazer julgamentos por ter vivido muitos anos de vida e por ter aprendido com os acertos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. João está trabalhando no setor de marketing de uma grande empresa e, para ser bem sucedido nesse setor, ele teve que realizar diversos cursos sobre o desenvolvimento de novos produtos, precificação e promoção de vendas. De acordo com essa descrição da atuação profissional de João, pode-se dizer que ele está se tornando cada vez mais um profissional: Generalista Realizador Individualista Especialista Reflexivo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. O gestor generalista configura qual das seguintes situações? visão competitiva de uma área de negócio visão específica de uma área de atuação particular visão global da empresa visão funcional visão operacional Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Sabemos que parte do sucesso ou insucesso de uma organização está associado a qualidade da gestão do administrador, portanto ele precisa ser um: Especialista e, em cima dessa base, deve construir uma generalização. Especialista e, em cima dessa base, deve construir uma articulação. Articulador e, em cima dessa base, deve construir uma especialização. Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma especialização. Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma articulação. 1. A cultura de um povo influencia os modelos de gestão adotados, conforme aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho. Existe um traço cultural característicos dos administradores brasileiros, que revela uma tendência para evitar situações de confronto, como uma forma de lidar com a concentração de poder, sem pôr em questão as relações pessoais. Este traço cultural dos administradores brasileiros é denominado: Aversão aos funcionários Aversão à burocracia Aversão ao governo Aversão aos impostos Aversão ao conflito Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro: Imparcialidade Personalismo Paternalismo Formalismo Impunidade Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Pedro Junqueira, como Diretor de Novos Negócios da ALEDARAP S.A., está sondando o mercado, com o objetivo de comprar uma empresa concorrente, para expandir os negócios de sua organização. Quando concentra seus esforços nesta atividade, podemos afirmar que Pedro está desempenhando o papel de: Administrador de recursos, pois está alocando recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades. Empreendedor, pois está desenvolvendo uma teia de relações que permitem o intercâmbio de informações. Empreendedor, pois está identificando oportunidades que potencializem o desenvolvimento de sua organização. Administrador de recursos, pois está representando simbolicamente a organização, atuando como uma referência. Empreendedor, pois está coletando e analisando informações sobre a organização e seu ambiente. Gabarito Comentado 4. Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que existem culturas marcadas por valores coletivistas. Estes valores se refletem em métodos de gestão baseados no consenso e na ênfase no planejamento. Aponte nas opções abaixo o País que apresenta essa cultura caracterizada por valores coletivistas: Brasil Inglaterra Estados Unidos Holanda Japão Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. I - As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. II - Todas as organizações têm um propósito, que é a finalidade da organização na sociedade. III - As organizações são compostas apenas de pessoas. IV - A estrutura delimita qual é o comportamento e quais são as responsabilidades de cada um dos seus membros. Estão corretas as afirmativas: I e II I e III I, II e IV I, II e III III e IV Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. O Brasil possui um elevado número de empreendedores. Entretanto, há muitas barreiras para a criação e para a manutenção destes novos pequenos negócios. Quanto aos fatores que propiciam o fracasso dos novos pequenos negócios no Brasil, podemos citar: Administração adequada. Elaboração de um plano de negócios. Elevada carga tributária. Conhecimento do mercado. Burocracia eficaz. Gabarito Comentado 7. De acordo com Sobral e Peci (2008, p. 6), os administradores são classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis. Quanto ao nível institucional, eles podem administrar nos seguintes níveis: Organização, operacional e direção Estratégico, tático e operacional Planejamento, organização e operacional Direção, tático e estratégico Tático, planejamento e controle Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Observe a afirmação e em seguida assinale a alternativa que melhor qualifica os papéis desempenhados pelos administradores: "Os administradores desempenham uma variedade de papéis para alcançar os objetivos organizacionais". Aos administradores cabe o exercício de papéis que satisfaçam os interesses de todos os stakeholders, pois é pago para satisfazer aos seus empregadores. Os administradores são responsáveis pelo desempenho da organização e para serem bem sucedidos basta que sejam bons negociadores Os administradores exercem vários papéis que podem ser agrupados em decisórios, informacionais e interpessoais. Aos administradores cabe tão somente assegurar os ganhos financeiros aos acionistas Os administradores não exercem nenhum papel na empresa eles exercem apenas a liderança para alcançar os objetivos da empresa. 