TEORIA GERAL DO SERVIÇO SOCIAL

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TEORIA GERAL DO SERVIÇO SOCIAL 
 
1.Qual é a base da fundação do Serviço Social como especialização do trabalho? 
a) A pobreza 
b) O trabalho 
c) A democracia 
d) A questão social 
e) A justiça social 
 
2.O serviço social renova sua atuação, optando por um projeto profissional com características 
progressistas e transformadoras, na defesa intransigente dos direitos humanos das classes subalternas, 
com a influência do: 
a) Positivismo 
b) Taylorismo 
c) Fordismo 
d) Marxismo 
e) Toyolismo 
 
3.O método considerado “um marco do Projeto de Ruptura do serviço Social”, conforme Silva e Silva 
(2007), que tem por base a proposta de segmentos de assistentes sociais da Escola de Serviço Social 
da Universidade Católica de Minas Gerais, foi o: 
a) Método de BH 
b) Método de MG 
c) Método de SP 
d) Método de RJ 
e) Método SS 
 
4.Na situação social, a investigação inicia o processo de assistência, que é seguindo de um exame 
crítico, da compreensão de evidências, da interpretação e da definição do problema social. A tentativa 
de se chegar à definição mais próxima de situação social foi nomeada por Mary Richmond de: 
a) Diagnostico social 
b) Contato inicial com o cliente 
c) Investigação social 
d) Diagnostico genotípico 
e) Metodologia do caso individual 
 
5.O Positivismo é uma corrente de pensamento que foi sistematizada no século XIX e que tem como 
ideia principal a premissa de que a vida social é regida por leis que são similares às leis da natureza. 
Essa corrente de pensamento foi sistematizada por: 
a) Auguste Comte 
b) Karl Marx 
c) Engels 
d) Sigmund Freud 
e) Durkhem 
 
6.A capacidade adquirida pelo profissional de Serviço Social durante o processo de atuação de planejar 
e estabelecer objetivos com a finalidade de alcançar resultados, utilizando conhecimento adquiridos 
(ético político, teórico metodológico e técnico operativo), é a: 
a) Técnica 
b) Ética 
c) Metodologia 
d) Instrumentalidade. 
e) Operacionalidade 
 
7.O movimento que canalizou as insatisfações profissionais do assistente social nos campos teórico-
instrumental e político-ideológico foi denominado: 
a) Movimento de Reininciação 
b) Movimento Partidário 
c) Movimento Social 
d) Movimento Politico 
e) Movimento de Reconceituação 
 
8.A assistência social apresentou-se inicialmente como uma prática de favor e ajuda, porém, com a 
evolução histórica essa se configura como: 
a) Segurança Social 
b) Proteção Social 
c) Direito 
d) Dever de todos 
e) Retribuição social 
 
9.Denominação técnica dada à necessidade social e que nessa situação representa as necessidades 
dos trabalhadores que não são atendidas por meio da remuneração de seu trabalho é considerada como: 
a) Demanda social 
b) Reivindicação 
c) Atendimento 
d) Assistência social 
e) Constituição da Ditadura 
 
10.A interação global, marcada pela quebra de fronteiras, unificação econômica, acentuação das 
desigualdades, avanços da tecnologia, pesquisas e uma economia pautada pelo capitalismo 
desenfreado e pela lógica do lucro é uma das características: 
a) Da globalização 
b) Do socialismo 
c) Do comunismo 
d) Da social democracia 
 
11.Para analisar o Serviço Social como parte das transformações históricas da sociedade, é necessário: 
a) Restringir o movimento das classes sociais e do Estado em suas relações com a profissão, de tal 
forma que sejam visíveis as condições que ocorre o trabalho profissional. 
b) Focar o atual quadro sócio histórico apenas como pano de fundo para depois discutir o trabalho 
profissional no cotidiano da sociedade. 
c) Entender como a profissão interfere nas relações sociais, seu papel central e suas responsabilidades 
pelas transformações sociais. 
d) Transpor o universo estritamente profissional, isto é, romper com uma visão endógena da profissão. 
e) Perceber que o conteúdo teórico pratico da profissão é referência para a transformação da categoria 
e da sociedade. 
 
