Legislação Turística Avaliação Presencial

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Legislação Turística
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5. Avaliação Presencial - 30A112
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	Tuesday, 12 Apr 2022, 16:38
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	Tuesday, 12 Apr 2022, 16:59
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Questão 1
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Texto da questão
Marque Verdadeiro ou Falso quanto a Carta da ONU e o turismo.
(     ) A segurança e proteção dos turistas, especialmente a dos estrangeiros, por sua grande vulnerabilidade, devem estar garantidas pelas autoridades públicas, da mesma forma que todas as informações e instrumentos voltados à sua assistência devem ser transmitidos de maneira transparente e objetiva. Atentados, agressões, raptos ou ameaças, visando os turistas ou os trabalhadores da área, bem como destruições voluntárias de instalações turísticas ou de elementos do patrimônio cultural e natural, têm de ser severamente condenados e reprimidos, em conformidade com as legislações nacionais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 2
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Texto da questão
Assinale a alternativa corretamente:
(     ) Jefferson do Nascimento Monteiro, responsável pelo desenvolvimento de projetos eficientes e sustentáveis do Grupo Gás Natural Fenosa no Brasil, recordou que este surgiu da aquisição da CEG, em 1997, e da União Fenosa, em 2008. “Hoje, atuamos em mais de 23 países e aqui nos Estados do Rio de Janeiro e de São Paulo, visando tornar os sistemas energéticos mais eficazes. Elaboramos um modelo de negócios focado na gestão sustentável do setor. A ideia foi ter o BNDES como um parceiro no fomento a um mercado com tantas soluções disponíveis. Basicamente, o órgão libera os recursos, nossos clientes contratam os fornecedores e gerenciam o sistema instalado e o Banco executa os pagamentos. Esse formato vem se mostrando muito funcional.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 3
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Texto da questão
Assinale Verdadeiro ou Falso.
(      ) o diretor de Novos Negócios de Eficiência Energética da Eneltec – Energia Elétrica e Tecnologia, Ricardo Bezamat, lembrou que a discussão em torno do desenvolvimento sustentável sempre abarca os Ministérios de Minas e Energia e do Meio Ambiente. “Sem considerar a questão energética, não há sustentabilidade. Se a economia não cresce, as condições de vida das populações se deterioram. E com o meio ambiente degradado, o ser humano abrevia seu futuro. Cerca de 85% da energia nacional – entre as dez mais caras do mundo, de má qualidade e sujeita a frequentes interrupções – advém de hidrelétricas, de alto impacto ecológico. As propostas que encaminharemos aqui apresentam soluções para os dois Ministérios e minimizam a necessidade de execução de usinas. Em termos de comparação de eficiência, gastamos duas vezes mais energia para alcançar o PIB do que os Estados Unidos para atingir o seu – bem superior ao nosso – e quatro vezes mais que o Japão”,
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Verdadeiro
Falso
Questão 4
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Texto da questão
Referente as agências virtuais de viagens e comércio eletrônico, marque Verdadeiro ou Falso. 
Hoje, a compra do produto turístico está nas mãos do próprio consumidor que, através do endereço virtual da agência, adquire o produto baseado nas informações ofertadas pela agência de viagem sem o apoio do agente, que fica a distância, dando suporte à compra que já está sendo realizada no ambiente virtual. Embora pesem os argumentos das agências virtuais de que o agente de viagens pode, a qualquer momento, ser consultado pelo telefone para dar um melhor esclarecimento do produto, a realidade mostra que o consumidor se baseia nas informações ofertadas no endereço virtual da agência para adquirir o produto turístico, muitas vezes se socorrendo do agente de viagens apenas depois que a compra já foi realizada ou, quando muito, para um breve esclarecimento antes de finalizar a compra.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 5
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Texto da questão
Marque Verdadeiro ou Falso, conforme o texto a seguir.
(     ) A promoção dos valores éticos comuns à humanidade e a sua compreensão, em um espírito de tolerância e de respeito pela diversidade das crenças religiosas, filosóficas e morais são fundamento e, simultaneamente, conseqüência de um turismo responsável. As atividades turísticas devem ser conduzidas em harmonia de acordo com as tradições das regiões e dos países receptores, respeitando suas leis, usos e costumes. Assim como as autoridades públicas têm o dever de assegurar a proteção aos turistas, estes devem evitar qualquer tipo de agressão, respeitando o meio ambiente e o patrimônio cultural do lugar visitado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 6
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Texto da questão
Marque Verdadeiro ou Falso quanto a Politica, do Plano e do Sistema Nacional de Turismo:
(     ) Parágrafo único. O PNT terá suas metas e programas revistos a cada 4 (quatro) anos, em consonância com o plano plurianual, ou quando necessário, observado o interesse público, tendo por objetivo ordenar as ações do setor público, orientando o esforço do Estado e a utilização dos recursos públicos para o desenvolvimento do turismo.