1. Quais as três categorias em que são divididos os dez papéis específicos do administrador, segundo Mintzberg? Representação, liderança e ligação. Nenhuma das alternativas. Interpessoal, informacional e decisorial. Empreendimento, resolução de conflitos e alocação de recursos. Monitoração, disseminação e porta-voz. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Alice perguntou ao coelho: "Qual a estrada que devo seguir?". O coelho respondeu: "Depende de aonde você quer chegar". E Alice disse: "Mas eu não sei aonde eu quero ir". E o coelho respondeu: "Então, qualquer estrada serve". Lewis Carrol in Alice no País das Maravilhas. A citação nos faz entender que: Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas têm necessidade de objetivos claros e bem definidos. Alice está em conversa informal com seu coelho, não existe correlação com as organizações. A tomada de decisão diz respeito apenas aos administradores e ao mundo dos negócios. A citação só pode justificar a existência de uma dúvida de Alice em relação às tantas estradas no cruzamento. Pelos princípios de Juran, a segurança dos produtos e a proteção ambiental não podem ser desprezados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Aprendemos nas aulas e temos visto pelas notícias na mídia que o mundo moderno está cobrando dos administradores uma postura transparente em suas atividades à frente das organizações. Para atender a esta cobrança, os administradores devem adotar comportamentos baseados em: Obsolescência. Ética. Individualidade. Produtividade. Competivididade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Em pesquisa destinada a compreender o papel dos administradores, Henry Mintzberg estudou um grupo de altos executivos em sua atuação diária. Quanto às suas conclusões, assinale a opção correta. O trabalho dos administradores concentra-se apenas em dirigir, controlar e motivar. A importância do papel desempenhado pelos administradores nas organizações independe do nível hierárquico. Os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não rotineiras e de pequena duração. O trabalho dos administradores requer essencialmente a capacidade de controle e motivação. É papel principal do administrador o relacionamento, a motivação e a lealdade com seus subordinados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Quando se fala em globalização, fala-se também em competitividade ou em organizações competitivas, algumas características marcantes da globalização pressionam as empresas a serem cada vez mais competitivas. São alguns exemplos das características do fenômeno da globalização, EXCETO: Internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos. A expansão de empresas locais, valorizando a cultural e identidade cultural local. Evitando a chamada diversidade cultural. O predomínio das formas democráticas do mundo desenvolvido. Atualmente a ênfase se dá mais no conhecimento e não mais nas matérias-primas básicas. O desenvolvimento e intensificação da tecnologia da informação (TI) e dos transportes, fazendo do mundo uma verdadeira aldeia global. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Clara Diniz, gerente administrativa da empresa do ramo de alimentos ALEDARAP, necessita mudar a forma como vem administrando sua área. Ela precisa interagir mais com as outras áreas da empresa. Dentre as opções abaixo, destaque o quê Clara precisará desenvolver para alcançar este objetivo de mudança na sua gestão: Precisará desenvolver a liderança Precisará desenvolver a qualidade Precisará desenvolver a motivação Precisará desenvolver a visão global Precisará desenvolver a aprendizagem Gabarito Comentado 7. A importância da administração como campo de conhecimento teórico está relacionada com a relevância das organizações para as sociedades contemporâneas. A partir da afirmativa, marque a alternativa INCORRETA. Na medida em que o sucesso das organizações está relacionado com a qualidade de sua administração, essa última tem assumido uma importância crescente como campo de estudo. A administração é extremamente importante como campo de conhecimento, pois as organizações servem à sociedade, atendendo a estas dentro de seus objetivos e necessidades. Os custos de uma administração ruim se limitam a um desperdício de recursos financeiros e de materiais, não