12.Após a apropriação da teoria marxiana, o assistente social passa a ter intencionalidade em sua 
pratica. Assim, exclui se de sua funcionalidade a/o: 
a) Dualidade 
b) Funcionalismo 
c) Neutralidade 
d) Perspicacia 
e) Intencionalidade 
 
13.A capacidade adquirida pelo profissional de serviço social, durante o processo de atuação, de planejar 
e estabelecer objetos com a finalidade de alcançar resultados, utilizando conhecimentos adquiridos 
(ético-político, teórico-metodológicos e técnico-operativo), é a: 
a) Instrumentalidade 
b) Técnica 
c) Ética 
d) Metodologia 
e) Operacionalidade 
 
14.Considerando que a compreensão da prática profissional enquanto trabalho dá se a partir do 
entendimento da centralidade do trabalho na vida humana, é correto afirmar: 
a) Deve se desconsiderar as alterações constantes no universo do trabalho 
b) A maioria possui somente sua força de trabalho como propriedade, não dispondo de outros meios 
para produzir valor 
c) A maioria da população não é dependente de sua força de trabalho 
d) O assistente social não faz parte do contingente populacional que depende da relação de compra e 
venda da força de trabalho para realizar sua potência laboral 
e) Todas as alternativas estão corretas 
 
15.Karl Marx desenvolveu a mais rigorosa crítica ao capitalismo por acreditar que: 
a) A luta de classes é inerente a todos os modos de produção que se fundamentam na propriedade 
privada dos meios de produção 
b) O capitalismo encerra uma contradição entre o modo social da produção e a apropriação privada do 
resultado do trabalho 
c) A exploração dos trabalhadores se evidencia no desenvolvimento do conceito de mais valia 
d) Todas as alternativas estão incorretas 
e) Todas as alternativas estão corretas 
 
16. Os países do terceiro mundo são definidos como aqueles que tiveram algum desenvolvimento 
econômico, mas sem o correspondente desenvolvimento social. Isso significa que: 
a) Somente países do bloco capitalista podem ser considerados do terceiro mundo 
b) Somente países do bloco socialista podem ser considerados do terceiro mundo 
c) Os países do terceiro mundo podem pertencer ao bloco capitalista ou socialista, já que o 
desenvolvimento econômico sem a contrapartida social ocorreu nos dois blocos. 
d) Todos os países que tiveram algum desenvolvimento econômico necessariamente também tiveram 
desenvolvimento social, portanto, a premissa está incorreta 
e) Todas as alternativas estão incorretas 
 
17.O serviço social tem a questão social a base de sua fundação como especialização do trabalho. 
Analisando a questão social na sociedade capitalista, pode-se afirmar que: 
a) A questão social é fruto da contradição fundamental da sociedade capitalista – o trabalho é privado e 
a apropriação é coletiva 
b) Os assistentes sociais trabalham com a questão social nas suas mais variadas expressões 
cotidianas. 
c) A questão social é considerada como produção da igualdade, rebeldia e resistência 
d) Na questão social, as bases de sua produção sofrem na atualidade uma pequena transformação 
com inflexões verificadas no padrão de acumulação 
e) Decifrar as múltiplas expressões da questão social pode contribuir para o processo de 
mercantilização universal e culto ao individualismo 
 
18.A não solução dos problemas sociais, aliada às tensões sociopolíticas oriundas das adesões das 
elites indústrias brasileiras ao capitalismo internacional, forçam a burguesia a revisar suas fontes teóricas 
adotadas anteriormente, visando uma criação de uma nova base teórica capaz de justificar, sua 
dominação e opressão. Muito bem revisada, a fonte teórica burguesa incorpora pensamento monetarista, 
surgindo assim: 
a) O socialismo 
b) O capitalismo 
c) O Neoliberalismo 
d) O marxismo 
e) Nenhuma das anteriores 
 
19.Para qualificar o tipo de política pública que deve ser adotada e defendida, o serviço social deve 
realizar algumas identificações que superem as postulações neoliberais e ampliem o espaço da 
cidadania. Sobre o assunto, assinale a alternativa incorreta: 
a) O serviço social deve transferir para a sociedade que tem melhores condições de resolubilidade,as 
tarefas e a responsabilidade de combate a pobreza 
b) O serviço social deve enfrentar a pobreza não apenas como a escorchante condição de elegibilidade 
para receber o benefício da prestação continuada, mas sim ter como horizonte a pobreza relativa ou a 
desigualdade social 
c) O serviço social deve empenhar se em ultrapassar o mínimo na satisfação de necessidades sociais 
d) O serviço social deve guiar se pelo princípio da universalidade, mesmo quando tiver que 
particularizar destinatários 
e) O serviço social deve melhorar o status do cidadão, evitando que suas ações causem humilhação ou 
que sejam estigmatizadas 
 
