PIM VII 7 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM VII) PROJETO DE SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO VIA APPWEB

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UNIP EaD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM VII)
PROJETO DE SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO VIA APP/WEB
POLO IESA 
AMERICANA-SP
2021
UNIP EaD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA 
Diogo Henrique Morata RA: 2045062 – Americana – SP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM VII)
PROJETO DE SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO VIA APP/WEB
Trabalho interdisciplinar do projeto integrado multidisciplinar VII(PIM VII),
Apresentado como exigência parcial para conclusão do bimestre do
Curso de análise e desenvolvimento de sistemas.
Orientador: Prof. Priscila Facciolli
POLO IESA 
AMERICANA-SP
2021
Diogo Henrique Morata RA: 2045062 – Americana – SP
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR (PIM VII)
PROJETO DE SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO VIA APP/WEB
Data:____/____/____
Nota______________
Banca Examinadora
______________________________________________________
Prof. Priscila Facciolli
Universidade Paulista – Unip
AMERICANA-SP
2021
RESUMO
O intuito deste projeto é o desenvolvimento de um sistema de teleatendimento médico via app/web, de maneira que agilize e facilite o atendimento e diagnostico dos pacientes. Com isso os usuários não terão que sair de casa para serem atendidos, assim preservando o indivíduo de um possível contagio e evitando aglomerações em hospitais e transportes públicos o que consequentemente irá ajudar a reduzir a disseminação do vírus da Covid 19.
Através do projeto de sistemas orientado a objetos determinamos os requisitos funcionais e não funcionais e diagramas do projeto, tudo isso alinhado com gestão de qualidade para termos um software confiável e eficaz.
Com o conhecimento adquirido na disciplina Gerenciamento de projetos de software foi definido e gerenciado os conceitos sobre o projeto e ciclos de vida do sistema. Já com o auxílio da matéria empreendedorismo foi possível tomar decisões estratégicas e viáveis para a construção e elaboração do projeto.
PALAVRAS-CHAVE: Projeto de sistemas orientado a objetos. Gestão de qualidade. Gerenciamento de projetos de software. empreendedorismo.
ABSTRACT
The purpose of this project is the development of a medical tele-assistance system via app / web, in a way that speeds up and facilitates the care and diagnosis of patients. With this, users do not need to leave the house to be treated, thus preserving the individual from possible contagion and avoiding crowding in transport and public, which will consequently help reduce the spread of the Covid 19 virus.
Through object-oriented system design we determine the requirements and not providing and project diagrams, all this aligned with quality management to have a reliable and effective software.
With the knowledge acquired in the Software Project Management discipline, the concepts about the project and system life cycles were defined and managed. With the help of the entrepreneurship subject, it was possible to make strategic and viable decisions for the construction and preparation of the project.
KEYWORDS: Design of object-oriented systems. Quality management. Software project management. entrepreneurship.
Sumário
INTRODUÇÃO	7
1-EMPREENDEDORISMO	8
1.1MODELO DE NEGÓCIO	8
1.2-PLANO DE NEGÓCIOS	8
2-PROJETO DE SISTEMAS ORIENTADOS A OBJETOS	11
2.1- REQUISITOS FUNCIONAIS	11
2.2- REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS	11
2.3- REGRAS DE NEGÓCIO	11
2.4- DIAGRAMA DE CASO DE USO	12
2.5- DIAGRAMA DE ATIVIDADES	12
2.6- DIAGRAMA DE CLASSES	13
2.7- DIAGRAMA DE SEQUÊNCIA	14
2.8- DIAGRAMA DE COMPONENTES	14
2.9- DIAGRAMA DE IMPLANTAÇÃO	14
3-GESTÃO DE QUALIDADE	15
4-GERENCIAMENTO DE PROJETO DE SOFTWARE	16
4.1- TERMO DE ABERTURA DE PROJETO	16
4.2- LIÇÕES APRENDIDAS	19
CONCLUSÃO	20
REFERÊNCIAS	21
2
INTRODUÇÃO
Com o surgimento de um novo vírus de alta transmissão (COVID-19), o mundo precisou parar e refletir sobre o que deveria ser feito e adotado como medidas de segurança para evitar a disseminação do vírus, com isso veio o “lockdown”, uso obrigatório de mascaras em lugares públicos, entre outras medidas de segurança afim de evitar aglomerações e manter o distanciamento social.