acarreta elevados custos para a sociedade. Uma vez que quase todas as pessoas trabalham em organizações, em algum momento de sua vida elas serão administradas ou administrarão o trabalho dos outros. Por isso, precisam da administração enquanto conhecimento científico. Para que as organizações atinjam seus propósitos é necessária uma administração correta de seus recursos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. A importância da Administração no Brasil (para vencer alguns desafios), dentre outros aspectos, dá-se: (SOBRAL E PECI, 2008): a) No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros anos de atividade, e entre as principais razões dessa elevada mortalidade empresarial estão as falhas gerenciais na condução dos negócios. b) Os custos de uma administração ruim não se limitam a um desperdício de recursos financeiros e materiais, mas também acarretam elevados custos para a sociedade. c) Apenas 15% dos herdeiros dos maiores empresários do século passado permanecem no mundo dos negócios. d) 66% das empresas privadas brasileiras que estavam na lista das 50 maiores há 30 anos desapareceram do ranking. Assim, a sequência que representa as alternativas corretas, conforme o enunciado, é: a (V), b (V), c (V), d (V) a (V), b (V), c (V), d (F) a (F), b (F), c (F), d (V) a (V), b (F), c (V), d (F) a (V), b (V), c (F), d (F) 1a Questão (Ref.: 201701302458) Acerto: 1,0 / 1,0 O Administrador tem como benefício a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de utilizar a imaginação, mas para isso necessita compreender que: As organizações precisam reduzir o número de objetivos para que as empresas não se tornem complicadas pela heterogeneidade de tarefas e de atividades. As organizações precisam desenvolver um elevado nível de educação dos seus empregados para compensar a rápida obsolescência profissional. As organizações precisam desenvolver tarefas menos complicadas e menos técnicas para desburocratizar e simplificar a vida nas empresas públicas e privadas. As organizações precisam exigir de seus empregados um baixo nível de educação, pois são substituídos pelas máquinas e equipamentos (como computador, por exemplo), que fazem todo o trabalho mais complexo e importante. Os administradores precisam conceber a organização como "um arranjo rígido e estático de peças", como em uma máquina. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201701530007) Acerto: 1,0 / 1,0 Os responsáveis pela decisão de como e onde aplicar os recursos organizacionais de modo que os objetivos e as metas sejam alcançados são os: Psicólogos Administradores Médicos Engenheiros Economistas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201701463865) Acerto: 1,0 / 1,0 Aprendemos na aula online que a economia como um todo vem exigindo mudanças no perfil do Administrador. Dentre estas mudanças exigidas, encontramos: Capacidade de trabalhar sozinho, pois o trabalho hoje é organizado de modo individualizado. Capacidade de manipular pessoas pois é preciso fazer a equipe funcionar para o alcance de resultados. Capacidade de negociar com os fornecedores para obter o menor preço possível independentemente da qualidade. Capacidade de raciocínio abstrato, de autogerenciamento, de assimilação de novas informações. Capacidade de fazer uma carreira mais depressa que seus pares a fim de subir na escala hierárquica. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201701346497) Acerto: 1,0 / 1,0 As competências interpessoais significam: Habilidades de introspecção, como: autoanálise, autocontrole, automotivação, autoconhecimento, capacidade de organização pessoal e administração do próprio tempo. Usadas para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos. Envolvem todos os eventos que implicam a tomada de decisão, considerada a essência do trabalho do administrador. Todas as formas de raciocinar. Usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões. Abrange os conhecimentos sobre a atividade específica do gerente, da equipe e de sua organização. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201701860976) Acerto: 1,0 / 1,0 Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento: Planejamentos tático, departamental e operacional; Planejamentos tático, departamental e estratégico; Planejamentos tático, departamental e gerencial; Planejamentos estratégico,departamental e tático; Planejamentos estratégico, tático e operacional; Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201701421592) Acerto: 1,0 / 1,0 Clara Diniz assumiu recentemente o cargo de Diretora de Recursos Humanos da ALEDARAP LTDA. Clara quer mostrar sua competência e deseja fazer as coisas acontecerem na empresa, por meio da atuação de sua área. Para isso, Clara deverá: Conseguir imediatamente autorização para dar um aumento salarial a todos os funcionários, para que trabalhem mais e com seus resultados eles façam as coisas acontecerem. Perguntar aos demais diretores quais são as soluções sugeridas por eles para que as pessoas trabalhem com maior dedicação à empresa a fim de que assim as coisas aconteçam. Identificar na empresa os funcionários problemáticos para matriculá-los em um treinamento motivacional, de modo que eles façam o trabalho com dedicação e as coisas assim aconteçam. Fazer o marketing de sua área, implantando rapidamente um Projeto com boa aceitação, que chame a atenção de todos para o trabalho desempenhado pela área de RH. Descobrir quais são os principais problemas que afetam os recursos humanos da empresa, buscar as soluções para os mesmos e implantar estas soluções. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201701421586) Acerto: 1,0 / 1,0 Pedro Junqueira, como Diretor de Novos Negócios da ALEDARAP S.A., está sondando o mercado, com o objetivo de comprar uma empresa concorrente, para expandir os negócios de sua organização. Quando concentra seus esforços nesta atividade, podemos afirmar que Pedro está desempenhando o papel de: Administrador de recursos, pois está representando simbolicamente a organização, atuando como uma referência. Administrador de recursos, pois está alocando recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades. Empreendedor, pois está coletando e analisando informações sobre a organização e seu ambiente. Empreendedor, pois está desenvolvendo uma teia de relações que permitem o intercâmbio de informações. Empreendedor, pois está identificando oportunidades que potencializem o desenvolvimento de sua organização. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201701308330) Acerto: 1,0 / 1,0 A cultura brasileira apresenta alguns traços do estilo brasileiro de se administrar. Correlacione as colunas abaixo, identificando as características de alguns desses traços. 1. Concentração de poder, 2. Postura de espectador, 3. Aversão ao conflito, 4. Formalismo e 5. Lealdade às pessoas. ( ) Tendência para evitar situações de confrontos. ( ) Mecanismo de integração e coesão interna dos grupos sociais e de mediação da relação entre líder e liderados. ( ) As decisões são unilaterais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-las. ( ) Aceitação passiva da realidade, pouca iniciativa. ( ) Necessidade de construir e instituir práticas por meio de leis e regulamentos para prevenir desvios comportamentais. A sequência correta é: 3, 5, 1, 2 e 4 2, 1, 4, 5 e 3 3, 1, 4, 5 e 2 1, 2, 3, 4 e 5 4, 3, 5, 2 e 1 Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201701528398) Acerto: 1,0 / 1,0 A empresa X, instalada a mais de 30 anos no mesmo município, começou a rever sua política de descarte de embalagens. O motivo que levou a empresa a tomar essa atitude foram as constantes reclamações recebidas pela empresa em sua página em uma rede social. A população reclamava que o acúmulo das embalagens já estava degradando o meio ambiente da localidade. Essa situação ilustra as mudanças que estão ocorrendo no ambiente organizacional. Qual das mudanças abaixo explicaria a mudança na política da empresa X? As sociedades passaram a exigir um comprometimento das organizações com a responsabilidade social e ambiental. A globalização ampliou os mercados, mas também aumentou a concorrência. Novas tecnologias surgem e tornam-se obsoletas a um ritmo cada vez maior. A informação e as ideias substituíram as máquinas e os ativos físicos. O novo ambiente organizacional coloca grandes desafios aos administradores. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201701302310) Acerto: 1,0 / 1,0 O Administrador tem ganhado maior importância a cada dia nas organizações brasileiras. Parte dessa importância é atribuída ao alto índice de mortalidade das empresa no Brasil: aproximadamente 50% das empresas brasileiras falham nos dois primeiros anos de atuação (SOBRAL e PECI, 2008). A principal causa desse alto índice de mortalidade empresarial pode ser atribuída: Às falhas gerenciais. Aos altos impostos. À falta de capital. À falta de clientes. À alta concorrência. EXERCÍCIOS DE 6 A 10 ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO 1. Aprendemos que os líderes governamentais tornam-se cada vez mais preocupados com a competitividade econômica de suas nações. Esta preocupação deve-se ao seguinte fato: As novas moedas têm assumido um papel preponderante na comercialização de produtos no mundo globalizado. As pequenas empresas têm conseguido reduzir seu índice de mortalidade, afetando negativamente a competição global. A rede mundial de negócios está se conduzindo a uma competição sem precedentes nos mercados mundiais. O enfraquecimento do dólar tem promovido a competitividade dos produtos chineses e europeus em detrimento dos nacionais. Os líderes governamentais desejam manter o controle estatal da economia para se perpetuarem no poder. