Questionário - Ferramentas para o controle

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Questão 1
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 2
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
__________ é uma ferramenta muito utilizada para descrever e mapear as diversas
etapas de um processo, ordenando-as em uma sequência lógica e de forma
planejada, permitindo visualizar e identificar os pontos que merecem atenção
especial.
a. Fluxograma. O fluxograma descreve e mapeia as diversas etapas de um processo, ordenando-as em
uma sequência lógica e de forma planejada, permitindo visualizar e identificar os pontos
que merecem atenção especial. Trata-se de um diagrama composto por símbolos
padronizados.
b. Carta de controle.
c. Checklist.
d. Amostragem.
e. Curva dinâmica.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fluxograma..
Quem foi o guru da qualidade que percebeu que pelo menos 95% dos problemas
poderiam ser resolvidos por certas ferramentas e que estas poderiam ser utilizadas
por qualquer trabalhador fabril? 
a. Genichi Taguchi.
b. William Edwards Deming.
c. Philip B. Crosby.
d. Armand V. Feigenbaum.
e. Kaoru Ishikawa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
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Questão 3
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 4
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 5
Kaoru Ishikawa..
O diagrama de Pareto é conhecido pela proporção:
a. 20/80.
b. 50/50.
c. 70/30.
d. 40/60.
e. 80/20. 80% dos problemas são resultantes de 20% de causas potenciais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
80/20..
Sobre o diagrama de causa e efeito, qual dos conceitos abaixo melhor define a
função da ferramenta?
a. Ferramenta utilizada para planejar as ações que serão implementadas no processo produtivo.
b. Ferramenta utilizada para compreender o processo produtivo.
c. Ferramenta utilizada para identificar como está organizado o processo produtivo.
d. Ferramenta utilizada para compreender a raiz do
problema.
Essa é a definição da função do diagrama de causa
e efeito.
e. Diagrama espinha de peixe.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ferramenta utilizada para compreender a raiz do problema..
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Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 6
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 7
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Qual das informações abaixo não se refere a um objetivo da análise do processo
produtivo?
a. Compreender o funcionamento do processo produtivo.
b. Implementar as modificações no processo
produtivo.
A implementação é uma etapa posterior à análise do
processo produtivo.
c. Auxiliar a encontrar solução para um problema no método de trabalho.
d. Melhorar o processo produtivo.
e. Ajudar a traçar estratégias para maximizar os resultados da produção.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Implementar as modificações no processo produtivo..
Qual das etapas a seguir acontece antes da análise, trazendo à tona a demanda que
será analisada?
a. Melhoria do processo produtivo.
b. Implementação.
c. Seleção do processo que será analisado. Essa etapa antecede a análise do processo produtivo.
d. Conhecer o processo produtivo.
e. Gestão do processo produtivo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Seleção do processo que será analisado..
Como é chamado o diagrama de barras verticais ou horizontais de distribuição de
frequência de um conjunto de dados numéricos que permite a visualização de
modelos que seriam difíceis de serem vistos em uma tabela e que pode ser aplicado
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Questão 8
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Questão 9
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
para, dentre outras finalidades, verificar a quantidade de produtos fora dos padrões
e determinar a dispersão dos valores de medidas em peças?
a. Brainstorming.
b. Folha de verificação.
c. Diagrama de dispersão.
d. Diagrama de Pareto.
e. Histograma. O histograma é um diagrama de barras verticais ou horizontais de distribuição de
frequência de um conjunto de dados numéricos. Ele permite a visualização de modelos
que seriam difíceis de serem vistos em uma tabela. É possível aplicá-lo para verificar a
quantidade de produtos fora dos padrões, determinar a dispersão dos valores de medidas
em peças, identificar processos que necessitam de ajustes, etc. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Histograma..
Qual das informações a seguir não faz parte da etapa de análise do processo
produtivo?
a.  Observar o processo produtivo.
b. Escolha das ferramentas utilizadas.
c. Mapeamento do processo produtivo.
d. Coleta de dados.
e. Planejamento do funcionamento do processo
produtivo que será implementado.
Essa etapa acontece posteriormente à análise
do processo produtivo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Planejamento do funcionamento do processo produtivo que será implementado..
É uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade por ser simples e fácil de
ser aplicada. Gera um histórico de informações sobre atividades e processos à
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Questão 10
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 11
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
medida que os dados vão sendo coletados. Estamos falando sobre: 
a. diagrama de interligação. 
b. gráfico de correlação.
c. espinha de peixe. 
d. gráfico de controle.
e.  folha de
verificação.
A folha de verificação, também conhecida como lista de verificação ou checklist, é um
instrumento muito utilizado na gestão da qualidade por sua simplicidade e facilidade de
aplicação. Trata-se de um formulário em que é possível registrar, de forma rápida, dados e
informações relacionadas a uma determinada atividade ou processo. Na medida em que
esse formulário vai sendo utilizado nas coletas de dados, vai gerando um histórico de
informações sobre eles, o que permite a verificação de comportamentos ou tendências,
possibilitando a implementação de ações corretivas para a melhoria dos processos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 folha de verificação..
O diagrama de Ishikawa auxilia na análise de problemas, analisando suas potenciais
causas, usualmente com base em seis grupos:
a. Máquinas, método, mão de obra, matéria-prima, manutenção e meio ambiente.
b. Máquinas, melhorias, mão de obra, matéria-prima, medição e meio ambiente.
c. Máquinas, método, mão de obra, matéria-prima, medição e meio de comunicação.
d. Máquinas, método, mão de obra,
matéria-prima, medição e meio
ambiente.
São os temas mais recorrentes para uso nesta ferramenta,
geralmente devido à natureza das causas envolvidas.
e. Motivação, método, mão de obra, matéria-prima, medição e meio ambiente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Máquinas, método, mão de obra, matéria-prima, medição e meio ambiente..
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Questão 12
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 13
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Assinale a resposta correta sobre folha de verificação:
a. É recorrente o uso para ver somente onde um erro ocorre.
b. É menos eficaz quando os dados podem ser verificados repetidamente pela mesma pessoa ou no mesmo
local.
c. É uma planilha onde só se podem coletar dados, não permitindo o agrupamento deles por distorcer à
informação final.
d. Também é chamada de checklistou
lista de verificação.
Muitas empresas fazem uso da folha de verificação, porém a
conhecem pelo termo checklist ou lista.
e. Dentre as etapas para sua aplicação, está a execução prática do documento com um levantamento real.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Também é chamada de checklist ou lista de verificação..
Para realização da análise do processo produtivo é necessário conhecer a forma de
aplicação das ferramentas e como são apresentadas. Levando isso em consideração,
qual das ferramentas utilizadas para análise do processo produtivo, descrita a
seguir, não é representada por meio de gráfico?
a. Diagrama de relacionamento.
b. Diagrama de Pareto.
c. Gráfico controle.
d. Brainstorming. Também conhecido como "tempestade de ideias", não é apresentado por meio de
grafico.
e. Histograma.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Brainstorming..
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Questão 14
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Algumas ferramentas contribuem para o controle e o melhoramento da qualidade e
podem ser utilizadas em todos os processos da organização. Como é chamada a
ferramenta que permite a análise e a identificação das principais causas de variação
de um processo ou da ocorrência de um problema, estabelecendo a relação entre o
efeito e todas as causas do processo? 
a. Histograma.
b. Diagrama de Pareto. 
c. Fluxograma.
d. Carta de controle.
e. Diagrama
de causa-
efeito.
O diagrama de causa-efeito, também chamado de diagrama de Ishikawa ou espinha de
peixe, é uma ferramenta simples e muito utilizada em qualidade, a qual permite a análise e a
identificação das principais causas de variação de um processo ou da ocorrência de um
problema, estabelecendo a relação entre o efeito e todas as causas do processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Diagrama de causa-efeito..
A folha de verificação é:
a. Um gráfico formado por símbolos padronizados e ordenados.
b. Um formulário que facilita a coleta de dados e
serve como início da maioria dos controles de
processo.
Após gerar informação com a folha de verificação,
parte-se para outras ferramentas que farão uso dessas
informações.
c. Um método pouco usado na gestão da qualidade em função do alto grau de complexidade em sua execução
e interpretação.
d. Uma tabela contendo categorias/grupos onde separamos as causas dos problemas para então mapearmos
melhor suas causas.
e. Um documento que necessariamente precisa ser executado por várias pessoas, de modo a se comprovar o
resultado sem que haja influências pessoais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Um formulário que facilita a coleta de dados e serve como início da maioria dos controles de processo..
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