Após várias reuniões e estudos as autoridades da saúde entraram em consenso com os hospitais públicos e privados, afim de promover a telemedicina em suas unidades, com o intuito de preservar profissionais da saúde e pacientes de um possível contagio, assim o paciente vai receber as orientações medicas e o monitoramento remotamente, deixando os hospitais livres para quem realmente precisa de acompanhamento e cuidado presencial.
 
1- EMPREENDEDORISMO
1.1- MODELO DE NEGÓCIO
Através de muita pesquisa e analise decidimos utilizar a ferramenta Canvas para o nosso modelo de negócio, pois é uma ferramenta intuitiva e de fácil entendimento. Como diz o próprio site do Sebrae “Um canvas nada mais é do que um mapa. Ou seja, ele é uma forma de resumir e esboçar os pontos-chave de um determinado negócio.” Segue abaixo o nosso mapa Canvas:
 
 Figura 1. Canvas. Fonte: (Própria, Desenvolvido na ferramenta Canvas).
1.2- PLANO DE NEGÓCIOS
DHM TELEMEDICINA
A DHM Telemedicina pretende atuar na area da saúde tanto em redes públicas ou privadas.
O sistema que desenvolvemos vai ajudar os hospitais a fazerem atendimentos remotamente de maneira eficaz e ágil. Com a atual situação global de pandemia em que vivemos atualmente, esses serviços online é de grande ajuda humanitária, pois irá evitar super lotações em hospitais e clinicas médicas, assim contribuindo financeiramente e humanamente para as redes hospitalares.
NEGÓCIO DA EMPRESA: 
A companhia DHM Telemedicina oferece aos clientes um sistema de realização de consultas médicas e acompanhamento remoto, ou seja sem o médico ter contato físico com o paciente.
NOME DA EMPRESA
Razão Social: Silva Morata LTDA
Nome Fantasia: DHM Telemedicina LTDA
DESCRIÇÃO LEGAL
A DHM Telemedicina está sob regime de sociedade limitada (ltda). A principal característica desse modelo de empresa é que a responsabilidade dos sócios se limita ao valor da cota integralizada no capital social. Neste tipo de negócio, acontece a união de pessoas, dos sócios, que levam suas qualidades pessoais para o empreendimento.
LOGOMARCA
Figura 2. Logomarca. Fonte: Diogo (Própria).
MISSÃO
Desenvolver sistemas confiáveis e de fácil entendimento para todos, mantendo excelência em qualidade e respeitando princípios éticos.
VISÃO
Ser referência em desenvolvimento de softwares médicos.
VALORES
Ética profissional, Profissionalismo e Transparência.
CONSUMIDORES
Rede de hospitais públicos ou privados e clinicas médicas em geral.
INSTALAÇÕES
Escritório comercial na cidade de Americana, interior de São Paulo.
CAPITAL DE INVESTIMENTO
O capital investido na empresa foi de inicialmente 80.000 reais.
 
2- PROJETO DE SISTEMAS ORIENTADOS A OBJETOS
2.1- REQUISITOS FUNCIONAIS
[RFS01] Cadastro de pacientes: Essa funcionalidade permite o hospital cadastrar os pacientes.
[RFS02] Cadastro de médicos: Essa funcionalidade permite o administrador do hospital cadastrar os médicos que poderão realizar o teleatendimento.
[RFS03] Agendar consulta: Essa funcionalidade permite o usuário (paciente) agendar uma consulta.
[RFS04] Receber atendimento: Essa funcionalidade permite o usuário (paciente) atender a chamada de vídeo realizada pelo médico.
[RFS05] Reagendar: Essa funcionalidade permite ao usuário (paciente) ou médico reagendar para outro dia ou horário a consulta.
[RFS06] Prescrição de medicamentos: Essa funcionalidade permite ao médico prescrever medicamentos ao paciente.
