Gestão da qualidade - AV2

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Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/0,1
Kaoru Ishikawa baseou sua filosofia de Gestão da Qualidade nas ideias de: 
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1. 
Artesãos;
2. 
Juran e Fegenbaum.
3. 
Fegenbaum e Shewhart;
4. 
Taylor e Fayol;
5. 
Deming e Juran;
Resposta correta
2. Pergunta 2
/0,1
A ferramenta desenvolvida por Juran e baseada na relação 80/20 é?
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1. 
Diagrama de Pareto;
Resposta correta
2. 
Folha de Verificação;
3. 
Gráfico de Dispersão;
4. 
Histograma simétrico;
5. 
Histograma aleatório.
3. Pergunta 3
/0,1
Complete a seguinte sentença: O ________________ mostra como um processo se comporta ao longo do tempo e quando esse processo está sujeito a uma variação com causa especial, que resultará em uma situação fora de controle. 
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1. 
Ciclo PDCA.
2. 
Gráfico de controle;
Resposta correta
3. Incorreta: 
Diagrama de Ishikawa;
4. 
Fluxograma;
5. 
Método 6M;
4. Pergunta 4
/0,1
A ferramenta que leva em consideração o critério de “Investimento” para priorização dos problemas é:
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1. 
Matriz SETFI.
Resposta correta
2. 
Gráficos de marcos;
3. 
Gráficos de barras;
4. 
Matriz GUT;
5. 
Gráfico Gantt;
5. Pergunta 5
/0,1
O ________________ por variáveis apresenta maior número de informações e permite a identificação das falhas com maior facilidade, possibilitando a execução de ações preventivas. A sentença é completada por:
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1. 
Fluxograma funcional;
2. 
Diagrama de Causa e Efeito;
3. 
 Método 6M;
4. 
Gráfico de controle.
Resposta correta
5. 
Fluxograma vertical;
6. Pergunta 6
/0,1
O critério para priorizar problemas de qualidade que, literalmente, é idêntico nas Matrizes SETFI e GUT é? 
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1. 
Gravidade;
2. 
Tendência;
Resposta correta
3. 
Investimento;
4. 
Facilidade.
5. 
Emergência;
7. Pergunta 7
/0,1
A ferramenta que retrata de forma gráfica a possível relação entre duas variáveis é?
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1. 
Folha de Verificação;
2. 
Gráfico de Dispersão;
Resposta correta
3. 
Histograma platô;
4. 
Gráfico de Pareto.
5. 
Histograma vertical;
8. Pergunta 8
/0,1
A alternativa que melhor representa uma relação geralmente aceita sobre a priorização de problemas de qualidade a serem corrigidos é:
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1. 
Correlação positiva;
2. 
Relação 80/20.
Resposta correta
3. 
Relação de Causa e Efeito;
4. 
Relação de precedência;
5. 
Correlação nula;
9. Pergunta 9
/0,1
Assinale a alternativa que corresponde à relação correta na distribuição dos eixos de probabilidade e impacto de uma Matriz de Riscos:
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1. 
2x6;
2. 
5x5.
Resposta correta
3. 
4x1;
4. 
2x3;
5. 
5x3;
10. Pergunta 10
/0,1
O responsável pela reunião das Sete Ferramentas Básicas de Gestão da Qualidade foi:
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1. 
Juran;
2. 
Deming.
3. 
Ishikawa;
Resposta correta
4. 
Gantt;
5. 
Pareto;