EXERCICIO DO CONHECIMENTO 3

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EXERCICIO DO CONHECIMENTO 3 – INTRODUÇAO A GESTAO HOSPITALAR FAEL 
Questão 1 de 10
Quando não há disponibilização de ofertas de serviços próprios, ou insuficientes na garantia do atendimento à população, o gestor de saúde poderá utilizar dos serviços privados para complementar a assistência à saúde, respeitando as competências que lhes são atribuídas pela lei, a legislação aplicável às licitações e os limites de seu território  de ações garantidoras da suficiência da assistência. (BRASIL,1988; 2016a). Considerando esse  contexto, avalie as seguintes asserções e a relação   proposta  entre elas. 
A previsão da necessidade de complementação de serviços deverá constar no Plano de Saúde respectivo (Plano estadual de Saúde-PES ou Plano Municipal de Saúde-PMS) .
Porque
Sendo detalhada na Programação Anual de Saúde (PAS), com sua formalização jurídica por meio de instrumento contratual que estabeleça, de forma clara e objetiva, os direitos e deveres de cada uma das partes (BRASIL, 2016a, p.12).
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são verdadeiras.
B - As asserções I e II são falsas.
C - A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
D - As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.check_circleResposta correta
E - As asserções I e II são verdadeiras mas a segunda não justifica a primeira. 
Questão 2 de 10
Um dos principais objetivos da humanização hospitalar é a dignidade de todos sujeitos, assim como o respeito pelo direito de todos. A figura humana necessita ser respeitada em todos seus aspectos e acatada em primeiro lugar, assim como, a dignidade de cada cidadão, a liberdade e seu bem estar. Tais fatores devem ser enfatizados na relação usuário-equipe de saúde (MARTIN, 2003). Nesse sentido, sobre a motivação para a humanização hospitalar, avalie as afirmações abaixo com suas respectivas descrições.
I. Motivação Terapêutica: melhor recuperação da saúde num ambiente agradável onde existe valorização pessoal.
II. Motivação Financeira: boa hotelaria, decoração de bom gosto, proporcionando diversos serviços.
III. Motivação Humanitária: convicções humanitárias sobre a dignidade e o valor do ser humano, sensível às necessidades não somente físicas, mas emocionais e sociais do doente.
IV. Motivação Ética: baseada em valores, normas, direitos e deveres para orientar nosso comportamento, não se preocupando com as coisas, como são, mas as coisas como podem e devem ser.
Assinale a alternativa correta:
A - Somente a I está correta.
B - Somente a I e III estão corretas.
C - Somente a III e IV estão corretas. 
D - Somente a I, II e IV estão corretas.
E - I, II, III e IV estão corretas. check_circleResposta correta
Questão 3 de 10
Além do cuidado com a vida humana, o gestor deve conhecer as peculiaridades da região ao qual está inserida a sua instituição de saúde e atender sempre os aspectos legais, morais e éticos da gestão pública a fim de alcançar a qualidade nos serviços prestados no ambiente da saúde. Conforme o código de ética profissional do administrador hospitalar aprovado pela Assembleia Geral de Federação Brasileira de Administradores Hospitalares - FBAH e Publicado no Informativo Hospitalar Brasileiro, N.º 4, do mês de julho de 1995, o gestor hospitalar deve observar diversas normas. 
Sobre algumas dessas normas, avalie as afirmações abaixo:
I. O art.1 diz que o Administrador Hospitalar adote o seu código de ética como uma carta magma que norteia a sua vida e seu comportamento profissional e fundamenta a tomada de suas decisões.
II. O art. 2 diz que o Administrador Hospitalar tem plena consciência de estar dentro de uma instituição complexa e coordenando atividades pluriprofissionais, em função da pessoa humana que procura manter ou restabelecer sua saúde.
III. O art.3 diz que a Administrador Hospitalar será consciente de que o bom desempenho na sua profissão requer formação específica e muito aprimorada.
Assinale a alternativa correta:
A - Somente I está correta.
B - Somente II está correta.
C - Somente I e III estão corretas.
D - Somente III está correta.