2.2- REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS
· Usabilidade: O sistema foi projetado para ser de fácil acesso a todos os públicos.
· Segurança: O sistema foi desenvolvido para ser blindado de ataques externos.
· Portabilidade: O sistema possui versões em Windows, macOS, Android e IOS.
2.3- REGRAS DE NEGÓCIO
[RG01] Proteção de dados: Nenhuma informação pode ser vazada.
[RG02] Integridade: Deve ter respeito mutuo de ambas as partes (médicos epacientes).
[RG03] Prontuário clinico: Registro das consultas em prontuário clinico.
2.4- DIAGRAMA DE CASO DE USO
O diagrama de caso de uso descreve a funcionalidade proposta para um novo sistema que será projetado.
Figura 3. Caso de uso. Fonte: Diogo (Própria).
2.5- DIAGRAMA DE ATIVIDADES
Um diagrama de atividade é essencialmente um gráfico de fluxo, mostrando o fluxo de controle de uma atividade para outra e serão empregados para fazer a modelagem de aspectos dinâmicos do sistema.
Figura 4. Diagrama de atividades. Fonte: Diogo (Própria).
2.6- DIAGRAMA DE CLASSES
 Um diagrama de classes é uma representação da estrutura e relações das classes que servem de modelo para objetos.
Figura 5. Diagrama de classes. Fonte: Diogo (Própria).
2.7- DIAGRAMA DE SEQUÊNCIA
Diagrama de sequência é um diagrama usado em UML, representando a sequência de processos num programa de computador.
2.8- DIAGRAMA DE COMPONENTES
Os diagramas de componentes mostram a estrutura do sistema de software, que descreve os componentes do software, suas interfaces e suas dependências, ou seja representa uma visão mais física do sistema.
2.9- DIAGRAMA DE IMPLANTAÇÃO
Um diagrama de implantação é um tipo de diagrama UML que mostra a execução da arquitetura de um sistema, incluindo nós, como ambientes de execução de hardware ou software, e o middleware que os conecta. Os diagramas de implantação são normalmente usados para visualizar o hardware e software físico de um sistema.
3- GESTÃO DE QUALIDADE
 Adotaremos a metodologia MPS.Br (Melhoria de Processos do software Brasileiro) como modelo de qualidade, já que se trata de uma norma brasileira criada em 2003, para melhorar a capacidade de desenvolvimento de software nas empresas brasileiras. Com isso buscaremos mitigar futuros problemas e consequentemente nos tornar uma empresa referência em qualidade e excelência.
Outro ponto em que decidimos optar pela MPS.BR, é que ultimamente o selo MPS.BR tem sido cada vez mais exigido em licitações. Como nosso público alvo são em geral grandes redes hospitalares, eles tendem a adquirir a compra da licença através de licitações, com isso aumentaremos a nossa competitividade no atual mercado.
Segundo “(Ribeiro, 2015) o modelo MPS.BR está estruturado em quatro componentes (modelos de referência), sete níveis de maturidade e dezenove processos, distribuídos em seus respectivos níveis”, como podemos visualizar na figura a seguir:
Figura 6 – Processos por níveis de maturidade. Fonte: (Ribeiro 2015).
4- GERENCIAMENTO DE PROJETO DE SOFTWARE
4.1- TERMO DE ABERTURA DE PROJETO
TERMO DE ABERTURA DE PROJETO
I Informações Gerais: Data:12/10/2021
 Nº do projeto: 01
Nome do projeto: Sistema de teleatendimento 
Médico para consulta de pacientes via APP/Web
Nome do patrocinador: Silva Morata
Origem: Atual mercado de softwares médicos.
II Visão Geral do projeto:
	 Com a pandemia de COVID-19 em que o planeta vem vivendo, as autoridades de saúde mundiais permitiram o teleatendimento médico (atendimento médico remoto), afim de evitar aglomerações em hospitais e consequentemente diminuir a disseminação do vírus.
III Objetivo do Projeto:
 O objetivo do projeto é desenvolver um sistema APP/WEB, para teleatendimento médico que permite realizações de consultas e acompanhamentos médicos remotos. A ideia principal consiste em profissionais da saúde realizarem atendimentos sem contato físico com o paciente (de maneira Online), assim preservando médico e pacientes de uma possível contaminação.