20.Na visão tradicional do serviço social, sua atividade era desenvolvida com foco no individuo, que 
deveria ser tratado quando apresentasse desajuste e inadaptação ao modelo social vigente. Nessa 
perspectiva, o homem era visto como: 
a) Um ser que deveria se conformar com as desigualdades sociais, porque estas o levaria a alcançar a 
felicidade no reino dos céus 
b) Quando disfuncional, ou seja, quando não se submetia as regras sociais estabelecidas, constituía se 
no objeto de trabalho do assistente social, que buscaria sua adequação 
c) Um elo importante da realidade social, com capacidade modifica-la e de buscar uma sociedade mais 
justae com melhor distribuição de renda 
d) Parte integrante da realidade social, na qual a satisfação de suas necessidades básicas é 
considerada um direito inalienável 
e) Apenas as afirmativas A e B estão corretas 
 
21.As ferramentas que o assistente social utiliza em seu fazer profissional, como entrevistas e dinâmicas 
grupais, são: 
a) Técnicas 
b) Estratégias 
c) Politicas 
d) Tarefas 
e) Metodologia 
 
22.Entre os desafios do serviço social contemporâneo, destaca-se o desafio de: 
a) Resolver a contradição entre capital e trabalho 
b) Romper com a prática simplesmente burocrática e rotineira dentro das instituições privadas e 
públicas. 
c) Romper com o estatuto de trabalhador assalariado 
d) Fazer que o trabalho do assistente social se limite ao cumprimento do horário 
e) Regulamentar o serviço social como profissão liberal 
 
23.Analise as afirmativas a seguir: 
 O trabalho é o conjunto de acumulações históricas, teóricas, técnicas e de valores constituídos 
pelos sujeitos sociais. 
 A classe trabalhadora tem sua força de trabalho e o produto desse trabalho apropriados pela 
classe proprietária, e então, se configura a mais valia. 
 Assinale a alternativa correta: 
a) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
b) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
c) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa 
d) A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira 
e) As duas afirmativas são verdadeiras 
 
24.Considerando que historicamente, as mercadorias eram trocadas por outras, e o que predomina nas 
sociedades capitalistas é a transformação da mercadoria em dinheiro, é incorreto afirmar: 
a) O capital, na sua forma elementar de dinheiro ou mercadoria, só é potencialmente capital mediante a 
incorporação da força de trabalho viva 
b) A mais valia ou o lucro dos capitalistas, advém da força de trabalho 
c) A função especifica do capital é gerar oportunidades de trabalho 
d) A mais valia é a materialização de tempo de trabalho excedente não pago aos trabalhadores e 
apropriado pelo capitalista 
e) Os possuidores de dinheiro precisam encontrar no mercado, além dos meios objetivos de produção 
como mercadorias, a força de trabalho 
 
25.O advento do capitalismo na Europa no século XVIII, proporciona a substituição gradativo trabalho 
dos artesãos pela máquina. Esse processo proporcionou alguns problemas: 
a) Aumento do salário e melhora das condições de trabalho. 
b) Ampliação do mercado de trabalho e diminuição dos salários. 
c) Aumento nos preços das mercadorias, e redução dos empregos. 
d) Aumento do desemprego e péssimas condições de trabalho. 
e) Aumento dos preços das mercadorias, e diminuição dos acidentes na máquina. 
 
26.O Código de Ética Profissional dos Assistentes Sociais apresenta normatizações para a relação entre 
profissionais, com as instituições e os usuários, pautando os direitos e as responsabilidades do assistente 
social no âmbito dos valores de justiça social e liberdade, já iniciadas no Código de 1986. Referimos ao 
Código de Ética vigente até os dias atuais de: 
a) 1986 
b) 1975 
c) 1989 
d) 1990 
e) 1993 
 
27.A dinâmica social do sistema capitalista, fundado em um regime de acumulação, traz em seu bojo 
intensas e profundas contradições as quais demandam o surgimento do serviço social como profissão 
que desempenhara o papel de mediador dos conflitos sociais advindos da exploração capitalista. Assim, 
é correto afirmar: 
a) A trajetória histórica do Serviço Social é reveladora dos avanços ocorridos no seio dessa profissão, a 
qual, com o intuito de intervir nos problemas sociais, paulatinamente, abandona ações de cunho 
caritativo, optando por realizar atividades organizadas e sistematizadas 
b) O Serviço Social como profissão consubstancia na totalidade, ou seja, fatores externos suscitaram 
as mudanças 
c) Para que o Serviço Social se firmasse e se tornasse uma pratica profissional, vale destacar que um 
dos condicionantes primordiais foi a ampliação do Estado na regulação das relações sociais 
d) Todas as afirmativas estão corretas 
e) As alternativa A, B e C estão corretas 
 
