A resposta correta é a alternativa b) I apenas. A ferramenta de análise PEST consiste em analisar as variáveis Políticas, Econômicas, Sociais e Tecnológicas, buscando um aprofundamento em cada um desses fatores. Não está relacionada à geração de dados primários ou à detecção de doenças internas da organização.
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Planejamento Estratégico Governamental
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