 IV Requisitos:
Com o conhecimento adquirido na disciplina empreendedorismo desenvolver um plano de negócios para a sua startup (empresa de tecnologia).
Com o auxilio da matéria Projeto de sistemas orientado a objetos descrever os requisitos funcionais e não funcionais, regras de negócios, desenhar os diagramas do projeto em geral.
Com o aprendizado em que tivemos em gestão de qualidade definir uma metodologia, normas internacionais que será mais adequado para o nosso sistema.
Com o conhecimento adquirido na disciplina Gerenciamento de projetos de software redigir um termo de abertura de projeto, definir matrizes de papéis de responsabilidades, cronogramas de atividades e custos, a análise de riscos.
V Justificativa empresarial:
 Acreditamos que com o teleatendimento conseguiremos diminuir a pressão nos sistemas de saúde, assim deixando os hospitais livres para quem realmente precisa.
VI Custos dos recursos:
Tabela 1. Custos. Fonte: Diogo (Própria).
VII Funções e responsabilidades:
	ENVOLVIDOS
	FUNÇÃO
	RESPONSABILIDADES
	Silva Morata
	Patrocinador
	Iniciar e supervisionar o projeto até o fim.
	Diogo Henrique
	Gerente de projeto
	Tomadas de decisões e estratégias do projeto.
	Antônio Nunes
	Supervisor
	Orientar os envolvidos e tirar dúvidas.
	Diógenes Lacerda
	Analista de banco de dados
	Analise, elaboração e revisão nas suas funcionalidades.
	Caio Malone
	Analista de requisitos
	Analise, elaboração e revisão nas suas funcionalidades.
	Oscar Maier
	Desenvolvedor
	Analise, elaboração e revisão nas suas funcionalidades
	Pedroso Moreia
	Analista de testes
	Responsavel por analisar e testar o projeto.
Tabela 2. Responsabilidades. Fonte: Diogo (Própria).
 VIII Análise de riscos
	RISCOS
	PROBABILIDADE
	EFEITOS
	Subestimar o tamanho do sistema
	Alta
	Sério
	Impossibilidade de reutilizar componentes de software
	Baixa
	Tolerável
	Problemas com orçamento
	Baixo
	Sério
Tabela 3. Riscos. Fonte: Diogo (Própria).
4.2- LIÇÕES APRENDIDAS
	Problema
	Lição aprendida
	Itens com valores altíssimos e sofrendo variações
	Pesquisar, comparar e não passar um orçamento para o cliente sem antes ter a certeza do preço.
	Erros no sistema
	Revisar todo o projeto nos mínimos detalhes e seguindo um mapa.
Tabela 4. Lições aprendidas. Fonte: Diogo (Própria).
CONCLUSÃO
O sistema DHM Telemedicina foi desenvolvido para atender uma necessidade global que infelizmente a pandemia do vírus da COVID-19 nos trouxe. Através da tecnologia do teleatendimento podemos contribuir com a humanidade, desenvolvendo um sistema em que o usuário consiga de casa realizar uma consulta médica, assim evitando aglomerações em hospitais e clínicas médicas o que consequentemente ajuda a diminuir e evitar a disseminação do vírus.
Com esse projeto conseguimos entender os benefícios e facilidades que a tecnologia vem trazendo para a humanidade, através de um simples toque no celular as pessoas conseguem agendar e passar por uma consulta médica, serem receitados e acompanhados clinicamente, tudo isso remotamente, sem contato físico.
Dessa forma chegamos na conclusão que a tecnologia usada da maneira correta pode salvar vidas.
 
		
REFERÊNCIAS
Blog da qualidade. O que é MPS.BR. Disponível em: <https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-o-mps-br/ > Acesso em 12/10/2021.
Sebrae. Canvas. Disponível em: <https://www.sebraepr.com.br/servicos/canvas/> Acesso em 12/10/2021.
Wikipedia. Casos de usos. Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_caso_de_uso> Acesso em 10/10/2021.