(     ) Art. 5º dos Objetivos: O poder público federal promoverá a racionalização e o desenvolvimento uniforme e orgânico da atividade turística, tanto na esfera pública como privada, mediante programas e projetos consoantes com a Política Nacional de Turismo e demais políticas públicas pertinentes, mantendo a devida conformidade com as metas fixadas no PNT.
Escolha uma opção:
a. V, V.
b. F, V.
c. V, F.
d. F, F.
Questão 7
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Texto da questão
Marque a alternativa incorreta quanto dos vícios dos serviços prestados na atividade de agenciamento do turismo à luz do código de defesa do consumidor.
.
Escolha uma opção:
a. A teoria objetiva prescinde de culpa. O dever de reparação baseia-se no dano causado e em sua relação com a atividade desenvolvida pelo agente. As atividades são lícitas, a necessidade de sua existência faz com que sejam aceitos pela sociedade os danos que provocam, entretanto, as vítimas não devem ser deixadas ao léu.
b. A Lei do turismo trata sobre a responsabilidade civil das agências, operadoras de viagens. Logo, cabe ao CDC regulamentar à responsabilidade dos agentes de atividade turística, no caso os prestadores de serviços turísticos (fornecedores), com as agências de turismo, tendo em vista a responsabilidade objetiva, prescindindo de culpa.
c. Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
d. O CDC prevê a regulamentação da responsabilidade por serviços em dois dispositivos: no art. 14, que trata sobre a responsabilidade civil pelo fato do serviço, e no art. 20 que versa sobre a responsabilidade civil pelo vício do serviço.
e. Podemos dizer que em casos de turismo, os defeitos previstos no art. 14 podem ocorrer desde acidentes no transporte, como, por exemplo, a queda de um avião, a batida de um transporte de turismo, intoxicação alimentar no restaurante do hotel e outros.
Questão 8
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Texto da questão
Sobre o Turismo Ecológico e o Desenvolvimento Sustentável. Nesse contexto marque Verdadeiro ou Falso:
(     ) As políticas públicas de um grande número de nações, acentuadamente no mundo ocidental, que o desenvolvimento sustentável tornou-se ponto de honra no ideário das últimas décadas. Em 1983, a Organização das Nações Unidas criou a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, como organismo independente que, em sua primeira missão, para atender apelo da AssembléiaGeral das Nações Unidas, materializou um importante documento, o relatório “Nosso Futuro Comum, responsável pelas primeiras conceituações oficiais, formais e sistematizadas sobre desenvolvimento sustentável, comceituado como idéia-mestra deste estudo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Questão 9
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Texto da questão
Marque Verdadeiro ou Falso quanto à abordagem multidimensional.
(     ) No Estudo de Competividade dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional, que realizamos na FGV, o turismo é apresentado como um setor capaz de promover a aceleração econômica e o incremento nas áreas social, cultural e ambiental.
(     ) Como o turista carreia dinheiro para a economia local, torna-se importante a atuação nas decisões dos residentes, pelos efeitos multiplicadores em outras áreas, ao se demandar uma extensa base de produtos e serviços e, portanto, ampla variedade de fornecedores de pequeno e médio portes.
(     ) E os desafios dessa cadeia produtiva são imensos. “O que almejamos no âmbito do turismo sustentável? Como dinamizar a interconexão de todos os agentes? Estamos colocando um modelo formado por cinco dimensões, a exigir reflexão para seu planejamento e gestão, de maneira a minimizar a incidência de impactos negativos.
(     ) O turismo sustentável constitui, reconhecidamente, um meio para aliviar a pobreza. “A população em geral pode desfrutar dos serviços e equipamentos de infraestrutura implantados no destino, a exemplo de restaurantes, espaços de entretenimento, esporte e lazer; coleta de lixo, tratamento de resíduos sólidos e saneamento; sistemas de transporte e energia; portos, aeroportos e rodoviárias.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V.
b. V, F, V, V.
c. V, V, F, V.
d. V, V, V, V.
e. V, F, F, V.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Em palestra no Conselho de Turismo da CNC, Jonatan Van Speir abordou diversos temas, dentre eles a retrospectiva acerca da formação do conceito. Marque a alternativa que corresponde ao que foi abordado.
Escolha uma opção:
a. Em 1995, a OMT elabora a Agenda 21 para a Indústria de Viagens e Turismo e também a importante cláusula sobre a prevenção do turismo sexual organizado.
b. “Somente  em 1972, na Conferência de Estocolmo, é reconhecida a interdependência entre o crescimento econômico e o uso de recursos naturais. Cria-se o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), pioneiro no campo da proteção ecológica. 
c. A Eco-92, realizada no Rio de Janeiro, produz a Agenda 21, documento que estabelece ações a fim de viabilizar o novo padrão de desenvolvimento ambientalmente racional.
d. Em 1999, publica o Código Mundial de Ética no Turismo, com a proposta de reduzir os efeitos negativos da atividade no meio ambiente e no patrimônio cultural, aumentando os benefícios para os residentes nos destinos.
e. Todas as alternativas estão corretas
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