E - I, II e III estão corretas. check_circleResposta correta
Questão 4 de 10
Com o desenvolvimento de competência no gestor é possível o alcance da administração e na qual, o referido gestor, precisa atingir a missão da instituição seja ela hospitalar ou outra em que lhe é conferido o cargo de gestor, mediar a transformação do trabalhador e melhorar a produtividade, além de administrar os impactos e responsabilidades sociais. Essa performance só é possível se o gestor mantiver seu foco em administração, o que requer do indivíduo uma reflexão crítica por meio do que Caravantes et al., (2016) classificou como processos-chaves de pesquisa. Sobre esses processos chaves de  pesquisa, avalie as afirmações abaixo:
I. Identificar e contestar pressuposições.
II. Desenvolver uma consciência do contexto no qual as ideias administrativas se desenvolvam histórica, cultural e socialmente.
III. Ser apropriadamente cético em relação àquilo que se ouve e lê sobre administração.
IV. Sempre procurar maneiras alternativas de ver as situações, interpretar o que se passa, entender por que uma organização está configurada de determinada forma e especular sobre como poderia ser gerenciada diferentemente, de modo a romper com os procedimentos rotineiros e a ordem estabelecida.
Assinale a alternativa correta:
A - Somente a I está correta. 
B - Somente a II está correta.
C - Somente a II e III estão corretas.
D - Somente a IV está correta. 
E - I, II, III e IV estão corretas. check_circleResposta correta
Questão 5 de 10
O temo competência tem sido conceituada ao longo dos anos por diversos autores, no intuito de compreender sua essência, bem como os principais estímulos ao seu desenvolvimento. Esta busca teve a evolução sobre a temática, pois neste processo, ela inicialmente era vista como capacidade de um indivíduo se pronunciar sobre determinado tema e posteriormente sua capacidade de realizar determinada ação. (ARAÚJO JUNIOR; MARTIN, 2014). Optou-se frente aos diversas conceitualizações, a que de que competência é “compreendida como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, do ponto de vista individual, como um saber ou saber fazer algo bem, já em termos organizacionais, é a contribuição do indivíduo para com a organização. (GOMES JUNIOR, 2013).
No intuito de exemplificar as competências necessárias na atuação do gestor hospitalar, foram destacadas as que estão representadas pelos 4 pilares do conhecimento. Sobre esses 4 pilares e suas respectivas categorias, avalie as afirmações abaixo:
I. Aprender a aprender: “compreender o negócio”, “compreender os processos” e ter “capacidade evolutiva e de adaptação ao trabalho”.
II. Aprender a fazer: “ter domínio técnico na área de atuação” e “ter criatividade e inovar na solução de problemas”.
III. Aprender a conviver: “relacionar-se”, “trabalhar em equipe”, “comunicar-se” e “resolver conflitos”.
IV. Aprender a ser: “ser proativo”, “ser ético”, “ser líder”, “ser analítico-crítico”, “ser focado no cliente”, “ser focado no resultado”, “estar alinhado aos valores da organização” e “ser capaz de tomar decisões baseando-se em evidências e na intuição”.
Assinale a alternativa correta:
A - Somente a I está correta.
B - Somente a II e III estão corretas.
C - Somente a III e IV estão corretas. 
D - Somente a IV está correta. 
E - I, II, III e IV estão corretas. check_circleResposta correta
Questão 6 de 10
O hospital é tido como um provedor de serviços na esfera assistencial, na prevenção e reabilitação da saúde, além de viabilizar meios ao ensino e pesquisas abordando as atividades relacionadas à saúde e sua administração. Conforme a Organização Mundial da Saúde (OMS): “hospital é parte integrante de um sistema coordenado de saúde cuja função é dispensar a comunidade completa assistência médica, preventiva e curativa, incluindo serviços extensivos à família em seu domicilio e ainda um centro de formação dos que trabalham no campo da saúde e paraas pesquisas biossociais” (OMS apud MEZZOMO, 2003). 