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. A aula online ensinou que a globalização quebrou paradigmas, principalmente, nos aspectos relacionados à estratégia, à posição das empresas em relação ao mercado, e mudanças no perfil dos atores que atuam nas organizações. Para isso, a globalização contou com duas poderosas aliadas. São elas: a administração e a informação a tecnologia e a informação a administração e a evolução a tecnologia e a evolução a democracia e a informação Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Aliada à tecnologia e à informação, a globalização quebrou paradigmas, principalmente, nos aspectos relacionados à estratégia, à posição das empresas em relação ao mercado, e mudanças no perfil dos atores que atuam nas organizações. Esta afirmação da aula online nos lembra que: A globalização não mudou a tecnologia e a informação por ter alterado as estratégias dos paradigmas. A globalização não mudou a estratégia das empresas por ter mudado o perfil dos seus participantes. A globalização não modificou a posição dos atores que atuam nas organizações com estratégias e paradigmas. A globalização não mudou a tecnologia do mercado por ter quebrado paradigmas relacionados a estratégias. A globalização modificou o ambiente em que as organizações atuam, por ter modificado antigos conceitos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. A globalização tem sido um dos desafios para a administração das empresas. Os administradores sabem que a globalização é um fenômeno: limitado aos blocos plurirregionais setorial irreversível em extinção irrelevante para o ambiente de negócios de hoje Gabarito Comentado 5. Aprendemos que a globalização é um fenômeno mundial irreversível e que apresenta algumas características. Assinale abaixo a característica da globalização em que se encaixa a criação do Mercosul: Formação de espaços plurirregionais; internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos. Desenvolvimento e intensificação da TI e dos transportes. Gera ênfase no conhecimento e não mais nas matérias primas básicas. Automação com a máquina substituindo o ser humano e o decorrente desemprego estrutural; gradativa expansão dos mercados. Dificuldades e limitações do Estado moderno e obsolescência do Direito; predomínio das forças democráticas no mundo desenvolvido. Resolução da possibilidade de uma conflagração mundial pela inexistência de polarização de blocos militares. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que o atual ambiente de negócios se caracteriza por instabilidade, incerteza e turbulências. Quanto ao atual ambiente de negócios, também podemos afirmar que: Nele, apenas a complexidade do ambiente surge como um otimizador organizacional. Nele, a mudança é o único aspecto constante. - CORRETA Nele, uma vez realizado o lucro, a organização entra em perfeito equilíbrio. Nele, a diversidade não é perceptível nas organizações. Nele, o ambiente externo não impacta as empresas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. A globalização tem como uma de suas características a ênfase no conhecimento e não mais nas matérias primas básicas. Esta afirmação da aula online significa que: O sucesso das organizações hoje está atrelado ao conhecimento que ela domina. As empresas devem procurar exportar mais matérias primas básicas. As empresas devem procurar importar menos matérias primas básicas. As organizações precisam mais das matérias primas básicas que do conhecimento. O conhecimento das organizações tem o mesmo valor que as matérias primas básicas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. A aula online afirma que a mudança é o único aspecto constante do universo e que o sucesso organizacional é periclitante e provisório. Esta afirmação deve-se ao seguinte fato: Vivemos em um tempo de estabilidade e permanência. Vivemos em um mundo mutável e turbulento. Vivemos em um tempo de segurança para as organizações. Vivemos a era da produção mecanicista e em massa. Vivemos numa economia garantida por fronteiras comerciais. 1. Quanto à globalização, NÃO é correto afirmar que: A globalização traz o desafio de criar um sistema que maximize o crescimento global e capaz de integrar as potências emergentes e auxiliar os países marginalizados. É melhor para os países emergentes pois podem praticar um protecionismo sofisticado por meio de sobretaxas e controles de qualidade preconceituosos. O desenvolvimento da tecnologia da informação foi um fator essencial para a integração entre as nações. Existe uma nova ordem mundial em que as fronteiras dos negócios no mundo todo estão desaparecendo rapidamente. Dentre as características da globalização está a formação de espaços plurirregionais como o Nafta e a União Europeia. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Vivemos em um mundo mutável e turbulento. Por essas razões o sucesso é periclitante e provisório. Esta afirmação da aula online, no contexto da nossa disciplina, quer nos lembrar que: As mudanças são lentas e por isso o mundo se tornou um lugar de sucesso turbulento e provisório no amanhã. As mudanças não são turbulentas e difíceis e por isso o mundo de amanhã se tornou um sucesso provisório e mutável. As mudanças não são velozes e por isso as empresas precisam perseguir um sucesso que seja provisório. As mudanças não são turbulentas e fazem com que o mundo seja agora um lugar provisório para o sucesso amanhã. As mudanças são constantes e por isso o sucesso de ontem corre perigo e pode se transformar em fracasso amanhã. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. A globalização da economia é melhor para os países desenvolvidos, que podem aproveitá-la com maiores benefícios, do que para os países emergentes. Os países em desenvolvimento precisam de um certo grau de protecionismo. Este protecionismo é exercido para: Aumentar o número de empregados contratados. Evitar o sucateamento de segmentos empresariais importantes. Proteger as empresas de capital aberto contra moeda estrangeira. Melhorar a imagem do governo perante os cidadãos. Frear o crescimento do setor industrial protegendo das perdas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Aprendemos que a globalização da economia veio para ficar e que está eliminando fronteiras, ultrapassando as diferenças de línguas e costumes e criando um admirável mundo novo. Assinale a afirmativa que melhor expressa a globalização dos mercados: A plantação de soja no Brasil. A venda de serviços telefônicos por assinatura. A produção de tênis Nike na Ásia. A venda de sapatos em lojas de conveniências. A comercialização de produtos em feiras livres. Gabarito Comentado 5. A aplicação sistemática de conhecimentos científicos para criação de um novo produto, processo ou serviço é chamada: organização controle planejamento administração tecnologia Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Desenvolvimento e intensificação da tecnologia da informação e dos transportes, ênfase no conhecimento e não mais nas matérias-primas básicas, formação de espaços pluriregionais, internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos são características que nos permitem afirmar que: A globalização é um fenômeno reversível se os países ricos forem solidários com os subdesenvolvidos A globalização é um fenômeno característico do desejo de dominação dos países de primeiro mundo A globalização é um fenômeno mundial e irreversível A globalização trata-se, apenas, de um sistema de perpetuação do controle no comércio internacional Não há globalização universal. O que há é globalização de mercado para as grandes empresas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. A globalização tem como uma de suas características a ênfase no conhecimento e não mais nas matérias primas básicas. Esta afirmação da aula online significa que: As empresas devem procurar exportar mais matérias primas básicas. As empresas devem procurar importar menos matérias primas básicas. O sucesso das organizações hoje está atrelado ao conhecimento que ela domina. As organizações precisam mais das matérias primas básicas que do conhecimento. O conhecimento das organizações tem o mesmo valor que as matérias primas básicas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. A aula online afirma que a mudança é o único aspecto constante do universo e que o sucesso organizacional é periclitante e provisório. Esta afirmação deve-se ao seguinte fato: Vivemos a era da produção mecanicista e em massa. Vivemos numa economia garantida por fronteiras comerciais. Vivemos em um tempo de segurança para as organizações. Vivemos em um tempo de estabilidade e permanência. Vivemos em um mundo mutável e turbulento. 1. Para algumas pessoas, a tecnologia é a vilã da história: a máquina substituiu o homem, provocando o desemprego estrutural. Tomando como premissa essa afirmação indique a alternativa que melhor descreve a ação alternativa para o trabalhador que tem sua atividade substituída pela máquina: As pessoas não estão dispostas a se adaptarem a outra atividade diferente da sua especialidade As pessoas são resistentes à mudança e por isso não são requalificadas para outras funções As pessoas são encaradas como recursos descartáveis, assim serão demitidas quando maquina puder executar sua atividade As pessoas são limitadas e não seriam capazes de aprender outro ofício diferente do anterior, aprendido há muito tempo As pessoas são reeducadas, treinadas ou capacitadas para exercerem outras atividades Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Os livros de Administração, bem como nossa própria observação da realidade, revelam que o mundo está mudando em grande velocidade e as organizações acompanham este movimento
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