Análise PEST de uma empresa_ entenda com exemplos!

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ADMINISTRAÇÃO 7 de abril de 2020
ANÁLISE PESTEL DE UMA EMPRESA: ENTENDA COM EXEMPLOS!
por Murilo Alvarenga Oliveira
A análise SWOT analisa uma empresa de acordo com suas forças e fraquezas, levando em conta os fatores internos e externos que a influenciam. Contudo, para reforçar essa
avaliação, considerando os fatores macro do ambiente externo, que podem afetar o negócio, pode ser utilizada uma ferramenta complementar, a análise PEST.
A análise PEST é uma ferramenta que auxilia a entender o risco estratégico, pois procura estudar os fatores externos e avaliar como os modelos de negócios terão que evoluir para se
adaptar ao ambiente. A análise PEST avalia os ambientes político, econômico, social e tecnológico. Alguns autores também incluem mais dois ambientes, o ambiental e o legal, e por
isso, essa sigla pode variar para Pestel, em inglês, ou Pestal, em português. Portanto, o ambiente externo inclui as seguintes variáveis:
a) Político: os fatores políticos avaliam o grau de intervenção do governo na economia e incluem políticas fiscais, regulações trabalhistas, acordos comerciais entre países, mudança do
governo, e guerras e conflitos. Para a empresa, quanto maior a estabilidade política, mais favorável para seu desenvolvimento.
b) Econômico: os fatores econômicos são aqueles que afetam diretamente a rentabilidade da empresa, como o sistema de tributação, juros, inflação, câmbio e a própria economia
local. Imagine como a alteração no câmbio pode influenciar no aumento dos produtos importados, ou como a elevação na taxa de juros pode inviabilizar a contratação de um empréstimo.
c) Social: os fatores sociais destacam as diferenças culturais e demográficas do macroambiente da empresa, como a taxa de crescimento populacional, as novas tendências de vida, os
padrões de compra por parte dos consumidores e os conflitos culturais. Imagine um anúncio publicitário que é bem-vindo dentro de uma cultura e malvisto por outra.
d) Tecnológico: os fatores tecnológicos tratam sobre a importância de se adequar as rápidas evoluções da tecnologia, como o investimento em pesquisa, desenvolvimento e inovação,
a exploração por tecnologias emergentes, e a legislação tecnológica, como as regras que envolvem a propriedade intelectual.
e) Ambiental: os fatores ambientais ganham cada vez mais importância em razão da crescente preocupação com o meio ambiente. São exemplos de fatores ambientais: a
sustentabilidade, as regulações ambientais e a gestão e redução de resíduos e gases poluentes.
f) Legal: os fatores legais dizem respeito ao entendimento da empresa em relação às legislações do território em que atuam. Questões como direitos do consumidor, legislação
trabalhista, legislação em vigor e futura e normas de saúde e segurança são tratadas nesta perspectiva.
Para entender melhor a análise Pestel, o Quadro 5.13 apresenta uma aplicação prática dessa ferramenta na empresa brasileira de comércio eletrônico Netshoes.
Ao entender que a análise PEST pode ser associada a análise SWOT e, assim, obter resultados mais robustos, alguns autores realizaram uma análise PEST-SWOT para traçar um
diagnóstico para uma rede A de supermercados, após a entrada da rede B no mercado. Tal diagnóstico pode ser visto no Quadro 5.14.
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Após essa análise, a rede A percebeu que algumas alterações estratégicas seriam necessárias, e realizou algumas mudanças, tais como: (i) primeiramente, a maior parte das compras
era negociada como distribuidores e atacadistas, o que elevava o custo da empresa em relação à rede B.
A partir de então, a rede A passou a negociar diretamente com os fabricantes, o que lhe permitiu colocar um preço mais competitivo no mercado; (ii) ao perceber que a rede B atraía
grande público em face de sua localização, dentro de shoppings centers, a rede A realizou campanhas publicitárias para enfatizar a tradição e a confiança do consumidor na marca; e (iii)
a rede A buscou agregar novos serviços a seu portfólio, como um moderno sistema de atendimento ao cliente.
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Tags: administração, Administração Estratégica, Análise, Análise PEST, análise PEST-SWOT, Análise Pestal, Análise PESTEL, Análise SWOT
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MURILO ALVARENGA OLIVEIRA
É professor Associado do Departamento de Administração e Administração Pública da Universidade Federal Fluminense (Pólo Universitário de Volta Redonda) ICHS/UFF. É coordenador
do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu no Mestrado Profissional em Administração (MPA-PPGA-UFF-VR). É membro da Academy of Management (AoM) e da Teaching Society
for Management Educators (OBTS). Sua produção tem ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nos seguintes temas: jogos de empresas, simulações
organizacionais, gestão de projetos, processo decisório e capacidades de inovação.
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