Tratando a humanização, no contexto hospitalar, deve-se a atenção voltada à ambiência, onde se refere a qualidade do espaço físico tido como espaço comum, profissional e das relações interpessoais que necessitam proporcionar acolhimento, restauração e humanização.  Considerando esse  contexto, avalie as seguintes asserções e a relação   proposta  entre elas. 
Ao tratar o conceito de Ambiência nos espaços da Saúde, abrange-se um aumento de qualidade na colocação da humanização na atenção à saúde hospitalar. 
Porque
Está acima da formação técnica, singela e normal dos ambientes, considerando assim, as circunstâncias que são arquitetadas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são verdadeiras.
B - As asserções I e II são falsas. 
C - A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
D - As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.check_circleResposta correta
E - As asserções I e II são verdadeiras mas a segunda não justifica a primeira.
Questão 7 de 10
O âmbito hospitalar, ou seja, todas as instituições que prestam serviços à saúde, têm necessidades comuns às demais empresas, com a diferença que não entrega um produto, ela é prestadora de serviço e ainda com a peculiaridade das exigências da saúde com atendimento 24 horas.  A historicidade dos ambientes hospitalares, apresenta que ele vem sofrendo modificações na sociedade, o que gerou a necessidade da busca e implantação de processos vinculados a gestão da qualidade. Com isso surgem os processos de acreditação e certificação, vinculados aos órgãos de saúde nacional e internacional.  
Sobre esses processos e conforme World Health Organization -WHO (2018), avalie as asserções abaixo: 
Indicadores funcionam como placares mostrando a situação da saúde, desempenho de serviços e disponibilidade de recursos, visados a possibilitar o monitoramento dos objetivos, alvos e desempenhos. 
Porque
Dessa forma, indicadores não podem ser confundidos com objetivos e metas. Objetivos são afirmações de progresso de saúde ou de diminuição de doenças demonstradas quantitativamente em um determinado período. Metas são procedimentos realizados para chegar a um desempenho desejado, tal como, decorrências ou resultados a serem atingidos em prazo determinado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são verdadeiras. 
B - As asserções I e II são falsas.
C - A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
D - As asserções I e II são verdadeiras mas a segunda não justifica a primeira.
E - As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. check_circleResposta correta
Questão 8 de 10
Ainda a assistência ofertada pela alta complexidade também está inserida nos grandes centros e abrange regiões comuns com números comuns de pessoas que precisam de procedimentos e ações deste nível de complexidade, assistência em saúde ainda mais especializada, muitas vezes, acompanhada da alta tecnologia (CONSELHO NACIONAL DE SECRETÁRIOS DE SAÚDE - CONASS, 2011). 
Sobre os exemplos de ofertas de serviços e ação de alta complexidade (CONASS, 2011). 
Considerando esse  contexto, avalie as seguintes asserções e a relação  proposta  entre elas. 
Um deles são os exames especializados: tomografia computadorizada, ressonância magnética; eletroencefalograma, entre outros exames especializados.
Porque
 No outro são os transplantes de órgãos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são verdadeiras.
B - As asserções I e II são falsas.
C - A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
D - As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.check_circleResposta correta
E - As asserções I e II são verdadeiras mas a segunda não justifica a primeira.
Questão 9 de 10
O SUS tem um regime tripartite de coordenação. Ele acontece em diversos âmbitos e não num só. Sobre eles, avalie as afirmações abaixo:
I. Nível federal: governo federal age.
II. Nível estadual: governo estadual também age.
III. Nível municipal: governo municipal obedece aos níveis estadual e federal.
Assinale a alternativa correta:
A - Somente a I está correta.
B - Somente a II está correta.
C - Somente a III está correta.
D - I, II e III estão corretas.
E - I e II estão corretas, somente. check_circleResposta correta
Questão 10 de 10
Na área da saúde é preciso ter indicadores do que seja a qualidade dos procedimentos e etc. Sobre esses indicadores, aquele que se refere a coletividade, adaptar um serviço a uma comunidade, satisfação individual e coletiva em uma sociedade é o indicador de:
A - legitimidade.check_circleResposta correta
B - eficiência.
C - eficácia.
D - equidade.
E - aceitabilidade.