28.Durante a jornada de trabalho, no trabalhador produz mais do que é preciso para sua 
produção/reprodução. Esse valor excede: 
a) É apropriado pelo Estado 
b) É distribuído entre os trabalhadores 
c) Financia integralmente as políticas publicas 
d) É apropriado pelo capitalismo 
e) Paga o salário do trabalhador 
 
29.O que se pede a todas as profissões, não excluindo o Serviço Social, é a construção de propostas de 
trabalho criativas, possibilitando preservar e efetivar direitos a partir das demandas. Em suma, ser um 
profissional: 
a) Apenas executivo 
b) Alienado 
c) Neutro 
d) Propositivo 
e) Partidário 
 
30.O conceito de Práxis - Ação - Reflexão - ação pretende demonstrar a dialética no desenvolvimento 
de uma atividade. Gramsci desenvolveu as seguintes considerações sobre ela: 
a) A práxis pode ser, necessariamente, o resultados de uma vontade coletiva que encerra a 
consciência plena das contradições da sociedade 
b) A práxis se dá um processo absolutamente individual de análise da atividade profissional. 
c) A práxis está absolutamente desvinculada das necessidades que emergem das forças produtivas 
d) Não podemos relacionar a contradição entre as forças produtivas e a teoria práxis 
e) O grau de cultura e de civilização de uma sociedade não se relaciona com a práxis 
 
31.Todos os problemas sociais exigem uma resposta por parte do Estado que passa a intervir junto a 
classe operaria visando minimizar os problemas sociais provocados pelo Revolução Industrial. O Estado 
no Brasil conta, então, como o apoio: 
a) Do Partido Comunista 
b) Do Partido dos Trabalhadores 
c) Da Igreja Católica 
d) Dos colonos 
e) Dos EUA 
 
32.Após um período de vinte anos de ditadura no Brasil, foi instaurada a constituição de 1988, com a 
finalidade de restaurar o Estado Democrático de Direito. Essa Constituição vigente até os dias atuais é 
considerada como: 
a) Constituição Cidadã. 
b) Constituição Reacionária 
c) Constituição Conservadora 
d) Constituição Atrasada 
e) Constituição da Ditadura 
 
33.O principal marco da fundação do projeto de intenção de ruptura é apontado por diversos autores do 
serviço social no Brasil como decorrente da: 
a) Publicação da obra Relações Sociais e Serviço Social 
b) Realização do XIII Congresso Brasileiro de Assistentes Sociais 
c) Elaboração do Método Belo Horizonte 
d) Reformulação do Código de Ética 
e) Todas estão corretas 
 
34. Ao desenvolver sua teoria sobre a luta de classes, Karl Marx conceitua que a história da humanidade 
se baseia na história econômica e na luta de classes advinda das relações antagônicasentre os 
detentores dos meios de produção e os que executam o trabalho. Esse conceito, que perpassa 
praticamente toda a teoria marxista, pode ser visualizado nas seguintes afirmações: 
a) A base da sociedade é a produção econômica definida pelo modo de produção instituído que cria nas 
relações sociais forças antagônicas representadas pelas classes oponentes burgueses e proletariado 
b) A pirâmide social não é definida pelo modo de produção adotado por uma sociedade, já que a 
relação entre os mais ricos e os mais pobres não existe 
c) Escravidão, servidão e capitalismo são processos distintos que nada tem em comum um com o outro 
d) O ideário econômico, social, política, moral, filosófico e artístico de uma sociedade não se relaciona 
com o modo de produção estabelecido e portanto, não se relaciona com a luta de classe 
e) Todas estão incorretas 
 
35.Analise as proposições concernentes a questão do trabalho, classificando em verdadeiras ( V ) ou 
falsas ( F ): 
( ) O trabalho é a fonte originaria, primária de realização do ser social 
( ) A capacidade humana de prever o trabalho em suas fases e de constituir um objetivo torna o 
homem um ser social 
( ) Toda a história humana não se fez no processo de relação do homem com a natureza por meio do 
trabalho 
( ) O trabalho abstrato é o referente a produção de valores de troca, trabalho este que envolve 
atividades fisiológicas do ser humano 
( ) Trabalho concreto não envolve atividades físicas ou intelectuais do homem 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
a) V, F, V, V, V 
b) F, F, V, V, F 
c) V, V, F, F. V 
d) V, V, F, V, F 
e) F, V, F, V, F 
 
36.Para a permanência do capitalismo monopolista, era importante a dissimulação dessa realidade 
antagônica e conflitante entre as classes sociais. Foi, portanto, imprescindível a criação de estratégias 
que contivessem o vigor das manifestações operárias e a proliferação da pobreza, bem como das 
consequências que normalmente a ela estão associadas. Assinale qual foi a estratégia utilizada na 
realidade brasileira: 
a) O desenvolvimento de novas tecnologias e a industrialização do sistema de produção no campo 
b) Determinação do preço das mercadorias produzidas pelos trabalhadores 
c) Concentração fundiária – várias pessoas são forçadas a saírem do campo para as cidades 
d) O Estado, a burguesia e a igreja que atuava em práticas sociais humanistas, uniram – se para 
formar um bloco fusão no resgate da convivência pacifica entre classes sociais 
e) Foi a aproximação desta com os agentes responsáveis por ações filantrópicas de intervenção junto a 
pobreza, as mazelas sociais provocadas pelo capitalismo 
 
37. A primeira forma de abordagem do pensamento social, com características: metódica, lógica, racional 
em que o indivíduo busca resolver suas necessidades sociais, políticas, culturais, econômicas, 
tecnológicas e até religiosas, a partir dos fatos concretos, com base na análise experimental, objetiva diz 
respeito a: 
a) Fenomenologia 
b) Positivismo 
c) Criticismo 
d) Marxismo 
e) Assistencialismo 
 
38. No âmbito das empresas, a atuação do assistente social normalmente se vincula a outras áreas que 
não especificamente o serviço social, como a de: 
a) Produção 
b) Prestação de contas 
c) Recursos Humanos 
d) Auxiliar de serviços 
e) Contabilidade 
 
39.O tema da questão social está indissociavelmente vinculado ao processo de industrialização na 
Europa do século XIX. 
 Qual expressão se relaciona ao seu significado original: 
a) Pobreza 
b) Exclusão social 
c) Pauperismo 
d) Desigualdade social 
e) Nenhuma das anteriores 
 
40.Quanto ao instrumental, este pode ser: 
a) Técnico e Politico 
b) Político e pedagógico 
c) Administrativo e técnico 
d) Político e Administrativo 
e) Ético e administrativo 
 
 
 
 
 
Questões Discursivas 
 
1.Cite algumas técnicas que o assistente social utiliza em sua prática profissional. OBS: Estude sobre o 
conceito e a finalidade de cada uma dessas técnicas. 
 
 
 
2. Qual o objetivo do serviço social? 
 
 
 
3.Por que podemos afirmar que no posicionamento funcionalista o Serviço Social tradicional propõe um 
trabalho de ajustamento, de integração do indivíduo ao seu meio? Explique 
 
 
 
4.[...] as relações do serviço social com o Estado monopolista, mediadas pelas políticas sociais públicas 
como estratégias no bloco do poder do enfrentamento da questão social, que ao se efetivarem, viabilizam 
direitos sociais implicados na cidadania, cuja consolidação e alargamento tem sido da luta recente pela 
democratização do Estado e da sociedade civil no Brasil (IAMOMOTO, 2000, p. 239) 
 Comente o trecho e aponte de que forma se consolidaram esses direitos sociais. 
 
 
 
5.Conceitue Demanda Social. 
 
 
 
6.A partir da (contra) reforma do Estado, uma das principais diretrizes para as políticas sociais passa a 
ser a descentralização. Com base na constituição federal do Brasil de 1988, faça considerações sobre 
a diretriz da descentralização. 
 
 
 
7.A primeira forma de abordagem do pensamento social é o positivismo, que foi sistematizado por 
August Comte no século XIX. Descreva algumas características desse tipo de abordagem 
considerando sua influência para o serviço social. 
 
 
 
8.Descreva algumas considerações sobre a globalização. 
 
 
 
9.Qual é a exigências inicial para que as organizações do Terceiro Setor possam atuar na área da 
Assistência Social? 
 
 
 
10.Descreva sobre a instrumentalidade no Serviço Social